武平平

小王是我心理咨詢門診上的一位來訪者。他是一名大四的學生，和其他同學一樣，他也在面臨著求職面試。但在一次偶然獲得的面試機會中，他的表現(xiàn)讓自己產(chǎn)生了面試恐懼，并且發(fā)誓再也不參加面試了。于是帶著這樣的困擾，小王來到了心理咨詢室尋求解決辦法。

做了簡單的介紹后，我邀請小王詳細講述面試當天的情境。小王其實是帶著試試看的態(tài)度去參加當天的面試的，畢竟是人生第一次求職面試。他想要體驗—下，可以為以后的面試做準備。但是當他走進面試場地，面對陌生的環(huán)境，看到嚴肅的考官時，腦子里瞬間一片空白，心跳加快，出汗，腿抖得厲害，他拼命地想讓自己鎮(zhèn)定下來，但好像也沒什么幫助。面對考官的問題，感覺自己傻傻的，不知道如何回答。整個面試就像是走流程一般結束了。

回憶起這樣的場景，小王說：“當時的感覺糟透了，真恨不得有個地縫能讓自己鉆進去，我真的以后再也不想面試，再也不想體驗這種感覺了，但……如果我想找到工作就不得不面對這件事”。此刻，小王的臉上寫滿了痛苦和無奈。

心理教育，緩解焦慮情緒

首先我對小王在面試這件事中的困惑和無奈給予了支持和理解。同時引導他了解到自己在面試中“腦子里瞬間一片空白，心跳加快，出汗，腿抖得厲害”的一系列生理反應是焦慮情緒的表現(xiàn)。聽到這里，小王表示很困惑，回應道：“可是我并不焦慮啊，因為面試的結果對我并不重要?！?/p>

小王似乎還沒有能夠覺察到自己的焦慮情緒。所以需要向小王做心理教育，讓他了解什么是焦慮。焦慮是一種人們常見的情緒體驗，和高興、悲傷等其他情緒一樣，在不同情境下發(fā)揮著不同作用。焦慮像人類的警報鐘，當人們的自身安全受到威脅的時候，這個警報鐘就開始工作了，讓大腦的注意力可以集中處理當前問題，是戰(zhàn)斗還是逃跑，以便盡快行動解決問題。比如，你在面對一項新的工作、一個重要考試時，必然會出現(xiàn)焦慮擔憂的情緒，這是非常正常的，也是非常必要的。因為適度的焦慮可以提升人們的注意力，讓人們更好地適應環(huán)境，做好這份工作，度過這次重要的考試。所以適度的焦慮可以幫助我們適應環(huán)境。

小王聽到這里，松了一口氣：“原來焦慮的出現(xiàn)是正常的。我一直覺得如果我焦慮了，就代表我自己很無能，很糟糕。我不能接受面試中的自己?！?/p>

其實，他的這次面試是他第一次的體驗，是以前從未處理過的，所以出現(xiàn)焦慮情緒是非常正常的，他當時的一系列反應也都是可以被理解的。但是，他認為焦慮的出現(xiàn)是無能的，就是對焦慮情緒表現(xiàn)出了負面的次級評價反而可能會讓焦慮情緒更加強烈。

沖破你的所想，從行動中獲取力量

經(jīng)過幾次咨詢，小王可以正確看待焦慮的問題，但是始終認為自己是無能的，別人都比自己強。

根據(jù)小王的觀點，采用“支持證據(jù)和不支持證據(jù)”的方法和他一起討論。小王列舉了幾個事件中自己表現(xiàn)的窘態(tài)，嘗試證明自己支持的觀點。是的，這幾件事對小王來說是一些做事失敗的經(jīng)歷，但是否就足以證明他是無能的人呢？當被問到這個問題時，小王有點頓住了，他發(fā)現(xiàn)自己認為的糟糕至極好像也沒有那么糟糕，自己也并不是老師和家長認為的差生、無能的人?！俺蔀闊o能的人”好像也還需要很多條件，小王笑起來，說道：“我還沒有那么差，之前沒有注意過這些。”

另外，他提到自己在面試中的表現(xiàn)，讓他感覺自己是一個無能的人。因為周圍其他人做的都很好，自己簡直無法接受，只能逃避，不想再次面對這樣的結果。接下來引導小王了解到自己在這件事中的想法行為模式。過往的生活經(jīng)歷和受教育經(jīng)歷讓他有著“不能失敗”的過高要求，以及在一次失敗后對自己評價為“我是無能的，我不如別人”，這些想法讓小王感到焦慮、羞恥和對失敗的強烈恐懼。然后在行為層面采取逃避的應對方式，可以不用再次經(jīng)歷那種糟糕的感覺。但這樣的應對也強化了“我很無能，我不如別人”的想法，也讓他一直處于對自己的批評和否定之中，喪失了驗證或者推翻自己主觀假設的機會。

與小王一起，采用各種方法嘗試松動“我是無能的”這一想法，并尋找替代性想法，并把這些替代性想法做成應對卡。

當小王認識到面試事件的想法帶給自己的影響后，如何應對自己的擔心呢？

鼓勵小王積極投入新的面試中，即使出現(xiàn)跟上次一樣的想法和感受，沖破以往的想法，拿出自己的應對想法，努力嘗試保持注意力在參加面試的過程中，在新的行動中感受面試的過程，獲得新行為的思想和感受，找到自己更多的力量。