付爽爽 陳英杰

"微博"，"微信"，"微課"，"微電影"等已深入我們的生活，"微城市"我還是首次接觸到。社會(huì)發(fā)展如此之快，現(xiàn)在是"微時(shí)代"了。

什么是"微城市"呢？以往的學(xué)校建設(shè)中，常常把生活區(qū)和工作區(qū)分開(kāi)，導(dǎo)致學(xué)校人群每天都鐘擺式遷徙，極大地浪費(fèi)了社會(huì)資源。2008年，國(guó)家住建部提出產(chǎn)城融合，職住平衡的發(fā)展理念，要求在步行10分鐘的范圍內(nèi)解決學(xué)校居住和工作的協(xié)調(diào)問(wèn)題。隨著國(guó)內(nèi)智慧學(xué)校的發(fā)展，國(guó)家住建部努力尋求創(chuàng)新發(fā)展的示范典型，讓學(xué)?？臻g資源分布更加合理。2013年借鑒全球知名學(xué)府美國(guó)麻省理工學(xué)院的研究成果一一學(xué)校規(guī)劃發(fā)展的成功案例，提出在國(guó)內(nèi)開(kāi)展"微城市"的建設(shè)試點(diǎn)。

一、引言

"微城市"是智慧學(xué)校的全面創(chuàng)新升級(jí)，提倡以人為本，關(guān)注人的現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展情懷，它強(qiáng)調(diào)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展與學(xué)校的轉(zhuǎn)型需求，立足學(xué)校建設(shè)實(shí)際，整合現(xiàn)有資源，是一種符合國(guó)家新型城鎮(zhèn)理念的學(xué)校發(fā)展新模式，"微城市"以10分鐘步行距離（即1公里）為半徑，覆蓋3～4平方公里，在微城市內(nèi)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)80%的人就近居住和工作。

"微城市"通過(guò)建立綠色出行，功能復(fù)合及空間集約的均衡發(fā)展系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校各功能空間的有機(jī)融合，用智慧化手段對(duì)"微城市"內(nèi)居住，就業(yè)，交通，文化，游憩，商業(yè)等功能進(jìn)行復(fù)合整合，讓學(xué)生體驗(yàn)到工作、生活、娛樂(lè)、消費(fèi)等一站式服務(wù)，形成人流、物流、信息流、交通流、資金流等學(xué)校功能微循環(huán)。

二、微城市的作用

因?yàn)橐咔橛辛舜罅康臅r(shí)間思考生活中被忽略的一部分，其中第一點(diǎn)就是飲食方面不可以追求那些超越底線(xiàn)的食物，因?yàn)椴恢莱韵氯サ臇|西是不是會(huì)給人類(lèi)帶來(lái)巨大的災(zāi)難。除了給身體健康上最大的警示外，更重要的是每個(gè)人需要重新思考生活的意義。在浮華的世界，需要怎樣的身體力行來(lái)做出表率。面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難，我和家人如何面對(duì)。面對(duì)他人的困難，我如何處理。面對(duì)生死抉擇，什么最重要。信心，盼望，愛(ài)，是生命最重要的課題。

博物館展陳的交互性體驗(yàn)注重文化與藝術(shù)價(jià)值傳播的同時(shí)關(guān)注參觀(guān)者體驗(yàn)感，作為一種新興的展陳方式，交互性展陳內(nèi)容與形式的并存、技術(shù)美與藝術(shù)美的交相融合的特點(diǎn)將傳統(tǒng)的博物館展陳中注入新鮮活力，值得我們?nèi)パ芯俊⑷ヌ接?。在新技術(shù)不斷出現(xiàn)的未來(lái)發(fā)展中，結(jié)合現(xiàn)有的展陳技術(shù)與形式，探索新的體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，形成?dòng)靜結(jié)合、與觀(guān)者產(chǎn)生互動(dòng)、兼具心理與記憶特征的現(xiàn)代化展陳方式。

三、微城市的特點(diǎn)

5G技術(shù)將引爆智能設(shè)備，將使新零售爆發(fā)前所未有的潛能。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速實(shí)現(xiàn)物與物之間的信息交互和通信，給所有的“貨”插上智能的翅膀、智慧的頭腦。零售業(yè)推廣不再局限于人與商鋪的互動(dòng)或人與人的互動(dòng)，更是人與智能設(shè)備的互動(dòng)，也減少諸如疫情非常時(shí)期的人與人的交叉接觸。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)明顯。目前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用范圍越來(lái)越廣，尤其是零售領(lǐng)域，它可以為零售商提供非常時(shí)期比較明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效保障民生。零售行業(yè)在借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行連通后，傳統(tǒng)的商超便利店可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級(jí)，以此打造無(wú)人或少人零售新模式，少跟外部接觸。比如利用物聯(lián)網(wǎng)傳感器技術(shù)，打造智能貨架，在客戶(hù)與商品接觸中，傳感器可以知曉客戶(hù)的行為，并且在貨架上的屏幕中介紹客戶(hù)感興趣的商品，減少了人與人的接觸。

四、微城市的必要發(fā)展

微城市體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)在一定程度上滿(mǎn)足的消費(fèi)者去感受記憶的感覺(jué)，營(yíng)銷(xiāo)理念也是突破旅游的“第三空間”，增加了與記憶師互動(dòng)的環(huán)節(jié)，讓進(jìn)店的消費(fèi)者不是將記憶體驗(yàn)館當(dāng)作成一個(gè)辦公場(chǎng)所，而是真正的想去用心品味一杯記憶帶來(lái)精神上的回憶。怎么樣在這個(gè)基礎(chǔ)上再提高客戶(hù)的體驗(yàn)度和參與度，也是生活體驗(yàn)在未來(lái)所需要考慮的問(wèn)題。

微城市憑借獨(dú)一無(wú)二的營(yíng)銷(xiāo)理念，像一匹黑馬一樣出現(xiàn)在市場(chǎng)上，吸引了無(wú)數(shù)關(guān)注。但是，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品包裝特色是很容易被模仿，被復(fù)制的。所以一旦打入市場(chǎng)后，就要確立品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以品牌文化底蘊(yùn)取勝。品牌不單單只是一個(gè)符號(hào)標(biāo)志，而是一個(gè)能代表產(chǎn)品質(zhì)量，品牌歷史，品牌服務(wù)等相關(guān)信息的載體，品牌更多的是為達(dá)到消費(fèi)者更高層次的需求。就像現(xiàn)在很多消費(fèi)者會(huì)在買(mǎi)飲料的時(shí)候會(huì)選擇可樂(lè)和雪碧，買(mǎi)電視的時(shí)候去海信的柜臺(tái)，品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)在不經(jīng)意間改變消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和意識(shí)。在實(shí)施懷體驗(yàn)銷(xiāo)的過(guò)程中，應(yīng)將品牌內(nèi)涵與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)融為一個(gè)整體。所以本文首先確立體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概念特征和類(lèi)型，并通過(guò)分析微城市體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的成功及不足，針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提供了意見(jiàn)與建議，希望對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展有所幫助。

五、結(jié)語(yǔ)

時(shí)間如白駒過(guò)隙，在市場(chǎng)上有琳瑯滿(mǎn)目的商品讓消費(fèi)者目不暇接，在這樣的情況下，只有與眾不同的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)模式才能給消費(fèi)者留下深刻的印象，同時(shí)，企業(yè)自己的品牌形象和文化也能經(jīng)久不衰。以微城市為例，指出了記憶體驗(yàn)館的體驗(yàn)和記憶，發(fā)現(xiàn)對(duì)于微城市來(lái)講要注意一下幾個(gè)方面：

第一，以目前成功的微城市為例，剖析我國(guó)目前微城市的發(fā)展是普遍低下的，不能找到合適自己的模式去實(shí)行，是行業(yè)所要深思的一個(gè)重要的問(wèn)題。

第二，通過(guò)查閱大量的國(guó)內(nèi)和國(guó)外的資料發(fā)現(xiàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際并且閱讀相關(guān)資料，分析得出有針對(duì)性的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略建議，制定相關(guān)的記憶體驗(yàn)館體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，建議可以從思考體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)等角度入手。

最后，關(guān)于體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概念與實(shí)證資料希望能給微城市或是其他希望在未來(lái)企業(yè)發(fā)展道路上運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)有些許幫助或是借鑒，那便是極好的。

作者簡(jiǎn)介：

付爽爽（1999-10），女，漢族，河南安陽(yáng)人，沈陽(yáng)化工大學(xué)人文與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，17級(jí)在讀本科生，專(zhuān)業(yè)：環(huán)境設(shè)計(jì)，研究方向：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)。

陳英杰（1978-8），男，漢族，遼寧營(yíng)口市人，碩士，沈陽(yáng)化工大學(xué)，副教授，研究方向：室內(nèi)設(shè)計(jì)方向。

（作者單位：沈陽(yáng)化工大學(xué)）