問：與傳統(tǒng)的項目管理相比，數(shù)字化技術(shù)的應用在哪些方面可以提升項目管理水平，真正實現(xiàn)項目上的降本增效？

李朝：西安灞自貿(mào)國際酒店項目通過數(shù)字化手段，尤其是智慧工地各板塊的綜合應用，相對于傳統(tǒng)的項目管理來說，最大的感受和價值是快捷、高效的工作效率，無論是施工一線還是項目管理，都實現(xiàn)了一個很大的突破。

我簡單舉三個我們項目上做的比較好的例子：

一是質(zhì)量安全巡檢系統(tǒng)。傳統(tǒng)的質(zhì)量安全巡檢主要以紙質(zhì)版辦公為主，流程相關(guān)人員和變動因素較多。比如，項目現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)了一個質(zhì)量問題，監(jiān)管人員要下發(fā)紙質(zhì)通知單并附照片（風險：打印錯誤、書寫不規(guī)范），然后請勞務班組簽字（風險：勞務班組核心人員未及時簽字），再整改問題（風險：整改不規(guī)范、需返工），勞務班組再制作紙質(zhì)回復單并送檢（風險：紙質(zhì)回復單書寫不規(guī)范），管理人員人工檢查并判斷閉環(huán)（風險：管理人員檢查時間延后）。項目上的人和事大多是流動和散落的，看似簡單的流程可能存在很多的風險，涉及的人越多，越難統(tǒng)一和管理。

現(xiàn)在采用智慧工地后，最大的特點就是無紙化移動辦公，現(xiàn)在大家工作溝通幾乎都通過手機通訊，很大程度上養(yǎng)成了手機不離手的習慣，我們的質(zhì)量安全巡檢流程可以直接拍照片并實時通知，對個人來說，各自分管的內(nèi)容更簡單、明確、即時；對整體流程來說，突破了時間、空間和紙質(zhì)的限制，每個人負責的版塊越簡單，流程推進得越快捷，項目管理運轉(zhuǎn)得越高效。

二是BIM5D。我認為，從項目管理上來說，如果一個項目能真的把BIM5D生產(chǎn)模塊用好的話，就能真正、切實地實現(xiàn)降本增效。

單從生產(chǎn)方面看，我們項目上是怎么做的呢？第一，實時統(tǒng)計各區(qū)域、各片段的勞動力情況；第二，把控分工分項工程的起始時間和持續(xù)時間；第三，通過實時進度數(shù)據(jù)進行原因分析，管理工程進度。從這三步中，我們能獲得更準確的數(shù)據(jù)信息，信息是管理的基礎，基礎打得牢，我們的管理團隊才能有的放矢，知道從什么方面采取什么糾偏措施最有利，到底是增加勞動力還是延長工時，任何一個決策都是有跡可循的。實際上，這些信息過去也有，我們也一直在管，這些都是建筑行業(yè)最熟悉的基礎信息，但是大多數(shù)項目都很難管好。從大處著眼，小處著手，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，讓工程高效施工、如期竣工，這就是我們管理團隊存在的意義，也是我們追求科學統(tǒng)計分析的一點情懷。

三是勞務實名制。從國家層面上看，勞務實名制是建筑行業(yè)管理升級的一個大方向，明確要與項目勞務管理掛鉤。從項目應用層面上看，通過一段時間的應用后，我們感覺到，勞務實名制確實給項目帶來了很好的人員統(tǒng)計信息，它的價值主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，項目管理的前置性保證。靠人工統(tǒng)計費時耗力，靠勞務實名制系統(tǒng)，統(tǒng)計的信息更全面、更實時，比如我這邊有統(tǒng)計信息，現(xiàn)場有對應的工作人員，兩個信息相互匹配，就讓我們的勞務管理前進了一大步。第二，大大降低了勞務糾紛和安全扯皮的風險。這往往是項目的“灰色地帶”，也是項目管理的“燙手山芋”，我們的項目從根本上是和工人們站在統(tǒng)一戰(zhàn)線的，我們切實保障工人的根本利益，不躲事，也不想好心辦錯事。涉及到問題和糾紛，勞務實名制提供了科學有效的信息，為農(nóng)民工兄弟提供了公平的數(shù)據(jù)依據(jù)，減少人為的爭議和互相扯皮的風險。

總的來說，新的東西出來必然要替代舊的東西，項目管理的升級和產(chǎn)品系統(tǒng)的更新是互相促進、互為依托的。技術(shù)手段使我們的管理人員從思想和能力上得到提升，使項目工作效率大幅提升，同時，也對眾多建筑平臺供應商提出了更高的要求，比如流程的簡化、業(yè)務驅(qū)動人員的主動性等，為實現(xiàn)項目降本增效而不斷進步，是我們共同的目標。

問：陜西建工九建公司在推進數(shù)字化技術(shù)過程中，遇到的主要阻礙有哪些？又是怎么解決的呢？

李朝：在陜西建工九建公司的項目里，西安灞自貿(mào)國際酒店項目是數(shù)字化應用比較好的項目，但平心而論，無論是人的不接受或不習慣，還是技術(shù)的階段性缺陷或局限性，亦或是公司或項目的推廣進展，都是一直伴隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的陣痛，需要不斷地克服困難。

在啟動初期到應用過程中，大家的抵觸心理還是非常大的，不過也可以理解，一個新事物的推進必然要經(jīng)歷一個逐漸接受的過程。作為項目管理人員，面對這個問題，我往往采用換位思考的方式，去理解對方，解決他的問題。項目管理人員一天中的工作任務是很繁重的，一些數(shù)字化的產(chǎn)品操作對他們來說，是一種變相的新增任務，在傳統(tǒng)行為習慣沒有改變的時候，在一定程度上增加了他們的工作量。

理解了抵觸心理的來源后，我們再考慮該如何解決，我主要建議從兩種思路上去引導：

第一，從個人發(fā)展的角度，如何讓工長認為這就是他的本職工作很重要。數(shù)字化的智慧工地已經(jīng)是國家和行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，以后的項目慢慢都會涉及，但是數(shù)字化的復合型人才仍存在較大的缺口。我常說，作為管理人員，這是學習新技術(shù)和新思想的好機會。你先入為主，別人還不會的時候你先學會了，別人沒有的能力你先具備了，當別人準備起步時你已經(jīng)精通了，這是贏在了起跑線上。

第二，從技術(shù)實操的角度，如何讓軟件快捷有效地幫助實際工作很重要。抵觸心理的主要原因是工作量的增加，我們可以反向思考，是否可以從軟件實操上減少工作量，提高工作效率？比如，每天的勞動力統(tǒng)計，如果能夠通過語音識別的方式填入，減少打字的時間，這也是一種提升。通過數(shù)字化的手段使原本的工作更便捷、快速、高效，這一點我們是共識的，數(shù)字化不是為了做加法，讓工地更具觀賞性，而是為了替代落后的工作方法并做減法，讓工地更智慧，讓員工主動愿意用。當然，這對建筑平臺服務商的研發(fā)要求和定制開發(fā)能力提出了非常高的要求，我們要互幫互助，共同去克服困難。

除了以上提到的一些想法，我們也會采取制度化、公開化的獎懲措施，日常工作中對人員進行督促。智慧工地的建設是非常難的，我們的項目是陜西建工九建公司采用BIM+智慧工地的第一個項目，我對管理班子的要求是，我們自己要非常懂數(shù)字化，不懂就去學習，管理人員一定要敢于思考、愿意鉆研，只有我們熟悉了才能知道該怎么帶動其他人。

管理團隊的要求相對更高，我們前面講的BIM5D也好，勞務實名制也好，都是數(shù)字化的一些手段，是為了讓項目獲得更準確的數(shù)據(jù)，這是第一步，拿到數(shù)據(jù)支撐后做什么，怎么管理？我們要采取數(shù)字化的思維方式，這種思維方式與過去是很不同的。拿生產(chǎn)進度舉例，工程進度要求7 天內(nèi)必須干完一層，數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計每日勞動力和進展情況，但是7天沒有完成，9天才完成，這是結(jié)果。我們管理團隊就要思考，是什么原因?qū)е碌倪@種結(jié)果，如果下一層也還是定7天的目標，該增加勞動力呢？還是適當延長工時？還是該修改進度目標匹配勞動力？通過數(shù)據(jù)分析，做出的糾偏措施不能是拍腦袋拍出來的，而是有思考有目的的，允許試錯，這次做不好下次怎么能更好，技術(shù)在進步，管理人員的思想也要進步，這是我作為項目經(jīng)理對管理團隊的要求和期望。

問：您如何看待數(shù)字化應用的投入產(chǎn)出比？在企業(yè)信息化建設時，有哪些可行的思考和行動？

李朝：我的直觀感覺，數(shù)字化應用的投入產(chǎn)出比也就是指它的價值，這要從兩個方面看。一方面，對企業(yè)和項目的長遠發(fā)展而言，智慧工地的建設對企業(yè)形象、知名度、品牌影響力的價值是不可或缺的，對管理水平、社會效益的提升有很大的助益。另一方面，對項目實際的降本增效是看得見的。我們搞工程的兩大難，進度和安全，通過應用智慧工地平臺，確實得到了有效控制和管理，對項目起到了正面作用，這是我們在日常工作中能明顯感受到的，但是如果你要具體統(tǒng)計節(jié)省了多少錢、多長工期，增加了什么效益，這要等到項目竣工后才能有統(tǒng)一答案。

拿進度來說，我認為，投入產(chǎn)出要這樣看。如果工期拖延一個月，鋼管的租賃費、塔吊的租賃費、工地人員的水電生活費、工資發(fā)放等，對我們這樣大體量的工程而言，少說也要額外支出幾十萬。我們都不希望有這樣不可預期的大額支出，但如果能提前考慮到可能導致停工的風險因素，提前計劃工期變動規(guī)避風險，就可以省下不少錢。我實際賬目上沒有花出去這些錢，如何證明投入產(chǎn)出比呢？只能說真正起到這樣的作用時，就減少了可能性支出，實際起到了降本增效的效果。

在企業(yè)信息化建設上，陜西建工九建公司創(chuàng)造了一個非常好的考核制度。集團每個季度對項目進行考核，每個項目評選設置一個系數(shù)，項目的綜合排名與項目管理團隊的薪資直接掛鉤，項目系數(shù)與項目中每個人的薪資直接掛鉤，這就通過績效考核制度，把個人和集體緊緊地綁在了一起。智慧工地建設、信息化管理納入整個考核機制后，大家的主觀能動性一下子就被調(diào)動了起來，將更多的精力投入到工作過程中，我們的項目連續(xù)多次名列前茅，數(shù)字化水平高、實踐經(jīng)驗多、人員能力提升大、投入回報率高，這是我們共同努力的成果。我想，希望能對行業(yè)內(nèi)的伙伴有一定的借鑒意義。

以前，我們教育孩子“在加法中成長，在減法中成熟”，現(xiàn)在我們站在數(shù)字化改革的浪潮中，從頭學習引進的新技術(shù)，內(nèi)化成自己的理念，企業(yè)和項目不斷吸收新產(chǎn)品和先進經(jīng)驗，何嘗不是中國建筑行業(yè)的集體成長呢？當我們回歸到一家企業(yè)、一個項目上去談數(shù)字化、談管理，我希望是在不斷地做減法，借助數(shù)字化的手段，最大程度地優(yōu)化工作效率，相對的降本增效的目標自然就達到了。