林虹慧

摘 要：本文將從跨文化交際理論出發(fā)，結(jié)合在澳門留學(xué)可能遇到的跨文化問題，給來澳留學(xué)生們提出一些有利于順利度過各文化適應(yīng)階段的啟示，以期幫助他們更好地在澳門學(xué)習(xí)和生活。

關(guān)鍵詞：跨文化交際;澳門留學(xué)生;文化適應(yīng)

近年來，越來越多學(xué)生選擇來澳門留學(xué)，甚至畢業(yè)后留在澳門工作。那么這些學(xué)生不管是來自全國各地的，還是來自其他國家的，都有著不同于澳門本地文化的文化背景，當(dāng)他們的文化與澳門文化相互接觸的時候，就會產(chǎn)生各種各樣的跨文化交際問題，如何運用跨文化交際理論幫助他們逐漸適應(yīng)澳門本地文化是本文想討論的問題。

一、跨文化交際理論

（一）認同協(xié)商理論

社會學(xué)家Goffman于1959年提出社會交往要以“達成一種協(xié)商的共識”為基礎(chǔ)，這一“認同要通過協(xié)商來實現(xiàn)”的理念就是認同協(xié)商理論的首次提出。隨后這一理論觀點被其他學(xué)者發(fā)展延伸出了更多的內(nèi)涵。

（二）面子協(xié)商理論

面子協(xié)商理論是由Ting-Toomey在Goffman及Brown & Levinson的基礎(chǔ)上提出的。該理論主要有以下三個主要觀點：（1）不同文化的人們在所有交際情景中都盡力共同維護和協(xié)商面子;（2）文化變量、個體層面上的變量、情景變量會影響不同文化成員對面子的認識及其在交際中的使用;（3）面子協(xié)商、沖突處理和文化密不可分。

（三）文化維度理論

霍夫斯泰德的文化維度理論是用來分析文化差異的一個重要理論，根據(jù)這一理論，文化差異可用五個文化維度來進行描述和比較：個人主義與集體主義、權(quán)利距離、回避不確定性、剛性或柔性傾向以及短期或長遠取向。

二、對澳門留學(xué)生文化適應(yīng)的啟示

留學(xué)生們來到澳門之后即會遇到文化適應(yīng)的不同階段，針對每個階段可能出現(xiàn)的問題，結(jié)合上述理論分析，給留學(xué)生們提出一些切實可行的建議和啟示。

（一）蜜月期

剛到一個新環(huán)境的時候，并不熟悉新文化的人們會覺得一切都很新奇，充滿著好奇，對遇到的所有事物都非常感興趣，心情也是興奮的，積極的，對新文化有著向往的正面的態(tài)度，也會從自身文化出發(fā)去感受新文化，總而言之，感覺“一切都很美好”。

澳門作為中國兩個特別行政區(qū)之一，對于國內(nèi)學(xué)生而言，不會有在異國的孤獨感。人際傳播學(xué)者 Stella Ting-Toomey關(guān)于認同協(xié)商理論的其中一個假設(shè)是 ：個體在熟知文化中會表現(xiàn)出“安全感”，在陌生文化中則表現(xiàn)出“脆弱感”?？缥幕煌鶗r，“安全感越強就越開放，越從容;脆弱感越強就越容易保守，越焦慮”。（崔瀟 2015）澳門是一個中西方文化交融的地區(qū)，同有中華傳統(tǒng)文化背景的內(nèi)地學(xué)生來澳門后會有一定的安全感，不會像去歐美國家那些完全陌生的國度一樣具有脆弱感。且剛來到澳門的前兩個星期，留學(xué)生們會對澳門的食物、景點、文化等一切事物都非常感興趣，都想一一體驗，再加上澳門人本身就非常友好，因此，在這個時期，留學(xué)生們不會覺得有什么難以克服或忍受的地方，那么對于這一文化適應(yīng)階段，筆者認為就盡情享受就好了，不要有太多思想負擔(dān)。

（二）挫折期

經(jīng)過蜜月期之后，人們已經(jīng)在新環(huán)境中生活了一段時間，對這里的一切事物的新鮮感已經(jīng)消退得七七八八了，對新文化也有了一定程度的了解，但會從中發(fā)現(xiàn)，與新文化接觸時展露的實際生活中的問題也隨之出現(xiàn)，與之前想象中的生活相差甚遠，有限的外語能力給生活帶來的不便，會影響與當(dāng)?shù)厝说臏贤ń涣?，這時人們的心情會變得沮喪、失望、焦慮，并且開始想家，總之，這個階段的總體感覺就是“一切都很糟糕”，甚至?xí)a(chǎn)生放棄在新環(huán)境中的學(xué)習(xí)或生活、回到原來的文化中去的回避心理。

經(jīng)過蜜月期時抱著的旅游心態(tài)，留學(xué)生已漸漸把自己的心態(tài)沉淀下來，把更多的心思放在學(xué)習(xí)和生活上，認真生活就必然會遇到各種實際的問題，其中溝通交流就是其中一種，筆者舉一個具體例子。除了少部分土生葡萄牙人會說葡萄牙語，澳門本地人基本上都是說粵語的，中國地大物博，留學(xué)生中除了包括筆者在內(nèi)的少量來自廣東省的學(xué)生會說粵語，大部分都是母語為普通話的學(xué)生，筆者的室友就是其中一個，在買東西等需要跟當(dāng)?shù)厝藴贤ǖ臅r候，她會讓筆者用粵語跟對方溝通，但其實就算她用普通話直接跟賣家說話也是完全沒問題的，不僅是因為澳門人非常友好，根本不會因為你說的是跟他們不一樣的語言而輕視你，還因為他們的普通話水平經(jīng)過澳門回歸20年來的鍛煉已經(jīng)完全不會造成溝通障礙了。根據(jù)面子協(xié)商理論的“不同文化的人們在所有交際情景中都盡力共同維護和協(xié)商面子”這一觀點不難理解，澳門是一個對各種文化都有著高度包容度的地區(qū)，對各種跨文化交際問題都能很好地接受和理解，因此不必擔(dān)心在留學(xué)的過程中遇到挫折期，因為這一時期會很快地在澳門包容的環(huán)境下被悄無聲息地度過。

（三）恢復(fù)期

這是文化適應(yīng)的第三個時期，隨著時間的推移，原來覺得奇怪的事情漸漸習(xí)慣了，意識到了文化的差異。對于一些事情雖然仍然不喜歡，但是可以接受和理解。外語能力提高了，愿意也能夠與當(dāng)?shù)厝私涣?，也有了一些?dāng)?shù)氐呐笥?，對自己?yīng)對新環(huán)境的能力更有信心了，失望、焦慮的心情漸漸消失?？傊@個階段的感覺是“一切都還行”。

到了這一文化適應(yīng)階段的時候，留學(xué)生們已經(jīng)對在澳門遇見的各種跨文化現(xiàn)象司空見慣了。因此，這類問題就是對于“恢復(fù)期”階段的啟示就是，要學(xué)會尊重和理解不管是信仰上的差異還是其他文化差異，可以有自己的態(tài)度，喜歡或不喜歡，但要試著去接受和理解，才是跨文化交際之道。

（四）適應(yīng)期

在這一階段中，人們對新文化的了解已經(jīng)有了更深入的了解，并能以客觀、包容的心態(tài)去對待彼此間的文化差異，與當(dāng)?shù)厝说慕涣髟絹碓巾樌煌絹碓蕉?，交的朋友也越來越多，這時的人們對目的文化的一些觀念和行為方式已經(jīng)是抱著接受的態(tài)度了，并且很愿意通過調(diào)整自己去適應(yīng)不同的情況，心情也隨之變得愉悅，時間也會覺得過得很快。

到了這一階段的時候，一切都應(yīng)該穩(wěn)定下來了，交的朋友不管是本地人還是同是留學(xué)生也越來越多了，知道遇到一些事情的時候該怎么樣去面對和解決，適應(yīng)了各種各樣一開始覺得很難適應(yīng)的情況。在這一階段中，隨著前面幾個階段的度過，只要懂得總結(jié)經(jīng)驗和保持樂觀積極的態(tài)度就可以了，不需要考慮過多的問題。

四、結(jié)語

相信在得到本文通過借鑒跨文化交際理論為留學(xué)生們適應(yīng)澳門文化、生活提供的這些啟示后，他們會更有信心和興趣來澳門留學(xué)，并順利度過在澳的每一個文化適應(yīng)階段，成功完成學(xué)業(yè)，同時收獲更豐富精彩的人生經(jīng)歷。

參考文獻

[1]崔瀟.跨文化傳播視角下的認同協(xié)商理論[J].華夏教師，2015（7）：82-83.

[2]陳彥會.跨文化沖突語境下的面子協(xié)商行為的定量研究[J].外語與外語教學(xué)，2011（5）：35-38.

[3]湯新煌，關(guān)哲.試析霍夫斯泰德的文化維度理論——跨文化視角[J].遼東學(xué)院學(xué)報，2006，8（4）：57-61.