李金海 馬云蕾

摘要：隨著計(jì)算機(jī)及其相關(guān)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會對辦公自動化相關(guān)人才提出了更高的要求?；谥行⌒推髽I(yè)的自動化建設(shè)實(shí)踐，通過對我校學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力水平、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)情況的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)了辦公自動化教學(xué)現(xiàn)狀中存在的問題，對該課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等方面提出一系列的教學(xué)改革措施，以促進(jìn)辦公自動化課程體系建設(shè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)實(shí)踐;辦公自動化;課程體系;教學(xué)改革

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）03-0128-02

辦公自動化是一門面向文科類學(xué)生開設(shè)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程[1]。掌握辦公自動化關(guān)鍵技術(shù)，不斷增強(qiáng)辦公能力，不僅行政人員應(yīng)該具備的基礎(chǔ)能力，更是辦公自動化教學(xué)過程中所要關(guān)注的焦點(diǎn)。但是隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，辦公自動化技術(shù)日新月異，傳統(tǒng)的講解Office等辦公軟件的高級應(yīng)用和操作技能，已經(jīng)不能滿足新時(shí)代廣大行政人員的基本能力需求。并且辦公自動化技術(shù)的應(yīng)用已由一般行政人員，普及到各行各業(yè)。為了適應(yīng)信息社會的發(fā)展，滿足行政人員以及相關(guān)人員持續(xù)增長的辦公技能的需求，更為了是高校學(xué)生掌握辦公核心技術(shù)，滿足就業(yè)要求，需要對以往的辦公自動化課程體系進(jìn)行深入剖析與改革。

基于此，我校安排承擔(dān)辦公自動化課程的教師實(shí)地參與到中小型企業(yè)的辦公自動化建設(shè)實(shí)踐當(dāng)中，結(jié)合辦公自動化課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)的辦公自動化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在系統(tǒng)全面的深入調(diào)查研究基礎(chǔ)之上，結(jié)合《文秘專業(yè)教師教學(xué)能力標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)方案和培訓(xùn)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系》，以辦公自動化關(guān)鍵技術(shù)為主線，針對崗位辦公與高校學(xué)生就業(yè)需求，對辦公自動化課程體系進(jìn)行了教學(xué)改革。

1 辦公自動化教學(xué)現(xiàn)狀

目前我國高校的辦公自動化教學(xué)主要存在兩方面的問題，一是不同學(xué)生的電腦一般操作能力存在層次化的差異。這主要是由于高校是各地區(qū)學(xué)生的綜合體，但不同學(xué)生有著相異的計(jì)算機(jī)普及經(jīng)歷，使得不同學(xué)生的電腦一般操作能力具有顯著的區(qū)別。如，我國經(jīng)濟(jì)水平較發(fā)達(dá)地區(qū)，在小學(xué)與中學(xué)都開設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，該類學(xué)生對Office有了清晰的認(rèn)識，并掌握了電腦一般操作能力。但是我國經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，由于資源條件的限制，多數(shù)學(xué)生沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育，缺乏電腦一般操作能力，對Office沒有一定的認(rèn)識。因此，高校不同學(xué)生的電腦一般操作能力存在層次化的差異[2]。

二是重理論，輕實(shí)踐。除了學(xué)生的個人層面的客觀原因之外，也存在高校層面的問題，大多數(shù)高校對辦公自動化實(shí)訓(xùn)課程沒有引起足夠的重視，亦或?qū)嶒?yàn)室建設(shè)資源的問題，實(shí)驗(yàn)仍是純粹的office各組件的操作，缺乏各組件相關(guān)設(shè)備的模擬訓(xùn)練，如與Word相關(guān)的打印設(shè)備，與PowerPoint相關(guān)的投影設(shè)備以及其他現(xiàn)代化設(shè)備。想要切實(shí)提高學(xué)生的辦公自動化能力，配套的辦公自動化實(shí)驗(yàn)室不可或缺，學(xué)生只有實(shí)際掌握了各種辦公設(shè)備的使用，才能真正達(dá)到辦公自動化實(shí)驗(yàn)教學(xué)的目的。

2 基于中小型企業(yè)實(shí)踐的辦公自動化課程體系改革目標(biāo)

辦公自動化課程不同于一般課程，它具有較強(qiáng)的實(shí)踐性以及應(yīng)用型，辦公自動化課程體系改革不能只局限于課程體系本身，需要結(jié)合具體的企業(yè)實(shí)踐，從企業(yè)實(shí)踐中，挖掘辦公自動化課程體系改革的關(guān)鍵點(diǎn)[3]。

辦公自動化的教學(xué)需要平衡好理論與技能的權(quán)重，既要確保學(xué)生學(xué)到了充足的理論知識，又要保證學(xué)生掌握了辦公技能[4]。因此，要著重培養(yǎng)學(xué)生的三方面能力，包括，專業(yè)能力、方法能力以及社會能力。各能力所要達(dá)到的目標(biāo)具體分析如圖1。

除此在外，針對專業(yè)能力目標(biāo)，還將在課程體系加入目前較流行，運(yùn)用較廣泛的辦公自動化技術(shù)，如網(wǎng)頁的制作、事務(wù)協(xié)同化辦理等。

針對方法能力目標(biāo)，在課程體系中要強(qiáng)調(diào)方法能力的重要性，因?yàn)檗k公自動化技術(shù)在不斷發(fā)展，學(xué)生在以后的工作中會接觸到許多沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過的技術(shù)，因此，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力的將影響到他對于新技術(shù)的接受與應(yīng)用能力。

針對社會能力目標(biāo)，辦公自動化的教學(xué)作為面向就業(yè)的特殊課程，不應(yīng)只局限于課本上的相關(guān)理論與實(shí)踐操作知識，還需要拓展學(xué)生的社會能力，使學(xué)生將辦公自動化只是與技能更快更好的融人日常工作之中。

3 基于中小型企業(yè)實(shí)踐的辦公自動化課程體系改革

辦公自動化課程以企業(yè)辦公人員工作過程為導(dǎo)向設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為載體設(shè)計(jì)課程，具體課程體系設(shè)計(jì)框架如圖2所示。

基于辦公自動化課程體系設(shè)計(jì)框架，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式以及考核方式三個層面進(jìn)行了系統(tǒng)深入的教學(xué)改革研究[5]。

3.1 教學(xué)內(nèi)容

將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊分解，基于真正的辦公需求分解為四個模塊，如圖3所示。

其中，職業(yè)拓展模塊是課程體系改革的重點(diǎn)，除了要學(xué)生掌握用辦公設(shè)備的使用外，還需要通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息安全的知識與課程之外的常用工具，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力。

3.2 教學(xué)方式

在教學(xué)方式上，將基于立體化的教學(xué)模式[6]，形成立體化的教學(xué)，具體如圖4所示。

關(guān)于教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容模塊分解思想，要做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，課堂與實(shí)際相結(jié)合，能力學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)能力相結(jié)合。針對各模塊內(nèi)容，進(jìn)行分塊的教學(xué)內(nèi)容安排與指導(dǎo)。

關(guān)于教學(xué)案例，結(jié)合教學(xué)案例課題化思想，在教學(xué)過程中引入現(xiàn)實(shí)的辦公問題，基于現(xiàn)實(shí)的辦公問題的解析與解決，原本抽象的辦公知識被具體化，通過一個個辦公案例的解決，學(xué)生的學(xué)習(xí)更具有目標(biāo)性，抽象的理論與實(shí)際的應(yīng)用得到完美的銜接。例如，在講解PowerPoint應(yīng)用時(shí)，基于本次課程的教學(xué)PPT進(jìn)行分析，為學(xué)生講解母版的制作、動畫的制作等內(nèi)容;基于讓學(xué)生通過郵件的形式提交作業(yè)，講解郵件的發(fā)送與接收等內(nèi)容。

關(guān)于教學(xué)手段，結(jié)合教學(xué)手段多樣化思想，在教學(xué)過程中，多種教學(xué)方法并用，在理論講授的過程中，強(qiáng)調(diào)課堂互動與思維啟發(fā)的方法，在實(shí)踐操作過程中，強(qiáng)調(diào)案例化與流程化的實(shí)踐方法。保證理論教學(xué)與實(shí)踐操作的有效開展。

3.3 考核方式

為了評估課程教學(xué)改革的效果，考核是必不可少的方法，也是最為關(guān)鍵的措施之一?？己瞬粌H是驗(yàn)證教學(xué)效果與學(xué)生學(xué)習(xí)效果的措施，也是今后教學(xué)改革與學(xué)生自我完善的重要參考依據(jù)。因此，制定合理的考核方案至關(guān)重要，辦公自動化課程的考核方案，將摒棄以往的線下試卷考試方法，在考核學(xué)生理論知識的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)考核學(xué)生的實(shí)踐能力。最終成績組成為30+30+40，即理論知識綜合30分，基本實(shí)踐操作30分，綜合實(shí)踐能力40分。

實(shí)踐能力考核的增加，不僅可以督促學(xué)生改變以往的以理論知識學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也符合我校應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的需求，為企業(yè)輸送具有較強(qiáng)實(shí)踐操作能力的合格學(xué)生。

4 結(jié)論

基于中小型企業(yè)辦公自動化建設(shè)的實(shí)踐成果，結(jié)合辦公自動化的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對辦公自動化課程體系從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式以及考核方式三個層面進(jìn)行了改革研究。

辦公自動化作為一門與企業(yè)辦公模式改變以及信息技術(shù)發(fā)展密切相關(guān)的課程，我們需要時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的辦公需求以及信息技術(shù)的更新?lián)Q代，基于企業(yè)實(shí)際需求和信息技術(shù)發(fā)展，對教學(xué)內(nèi)容及時(shí)調(diào)整，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，對課程體系進(jìn)行教學(xué)改革，真正做到人才培養(yǎng)與社會需求無縫對接。

參考文獻(xiàn)：

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[6]夏其表，王潔，尹建新，等，辦公自動化高級應(yīng)用課程多元化立體化教學(xué)研究[J].計(jì)算機(jī)教育，2014，206（2）：79-81.