楊聰

隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，這對(duì)企業(yè)行政管理人員也產(chǎn)生了新的要求。本文將重點(diǎn)研究企業(yè)行政管理人員綜合能力提升措施，通過提升其綜合能力的方式，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的良好發(fā)展。相關(guān)人員需要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)行政管理人員綜合能力提升的重要性，為接下來的能力提升工作提供條件。

目前我國(guó)處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展階段，無論是企業(yè)還是社會(huì)都在不斷發(fā)展，因此企業(yè)工作人員也需要不斷提升自身的綜合能力，適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人員的要求。對(duì)于行政管理人員來說，最重要的任務(wù)就是不斷提升自身的綜合能力，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)整個(gè)企業(yè)良好發(fā)展的目的。目前企業(yè)行政管理人員的綜合素質(zhì)有待提高，所以在提升過程中，需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求以及特點(diǎn)，制定相應(yīng)的綜合能力提升策略，為企業(yè)行政管理人員綜合能力提升制定方向。

行政管理的作用

行政管理工作屬于管理學(xué)，其中包括企業(yè)管理和行政管理，對(duì)其進(jìn)行高效應(yīng)用，能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行良好規(guī)范，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展的目的。行政管理工作的開展，對(duì)企業(yè)發(fā)展來說主要具有以下作用，第一，適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展需求，目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，對(duì)于企業(yè)來說，可持續(xù)發(fā)展理念逐漸深入，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的主要方向。這就要求企業(yè)具有較為系統(tǒng)的管理體系，在任何環(huán)境下都能夠保持良好穩(wěn)定的發(fā)展，并將自身優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來。企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)發(fā)展來說，起到至關(guān)重要的作用，相關(guān)人員需要對(duì)其進(jìn)行正確認(rèn)識(shí)。第二，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在社會(huì)環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展的必備條件，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、創(chuàng)新能力以及技術(shù)水平，以上幾部分都需要相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行管理和規(guī)范。行政管理能夠幫助企業(yè)建立完整的管理體系，保證決策層指導(dǎo)的正確性，引導(dǎo)管理人員不斷創(chuàng)新，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展，企業(yè)發(fā)展需要逐漸積累，在此過程中會(huì)遇到一定的困難，這需要企業(yè)管理人員根據(jù)實(shí)際情況，制定針對(duì)性的解決方案，解決其中存在的問題，這種方式能夠促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。如果不對(duì)其進(jìn)行有效控制，則企業(yè)不但經(jīng)濟(jì)會(huì)受到一定的影響，還會(huì)降低企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，甚至?xí)霈F(xiàn)破產(chǎn)的情況。而高質(zhì)量的行政管理能夠避免這一問題的出現(xiàn)，一旦企業(yè)出現(xiàn)問題，將問題產(chǎn)生的損害降到最低，避免人才流失的同時(shí)，保證企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員的能力要求

企業(yè)行政管理人員在綜合能力提升的過程中，需要先確定對(duì)管理人員能力的要求，將其作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合能力提升，可以大致分為以下幾方面，第一，企業(yè)行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是工作人員在實(shí)際工作中需要具備的基本素質(zhì)，其中不僅僅包含管理人員的思想品德，還包含管理人員的綜合能力，以及能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造的價(jià)值等。因此行政管理人員的職業(yè)道德水平，直接決定著自身的綜合能力，如果管理人員缺乏職業(yè)素養(yǎng)，則會(huì)對(duì)企業(yè)的良好發(fā)展產(chǎn)生影響，甚至?xí)斐蓢?yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此需要針對(duì)企業(yè)行政管理人員的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行提升管理，保證整個(gè)企業(yè)內(nèi)部行政管理工作的良好開展。

第二，企業(yè)行政管理人員心理素養(yǎng)，行政管理人員在工作中需要面臨較大的壓力，所以企業(yè)行政管理人員需要具備良好的心理素質(zhì)。行政工作需要與各種人群進(jìn)行交流，人際關(guān)系較為復(fù)雜，因此在工作中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)問題，企業(yè)行政管理人員如果沒有及時(shí)消化解決問題，則會(huì)產(chǎn)生較大的心理壓力。所以對(duì)于企業(yè)行政管理人員來說，良好的心理素質(zhì)也是綜合能力的主要組成部分之一，行政管理人員需要及時(shí)調(diào)整自身情緒和狀態(tài)，在短時(shí)間之內(nèi)解決問題，只有這樣才能將自身價(jià)值充分發(fā)揮出來的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。

第三，企業(yè)行政管理人員的專業(yè)技能。該項(xiàng)工作的綜合性較強(qiáng)，因此行政人員需要具備多種工作崗位的技能，除了基礎(chǔ)的崗位之外，還包括人際關(guān)系處理等工作。另外，行政管理人員的工作量較大，要想在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)完成工作，就需要合理劃分工作時(shí)間，這也是行政管理人員需要具備的主要技能之一。在合理的范圍之內(nèi)，高效完成工作，因此企業(yè)行政管理人員需要具備較強(qiáng)的時(shí)間規(guī)劃能力、統(tǒng)籌能力以及人際交往能力。通過以上分析能夠看出，在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)行政管理人員需要基本較強(qiáng)的綜合能力，從各個(gè)方面提升自身價(jià)值，因此在企業(yè)行政管理人員綜合能力提升的工程中，也需要從能力要求等方面入手，保證綜合能力提升的有效性和準(zhǔn)確性。將要求作為基本原則，為綜合能力提升提供條件，提高企業(yè)行政管理人員綜合能力的同時(shí)，促進(jìn)其自身良好發(fā)展。

行政管理人員綜合能力的提升措施;

（一）提升行政管理人員的文化素質(zhì)

行政管理人員綜合能力的提升對(duì)企業(yè)，發(fā)展具有促進(jìn)作用，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，還需深入分析企業(yè)文化，通過提升文化素養(yǎng)的方式，使職工形成強(qiáng)烈的工作理念及競(jìng)爭(zhēng)理念、道德理念，使職工在工作過程中能規(guī)劃任務(wù)目標(biāo)。在公司內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)的氛圍，從而使競(jìng)爭(zhēng)理念深入人心。在道德理念的約束下，企業(yè)內(nèi)部會(huì)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。通過不斷的學(xué)習(xí)企業(yè)文化，培養(yǎng)行政管理人員的道德素質(zhì)，也會(huì)為職工塑造終身學(xué)習(xí)的能力，從而提升職工的綜合能力。在強(qiáng)化職工文化素質(zhì)的過程中，應(yīng)當(dāng)注意行政管理人員對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過法律知識(shí)的學(xué)習(xí)使職工能懂法、守法，保證企業(yè)的商業(yè)機(jī)密不會(huì)被職工泄漏，也能為職工的敬業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

（二）合理控制人員流動(dòng)

企業(yè)在日常的運(yùn)營(yíng)過程中，人才流動(dòng)作為常見現(xiàn)象，若過度流動(dòng)則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展受到影響，合理控制人才的流動(dòng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生促進(jìn)作用。人才的合理流動(dòng)能為企業(yè)注入新鮮血液，使企業(yè)的工作氛圍更具活力，企業(yè)在新人才進(jìn)入過程中，可建立全新的政策，對(duì)人事管理較為便利，部分老員工的陋習(xí)能在改革過程中調(diào)整。行政管理人員在發(fā)生人員流動(dòng)的情況下，企業(yè)需敦實(shí)其他行政管理人員的前進(jìn)動(dòng)力，避免由于人員流失，導(dǎo)致其他職工的工作積極性降低。在新生力量加入后，可通過新生力量給予行政管理人員一定的約束。就企業(yè)的發(fā)展視角，展開必要的人才調(diào)整，能保證企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久不衰，也可在另一個(gè)方面為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，從而使企業(yè)的行政管理人員不斷提升綜合能力，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（三）實(shí)行績(jī)效考核方案

績(jī)效考核制度在新時(shí)期的企業(yè)中常見，通過相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，利用科學(xué)的考核方式，考察職工的品德及工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度等。通過績(jī)效考核方式觀察職工的工作量，使職工能明確自身的工作完成情況，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)不斷加深，通過不斷的努力學(xué)習(xí)提升個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，滿足績(jī)效考核的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。人力資源管理的核心便是績(jī)效管理，管理過程中常見的部分便是績(jī)效考核，考核指標(biāo)通過績(jī)效指標(biāo)體現(xiàn)。因此，在績(jī)效考核過程中，應(yīng)當(dāng)將職工的個(gè)人品德及工作績(jī)效、工作態(tài)度等納入到考核項(xiàng)目中，通過量化的數(shù)據(jù)，主管部門能認(rèn)識(shí)到每個(gè)職工的工作能力及工作態(tài)度。對(duì)表現(xiàn)較為突出的職工予以表?yè)P(yáng)，使表現(xiàn)良好的行政管理人員能不斷努力，使落后的行政管理人員能追趕優(yōu)秀人才，從而使企業(yè)形成良好的工作氛圍。通過績(jī)效考核或者激勵(lì)制度能使職工個(gè)人價(jià)值得以發(fā)揮，并不斷提升綜合能力。

（四）建立保障制度

企業(yè)在營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍同時(shí)，還需要關(guān)注職工的保障制度。使職工感受到企業(yè)的關(guān)愛，避免職工出現(xiàn)企業(yè)只為營(yíng)利的心理，企業(yè)為職工帶來溫暖，職工的工作積極性將會(huì)進(jìn)一步提升，行政管理人員在工作中，企業(yè)對(duì)其關(guān)注度提升，職工會(huì)感受到企業(yè)的重視，從而通過學(xué)習(xí)的方式不斷提升自我，積極為企業(yè)服務(wù)，保持長(zhǎng)久的內(nèi)在動(dòng)力，這種方式往往會(huì)比加大壓力的方式效果良好。企業(yè)行政管理人員，在完善保證機(jī)制的過程中，體會(huì)到企業(yè)創(chuàng)造的良好的環(huán)境，能努力的回報(bào)企業(yè)，這種情況下，行政管理的綜合能力將會(huì)不斷提升，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）現(xiàn)代化辦公

現(xiàn)階段，我國(guó)已經(jīng)完全步入信息化時(shí)代，信息科技作為前沿科技，企業(yè)需不斷引入信息化的管理手段，提升行政管理人員的工作效率。當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)代化辦公往往使用簡(jiǎn)單的軟件或者辦公設(shè)備。常見的信息化辦公工具為軟件、計(jì)算機(jī)、投影儀等。大數(shù)據(jù)及云計(jì)算一類的高端信息化技術(shù)并未在企業(yè)行政管理中普及，行政管理人員在短時(shí)間內(nèi)無法獲得及時(shí)性數(shù)據(jù)，往往只能自己總結(jié)或者評(píng)估數(shù)據(jù)及資料。企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化信息化技術(shù)的應(yīng)用，使行政管理人員通過大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等技術(shù)，為企業(yè)提供更加豐富的報(bào)告，為企業(yè)決策提供一定的幫助。

（六）完善培訓(xùn)機(jī)制

培訓(xùn)工作能分為基礎(chǔ)技能培訓(xùn)及創(chuàng)新能力培訓(xùn)?；A(chǔ)技能培訓(xùn)主要培養(yǎng)行政管理人員的職業(yè)勝任力，創(chuàng)新能力培訓(xùn)主要培養(yǎng)行政管理人員的核心素養(yǎng)，使行政管理人員貼合時(shí)代發(fā)展，具有創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)新能力，從而提升其綜合能力。企業(yè)在組織培訓(xùn)過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，建立匹配的晉升機(jī)制，使行政管理人員在綜合能力提升的同時(shí)獲得相應(yīng)的職位，通過更高的平臺(tái)，展現(xiàn)自身的價(jià)值。

結(jié)語(yǔ)

我國(guó)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革過程中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境較為嚴(yán)峻，企業(yè)若想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是具有大量的復(fù)合型人才。行政管理人員作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵組成，企業(yè)需明確行政管理人員對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，從而通過適當(dāng)?shù)氖侄翁嵘姓芾砣藛T的綜合能力，保證企業(yè)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

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