崔勇

人口老齡化是當(dāng)前我國人口形勢的現(xiàn)狀，據(jù)2019年01月21日國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布最新的人口數(shù)據(jù)顯示，我國最新的老年人口數(shù)據(jù)為：截至到2018年末，60周歲及以上人口為24949萬人，占總?cè)丝诘?7.9%。其中65周歲及以上人口16658萬人，占總?cè)丝诘?1.9%。按照聯(lián)合國的標(biāo)準(zhǔn)，一個地區(qū)65歲老人占總?cè)丝诘?%，即該地區(qū)視為進(jìn)入老齡化社會。

那么，隨著社會的老齡化，也給圍繞老年人消費(fèi)需求而產(chǎn)生的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。在諸如老年日用消費(fèi)、醫(yī)療保健、老齡文化教育和休閑旅游、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等一系列消費(fèi)驅(qū)動中，作為文化產(chǎn)業(yè)鏈條中的廣播媒體也應(yīng)在這種以銀發(fā)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的消費(fèi)環(huán)境中挖掘出廣播節(jié)目的媒體價值，在承擔(dān)媒體社會責(zé)任和弘揚(yáng)時代主弦律和社會正能量的同時，整合廣播平臺的資源，通過廣播節(jié)目的影響力和公信力，以及主持人的個人魅力，將廣播受眾從線上延伸到線下轉(zhuǎn)化為直接用戶，既拓展為銀發(fā)群體服務(wù)的空間，也能有效連接用戶和廣告商，實(shí)現(xiàn)媒體價值的最大化。

那么，廣播媒體應(yīng)該如何挖掘自身的價值，建立與銀發(fā)群體之間的有效鏈接呢？本人覺得應(yīng)該進(jìn)一步重視和強(qiáng)化廣播多年來形成的獨(dú)有的優(yōu)勢。

一、廣播媒體的公信力，維系了長期以來的中老年忠實(shí)聽眾

新中國成立以來，歷經(jīng)七十年的廣播，不僅實(shí)現(xiàn)了自身跨越式繁榮發(fā)展，也培育出了幾代有收聽廣播習(xí)慣的忠實(shí)受眾人群。廣播伴隨了人們的記憶和成長，很多老年人都是聽著廣播一路走到現(xiàn)在，對廣播有著很深的感情，甚至影響到自己的家人、親友和孩子。盡管隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起和普及，各種新媒體層出不窮，人們接收信息的方式更加多元化，但相對于其他媒體而言，廣播的伴隨性、互動性、收聽成本低、參與門檻低等特點(diǎn)，使廣播仍是中老年群體最主要的接觸媒體。就拿天津廣播市場來說，各個頻率的受眾群體仍是中老年人群，他們對廣播主流媒體的公信力十分信賴，無論是各頻道舉辦的公益活動還是廣播中征集聽眾參與的話題，特別是說起與廣播的故事，每每響應(yīng)者如云，廣播在日積月累傳播新聞資訊、生活知識、便捷服務(wù)、文化娛樂，引導(dǎo)正確價值觀、弘揚(yáng)社會正能量的傳播過程中形成的主流媒體形象已經(jīng)建立起和聽眾密不可分的連接紐帶。盡管新媒體的不斷涌現(xiàn)帶來受眾分流的一定挑戰(zhàn)，但廣播這種傳統(tǒng)媒體因?yàn)橛辛酥覍?shí)聽眾這一基石，在未來仍有無限的發(fā)展空間。

二、廣播節(jié)目的內(nèi)容形式豐富多樣，給老年人生活增

添了色彩

廣播的主體受眾既然是中老年群體，那么如何用心關(guān)注中老年人的真實(shí)需求，以提高他們的生活質(zhì)量和幸福感為目的，與時俱進(jìn)地創(chuàng)新廣播節(jié)目內(nèi)容和形態(tài)，為中老年聽眾提供內(nèi)容豐富的高品質(zhì)節(jié)目，也一直是天津廣播人不斷探索前行的目標(biāo)。

以天津海河傳媒中心廣電事業(yè)部一檔創(chuàng)辦了20多年的老年專業(yè)廣播節(jié)目《楓葉正紅》為例，節(jié)目內(nèi)容涉及老年生活的方方面面，開播20多年來一直享有盛譽(yù)，深受聽眾歡迎，保持了較高的收聽率。究其原因，正是因?yàn)槟軌虿粩嗟馗鶕?jù)人們對物質(zhì)、精神、文化方面新的需求改進(jìn)節(jié)目形式，充實(shí)節(jié)目內(nèi)容，順應(yīng)了人們對于美好生活的向往。象節(jié)目中的銀色熱點(diǎn)、老年學(xué)堂、老有老精彩、夕陽情懷、老人與法、健康顧問、書香人生、那些年那些事、楓葉傳情等欄目都是針對中老年人生活中的關(guān)注點(diǎn)，把新聞事件、知識普及和貼心的服務(wù)融在了節(jié)目之中，在傳播形式上也是豐富多樣，有專家訪談、采訪錄音、現(xiàn)場報(bào)道、聽眾熱線互動和生活小貼士的音頻片花等，具有很強(qiáng)的貼近性和可聽性。除了專業(yè)的老年節(jié)目之外，中老年群體對物質(zhì)精神文化方面的所有需求都可以在廣播中得到滿足。比如喜歡做飯的可以收聽美食節(jié)目，喜歡戲曲的有專門的京劇戲曲節(jié)目，喜歡朗誦的可以參與朗讀者節(jié)目，喜歡讀書的有讀書節(jié)目，喜歡一展歌喉的可以參與《百姓舞臺》，撥打電話就能唱上一段，還可以得到專業(yè)老師的點(diǎn)評指導(dǎo)。除此之外還有炒股理財(cái)、養(yǎng)花養(yǎng)寵、旅游休閑、育兒養(yǎng)生、創(chuàng)業(yè)技能等等類型的節(jié)目林林總總，不勝枚舉。這些都使中老年人的生活得到了充實(shí)，增添了色彩，很多也因廣播結(jié)緣，形成了有共同興趣愛好的粉絲群。

三、廣播主持人的真情陪伴和貼心服務(wù)，給予了中老

年人心理和情感上的慰藉現(xiàn)實(shí)生活中，許多中老年人由于兒女不在身邊、沒有更多家務(wù)上的拖累，自己有了更多閑暇時間，他們迫切需要情感交流和精神慰藉來排遣孤獨(dú)寂寞。而廣播節(jié)目的豐富內(nèi)容，主持人或沉穩(wěn)大方或清新活潑或親切拉家常式的陪伴正好滿足了他們的情感需求。很多聽眾喜歡一個節(jié)目，內(nèi)容是一方面，更多的是喜歡這個節(jié)目的主持人，主持人的人格魅力、語言魅力對他們而言更具吸引力。天津電臺老一輩播音主持人關(guān)山、路芳、何佳等退休多年都沒有淡出聽眾的心目，現(xiàn)如今像《楓葉正紅》、《快樂雙休日》、《溫馨家園》等節(jié)目的主持人也都在聽眾中凝聚起了一大批粉絲擁躉，正是因?yàn)樗麄冊谌粘５墓?jié)目主持中，真心地在乎聽眾，特別是對中老年聽眾表現(xiàn)得耐心細(xì)致、真誠可信、樸實(shí)親切，把老年聽眾真正當(dāng)成長輩朋友來對待，用自己特有的人設(shè)形象吸引住老年人的注意力，滿足了中老年人的信息需求、溝通需求、參與需求、服務(wù)需求、表達(dá)出人文關(guān)懷，使聽眾在心理上產(chǎn)生了親切感、信任感，所以節(jié)目也在聽眾中有了一呼百應(yīng)的傳播效果。比如說我們《快樂雙休日》節(jié)目，只要節(jié)目中有主持人帶領(lǐng)出行的活動，節(jié)目還沒結(jié)束幾百人就會迅速報(bào)名，唯恐搶不上名額失去參與的機(jī)會。10月14號，為了配合全國70家電臺共同制作的 “我家住在解放路” 融媒體報(bào)道活動，我們節(jié)目舉辦了“漫步天津解放路”活動，雖然本市的聽眾對這條路太熟悉了，可能走過無數(shù)次。但由于有了主持人的號召，有了我們對活動意義的闡釋渲染，仍舊燃起了聽眾的熱情，活動當(dāng)天幾百名聽眾和志愿者集結(jié)在津?yàn)硰V場，和主持人一起重走解放北路，感受這條有著“東方華爾街”之稱金融街的文化魅力?；顒油ㄟ^融媒體報(bào)道后，在全國聽眾中都產(chǎn)生了較大的影響。所以說電臺名嘴也是廣播媒體的獨(dú)特優(yōu)勢和核心競爭力之一。

四、在當(dāng)今媒體發(fā)展的新格局下，廣播節(jié)目可借助

新媒體手段揚(yáng)自己獨(dú)家優(yōu)勢再造新的玩法進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)媒體不可否認(rèn)地受到新媒體的沖擊。近幾年我們經(jīng)歷了紙媒的衰落、電視開機(jī)率的下降，廣播年輕受眾的分流。但是隨著新媒體大浪淘沙的迭代之后 ，人們越來越發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體仍然是可依賴的媒體，廣播依然是多媒體時代不可或缺的媒介形式之一。隨著60后這批從小聽著廣播長大的人群整體進(jìn)入退休周期，中老年群體的知識結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)、收入水平提升了一個檔次，特別是近幾年使用智能手機(jī)的中老年人呈井噴式增長，也給他們收聽廣播參與節(jié)目表達(dá)意愿的方式發(fā)生了變化。如何適應(yīng)這種新的變化，讓廣播節(jié)目在新媒體的平臺上生根發(fā)芽，觸角延伸的更廣，也是我們當(dāng)前和今后要探索的課題。

1、微信直播語音互動平臺開辟了廣播和聽眾新的即時互動渠道

廣播是以聲音為載體的傳播平臺，我們平時在主持節(jié)目當(dāng)中也特別希望聽眾能夠聲情并茂地隨著我們主題話題來表達(dá)觀點(diǎn)，展示自己的聲音特長。近年來天津廣播節(jié)目中廣泛使用的語音互動平臺，就給聽眾提供了一種新的便捷的參與方式和互動體驗(yàn)。象我們每次節(jié)目中拋出的互動話題，很多聽眾都是通過微信的語音功能將自己的觀點(diǎn)發(fā)送到節(jié)目的微信平臺參與。我們的百姓舞臺欄目也有很多聽眾用微信發(fā)送來他們自己演唱的歌曲戲劇朗誦片段等，這樣在以往熱線電話的基礎(chǔ)上又增加了一條參與途徑，而且對聽眾來說更便捷，對節(jié)目來說更簡明高效，避免了熱線電話更多地占用節(jié)目時間。這種新的互動方式也使得節(jié)目逐漸聚合起一批更高層次的受眾群體。

2、融合媒體的播出形態(tài)是我們傳統(tǒng)廣播節(jié)目需

大力去拓展的發(fā)展空間天津傳媒融合成立海河傳媒中心之后，一直在推進(jìn)聲屏報(bào)網(wǎng)的結(jié)合。我們傳統(tǒng)廣播節(jié)目也做了很多嘗試，比如我們《楓葉正紅》和中老年時報(bào)的合作，雙方共同策劃老年人關(guān)注的話題，廣播有聲，報(bào)紙見字，各取報(bào)長，共造影響。比如我們和電視欄目的合作，電視同步切轉(zhuǎn)我們直播的畫面，那么我們在直播中就盡量營造畫面的感覺，不僅是對聽眾說，還能讓他們仿佛能看見電視播出的場景。比如，我們節(jié)目策劃的一些重點(diǎn)選題或是有重量級嘉賓參與時，都會在津云網(wǎng)絡(luò)平臺同步直播，獲取了不少網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率，擴(kuò)大了傳播渠道。再比如我們現(xiàn)在在微信公號也會發(fā)一些圖片和話題互動貼，通過圖片引出即時互動的話題，這些新的傳播手段，都給聽眾增添了新的體驗(yàn)和樂趣，創(chuàng)造出新需求，所以我們節(jié)目又適時開通了老年手機(jī)課堂，讓中老年人跟上時代的步伐，這樣在不斷地創(chuàng)造新的需求，不斷地拉動新的參與過程中，節(jié)目也形成了良性的發(fā)展，保持了較高的收聽率。

3、借助新媒體手段，用新的玩法增加線下活動吸引力

中老年是廣播受眾的中堅(jiān)力量，也是我們老年節(jié)目的核心資源。在老齡社會的背景下，傳統(tǒng)廣播節(jié)目只要抓住中老年人的需求，借助一些新媒體的手段，通過節(jié)目和線下活動讓他們獲得身心的健康、精神的愉悅和樂觀的心態(tài)，也就抓住了銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的商機(jī)。

首先，老齡人口的增加，為老年旅游這一細(xì)分市場帶來了巨大的商機(jī)。數(shù)據(jù)顯示，每年出游2次的老年旅游者占比達(dá)42.7%，每年出游3次及以上的占比則為20.2%，且這一數(shù)據(jù)還在持續(xù)增長中。老年旅游成為前景廣闊的藍(lán)海。因此廣播老年節(jié)目也倍受旅游行業(yè)客戶的青睞。下一步，象《快樂雙休日》、《溫馨家園》等與老年旅游密切結(jié)合的節(jié)目也會抓住這一商機(jī)，用主持人的影響力、用旅游的中人文歷史故事、用旅游參與者的所見所感、用旅行中視頻圖片拍攝的評選等等手段，勾起他們參與出行的興趣，打造與常規(guī)旅游不一樣的出行體驗(yàn)，從而把旅游細(xì)分行業(yè)的蛋糕做大。

其次，現(xiàn)如今大多數(shù)老年人已經(jīng)從“老有所養(yǎng)”過渡到“老有所樂”階段。根據(jù)中老年人休閑娛樂修身養(yǎng)性精神文化方面的需求，本市各區(qū)縣街道居委會等都開辦有不同內(nèi)容的文化社團(tuán)，很大一部分中老年人走出家庭，變成了社團(tuán)人，以各自的文藝愛好形成了新的社交圈層。如何把這部分人凝聚起來成為廣播的忠實(shí)聽眾和廣告客戶吸引的活躍和優(yōu)質(zhì)用戶，也是老年節(jié)目主攻的方向。下一步，我們《快樂雙休日》節(jié)目將進(jìn)一步將節(jié)目中的“百姓舞臺”欄目打造成線下活動品牌，為廣大文化社團(tuán)提供展示文藝愛好的平臺，增加節(jié)目與聽眾的粘性，從而吸引目標(biāo)廣告客戶線上線下的投放，拓展更大的價值空間。

再有，作為以中老年人群為服務(wù)對象的《楓葉正紅》以及《快樂雙休日》等老年節(jié)目也可以借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，策劃和組織一些覆蓋面更廣、參與人數(shù)更多、影響力更大的活動，比如舉辦中老年互聯(lián)網(wǎng)歌唱大賽，采取線上報(bào)名、上傳音視頻演出資料、專家審核、網(wǎng)絡(luò)人氣投票的方式，讓更多的文藝愛好者足不出戶就能展示分享自己的才藝，更多地體會以互聯(lián)網(wǎng)時代的便捷。而這類有廣泛人群參與的活動更容易得到銀行、房地產(chǎn)業(yè)等高端品牌廣告客戶的垂青。

所以，在未來銀發(fā)經(jīng)濟(jì)愈加被重視的消費(fèi)市場中，傳統(tǒng)廣播的老年節(jié)目只要把握住中老年人不斷增長的物質(zhì)文化需求，就可以發(fā)現(xiàn)他們在衣、食、住、行、養(yǎng)老、保健、娛樂、休閑各個領(lǐng)域都蘊(yùn)含著巨大的消費(fèi)潛力。因此，老年節(jié)目在反映老年人生活、講述老年人故事、關(guān)愛老年人健康等方面做好應(yīng)有的人文關(guān)懷和貼心服務(wù)的同時，也一定會在這個特殊群體中發(fā)掘出更多的消費(fèi)商機(jī)，從而也使我們傳統(tǒng)媒體創(chuàng)造出更大的價值空間。