杜娟

摘 要：論述了構(gòu)建企業(yè)文化對一個企業(yè)的重要性和它對企業(yè)各方面的影響，分析了我國企業(yè)在文化構(gòu)建方面存在的不足，提出了相應(yīng)的對策，為國內(nèi)企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化提供借鑒。企業(yè)文化是一家企業(yè)的靈魂，一定要加深對企業(yè)文化的重視。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化構(gòu)建;華為;微軟

文章編號：1004-7026（2020）04-0124-02 ? ? ? ? 中國圖書分類號：F270 ? ? ? ?文獻標(biāo)志碼：A

在大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的背景下，每年都有數(shù)以千計的公司創(chuàng)立，但能長久生存下來的只是少數(shù)，能夠存活下來的企業(yè)除了有優(yōu)秀的人才、明智的決策層、良好的經(jīng)營策略，還要有獨特的企業(yè)文化，因此建立企業(yè)文化是不可忽視的一件事情。

1 ?構(gòu)建企業(yè)文化的重要性

1.1 ?提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力

列寧曾說：“只要千百萬勞動者團結(jié)得像一個人一樣，跟隨本階級的優(yōu)秀人物前進，勝利也就有了保證?！贝嗽捠怯脕砑罟と说?，但放在企業(yè)的經(jīng)營方面也同樣適用。一個成功企業(yè)有明確的定位和經(jīng)營策略，而構(gòu)建適合自身的企業(yè)文化猶如粘合劑一般，提醒著公司的每位員工朝著同一個目標(biāo)努力，讓每個員工對其所就職的企業(yè)產(chǎn)生歸屬感與榮譽感，就像許多公司每個月都會舉行一次內(nèi)部團建活動，這種活動的本質(zhì)就是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，其目的就是提升企業(yè)內(nèi)部的凝聚力[1]。

1.2 ?直接影響企業(yè)經(jīng)營的成敗

一個企業(yè)的文化就是這個企業(yè)的靈魂。一個成功的企業(yè)一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化，但企業(yè)文化并不是一個宣傳口號，它根植于企業(yè)的流程制度、政策、員工和管理者的思想模式及行為模式之中。以華為公司為例，華為的企業(yè)文化最突出的就是服務(wù)文化與奮斗文化，即用戶就是上帝，必須認真對待每一位用戶，這讓華為品牌在任何時間、任何地點都成為高品質(zhì)的代名詞。華為的總裁任正非也提出，艱苦奮斗精神是企業(yè)潛在的巨大資源，任何時候都不能丟棄。這也是華為狼性文化和“996”工作制的源頭。盡管有人質(zhì)疑其工作制度的合理性，但正是這種企業(yè)文化讓華為迅速壯大，成為當(dāng)今通訊網(wǎng)絡(luò)公司的“領(lǐng)頭羊”。

1.3 ?影響企業(yè)的社會形象

社會調(diào)查顯示，針對“如果問路人在購物時面對兩個未曾使用過的品牌，有什么因素會促使他們作出決策”的問題，43%的人選擇了“品牌的社會形象”。影響企業(yè)形象的因素很多，包括產(chǎn)品質(zhì)量、社會輿論、員工的服務(wù)態(tài)度等，而企業(yè)良好的社會形象正是源自于良好的企業(yè)文化。良好的企業(yè)社會形象能給企業(yè)帶來無法估算的效益，不僅能使企業(yè)獲得公眾的支持和信賴，贏得經(jīng)濟效益，而且能吸引優(yōu)秀人才，促進企業(yè)發(fā)展。比爾·蓋茨數(shù)次捐贈大量個人財富，成立微軟的慈善基金會，為全球超過1.8萬個非盈利組織提供不同程度的捐贈，每年花費巨額的廣告費提升品牌形象，目的在于為微軟塑造富有社會責(zé)任感、值得信賴、不斷創(chuàng)新的形象，這是微軟打敗IBM且經(jīng)營到今天的原因之一[2]。

2 ?構(gòu)建企業(yè)文化存在的問題

中國企業(yè)文化的構(gòu)建經(jīng)歷了很長的探索階段，它隨著社會歷史逐步尋找前進的方向，從一開始照搬蘇聯(lián)的模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿鬟m合自身的發(fā)展模式。社會經(jīng)濟的發(fā)展使企業(yè)數(shù)量不斷增加，企業(yè)文化朝民主化、科學(xué)化、本土化的方向不斷發(fā)展，一大批本土化的管理方式和企業(yè)文化大量出現(xiàn)，越來越多的企業(yè)家也意識到了構(gòu)建公司文化的重要性，但是如何構(gòu)建適合自己企業(yè)的文化？如何貫徹實現(xiàn)企業(yè)文化，使企業(yè)文化長盛不衰？在研究這些問題之前，要明白企業(yè)文化到底是什么。

Deal和Kennedy認為企業(yè)文化作為一種精神力量能夠約束員工的日常，使其產(chǎn)生凝聚力，進而影響企業(yè)內(nèi)部的管理和經(jīng)營。在構(gòu)成企業(yè)文化的因素中，企業(yè)環(huán)境是基礎(chǔ);價值觀是核心;英雄人物、禮儀與儀式是表現(xiàn)形式，這5種因素共同組成完整的企業(yè)文化。但當(dāng)這些理論投入到實踐中后，結(jié)果并不是人們期待的那樣。構(gòu)建且實踐企業(yè)文化時會遇到許多問題，例如生硬復(fù)制其他公司的文化，收效甚微;對企業(yè)文化建設(shè)的重視有限，許多企業(yè)的文化制度形如虛設(shè)，很多制度流于表面;企業(yè)社會責(zé)任感淡薄;企業(yè)文化建設(shè)途徑單一，員工不能深切感受企業(yè)文化。

我國當(dāng)前的企業(yè)文化存在有意識、無文化，有文化、無體系，有體系、無執(zhí)行，有執(zhí)行、沒效果的問題等。當(dāng)前，應(yīng)思考如何解決這些問題，如何構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，如何最大程度發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)文化的作用。

3 ?構(gòu)建企業(yè)文化的對策

古人很早就明白因地制宜的策略，構(gòu)建企業(yè)文化也是如此。研究表明，我國許多中小企業(yè)管理者在制定企業(yè)文化時，傾向于在市場上占主導(dǎo)地位企業(yè)的文化，直接照搬這些企業(yè)的文化，但是效果并不理想。若想使企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的過程中發(fā)揮積極作用，那么企業(yè)文化必須契合企業(yè)自身定位。

構(gòu)建適合企業(yè)自身的文化，首先要明晰企業(yè)自身的定位并且結(jié)合企業(yè)所有的業(yè)務(wù)綜合考量，其次要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的管理模式，如果是一家醫(yī)藥企業(yè)，必須樹立崇尚科學(xué)、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化，并且要把誠信放在首位。

某些企業(yè)家認為學(xué)習(xí)了華為的狼文化，建立與華為公司一樣的管理體系，就能像華為一樣強大起來，這種想法是不切實際的。企業(yè)文化的建立不是一蹴而就的，需要時間去沉淀積累。萬丈高樓不可一夜而起，構(gòu)建一個合適企業(yè)自身的文化更需要耐心。

4 ?讓企業(yè)文化活起來的方法

許多企業(yè)構(gòu)建了企業(yè)文化之后，并不能使其發(fā)揮相應(yīng)的效果，主要是因為公司的高層管理人員并不重視企業(yè)文化，他們往往更注重工作效率和成果，導(dǎo)致員工也不重視公司的文化，由此忽視了企業(yè)文化建設(shè)的重要性。同時，缺少對企業(yè)文化的推廣和宣傳，導(dǎo)致員工并不了解企業(yè)的文化。針對以上問題，提出下面3種解決辦法。

4.1 ?自上而下重視文化建設(shè)

《孫子兵法》言：“上下同欲者勝。”意思是軍隊的首領(lǐng)和士兵須上下一條心才能打勝仗。在企業(yè)文化方面，需要企業(yè)家和企業(yè)的員工都提高重視程度，這樣企業(yè)文化才有其存在的價值。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是踐行企業(yè)文化的首要主體，更要起模范作用，帶領(lǐng)員工把企業(yè)文化記于心中，投入實踐。

4.2 ?采用多種形式強化企業(yè)文化

大部分人認為企業(yè)文化就是像企業(yè)的規(guī)章制度一樣，白紙黑字地寫在紙上，但事實并非如此。一家企業(yè)的文化有多種體現(xiàn)方式，其中一種方式就是形成一套準(zhǔn)則、信仰、儀式、活動、傳統(tǒng)習(xí)慣。

一個組織文化可以當(dāng)作一個有投入和產(chǎn)出的“池塘”，只有利用多種形式強化企業(yè)文化，它才能“產(chǎn)出”你想要的東西。企業(yè)的管理者不光要大力宣傳自己企業(yè)的文化，還要組織相應(yīng)的文化活動，例如舉辦年會、評選公司模范人物等，這些都可以很好地強化公司的文化[3]。

4.3 ?把文化建設(shè)落在實處

現(xiàn)在許多企業(yè)家都意識到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但是他們對企業(yè)文化的認知還停留在“有了企業(yè)文化就可以顯得我們的企業(yè)更有特色”，只把它當(dāng)作一個為了吸引顧客的華麗包裝。如果企業(yè)文化利用得當(dāng)，就是一種很好的管理手段，可以提高員工的生產(chǎn)積極性，給企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。不同于制度規(guī)定等令人生厭的手段，它用一種讓人易于接受的手段去感化員工。在微軟公司，最吸引應(yīng)聘者的不僅是它的知名度和高薪，還包括它的“軟管理”模式，且沒有等級之分。在微軟，員工可以不受干擾地思考和實踐自己的獨特創(chuàng)意。微軟實行彈性工作制，在達到項目績效目標(biāo)的情況下，可以自由安排自己的工作時間，他們有選擇加班的權(quán)利，因此微軟能吸引一大批富有創(chuàng)造力的人才，為微軟的發(fā)展注入源源不斷的動力。把文化建設(shè)落在實處就是讓企業(yè)文化為企業(yè)經(jīng)營而服務(wù)，讓企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展起激勵作用，而不是做無用功的擺設(shè)。

5 ?結(jié)束語

一個企業(yè)的文化并不是一成不變的，企業(yè)文化如同一個生命體，要經(jīng)歷不同的成長階段，從誕生，到發(fā)展，再到成熟，每一個階段必然會存在沖突與妥協(xié)，要發(fā)現(xiàn)其不足的地方并不斷完善。而若想讓企業(yè)文化長盛不衰，變革是我們必須要面臨的過程。在當(dāng)今快速發(fā)展的社會，不積極地變革就意味著失敗。談到變革，必須找到正確的變革方向，不能一味追求創(chuàng)新，企業(yè)要針對自己的企業(yè)特色，有目的地進行改革。微軟的輝煌是因為Windows操作系統(tǒng)，但是它的衰落也是因為維護Windows的地位而錯失了移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的黃金發(fā)展時期。十余年，江山早已易主，但后來微軟也懂得了變革，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投入了大量資金，研發(fā)了suferface等一系列電子設(shè)備。因此，唯有懂得變通，勇于創(chuàng)新，企業(yè)文化才能有更長的生命。

在當(dāng)今實體經(jīng)濟形勢整體下行、行業(yè)日益細分、多數(shù)企業(yè)盈利較為困難、獲客成本日益增加的大趨勢中，許多互聯(lián)網(wǎng)公司在一夜之間破產(chǎn)清算，但華為和微軟依舊屹立不倒，企業(yè)文化是其中一根堅實的支柱。企業(yè)文化就像一種精神力量，支撐著企業(yè)在困難的境遇里生存下去，并且發(fā)展壯大。

參考文獻：

[1]郝帥斌，李黃珍.在微軟改變世界[J].職業(yè)，2011（34）：26-28.

[2]陳海燕.微軟重謀帝國夢[J].商業(yè)觀察，2016（5）：41-47.

[3]劉剛.中國企業(yè)文化70年——實踐發(fā)展與理論構(gòu)建[J].經(jīng)濟管理，2019（10）：195-196.