班 健 編譯
我從我常去的酒吧經(jīng)理那里聽到過一段很有意思的話:“比起客戶名單,酒吧更看重的是同行名單?!?/p>
一般公司,即便能做到關(guān)注同行的動向,也很少愿意積極和同行公司交流。
但在酒吧這樣的餐飲業(yè),和同行廣泛交流的店鋪生意更好,這是怎么回事?據(jù)說那些在進貨渠道、開發(fā)新菜品、經(jīng)營技巧、擴招從業(yè)人員等方面保持開放經(jīng)營狀態(tài)的店鋪,營業(yè)額保持增長趨勢。不同店的店長互相到對方的店里光顧,倒也能讓生意變興隆。
通過和同行的廣泛交流,經(jīng)營者平日里就能切身感受自己的店里有哪些需要改進。如此一來,經(jīng)營者既能了解到客人的想法感受,也能知道自己的不足之處,這對于“創(chuàng)造利潤”是非常重要的。
(一二三摘自《蕭條中的生存智慧》/圖 雨田)