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        快消品B2B行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及服務(wù)能力評(píng)價(jià)

        2020-04-01 09:01:42田景鵑博士生
        商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究 2020年6期
        關(guān)鍵詞:消品消費(fèi)者發(fā)展

        田景鵑 博士生

        (中央民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 北京 100081)

        相關(guān)概念

        (一)快消品

        快消品即快速消費(fèi)品(FMCG,F(xiàn)ast Moving Consumer Goods)的簡稱。“快”是指其消費(fèi)周期較短、消費(fèi)者較易獲得、消耗速度較快;“消”指消耗、消費(fèi);“品”是指商品,即用于交換的勞動(dòng)產(chǎn)品,其多為不耐用的日用品。所以,快消品是指那些快消耗速度、短消費(fèi)周期、消費(fèi)者較易獲得的不耐用的日用品。根據(jù)快消品的定義,從其消費(fèi)特征上來看,快消品具有消費(fèi)周期短、消費(fèi)者較易獲得、具有便利性的特征,因其多為日用品,所以快消品在居民家庭消費(fèi)總支出中一般占據(jù)最大的比重。又因?yàn)榭煜凡荒陀?,所以消費(fèi)者在其購買上常存在由沖動(dòng)決策而引發(fā)的購買行為。因此,制定能夠促進(jìn)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)的快消品營銷策略對(duì)企業(yè)而言尤為重要。根據(jù)快消品多為日用品的屬性特征,依照其消費(fèi)用途、消費(fèi)頻率等要素,可將快消品分為家居日用類、食品飲料類和煙酒類產(chǎn)品。

        圖1 快消B2B整合傳統(tǒng)通路供應(yīng)渠道

        (二)B2B

        B2B是business to business的簡稱,顧名思義,business to business指明了該模式的主體活動(dòng)是企業(yè)與企業(yè)之間的交流與聯(lián)系,是一種典型的商務(wù)交流模式,其交流的路徑是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái),而企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系無非是進(jìn)行商業(yè)數(shù)據(jù)信息的傳遞交流、交易活動(dòng)的開展,最終達(dá)到完成商務(wù)交易的目的(見圖1)。根據(jù)B2B定義分析,B2B模式必須具備四個(gè)要素,其分別為:第一,合作。即有關(guān)商品的各企業(yè)之間的合作,如商品的品牌商、分銷商、各零售門店間的合作。此外,B2B模式還需要與物流公司進(jìn)行合作,從而將商品送到消費(fèi)者手中;第二,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。B2B模式需要借助互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供商品,并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品的展示和宣傳;第三,交易。B2B模式是一種商業(yè)模式,因此其最主要的目的是能夠完成商品的交換;第四,服務(wù)。消費(fèi)者是商品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵,因此,和傳統(tǒng)的交易模式相同,B2B模式想要實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值并留住消費(fèi)者以進(jìn)行再交易,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提高顧客滿意、維持消費(fèi)者忠誠度必不可少。

        (三)快消品B2B

        快消品B2B是指快消品供應(yīng)鏈上的各方利用互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交流、傳遞以達(dá)成快消品交易目的的快消品銷售模式??煜稡2B具有以下優(yōu)點(diǎn):第一,對(duì)快消品而言,快消品B2B模式整合了傳統(tǒng)的供應(yīng)渠道,其通過將傳統(tǒng)供應(yīng)渠道與互聯(lián)網(wǎng)和物流結(jié)合,從而使快消品供應(yīng)、銷售渠道得以擴(kuò)展;第二,對(duì)企業(yè)而言,快消品B2B使企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)聯(lián)系,從而打破了時(shí)空限制,節(jié)約了企業(yè)的成本。同時(shí),利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息進(jìn)行系統(tǒng)化管理和大數(shù)據(jù)分析,能夠更好的對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行處理與分析,從而更能滿足供需對(duì)接;第三,對(duì)消費(fèi)者而言,快消品B2B依托現(xiàn)代物流,能夠讓消費(fèi)者足不出戶就能獲得自己所需要的日常用品,從而為消費(fèi)者獲得快消品提供了很大便利。

        圖2 快消品B2B行業(yè)發(fā)展的生命周期圖

        快消品B2B行業(yè)的發(fā)展歷程

        根據(jù)生命周期理論,本文從快消品B2B行業(yè)的市場增長率、消費(fèi)者需求增長率、競爭者數(shù)目及競爭程度、進(jìn)入及退出行業(yè)壁壘、技術(shù)發(fā)展等方面,將快消品B2B行業(yè)發(fā)展歷程劃分為四個(gè)階段,其分別為:第一階段,導(dǎo)入期。2001-2012年是快消品B2B行業(yè)發(fā)展的導(dǎo)入期。這一階段是快消品與互聯(lián)網(wǎng)的初步嘗試,在此階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不夠成熟,同時(shí),了解互聯(lián)網(wǎng)、與互聯(lián)網(wǎng)行結(jié)合的企業(yè)很少,所以,當(dāng)時(shí)的快消品B2B電商企業(yè)很少,行業(yè)內(nèi)部基本不存在競爭問題。在進(jìn)入初期,消費(fèi)者對(duì)該行業(yè)不夠了解,且抱有一種保護(hù)心理,其不太愿意嘗試新事物,所以這時(shí)的市場需求量增長緩慢。這也就導(dǎo)致了企業(yè)進(jìn)入快消品B2B行業(yè)的成本相對(duì)較高,同時(shí)其利潤較低,大多企業(yè)甚至處于負(fù)增長期;第二階段,成長期。2013-2016年是快消品B2B行業(yè)發(fā)展的成長期。這一階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流發(fā)展已相對(duì)成熟,因此企業(yè)進(jìn)入該行業(yè)的成本逐漸降低。此時(shí),有大量企業(yè)如雨后春筍般涌入快消品B2B行業(yè),電商平臺(tái)與品牌商與線下零售小店相融合成為常態(tài),大量資本被投入,快消品B2B行業(yè)規(guī)模得到不斷擴(kuò)張,其競爭加劇。同時(shí),消費(fèi)者已對(duì)該行業(yè)十分熟悉,其基本形成了對(duì)快消品B2B的消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)者的需求增長率不斷上升。在此階段,快消品B2B行業(yè)得到迅速發(fā)展的另一個(gè)重要原因是2015年國家大力推動(dòng)的“供給側(cè)改革”以及“互聯(lián)網(wǎng)+”政策,其優(yōu)化了整個(gè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),創(chuàng)造出了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),從而促使互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用行業(yè)迅猛發(fā)展;第三階段,成熟期。快消品B2B行業(yè)從2017發(fā)展至今,正逐步步入一個(gè)行業(yè)的理性發(fā)展階段,在此階段,互聯(lián)網(wǎng)與快消品產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合,行業(yè)內(nèi)的規(guī)模性和集中度得到不斷提升,行業(yè)的頭部效應(yīng)開始顯現(xiàn)。此時(shí)消費(fèi)者的需求增長、市場增長率開始變緩,甚至出現(xiàn)負(fù)增長。行業(yè)利潤開始下降,行業(yè)內(nèi)部競爭十分激烈,部分企業(yè)不得不退出該行業(yè)。此外,消費(fèi)者越來越理智,其更加注重消費(fèi)的服務(wù)能力與水平,其對(duì)品牌性的追求也逐漸凸顯;第四階段,衰退期。不管一個(gè)什么樣的行業(yè),其前期發(fā)展有多輝煌,如果它不能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、不能滿足變化的市場需求,其停滯不前就必將被時(shí)代所淘汰。所以,快消品B2B行業(yè)的發(fā)展也需要因時(shí)而變,不斷創(chuàng)新。圖2 為快消品B2B行業(yè)發(fā)展的生命周期圖。

        快消品B2B行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

        (一)快消品B2B行業(yè)的環(huán)境狀況

        第一,政策環(huán)境(policy)。政策環(huán)境往往能夠引領(lǐng)一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,及時(shí)把握政策方向,是一個(gè)行業(yè)成功的重要因素。影響一個(gè)行業(yè)的政策環(huán)境要素主要包括國家大政方針、產(chǎn)業(yè)政策及相關(guān)法律法規(guī)。當(dāng)有關(guān)政策發(fā)生變化時(shí),企業(yè)的經(jīng)營策略必須隨之改變,以迎合國家大政發(fā)展方針。從政策環(huán)境來看,近年來我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整,2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”政策上升成為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,因此跨界互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢頭猛烈,同時(shí)國務(wù)院發(fā)布的文件政策也集中指向消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)型,各項(xiàng)政策都是有助于快消品B2B行業(yè)的發(fā)展升級(jí)。

        第二,經(jīng)濟(jì)環(huán)境(economy)。經(jīng)濟(jì)是消費(fèi)的基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定了消費(fèi)的規(guī)模。影響一個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,其可用國民收入、國民生產(chǎn)總值來反映。其中經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,即為經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展?fàn)顩r預(yù)測。從經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看,2013-2017年我國的國民生產(chǎn)總值不斷增長(見圖3),2018年我國GDP突破90萬億,經(jīng)初步核算,2019年上半年我國GDP已經(jīng)達(dá)到45萬億多,雖然增長速度有所放緩,但一直維持在六個(gè)百分點(diǎn)以上,我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍運(yùn)行在合理區(qū)間,經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)出總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),我國消費(fèi)品市場在持續(xù)擴(kuò)大,分季度增速穩(wěn)中有升,城鄉(xiāng)市場共同發(fā)展。2019年上半年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)較2018年同比增長6.3個(gè)百分點(diǎn),保持在一個(gè)較穩(wěn)定的增長區(qū)間,這說明經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢樂觀,人們生活水平能夠得到穩(wěn)步提升,收入水平的提高有助于刺激消費(fèi)、提升消費(fèi)質(zhì)量。由于快消品與人們生活緊密相關(guān),且快消品消費(fèi)具有沖動(dòng)性決策的特點(diǎn),因此快消品B2B行業(yè)面臨的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)其發(fā)展十分樂觀。

        第三,社會(huì)環(huán)境(society)。社會(huì)環(huán)境主要是指消費(fèi)者對(duì)一個(gè)行業(yè)的影響,社會(huì)環(huán)境通過影響消費(fèi)者來影響一個(gè)行業(yè)的發(fā)展。社會(huì)環(huán)境主要包括人口、居民的受教育程度及文化水平、消費(fèi)觀念、審美及價(jià)值觀念等要素。從社會(huì)環(huán)境來看,我國本是人口大國,其具有大量潛在消費(fèi)市場,同時(shí)隨著我國人民受教育程度的增長以及文化水平的提高,其需求層次也不斷提高,這影響了我國消費(fèi)者的消費(fèi)觀和價(jià)值觀,因此,在社會(huì)環(huán)境中,快消品B2B行業(yè)是受到大眾的廣泛接受、關(guān)注與支持的。

        第四,技術(shù)(technology)??煜稡2B行業(yè)的發(fā)展壯大離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和物流技術(shù)的發(fā)展。技術(shù)進(jìn)步不僅能帶來企業(yè)成本的大幅度降低,其還能促進(jìn)一個(gè)行業(yè)的變革。從技術(shù)環(huán)境來看,隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷成熟,根據(jù)2019年第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,截止2018年底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.29億人口,網(wǎng)絡(luò)普及率高達(dá)59.6%(見圖4),因此基于網(wǎng)絡(luò)的快消品B2B行業(yè)在我國的發(fā)展具有很大潛力。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的跨界發(fā)展如火如荼,大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用也為快消品B2B行業(yè)了解消費(fèi)者偏好與消費(fèi)提供了便利,這都有利于快消品B2B的發(fā)展。

        (二)快消品B2B行業(yè)的市場發(fā)展?fàn)顩r

        根據(jù)行業(yè)生命周期圖,目前我國快消品B2B行業(yè)已進(jìn)入行業(yè)發(fā)展的成熟期,其發(fā)展開始趨于理性,此時(shí)快消品B2B行業(yè)的市場規(guī)模已經(jīng)十分龐大,且市場空間廣闊。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),我國消費(fèi)品市場持續(xù)擴(kuò)大,分季度增速穩(wěn)中有升,城鄉(xiāng)市場共同發(fā)展。2010-2016年,我國社會(huì)消費(fèi)品的零售總額處于不斷增長趨勢,其直接從2010年的1998億元增長到2016年的33231億元。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年我國快消品B2B市場交易額已經(jīng)達(dá)到1507億元(見圖5),2018年實(shí)物商品網(wǎng)上交易額超過7萬億元,比2017年增長25.4%,實(shí)物商品的網(wǎng)上零售額年均增速分別為17.8%、28.8%,實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到18.4%,在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占據(jù)了最大比例。據(jù)相關(guān)行業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)預(yù)測,到2020年,我國快消品B2B行業(yè)市場交易額將達(dá)到3916億元。在整個(gè)的銷售額增長趨勢下,社會(huì)消費(fèi)品零售額的季度增長額季度增長率整體卻開始下降(見圖6),說明社會(huì)零售消費(fèi)品市場已逐漸趨于飽和,甚至到2018年季度增長率已經(jīng)趨近為負(fù)增長。到2018年實(shí)物商品的網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重是18.4%,快消品B2B行業(yè)已經(jīng)占據(jù)了一個(gè)較大的市場份額,在社會(huì)消費(fèi)品零售總額趨于飽和的狀態(tài)下,通過對(duì)整個(gè)社會(huì)零售比例的調(diào)整,快消品B2B的零售額還是有較大的增長空間,但這需要快消品B2B行業(yè)根據(jù)市場發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整,提升競爭力,從而在整個(gè)的消費(fèi)品市場中占據(jù)優(yōu)勢地位來釋放市場機(jī)會(huì)、搶占市場份額。同時(shí),隨著我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展,快消品B2B行業(yè)也面臨著消費(fèi)者需求逐漸轉(zhuǎn)變的現(xiàn)狀。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者已不再只滿足于B2B模式下線上平臺(tái)提供的便利,其開始追求服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也更加注重品牌,消費(fèi)升級(jí)逐漸出現(xiàn)。此時(shí),快消品B2B行業(yè)相關(guān)技術(shù)得到不斷創(chuàng)新發(fā)展,其開始重構(gòu)零售業(yè)業(yè)態(tài),“新零售”無人售柜、無人超市等的出現(xiàn)都是為了進(jìn)行新業(yè)態(tài)的調(diào)整與重構(gòu)以及加速布局線下服務(wù)載體,其逐漸與品牌商合作開設(shè)下游終端門店,終端零售場景渠道的改造讓消費(fèi)者能滿足消費(fèi)者對(duì)品牌要求的需求,也讓消費(fèi)者可以更多地體驗(yàn)接觸快消品。這種新零售業(yè)態(tài)滿足消費(fèi)者不斷變化著的需求,同時(shí)提升了快消品B2B的效率和吸引力,快消品B2B電商也在努力釋放出更多的空間占領(lǐng)市場。

        圖3 2013-2017年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度

        圖4 2007-2018年中國網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率

        (三)快消品B2B行業(yè)的競爭狀況

        波特五力模型分析是通過對(duì)行業(yè)的競爭者的競爭、替代品的威脅、新進(jìn)入者的威脅,以及供應(yīng)商和購買者的議價(jià)能力這五種力量的評(píng)估來分析行業(yè)的基本競爭態(tài)勢??煜稡2B行業(yè)發(fā)展多年,其行業(yè)規(guī)模已經(jīng)十分龐大,行業(yè)競爭狀況是分析其發(fā)展?fàn)顩r的需要。在供應(yīng)商和購買者的議價(jià)能力上,由于快消品多為一些標(biāo)準(zhǔn)化的、利潤不高的產(chǎn)品,因此供應(yīng)商對(duì)價(jià)格比較敏感。由于供應(yīng)商的差異導(dǎo)致同一品牌的商品價(jià)格的差異,而消費(fèi)者對(duì)于同一商品都樂于選擇性價(jià)比更好也就是價(jià)格相對(duì)低廉的那款商品,因此,快消品B2B行業(yè)在提高效率、降低成本上具有廣闊的發(fā)展空間。在行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭和新進(jìn)入者威脅上,自阿里和京東等電商巨頭進(jìn)入快消品B2B行業(yè),快消品B2B行業(yè)由之前的進(jìn)入門檻低、成本低、各企業(yè)平分市場,到現(xiàn)在的行業(yè)龍頭公司引領(lǐng)市場,其行業(yè)集中化程度大大提升,大型龍頭企業(yè)占了大部分的銷售份額,這使得其余的中小型企業(yè)競爭十分激烈、處境困難,同時(shí)也因?yàn)槟壳暗目煜稡2B行業(yè)已形成了一定的規(guī)模效應(yīng),因此便導(dǎo)致此時(shí)進(jìn)入該行業(yè)的門檻較高,新進(jìn)入者必須具備一定的資金規(guī)模與品牌實(shí)力。在替代品威脅上,快消品B2B行業(yè)目前主要替代品還是與傳統(tǒng)快消品行業(yè)的競爭。但是,快消品行業(yè)由于存在商家和零售終端對(duì)信息把握的不對(duì)稱等問題,因此雖然其在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代還會(huì)長期共存,但已經(jīng)失去了一定的競爭力。

        圖6 2010-2018社會(huì)消費(fèi)品零售總額&季度增長額

        快消品B2B行業(yè)服務(wù)能力評(píng)價(jià)

        快消品B2B行業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須與區(qū)域特性相匹配,這也是門店獲取能力評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)之一。想要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)與商品相匹配,不同的商品種類根據(jù)其特性需要不同的供應(yīng)鏈,對(duì)此快消品B2B行業(yè)的相關(guān)企業(yè)必須了解掌握商品的具體要求,不斷優(yōu)化商品品類,及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行更新,開拓多層級(jí)的分銷渠道,讓門店信息獲取變得簡易可行,構(gòu)建與商品性相匹配的供應(yīng)鏈。快消品B2B行業(yè)的門店服務(wù)能力主要體現(xiàn)在最后一公里的送貨服務(wù)、供應(yīng)鏈的金融服務(wù)體驗(yàn)、商品品類的動(dòng)態(tài)選取和優(yōu)質(zhì)的倉儲(chǔ)上。在快消品B2B行業(yè)競爭如此激烈的環(huán)境下,各企業(yè)為了提高競爭力,都在努力通過提升服務(wù)質(zhì)量來迎合消費(fèi)者需求。尤其是快消品B2B行業(yè)的領(lǐng)頭公司,阿里巴巴、京東等,由于其資金、技術(shù)、人才等方面占據(jù)優(yōu)勢,因此其利用數(shù)據(jù)庫、云計(jì)算等技術(shù)對(duì)區(qū)域信息進(jìn)行整合,建立了區(qū)域相匹配的供應(yīng)鏈體系,并通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測隨時(shí)更新優(yōu)化主營品類,利用云計(jì)算等技術(shù)估測消費(fèi)者偏好,從而把握了消費(fèi)者的需求變動(dòng),并根據(jù)消費(fèi)者需求推薦新品吸引消費(fèi)者,不斷進(jìn)行行業(yè)服務(wù)水平的優(yōu)化升級(jí)。

        行業(yè)發(fā)展前景

        本文采用SWOT分析法對(duì)快消品B2B行業(yè)展前景進(jìn)行預(yù)測:第一,內(nèi)部優(yōu)勢??煜稡2B行業(yè)的商業(yè)模式是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,其打破了快消品消費(fèi)上的時(shí)間空間界限,從而減少了買賣雙方獲取信息的時(shí)間與精力,其大大降低了交易成本;第二,內(nèi)部劣勢。快消品B2B行業(yè)內(nèi)部競爭激烈,為了在競爭中脫穎而出,各大品牌企業(yè)投入大量資金用于渠道推廣,但投資巨大收效甚微,這導(dǎo)致大量的中小型企業(yè)成本大幅度提升,有些企業(yè)不堪重負(fù)甚至出現(xiàn)倒閉;第三,外部機(jī)會(huì)。國家政策對(duì)快消品B2B行業(yè)在整體上是支持的,同時(shí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的融合發(fā)展,使快消品B2B行業(yè)的消費(fèi)市場得以大幅度擴(kuò)張。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展讓快消品B2B行業(yè)能夠快速把握消費(fèi)者需求;第四,外部威脅。快消品B2B行業(yè)對(duì)消費(fèi)者的需求十分敏感,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),消費(fèi)者的需求也在轉(zhuǎn)型升級(jí),快速變化的消費(fèi)者需求使快消品B2B行業(yè)需要具有很強(qiáng)的市場掌控能力,以及時(shí)對(duì)消費(fèi)者需求變動(dòng)做出反應(yīng)??煜稡2B行業(yè)依賴于物流、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施的建立與完善,由于地區(qū)間的經(jīng)濟(jì)差異,快消品B2B行業(yè)的企業(yè)基本都布局于大中城市,而在小城市,特別是一些經(jīng)濟(jì)十分落后的地方,其基礎(chǔ)設(shè)施匱乏,對(duì)外交流聯(lián)系稀少,企業(yè)進(jìn)行布局需要耗費(fèi)大量的物力和財(cái)力,而且這些地方管理人才、技術(shù)人才缺乏,地方市場開發(fā)普及十分困難,這就導(dǎo)致了快消品B2B行業(yè)難以覆蓋。根據(jù)對(duì)快消品B2B行業(yè)的SWOT分析,快消品B2B行業(yè)需要充分利用自身優(yōu)勢吸引消費(fèi)者,牢牢把握住外部機(jī)會(huì),迎合政策與市場方向發(fā)展,同時(shí),要揚(yáng)長避短,積極采取措施抵消外部威脅。

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