亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        對商業(yè)銀行運(yùn)營管理體系建設(shè)的幾點(diǎn)分析

        2020-03-31 03:09:38楊華
        現(xiàn)代營銷·理論 2020年3期
        關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行

        楊華

        摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和進(jìn)步,銀行業(yè)的發(fā)展速度也越來越快,銀行獲取利益的程序和商業(yè)銀行運(yùn)營管理體系有著非常大的聯(lián)系,商業(yè)銀行實(shí)行業(yè)務(wù)程序重新改造的重要內(nèi)容和步驟就是在商業(yè)銀行中建設(shè)完整的運(yùn)營管理體系,不僅銀行需要通過運(yùn)營管理體系來獲得服務(wù),商業(yè)銀行的客戶也需要運(yùn)營體系來獲得服務(wù),運(yùn)營是商業(yè)銀行存在的基礎(chǔ)。商業(yè)銀行要注意在降低成本和改善服務(wù)以及控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行運(yùn)營管理體系的構(gòu)建。本文就對商業(yè)銀行運(yùn)營管理體系的建設(shè)提出幾點(diǎn)建議。

        關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;運(yùn)營管理體系;建設(shè)的幾點(diǎn)分析

        一、對銀行運(yùn)營管理的分析

        商業(yè)銀行屬于服務(wù)行業(yè)的一種,服務(wù)行業(yè)都具有相似的特點(diǎn),隨時(shí)隨地進(jìn)行服務(wù),生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的,商業(yè)銀行要想在服務(wù)當(dāng)中獲取更多的利益,就要保證和客戶之間建立更加緊密的聯(lián)系,商業(yè)銀行屬于勞動(dòng)力集中程度高和個(gè)性化程度低的大規(guī)模服務(wù)類行業(yè),商業(yè)銀行在進(jìn)行運(yùn)營管理的過程中會(huì)遇到各種各樣的客戶,也對售賣各種各樣的產(chǎn)品,商業(yè)銀行當(dāng)中零售和批發(fā)業(yè)務(wù)是同時(shí)存在的,大型客戶和小型客戶也是同時(shí)服務(wù)的,不同的產(chǎn)品構(gòu)造也不同,這就給商業(yè)銀行的客戶和產(chǎn)品管理運(yùn)營造成了困難,其次是傳播渠道的復(fù)雜性,商業(yè)銀行從營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和人工服務(wù)以及網(wǎng)上銀行、自助ATM機(jī)或者是商業(yè)銀行的服務(wù)電話,這些渠道從一定程度上加強(qiáng)了銀行和客戶的聯(lián)系,但是也增加了商業(yè)銀行管理渠道的難度。商業(yè)銀行進(jìn)行貨幣經(jīng)營不需要變現(xiàn),導(dǎo)致商業(yè)的技術(shù)操作具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性,這些特性是商業(yè)銀行和其他的服務(wù)行業(yè)所區(qū)別的。

        二、建設(shè)商業(yè)銀行運(yùn)營管理體系的措施

        (一)提升操作風(fēng)險(xiǎn)的控制能力

        運(yùn)營管理體系提出了前后臺(tái)分離和跨空間的多點(diǎn)審核作業(yè)模式,這樣就避免了商業(yè)銀行的內(nèi)部的工作人員出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)的可能,商業(yè)銀行在加強(qiáng)對集中的原有風(fēng)險(xiǎn)的控制時(shí),也要積極主動(dòng)地去應(yīng)對新產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),對不同的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容管控可以使用不同的方法和措施,可以使用信息技術(shù)中的影像工作流來對第一種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控,采用人員的輪班制度和剛性的操作流程來保證提升商業(yè)銀行工作人員的技術(shù)水平,對于第二種風(fēng)險(xiǎn)的管控就要保證對生產(chǎn)調(diào)度的加強(qiáng),對實(shí)物憑證的檢查要仔細(xì),保證真實(shí)性和合法性。商業(yè)銀行實(shí)行業(yè)務(wù)程序重新改造的重要內(nèi)容和步驟就是在商業(yè)銀行中建設(shè)完整的運(yùn)營管理體系,不僅銀行需要通過運(yùn)營管理體系來獲得服務(wù),商業(yè)銀行的客戶也需要運(yùn)營體系來獲得服務(wù)。

        (二)多維度跨區(qū)組織架構(gòu)

        為了解決商業(yè)銀行各個(gè)地域之間的運(yùn)維文化和水平和管理手段之間不均衡的矛盾,一體化運(yùn)維管理體系采用區(qū)域、職能和流程為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)多維跨區(qū)域組織架構(gòu),在區(qū)域和職能矩陣中,橫向分為調(diào)度、服務(wù)支持、預(yù)警、操作以及資產(chǎn)管理,不同區(qū)域可以根據(jù)實(shí)際情況對職能崗位進(jìn)行差異編制,縱向設(shè)置區(qū)域鏈,保證各個(gè)區(qū)域之間可以有緊密的聯(lián)系,各個(gè)中心按照流程和職能的運(yùn)營管理模式展開,保證流程和職能之間互相協(xié)調(diào)。重構(gòu)銀行運(yùn)營管理體系模型圖如圖一所示。

        (三)以調(diào)度為驅(qū)動(dòng)的運(yùn)維控制流程

        國際對商業(yè)銀行的運(yùn)營管理模式有較為先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法,我國的一體化運(yùn)維管理設(shè)計(jì)了十四個(gè)管理流程,并且根據(jù)運(yùn)維中心職責(zé)分工規(guī)劃,調(diào)度中心一般包括服務(wù)級(jí)別管理、業(yè)務(wù)關(guān)系的管理、能力和服務(wù)持續(xù)性的管理以及可用性管理等流程,操作中心則包括變更管理和發(fā)布管理和問題管理,資產(chǎn)管理中心包含著配置的管理,事件管理則主要由服務(wù)支持中心和預(yù)警中心共同承擔(dān)。數(shù)據(jù)中心跨區(qū)域的組織架構(gòu)中,調(diào)度中心對流程進(jìn)行控制和管理。

        (四)強(qiáng)化后臺(tái)集中監(jiān)督

        對于商業(yè)銀行而言,其所開展的后臺(tái)集中監(jiān)督工作更多的是把臨時(shí)業(yè)務(wù)處理完畢后,將營業(yè)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的所有發(fā)票統(tǒng)一傳輸至后臺(tái)的集中監(jiān)督系統(tǒng),并通過對集中補(bǔ)錄系統(tǒng)、集中影響掃描系統(tǒng)等的應(yīng)用,來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流水與業(yè)務(wù)憑證的相互匹配,進(jìn)一步確定出目標(biāo)索引。通常情況下,后臺(tái)監(jiān)督工作流程體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)統(tǒng)一整合前臺(tái)柜員處理的業(yè)務(wù)憑證,并借助OCR技術(shù)對其進(jìn)行掃描,并對主機(jī)業(yè)務(wù)與辨識(shí)結(jié)果相關(guān)信息進(jìn)行相應(yīng)的匹配,一旦匹配失敗,可以采用手動(dòng)匹配;(2)對需要人工處理的業(yè)務(wù)通過針對性的方式給予相應(yīng)采集,并補(bǔ)錄和采集業(yè)務(wù)憑證所需的內(nèi)部要素,最后還需要對業(yè)務(wù)流水與業(yè)務(wù)憑證給予相互匹配;(3)在與商業(yè)銀行內(nèi)部管理需求進(jìn)行結(jié)合的過程中,要對業(yè)務(wù)重點(diǎn)補(bǔ)錄情況給予關(guān)注,在此基礎(chǔ)上對系統(tǒng)的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,并把結(jié)果提交管理人員,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)后臺(tái)集中監(jiān)督的目的。

        (五)程序銀行的建設(shè)

        在進(jìn)行商業(yè)銀行運(yùn)營管理體系建設(shè)與整合過程中,要盡可能滿足客戶的需求,以充分發(fā)揮商業(yè)銀行管理程序、業(yè)務(wù)程序等的有效結(jié)合。程序銀行的建設(shè)要做好以下幾個(gè)方面的工作:(1)對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)程序給予再創(chuàng)造,其中包含工作流、供應(yīng)商、客戶、輸入及輸出等五個(gè)要素;(2)完善相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)。運(yùn)營管理組織結(jié)構(gòu)的完善實(shí)際上是對業(yè)務(wù)程序再創(chuàng)造的過程,其不僅可以打破傳統(tǒng)組織模式的缺陷與不足,而且還可以實(shí)現(xiàn)對銀行內(nèi)部的徹底整改,提高程序銀行的建設(shè)效果。

        三、總結(jié)

        我國的商業(yè)銀行的運(yùn)營管理模式在不斷進(jìn)行完善的過程中,要注重創(chuàng)新和發(fā)展,積極吸取國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),和社會(huì)與時(shí)代相結(jié)合,商業(yè)銀行運(yùn)營管理的效果主要取決于非常多的影響因素,對商業(yè)銀行的運(yùn)營管理體系進(jìn)行重新構(gòu)建則會(huì)改變組織的權(quán)利結(jié)構(gòu),這就需要商業(yè)銀行的管理層有較強(qiáng)的管理,對目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)的確立上要有足夠的分量,進(jìn)行商業(yè)銀行內(nèi)部運(yùn)營管理模式的改變首先要改變傳統(tǒng)的看法,將運(yùn)營放在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要地位。在創(chuàng)新過程中要建立簡明的價(jià)值鏈,保證可計(jì)量性。

        參考文獻(xiàn):

        [1]孔新榮,韓通.商業(yè)銀行清算體系建設(shè)——基于第三方支付創(chuàng)新的思考[J].農(nóng)村金融研究,2017,(6):27-31.

        [2]張艷紅.商業(yè)銀行反洗錢內(nèi)部控制體系建設(shè)分析[J].中國市場,2015,(17):35-36.

        猜你喜歡
        商業(yè)銀行
        商業(yè)銀行資金管理的探索與思考
        支付機(jī)構(gòu)與商業(yè)銀行迎來發(fā)展新契機(jī)
        中國外匯(2019年10期)2019-08-27 01:58:00
        “商業(yè)銀行應(yīng)主動(dòng)融入人民幣國際化進(jìn)程”
        中國外匯(2019年8期)2019-07-13 06:01:26
        基于因子分析法國內(nèi)上市商業(yè)銀行績效評
        關(guān)于建立以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向的商業(yè)銀行內(nèi)部控制的思考
        關(guān)于加強(qiáng)控制商業(yè)銀行不良貸款探討
        國有商業(yè)銀行金融風(fēng)險(xiǎn)防范策略
        我國商業(yè)銀行海外并購績效的實(shí)證研究
        我國商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理研究
        發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)借鑒
        国产成人午夜无码电影在线观看| 少妇太爽了在线观看免费视频| 亚洲欧美日韩国产综合一区二区 | 欧美人成人亚洲专区中文字幕| 国产一级免费黄片无码AV| av在线网站手机播放| 最近更新中文字幕一区二区| 亚洲欧洲国产成人综合在线| 亚洲中文字幕无码专区| 国产精品乱子伦一区二区三区| 精品国产一品二品三品| 最新国产熟女资源自拍| 婷婷色婷婷开心五月四房播播| 日韩精品无码av中文无码版| 日韩在线精品在线观看| 亚洲精品456在线播放狼人| 色老板美国在线观看| 亚洲精品国产电影| 精产国品一二三产品蜜桃| 亚洲精品国产国语| 亚洲国产综合精品一区| а√天堂8资源中文在线| 亚洲欧美日韩综合久久久| 九九精品国产99精品| 在线观看视频免费播放| 99久久无码一区人妻| 丰满人妻被黑人中出849| 久久99中文字幕久久| 久久精品熟女亚洲av香蕉 | 久久久久亚洲av无码尤物| 中文字幕在线一区乱码| 国产激情一区二区三区在线 | 国产精品爽黄69天堂a| 成人午夜免费无码视频在线观看| 亚洲香蕉av一区二区蜜桃| 国产人妻熟女呻吟在线观看| 久久国产精品精品国产色婷婷| 国产喷水在线观看| 久久久亚洲女精品aa| 日本精品一区二区高清| 国产全肉乱妇杂乱视频|