□ 孫庚

內(nèi)容提要 在傳統(tǒng)報業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一系列挑戰(zhàn)、“數(shù)字化優(yōu)先”成為日本社會的發(fā)展趨勢時，日本主流媒體、第一大財經(jīng)媒體集團日本經(jīng)濟新聞成為行業(yè)中最成功的轉(zhuǎn)型者，其中日經(jīng)電子版更是日本報業(yè)革命中的先驅(qū)性存在。本文分析了日經(jīng)電子版的發(fā)展動態(tài)，給處于轉(zhuǎn)型探索中的中國報業(yè)以啟示。

日本數(shù)字化進程發(fā)展迅猛，數(shù)字化優(yōu)先（Digitalfirst）已成為社會發(fā)展的關(guān)鍵詞。數(shù)字化優(yōu)先原指書籍、雜志、報紙等印刷媒介從最初開始就以電子版形式提供給讀者的傳播方式。2019年2月召開的日本通常國會上，最受矚目的事件就是提出并審議了《數(shù)字化優(yōu)先法案》，旨在廢除行政手續(xù)過程中的紙張文件，在互聯(lián)網(wǎng)上完成所有工作環(huán)節(jié)。由此可見，在日本數(shù)字化優(yōu)先已經(jīng)從商業(yè)滲透到行政活動的方方面面。在新聞傳播領(lǐng)域，各個媒介組織都在全力向數(shù)字化信息制作、傳播轉(zhuǎn)型，個中先驅(qū)首推日本經(jīng)濟新聞電子版（以下簡稱為日經(jīng)電子版）。

一、日經(jīng)電子版所處的生存環(huán)境

（一）紙媒讀者流失迅速

日本報紙總發(fā)行數(shù)量在1997年迎來高峰，到2017年的20年間共減少了1163萬份，衰退速度可見一斑。2008年，每個家庭報紙訂閱數(shù)量首次跌破1份，2018年降至0.7份，日本引以為傲的家庭報紙高訂閱率急劇下降。日本的新聞普及率在世界上一直居于前列，報紙讀者不斷高齡化，在數(shù)字化優(yōu)先時代如何獲得年輕讀者層是傳媒業(yè)普遍關(guān)心的課題，按原有路徑制作內(nèi)容很難獲得千禧一代、數(shù)字原住民這類年輕讀者層的青睞。

（二）網(wǎng)絡(luò)瀏覽新聞成為主流

分析紙媒讀者流失原因，其中固然有人口減少的因素，但是媒介環(huán)境發(fā)生巨變毋庸置疑。日本總務(wù)省的調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)使用人口在2016年超過1.84億人，普及率達到83.5%，智能手機用戶56.8%，加上手機等移動終端用戶83.6%，兩者均有上升趨勢。根據(jù)日本新聞通信調(diào)查會的調(diào)查，2017年使用互聯(lián)網(wǎng)的新聞閱讀率首次超過報紙的早報閱讀率。

從數(shù)據(jù)中可以看到受眾新聞閱讀的方式發(fā)生了重要改變。雖然預(yù)測將來電子版的市場規(guī)模比較困難，但是依照當(dāng)下情形讀者對電子版的需求不斷高漲毫無疑問。

二、日經(jīng)電子版的發(fā)展階段

早在朝日新聞等各家新聞社開始向電子化調(diào)整方向的時候，日經(jīng)就已經(jīng)構(gòu)筑起數(shù)字化優(yōu)先的編輯體制，重要的報道、社論優(yōu)先于紙質(zhì)版，電子版優(yōu)先發(fā)稿。從2010年日經(jīng)推出電子版，到2015年日經(jīng)電子版收購英國金融時報，再到2017年進行創(chuàng)刊以來最大的改革，筆者認為在發(fā)展階段中的這三個重要舉措，使日經(jīng)電子版成為數(shù)字化優(yōu)先時代備受關(guān)注的媒體。

（一）第一階段：創(chuàng)刊期（2010～2014）

2010年3月23日下午，《日本經(jīng)濟新聞》推出《日經(jīng)電子版》。最早，日經(jīng)電子版的目的是為紙媒讀者提供紙質(zhì)版加電子版，以套餐的方式給紙質(zhì)版訂閱者提供附加服務(wù)。版面設(shè)計體現(xiàn)了電子版的特征，在速報新聞和解說新聞事件的基礎(chǔ)上，把更為深入的幕后事件作為電子版的原創(chuàng)信息加以報道。

□ 日經(jīng)電子版運用AI 技術(shù)全自動信息生產(chǎn)流程圖

在讀者付費模式的探索上，日經(jīng)比美國華爾街日報付費墻（1996年）、英國金融時報的付費墻（2010年）晚了很多，在借鑒和汲取同行經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，日經(jīng)電子版在2012年轉(zhuǎn)為收費模式。電子版改變了報刊訂閱者由銷售點管理、收費的“銷售—顧客”的管理模式。電子版訂閱者與日經(jīng)總部簽約，這種直接對接的方式，使日經(jīng)能夠保存并分析電子版會員注冊時提供的身份信息、相關(guān)閱讀數(shù)據(jù)，便于內(nèi)容制作和提供服務(wù)，在廣告業(yè)務(wù)中也有了第一手資料。

（二）第二階段：收購金融時報攀升至世界第二（2015～2016）

2015年，日經(jīng)斥資8.44億英鎊，擊敗競購對手德國斯普林格集團，從培生集團（Pearson）收購英國金融時報集團（FTGroup）。因此，日經(jīng)電子版付費會員數(shù)攀升至世界第二。

從此，日經(jīng)積極引進了FT成功案例，以采編部門的人才交流為先導(dǎo)，在數(shù)據(jù)分析、開拓讀者、管理讀者等幾乎所有部門中推進了信息交換。最早主要著力于數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域。FT根據(jù)讀者的點擊量、新聞閱讀數(shù)量等，計算出“參與指數(shù)”（Engagement），用于統(tǒng)計讀者對FT的黏度，改善這一數(shù)字是整個報社的目標(biāo)。

日經(jīng)也參照F T指數(shù)，開發(fā)了自己的指標(biāo)，加以運用?！绊撁鏋g覽量（P V）”是衡量內(nèi)容網(wǎng)站實力的指標(biāo)，但是僅憑PV是不能測量讀者滿意度的。開發(fā)這個指標(biāo)的最大目的就是測量付費會員的滿足度，據(jù)此可以盡早看到“有可能解約的付費會員”。只有付費會員增加，解約率下降，各種生產(chǎn)方式和管理措施才有效果。便于報社早期發(fā)現(xiàn)付費會員，把合適的新聞在合適的時機定向推送給會員，防止解約以形成良性循環(huán)的理想狀態(tài)。

（三）第三階段：實行創(chuàng)刊以來最大規(guī)模改革（2017～至今）

2017年，日經(jīng)電子版進行了創(chuàng)刊以來最大的改革。由于采用新技術(shù)，除手機的顯示速度提高了兩倍以外，還重新評估了“標(biāo)簽”等內(nèi)容分類方法，使選擇報道更加容易，改善了用戶界面（U I）和用戶體驗（UX）。并且，采編體制也從根本上進行了改革。早于紙媒，電子版率先刊登自己的報道，綜合運用多種表現(xiàn)手段，傳播易于理解的新聞，實現(xiàn)“數(shù)字化優(yōu)先”。

日經(jīng)電子版的核心讀者——商務(wù)人士瀏覽新聞多集中在早七時到晚七時的商務(wù)活動時間段內(nèi)。但是，一直以來以紙媒為基礎(chǔ)的工作方式是，大量的新聞稿按照早報截稿時間發(fā)稿，電子版則在讀者稀少的傍晚到深夜段推送很多報道?，F(xiàn)在的采編體制調(diào)整為，在讀者信息需求較大的時間段內(nèi)，新聞報道甚至新聞評論比紙媒搶先一步，先在電子版上發(fā)布，為讀者在需要的時間提供所需內(nèi)容。這意味著工作流程發(fā)生了根本改變。例如，改為用App Plash通知年輕讀者群，并不斷調(diào)整通知日期和時間，尋找最合適的時間段發(fā)送。近來，日經(jīng)電子版開始了“事先預(yù)告”內(nèi)容的試驗。在報紙文化中，發(fā)行前標(biāo)題等內(nèi)容可能會發(fā)生變化，要做到事先預(yù)告并不容易，但是數(shù)據(jù)顯示這項服務(wù)有防止收費會員解約的效果，從而得到了報社的理解。

2017年日經(jīng)電子版推出了面向法人的“電子版Pro”。Pro以服務(wù)經(jīng)營活動為目標(biāo)，搭載了兩萬多家企業(yè)數(shù)據(jù)庫，強化了日經(jīng)電子版作為經(jīng)營工具的職能。而且，讀者還可以通過輸入關(guān)鍵詞閱讀日經(jīng)下屬專業(yè)媒體，電子版強化了專業(yè)性內(nèi)容、商務(wù)應(yīng)用等便利功能。

三、數(shù)字化優(yōu)先的內(nèi)容特征

（一）移動終端定向推送mynews

日經(jīng)電子版每天發(fā)送1000條信息，它包括紙媒每天平均刊登的約300條新聞、來自日經(jīng)集團旗下多種媒體的新聞、即時的市場相關(guān)數(shù)據(jù)。日經(jīng)電子版不僅有新聞，還推送大量僅靠紙媒無法覆蓋的速報和專業(yè)信息，涉及商務(wù)、生活、投資等領(lǐng)域。

2014年日經(jīng)推出的mynews成為日經(jīng)特色服務(wù)的先驅(qū)者。讀者可以在移動終端任意鍵登錄，加上新聞保存功能，用專欄、系列報道的跟蹤等方式優(yōu)化篩選出最符合自己需求的報道。這一服務(wù)中還有對同類報道評論的功能。讀者通過使用這些功能，防止錯過對自己來說重要的信息。

此外，mynews功能可根據(jù)用戶信息需求，在進行設(shè)置后自動搜索信息，還可以保存、檢索新聞，并配備了快速通知重要新聞的郵件服務(wù)和AppPlash通知等。自定義各種功能成為一種信息工具，它按照用戶的需求向商務(wù)人士、投資家和正在找工作的學(xué)生等提供信息。

（二）強化可視化數(shù)據(jù)

2015年5月，日經(jīng)電子版擴展了數(shù)字化表現(xiàn)范圍，設(shè)置了新版塊“可視化數(shù)據(jù)（VisualData）”，致力于使用動畫、信息圖形，強化用視覺理解新聞?！叭赵H值與股價、金融寬松的關(guān)聯(lián)性”“上市企業(yè)決算連接純利潤的變化”等內(nèi)容用圖表處理，在使讀者易于理解上下功夫。發(fā)揮這些技術(shù)和表現(xiàn)方法的優(yōu)勢，針對焦點事件強化在時間軸上表現(xiàn)時間順序的“實況播報”新聞。

日經(jīng)也在開發(fā)應(yīng)用V R技術(shù)的內(nèi)容，利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)進行報道。由于VR技術(shù)具有沉浸、交互、構(gòu)想三個方面的特點，被認為是今天最關(guān)鍵的高新技術(shù)之一。體育類是日經(jīng)VR技術(shù)擅長表現(xiàn)的一個常規(guī)主題，像重要的大型體育賽事，這些具有報道周期長、穩(wěn)定性的主題，更有利于為VR新聞報道贏得充分制作時間，發(fā)揮VR新聞在沉浸式報道中的優(yōu)勢。

（三）導(dǎo)入人工智能（AI）技術(shù)

日經(jīng)電子版大力開發(fā)應(yīng)用人工智能撰寫報道的服務(wù)。2017年1月開始公布的《決算摘要》因運用AI技術(shù)全自動信息發(fā)布服務(wù)而廣受關(guān)注。它使用人工智能體系的核心技術(shù)-機器學(xué)習(xí)（machinelearning），讓人工智能學(xué)習(xí)從決算數(shù)據(jù)中提取出的要點和日經(jīng)新聞采寫要領(lǐng)，實現(xiàn)了用人工智能生成稿件，具體的工作流程如圖4顯示。它是以日經(jīng)團隊為主導(dǎo)，與人工智能領(lǐng)域研究“深度學(xué)習(xí)”理論第一人的東京大學(xué)松尾豐教授實驗室，以及在自然語言生成（natural language generation）和自然語言處理（natural language processing）等方面掌握強大人工智能技術(shù)的德島市語言理解研究所（ILU）為戰(zhàn)略伙伴開發(fā)而成的。

2015 年7 月24 日，日本經(jīng)濟新聞社收購英國金融時報集團的消息刊登在《日本經(jīng)濟新聞》頭版。（新華社/路透）

國內(nèi)外很多企業(yè)和團隊都在大力研發(fā)“讓人工智能寫稿”的技術(shù)?！稕Q算摘要》的特征就是完全不借助于人手，從獲得數(shù)據(jù)到完稿、發(fā)稿一切都是工程自動化的產(chǎn)物。它以上市企業(yè)發(fā)表的決算書作為基礎(chǔ)資料，用人工智能寫消息。找尋合適的時機在網(wǎng)站上公開發(fā)表，網(wǎng)羅銷售額、利潤等數(shù)字和背景性資料發(fā)布出去。這些文章從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)到發(fā)稿完全自動處理，沒有人工校對和修改?！稕Q算摘要》長期為日經(jīng)電子版和《日經(jīng)電子傳播》提供這項服務(wù)。

（四）可“讀”可“用”的電子版信息

日經(jīng)電子版提供給讀者可供閱讀的信息，同時注重幫助讀者有效利用電子版的信息，逐漸使電子版成為讀者的專屬數(shù)據(jù)庫。2015年3月，與美國印象筆記公司合作也是日經(jīng)的一個重大舉措。印象筆記類似于多功能數(shù)碼筆記本，把文件、影像、聲音等文件，以及自己喜歡的網(wǎng)站信息在云端上存儲、共享，它支持任意格式文件作為附件插入到筆記中，并實現(xiàn)跨平臺同步，方便不同平臺間的文件資料管理。在合作之初，印象筆記公司已經(jīng)在日本擁有很多會員。日經(jīng)電子版與印象筆記的合作范圍涉及創(chuàng)意筆記、備忘錄等多個領(lǐng)域，合作的服務(wù)項目由日經(jīng)電子版與印象筆記雙方提供。這項合作把用戶的信息輸入工具與新媒體有機結(jié)合，不僅信息收集，在信息有效利用方面也是事半功倍。

用日經(jīng)電子版閱讀報道時，與報道相關(guān)的印象筆記筆記本會顯示出來，讀者輸入關(guān)鍵詞后，自己在印象筆記上的筆記本就會被檢索，然后顯示出相關(guān)筆記。反過來，使用印象筆記，撰寫與該關(guān)鍵詞相關(guān)的策劃案時，日經(jīng)電子版中與此相關(guān)的報道就會顯示出來，因此可以省去許多搜索時間。使用應(yīng)用程序編程接口（API）可以幫助應(yīng)用程序達到開啟視窗、使用周邊服務(wù)的目的。

四、日經(jīng)電子版的啟示

我國的傳統(tǒng)報業(yè)也處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的艱難探索中，了解日經(jīng)電子版近十年來的創(chuàng)新及諸多戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型嘗試，筆者認為以下幾方面的啟示值得我國報業(yè)關(guān)注。

（一）強化技術(shù)研發(fā)與新聞采編合作的體制

在數(shù)字化優(yōu)先的媒介環(huán)境中，報業(yè)越來越對高新科技產(chǎn)生依賴性需求，技術(shù)+新聞的發(fā)展路徑已成趨勢。日經(jīng)從創(chuàng)設(shè)電子版開始，雇用了從服務(wù)器研發(fā)到前端工程師、網(wǎng)頁設(shè)計等計算機及相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)人員。日經(jīng)電子版長期以來，在新聞制作系統(tǒng)內(nèi)擁有自己的工程師，這與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面所要求的技能配套的傳統(tǒng)體制截然不同?，F(xiàn)在日經(jīng)電子版和《日經(jīng)電子傳播》等為法人提供服務(wù)的數(shù)字部門中，約有一百多名工程師，這些人是既對媒體也對技術(shù)感興趣的專業(yè)人才。數(shù)字部門和采編部門之間需要人員流動，不斷完善數(shù)字記者體制，建立紙媒與數(shù)字整合的編輯體制。

（二）注重用戶界面（UI）與用戶體驗（UX）

在“大數(shù)據(jù)”“機器學(xué)習(xí)”“人工智能”深度應(yīng)用到新聞業(yè)中的技術(shù)背景下，信息提供者在掌握和管理大量信息和數(shù)據(jù)時，有必要向不同受眾定向提供經(jīng)過取舍的信息。與現(xiàn)在的輸入和觸摸不同，用戶界面的概念也在發(fā)生變化，需要使受眾能夠從大量數(shù)據(jù)中實時定制信息，實時且不遺漏。日經(jīng)電子版對不同讀者有針對性地推薦信息，助力讀者實現(xiàn)個性化的搜索、編輯、保存信息的功能，采用VR技術(shù)幫助讀者用視覺理解新聞，運用人工智能自動生成財經(jīng)內(nèi)容，可以說提供服務(wù)和技術(shù)研發(fā)的動力是媒體不斷優(yōu)化用戶界面和用戶體驗的意識。

（三）國際化戰(zhàn)略

作為一個世界級的財經(jīng)媒體，日經(jīng)電子版在“數(shù)字化優(yōu)先”進程中，積極推廣全球化戰(zhàn)略值得借鑒。收購英國金融時報、與美國印象筆記合作，不僅獲得了來自戰(zhàn)略伙伴的寶貴的讀者資源，還吸收了先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗，對進一步改進服務(wù)，優(yōu)化客戶體驗有著重要價值。此外，日經(jīng)電子版十分重視在亞洲各國的信息收集和業(yè)務(wù)拓展，在經(jīng)濟活躍的亞洲做好戰(zhàn)略布局。日經(jīng)電子版與金融時報集團合作，創(chuàng)刊了NikkeiAsianReview（2013，NAR），這是把亞洲信息向全世界傳播的英文媒體，從2015開始，NAR連續(xù)四年獲得亞洲出版者協(xié)會獎。隨后，它借助于FT的技術(shù)能力大幅度更新了NAR的網(wǎng)站（2017年）。

此外，日經(jīng)在泰國曼谷設(shè)立了亞洲編輯總局（2014年），同年把銷售中心日經(jīng)亞洲集團本社設(shè)置在新加坡。日經(jīng)與金融時報合作開始的scoutAsia服務(wù)（2015年），使它在全球網(wǎng)羅了超過二十個國家的六十多萬家非上市公司的企業(yè)信息，與約二十家亞洲各國家和地區(qū)的媒體合作。