張賀飛

新型冠狀病毒的蔓延，徹底改變了這個春節(jié)。

隨著確診病例和疑似病例的持續(xù)增加，幾乎所有人的生活都籠罩在一股陰影當中，除了在疫情面前的恐懼和痛心，也出現(xiàn)了不少“特別”的現(xiàn)象：發(fā)行8年之久的《瘟疫公司》重新登上App Store收費榜首，同時在線玩家數(shù)量也刷新了歷史新高；1月25日晚間的時候，由于大量玩家的涌入，《和平精英》服務器出現(xiàn)崩潰，隨后被推上了微博熱搜……

按照七麥數(shù)據(jù)移動指數(shù)的披露，今年春節(jié)期間多款視頻、社交、游戲類產(chǎn)品排名大幅上升，在疫情的威脅下，線下娛樂的匱乏促使用戶消費進一步轉入線上，與17年前非典期間的場景高度相似。

2003年被稱為中國互聯(lián)網(wǎng)的第二次啟蒙，資本助推下的互聯(lián)網(wǎng)浪潮剛剛遭遇了非理性的泡沫，非典的爆發(fā)重新引燃了互聯(lián)網(wǎng)大眾化和商業(yè)化的烈火。網(wǎng)易、搜狐、新浪實現(xiàn)了上市以來的首次全年盈利，股價重新駛向增長的快車道，投資者對中國互聯(lián)網(wǎng)的興趣也再次萌發(fā)，淘寶網(wǎng)、京東商城、QQ游戲等影響了一代人的產(chǎn)品都誕生在這一年。

2020年的新型肺炎和非典疫情有諸多相似之處，社會和經(jīng)濟層面也陸續(xù)出現(xiàn)了各種熟悉的反應，對互聯(lián)網(wǎng)而言又是否預示著新的拐點呢？

藏在公益里的機會

有好事者梳理了一份互聯(lián)網(wǎng)公司的捐款榜單：

截止到1月27日12：00，互聯(lián)網(wǎng)公司的累計捐款贈物高達25億人民幣，其中在非典疫情后崛起的阿里、百度、騰訊捐贈了超過16億元的專項基金；字節(jié)跳動、美團、快手等移動互聯(lián)網(wǎng)時代成長的新巨頭們，相繼捐贈了上億的物資；大批互聯(lián)網(wǎng)獨角獸也不再是疫情的旁觀者，紛紛參與到抗擊新型肺炎的“戰(zhàn)爭”中……

讓人欣慰的是，時隔17年后互聯(lián)網(wǎng)已然成為迎戰(zhàn)新型肺炎的砥柱之一，或是捐款贈物，或是在信息披露上投入龐大的人力算力，又或是為一線的醫(yī)護人員提供救助和生活服務保障。不過這些互聯(lián)網(wǎng)玩家在資金、技術、數(shù)據(jù)上貢獻一己之力的同時，也將看到了疫情衍生出來的新機會。

比如字節(jié)跳動以6.3億人民幣為代價，從歡喜傳媒手中買斷了《囧媽》的版權，在幾部賀歲片先后宣布撤檔，電影院等娛樂場所休業(yè)的背景下，為抖音、今日頭條、西瓜視頻、抖音火山版等旗下APP帶來了一大波新增用戶。不僅開啟了春節(jié)檔電影在線首播的先河，也向外界宣誓了字節(jié)跳動向長視頻領域進軍的野心。

不僅是在娛樂影視領域，在線教育市場也出現(xiàn)了類似的局面。百度宣布小度將聯(lián)合平臺上的在線教育生態(tài)合作伙伴，針對3-12歲的兒童免費提供價值1個億的兒童教育課程資源，涵蓋語文、數(shù)學、英語等基礎學科同步課程，以及兒童故事、詩詞畫報等學前幼兒娛樂教學的相關內容。不僅意味著小度進一步深耕家庭場景的信心，在線教育市場也迎來了智能音箱這個“野蠻人”。

再把范圍放大一些的話，迅游加速器宣布對多款熱門游戲開啟限時免費加速、多個在線視頻平臺推出了限時免費的VIP服務、字節(jié)跳動免費開放了旗下在線辦公協(xié)作套件“飛書”、華為宣布向全國用戶免費提供WeLink視頻會議……

原因也不難理解，不少省市已經(jīng)推出了限制出行的舉措、春節(jié)假期延長至2月2日、大中小學的開學時間適當向后調整......如此所釋放出的用戶時長和新興需求，為互聯(lián)網(wǎng)平臺制造了新的機會窗口。

要知道，正是非典期間無數(shù)人被迫足不出戶，為中國互聯(lián)網(wǎng)帶來了指數(shù)級增長的機會，用戶規(guī)模達到7950萬人，較前一年增長了近50%。在人口紅利逐漸消失、新增用戶成本陡增的當下，敏銳的互聯(lián)網(wǎng)玩家們自然不會坐視新的轉折點。

一場有計劃的試探

有所不同的是，17年前的淘寶、京東大多還是偶然的產(chǎn)物。

彼時劉強東的目標還是國美，從未想過自己會與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生關系；被非典沖擊的阿里巴巴被迫讓員工回家辦公，淘寶網(wǎng)的開發(fā)對內對外都嚴格保密；QQ游戲不排除抄襲聯(lián)眾的嫌疑，以至于騰訊在很長時間內戴著“山寨大王”的帽子；前程無憂、起點中文網(wǎng)等平臺的崛起，也有著一絲絲巧合的痕跡……

然而試圖從新型肺炎疫情中尋找機會的玩家，多半不是臨時起意，至少可以歸結為一次有計劃的試探。

字節(jié)跳動和歡喜傳媒的合作分為了兩個階段，其中第二個階段的合作重點提到雙方將共建院線頻道、共同出資制作購買影視內容的新媒體版權?；蛟S《囧媽》被字節(jié)跳動“包場”還無法給出影視市場出現(xiàn)“偉大革新”的結論，但字節(jié)跳動打造中國版Netflix的野心似乎成了不爭的事實。

早在2018年的時候，西瓜視頻就宣布進軍自制綜藝領域，制作了《大叔小館》《考不好，沒關系》等綜藝節(jié)目，今日頭條、抖音等平臺上時?？梢钥吹健暗轿鞴弦曨l看電影”的引流廣告，電影、電視劇被西瓜視頻放在了最顯眼的位置?？梢钥吹剑止?jié)跳動通過短視頻的流量優(yōu)勢切入長視頻戰(zhàn)局的意圖不言而喻。

同樣的一幕也發(fā)生在智能音箱市場。

從2018年的智能音箱元年，到2019年BAM三足鼎立的格局，再到有屏智能音箱成為新的市場共識，智能音箱的成長軌跡儼然佐證了互聯(lián)網(wǎng)下半場的生死時速。而市場格局和產(chǎn)業(yè)形態(tài)快速進化的背后，承載的是智能音箱巨擘的商業(yè)布局。

特別是在2019年下半年，小度、天貓精靈、小愛同學不約而同地強化了智能音箱在家庭場景中的定位，除了家庭大腦、IoT相關的戰(zhàn)略，成熟的家庭娛樂場景也成了智能音箱試圖改造的對象，比如百度、阿里紛紛為智能音箱引入了海量的音視頻內容，小度在家X8智慧屏更是把屏幕尺寸擴展到了8英寸。

以人工智能為抓手重塑家庭娛樂場景，大抵就是智能音箱的前期目標，同時數(shù)據(jù)上也印證了這一路線的可行性：目前小度在家的日均平均觀看長視頻時長達146分鐘，平均觀看短視頻時長54分鐘。倘若小度可以借助1億兒童教育課程資源進一步深化對家庭教育的布局，不乏在教育市場占據(jù)一席之地的機會。

歸根結底，互聯(lián)網(wǎng)品牌在踐行社會責任的時候，機遇也同樣存在。

轉折點的底層邏輯

即便沒有新型肺炎的出現(xiàn)，字節(jié)跳動之于長視頻的探索、小度進軍在線教育市場的步伐、華為們對于智能辦公領域的野望照舊會發(fā)生。

參考CNNIC、QuestMobile等第三方平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到8.54億，人均單日在線時長高達6.2小時，用戶數(shù)和用戶時長的增長雙雙觸到了天花板。在增長為天職的互聯(lián)網(wǎng)世界里，玩家們勢必不愿意在存量市場中進行兩敗俱傷的廝殺，唯有改造互聯(lián)網(wǎng)的基礎設施，才有另一次紅利釋放的可能。

而用戶行為的變化，又恰好成了基礎設施發(fā)生巨變的催化劑。

再回到長視頻領域來看，字節(jié)跳動打擊的終極對象并不是優(yōu)愛騰，而是院線。以愛奇藝為例，當前移動終端流量在總流量中占比高達70%，中國用戶移動觀影的習慣已經(jīng)形成，對應的就是《慶余年》《長安十二時辰》《陳情令》等電視劇選擇在視頻平臺播出，而非讓電視臺來買單。

電影市場同樣受到了影響，典型的例子就是橫店影視城，已然開始縮減大劇項目，為“橫漂”們提供了參演網(wǎng)絡大電影的機會，雖然網(wǎng)大一直處于影視行業(yè)鄙視鏈的底層，但成本低、易過審又是不爭的事實，相比于動輒以票房對賭協(xié)議為籌碼的院線電影，網(wǎng)絡大電影可能是更優(yōu)的選擇。

字節(jié)跳動不過是扮演了第一個吃螃蟹的人，畢竟Netflix已經(jīng)有了首播《愛爾蘭人》的先例，免費文化盛行的中國互聯(lián)網(wǎng)有著更好的群眾基礎。

可能線下院線的票房收入還在逐年增長，留給在線教育行業(yè)的卻是殘酷的“冰與火之歌”。

據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)線上，2020年中國在線教育市場的用戶規(guī)模將達到3.05億人，市場規(guī)模有望達到4538億元。但在千億市場背后暴露出的卻是獲客成本高、成果轉化差、續(xù)班率偏低等弊病。加上愈演愈烈的流量戰(zhàn)，不少中小平臺出現(xiàn)了融資難、增長受阻的一面，就連曾經(jīng)風靡一時的“1對1”教學模式都被證實在財務上站不住腳。

大批在線教育從業(yè)人員逃離了原有平臺，轉向B站、快手、抖音等流量平臺，又囿于這些平臺的娛樂屬性。智能音箱的大舉進入會在線教育平臺形成跨維競爭嗎？至少可以找到兩點優(yōu)勢：一是國內智能音箱的季度銷量已經(jīng)超過千萬臺，正成為新的流量入口；二是家庭場景和人工智能的天然粘性，兒童本就是智能音箱的核心受眾之一。

何況不同于智能手機上用戶行為的不確定性，小度們占領了家庭場景的基礎設施。在線教育平臺仍在絞盡腦汁爭奪公域流量，智能音箱則抱著龐大的私域流量入場，無異于一輪預料之外的“降維打擊”。

簡而言之，用戶行為的變化和技術的迭代升級，悄然改變了互聯(lián)網(wǎng)的底層規(guī)則，最終在新型肺炎提供的窗口中集中呈現(xiàn)。

寫在最后

可以預見的是，當新型冠狀病毒的疫情結束后，人們會再度變得忙碌起來，時間也會回到碎片化的狀態(tài)。

只是大多數(shù)人可能會算一筆這樣的時間賬：到電影院看一部電影，算上來回的車程和排隊時間，可能比在家觀看要多花一個小時的時間；把孩子送到線下輔導班，除去兩個小時的上課時間，還要多花兩個小時進行接送；在線辦公系統(tǒng)中點兩下鼠標就能解決的問題，是否還需要找間會議室花上半個小時的時間呢……

底層行為意識的變化，終將帶來切實的消費升級，在互聯(lián)網(wǎng)世界中就成了進入新階段到來的拐點。