周國文?金冬
摘 要:目前,市場上出現(xiàn)越來越多的智能家具,這主要是為了解決人類日常的基本生活問題。然而,現(xiàn)如今,市場上還比較缺乏辦公家具的智能化產(chǎn)品,究其原因,不僅是智能家居產(chǎn)業(yè)的興起,而且辦公智能家具的需求也沒有生活智能家具那么明顯。本文以辦公家具為研究對象,分析當(dāng)前智能家具的發(fā)展狀況,主要從用戶的基本體驗方面來分析辦公家具的設(shè)計原則,提出更好的滿足大眾需求的辦公家具的設(shè)計策略。
關(guān)鍵詞:用戶體驗;辦公家具;智能化;設(shè)計策略
1 辦公家具與辦公形態(tài)的時代演變
1.1 辦公家具的概況
辦公家具是人們工作必不可少的用具,包括以下4種主要類型,桌子:一些小辦公桌、會議桌、輪班桌等。椅子:主要是一些可以坐的物體,涵蓋辦公椅、會議椅、沙發(fā)等。屏風(fēng):主要作用是辦公區(qū)域的隔斷,有許多款式,但是作用都是基本相同。柜子:其中包括各式各樣的,例如實木文件柜、推柜、移門柜。
對于一般的辦公家具,每個人都有不同的偏好,在風(fēng)格、材料、作用上都有不同的選擇。在家具風(fēng)格上來說,現(xiàn)有現(xiàn)代型、美式型、歐式古典型、中式型等,這些都是基于自己的房屋風(fēng)格、辦公家具的風(fēng)格,自我選擇性地裝飾。人們一般都會選擇中式現(xiàn)代型,簡約又比較實用。按家具的材料來說,現(xiàn)有實木家具、板式家具和軟體家具。此外,用戶根據(jù)自己的需要,根據(jù)實際情況,選擇高端的或價格適中的辦公用具,主要體現(xiàn)在家具設(shè)計和家具價格的方面。辦公家具一般是放在辦公室或家用書房工作時使用,為了更好地提高辦公效率,一般是由用戶根據(jù)自己的需要、環(huán)境的作用,來選擇適合自己的辦公用具。智能辦公家具的設(shè)計與創(chuàng)新正是通過設(shè)計辦公家具賦予了其新的特質(zhì)和屬性,使之在市場競爭中占據(jù)有利地位。[1]
1.2 辦公形態(tài)的研究
長期以來,人們的辦公形態(tài)都是一種寫作狀態(tài),這就在一定程度上限制了辦公用具的選擇,辦公用具相對單一。但也只要求桌椅板凳型的必備用具,不需要多,而且每個辦公人員,在質(zhì)量、選材、風(fēng)格上都有自己獨到的見解?,F(xiàn)在,隨著科技的發(fā)展,人們除了在辦公室伏案寫作以外,增加了一些更多的電腦辦公,所以在對辦公家具的選擇使用上,為了節(jié)省辦公家具的空間形態(tài),一般會選擇帶有電腦桌的辦公用具。一則方便了日常使用電腦進行辦公,二來也便捷了文件式的執(zhí)筆辦公,在辦公用具的選擇上提出了更高的要求,還在滿足自身的需求以外,提出了更高的審美、設(shè)計需求。
通過解決辦公空間與辦公家具的關(guān)系,辦公家具的設(shè)計可以在多方面滿足辦公群體的不同需求。中國家具相關(guān)企業(yè)的發(fā)展是在一個重要的過渡階段,以往以制造為主的經(jīng)營模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)在的社會發(fā)展需求。[2]如何將智能與當(dāng)前社會的需求相結(jié)合,各個企業(yè)應(yīng)該在智能設(shè)計的各種業(yè)務(wù)上投入更多的精力。
2 智能辦公家具的發(fā)展現(xiàn)狀
目前市場上的智能家具正是源于建筑設(shè)計的發(fā)展,智能家具產(chǎn)品也被社會廣泛使用。從智能辦公家具的發(fā)展來看,我國智能辦公家具的水平還處于起步階段,而且辦公設(shè)計的技術(shù)水平相對較低,原因是我國智能家具市場還不夠成熟,智能家具的發(fā)展還處于相對較低的階段。另外,公開市場辦公用品足夠重視必要的智能生活角度的需要,在智能辦公設(shè)備并沒有改變,以符合以上。但現(xiàn)在隨著電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展,人們越來越重視智能化,智能辦公家具也需要加強創(chuàng)新設(shè)計,創(chuàng)造出更加完美的環(huán)境,以利于人們辦公。在這個領(lǐng)域,一些比較好的成果都是由國外的公司所擁有,而且在智能辦公桌的設(shè)計研究上也有相當(dāng)優(yōu)秀的產(chǎn)品。最優(yōu)秀和符合實際的辦公桌也已經(jīng)從設(shè)計轉(zhuǎn)入生產(chǎn),并且已經(jīng)被市場所接納,被人們所接受。從這些產(chǎn)品上吸取優(yōu)點,國內(nèi)家具公司和研究機構(gòu)也開始對智能化辦公家具進行探索和研究。[3]
3 基于用戶體驗的辦公家具設(shè)計原則
3.1 從用戶的基本體驗著手
辦公家具主要是為了滿足用戶辦公時的基本需求,即在選擇辦公用具時,除了功能性作用必不可少的基礎(chǔ)外,還需要對辦公產(chǎn)品在使用中實現(xiàn)一種便利,從而使辦公效率大大提高。因此,在使用中,舒適性和便利性功能作用的辦公設(shè)備尤為突出。例如,在選擇辦公桌時,需要購買多功能辦公桌,既能滿足計算機辦公的需要,又能滿足文件辦公的需要,這在一定程度上節(jié)約了辦公區(qū)域的空間分布,使辦公用品更加合理。追求設(shè)計有創(chuàng)意的同時,也要開始從智能辦公桌的人機需求、使用空間、辦公環(huán)境等角度出發(fā),以用戶體驗為主。[4]使用者選擇辦公椅時,通常都會使用傳統(tǒng)辦公椅。但是傳統(tǒng)的辦公椅通常是用木頭做的,因為長時間工作,人體的反饋對使用者來說不是很容易接受,所以傳統(tǒng)的椅子通過添加內(nèi)置的海綿材料和安裝滑輪來改進,讓使用者有更加舒適,有滿意的辦公體驗。
3.2 體現(xiàn)用戶的自主性和參與性
用戶的互動參與主要是將家電與用戶結(jié)合起來,用戶控制產(chǎn)品家電,實現(xiàn)更好的情感互動。用戶的自主參與是辦公家具設(shè)計者應(yīng)該考慮的,更重要的是,根據(jù)每個人的不同需求,集設(shè)計結(jié)構(gòu)可以活動,以滿足傳統(tǒng)最基本的需求,以及保護的最重要功能。例如,在辦公椅的設(shè)計中,由于用戶的長時間辦公會造成身體不適,因此辦公椅的可調(diào)節(jié)靠背設(shè)計結(jié)構(gòu),可以隨時調(diào)節(jié)到使用者所需的舒適度的同時,最大限度地傾斜30~90度,從而使辦公環(huán)境更加舒適,也減少了職業(yè)病,實現(xiàn)用戶的真正參與。
3.3 強化用戶的健康體驗
現(xiàn)在的人們處于高強度工作狀態(tài),“996”工作模式讓大家大部分時間都處于工作狀態(tài),因此在現(xiàn)實中,辦公家具的設(shè)計更應(yīng)該滿足大眾的需求,在人類健康的最基本層面。人們對產(chǎn)品的基本需求是較低的基本滿意階段,但是如果有設(shè)計出的產(chǎn)品能夠滿足人們的反思體驗,并且可以令使用者產(chǎn)生更好的情感體驗,那么這款產(chǎn)品就是相對成功的。例如,在健身系統(tǒng)上加入多功能的智能化,在有限的辦公空間中發(fā)揮最大的產(chǎn)品功能,再者是將健身設(shè)備和辦公環(huán)境更好地融合。[5]人們在辦公的業(yè)余時間能夠鍛煉身體,使身體能更加健康。
3.4 尊重用戶的正面情感
人是敏感的動物,所以在很多情況下,人們的行為和判斷都被情感些許地影響著。因此,對于智能辦公家具的設(shè)計,一定要增強用戶正面情緒,能夠讓用戶對產(chǎn)品體驗有一種積極的心態(tài),最大限度地減少負面情緒帶來的影響,讓使用者與產(chǎn)品之間能夠產(chǎn)生愉悅的使用體驗。例如,在辦公座椅的設(shè)計中,對于坐墊的設(shè)計不宜過軟或過硬,造成使用者的不舒適,最終在增強用戶使用體驗的同時,將坐墊設(shè)計成軟硬適中,解決用戶的不適感。
4 如何基于用戶體驗設(shè)計智能辦公家具
4.1 智能化的表現(xiàn)
隨著電子技術(shù)的發(fā)展,越來越多的家用電器得到了智能化的發(fā)展,辦公家具設(shè)計的智能化也是當(dāng)今社會發(fā)展的趨勢。目前,我國智能辦公家具的設(shè)計和開發(fā)主要是為用戶創(chuàng)造更多方便,即最重要的要求是方便。由于科技含量的提高,不能增加辦公產(chǎn)品操作的技術(shù)難度,這將使用戶難以接受,有些甚至拒絕使用其他產(chǎn)品。隨著社會大眾審美的提高,智能化辦公家具的時尚感也顯得尤為重要,其不僅表現(xiàn)在材質(zhì)方面的多元化,更加表現(xiàn)在色彩方面的多樣化。[6]根據(jù)使用者具體需求的不同,智能化辦公家具進行一體化的設(shè)計,這不僅節(jié)約了空間布置,也進一步提高了辦公便捷程度。
4.2 綠色化的追求
環(huán)境污染是各方面最難解決的問題,因為人們越來越懂得環(huán)保,智能化辦公家具的綠色理念更加值得提倡。一方面,在辦公家具的設(shè)計中,首先要從原材料入手,使用可循環(huán)利用的材料,將可能造成的污染降到最低。另一方面,要將辦公者的現(xiàn)實需求與精神需求加入辦公家具的綠色化設(shè)計中,更好地完成日常工作。系統(tǒng)工程中也有綠色產(chǎn)品設(shè)計這一項,諸多因素影響系統(tǒng)要求設(shè)計者必須在發(fā)展戰(zhàn)略階段就要針對產(chǎn)品不同生命階段的特點,選取對應(yīng)策略來抑制或消除其對環(huán)境造成的壓力或破壞。[7]
4.3 人性化的升華
智能辦公家具的設(shè)計最終體現(xiàn)在滿足用戶的物質(zhì)、精神、生理和心理需求上,主要體現(xiàn)在人性化的整體表現(xiàn)上。除了滿足用戶最基本的需求外,更要從產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)理念等方面考慮是否能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶精神的認可和滿意。這就要求智能辦公用品更加注重人性化,在設(shè)計時更加用心思考,從而達到更好的用戶體驗。
5 結(jié)語
辦公家具是人們工作生活中不可缺失的存在,在越來越快的社會發(fā)展中,進一步催化辦公家具創(chuàng)新方式的過程,智能辦公家具在目前的市場上仍然很有競爭力。在設(shè)計上除了強調(diào)實用性基礎(chǔ)外,還應(yīng)豐富智能家具的形式和功能,以人性化為參考目標,設(shè)計出更加合理、智能、便捷的辦公家具。
參考文獻:
[1] 李若輝,關(guān)惠元.我國家具制造企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新戰(zhàn)略定位研究[J].包裝工程,2018,39(16):184-188.
[2] 瞿娟,郁舒蘭.折疊椅市場與用戶需求調(diào)查研究[J].家具與室內(nèi)裝飾,2018(09):56-59.
[3] 曹冰沁,高娃.智能辦公桌市場與用戶需求調(diào)查研究[J].戲劇之家,2019(26):120-122.
[4] 李若輝,關(guān)惠元,吳智慧.我國家具制造企業(yè)設(shè)計創(chuàng)新管理模式研究[J].林產(chǎn)工業(yè),2018,45(01):3-7.
[5] 戚裕敏,高娃,武莉.面向室內(nèi)生態(tài)環(huán)境健康的智能家居產(chǎn)品客戶端交互設(shè)計[J].設(shè)計,2018(17):136-138.
[6] 巴黎,劉瀏. SOHO辦公家具情感化設(shè)計的原則[J].學(xué)理論,2010(29):127-128.
[7] 任新宇,王倩.論綠色產(chǎn)品設(shè)計的特征及策略[J].設(shè)計,2018(08):108-110.