◎張捷
在這個(gè)信息、交通便捷聯(lián)通的時(shí)代,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,企業(yè)紛紛放眼未來(lái),尋求更大的發(fā)展空間,因此拓展商業(yè)版圖已不可避免?;ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、共享經(jīng)濟(jì)的興起對(duì)各行各業(yè)形成了巨大沖擊,企業(yè)不斷審時(shí)度勢(shì),調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。近些年,很多國(guó)內(nèi)集團(tuán)型企業(yè)憑借自身實(shí)力布局國(guó)內(nèi)市場(chǎng),甚至借助“一帶一路”的政策優(yōu)勢(shì),逐步走向海外,建立子公司,從而異地派遣員工現(xiàn)象涌現(xiàn),隨之出臺(tái)相應(yīng)的制度政策予以支撐,合理地影響外派員工的忠誠(chéng)度。薪酬福利作為吸引和保留員工最直接和重要的部分,本文由此切入,從薪酬福利方面探索如何有效實(shí)施異地派遣員工管理①。
對(duì)于有駐外企業(yè)的集團(tuán)公司而言,既要盡快適應(yīng)不同地區(qū)環(huán)境,又要繼承系統(tǒng)的管理模式、企業(yè)文化,力求在最短的時(shí)間內(nèi)正常開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),控制成本,實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。因此,在集團(tuán)內(nèi)部選拔合適的人才派遣至異地企業(yè),不僅可以滿足企業(yè)管理文化的傳承,又提供鍛煉和培養(yǎng)企業(yè)接替梯隊(duì)的機(jī)會(huì),促進(jìn)內(nèi)部人才流動(dòng)和潛能挖掘。但是,地域環(huán)境和地緣政治差異,離鄉(xiāng)背井無(wú)法照顧家庭等現(xiàn)實(shí)原因往往會(huì)增加工作難度,影響員工外派意愿,為了確保戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),應(yīng)對(duì)公司布局拓展,落實(shí)外派人員盡早到崗,人力資源部門會(huì)使用最直觀的薪酬福利待遇作為推行人才流動(dòng)的催化劑,并建立和動(dòng)態(tài)調(diào)整相關(guān)制度,保證異地派遣工作有序開(kāi)展,形成人才流動(dòng)良性循環(huán),提升人才忠誠(chéng)度。
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以短期派遣(1-5年),崗位為高中層和技術(shù)崗位為例,因國(guó)內(nèi)地區(qū)、資源、規(guī)模等差異引起的較普遍的現(xiàn)象,并列舉可能存在的問(wèn)題。
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隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,異地派遣人數(shù)增多,勞資矛盾會(huì)逐漸凸顯,其中有關(guān)薪酬福利必然首當(dāng)其沖。為維持和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系,提供異地派遣員工公平的就業(yè)環(huán)境,薪酬福利可以作為調(diào)節(jié)企業(yè)和員工關(guān)系的重要工具,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),規(guī)避和彌補(bǔ)劣勢(shì)。
1.規(guī)劃派駐企業(yè)中派遣員工的隊(duì)伍規(guī)模,有效控制人工成本總額,分批次有序培養(yǎng)接替人員。
2.明確薪酬結(jié)構(gòu),區(qū)分固定部分和浮動(dòng)部分
固定部分為保障員工原有生活水平和質(zhì)量,包括工資和津補(bǔ)貼,浮動(dòng)部分用于兌現(xiàn)業(yè)績(jī)考核結(jié)果,包括月度、年度獎(jiǎng)金等,將獎(jiǎng)金與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤,建立和完善異地派遣人員激勵(lì)約束機(jī)制。
3.制定異地派遣人員的差異化薪酬標(biāo)準(zhǔn)
通過(guò)在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)研,結(jié)合地區(qū)差異、業(yè)務(wù)資源、當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平、人均GDP、城市多元化水平、企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益,以及派遣后崗位妥善安置等方面綜合考量,擬定差異化的異地派遣人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)(首年),次年薪酬增減幅度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況掛鉤,參考社會(huì)工資增長(zhǎng)指導(dǎo)線和市場(chǎng)平均薪酬水平,衡量企業(yè)人工成本承受能力,可對(duì)緊缺崗位提供高于市場(chǎng)水平的薪酬,吸引人才加入。
為激勵(lì)關(guān)鍵員工、激發(fā)員工潛力,多維度建立人才留用計(jì)劃等措施,由業(yè)務(wù)部門提名,評(píng)審小組評(píng)定,給予一到三個(gè)月的基本工資進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4.提供異地派遣津貼和住房津貼等,根據(jù)家庭所在地和常駐工作地距離、交通便利性、租房水平等因素,差異化確定津貼標(biāo)準(zhǔn)。一般距離越遠(yuǎn)、交通便利性越差、租房水平越高,則津貼水平越高,反之,津貼水平越低。
5.其他非貨幣福利,包括提供帶薪休假、提供保險(xiǎn)、心理咨詢、家庭關(guān)懷、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等,多元化體現(xiàn)企業(yè)對(duì)外派員工的人文關(guān)懷。
公司戰(zhàn)略隨內(nèi)外部環(huán)境變化而調(diào)整,異地派遣人員的管理也會(huì)面臨不可預(yù)期的挑戰(zhàn),為科學(xué)管理異地派遣人員,利用好有限的預(yù)算,使員工安心穩(wěn)定工作,維護(hù)企業(yè)與員工的良性關(guān)系,可考慮以下薪酬福利的延展。
1.從員工利益角度出發(fā),爭(zhēng)取社保、公積金及個(gè)稅繳納的最優(yōu)政策和方案,解決外派員工養(yǎng)老、買房等后顧之憂。
2.因工作需要,派遣年份超過(guò)三年的,每年在派駐企業(yè)薪酬增長(zhǎng)幅度基礎(chǔ)上,另作5%的遞增。
3.確定為長(zhǎng)期調(diào)任的員工,可考慮一次性長(zhǎng)期派遣補(bǔ)償,補(bǔ)償款于派遣終止時(shí)兌現(xiàn)。
4.考慮彈性福利制度,根據(jù)不同員工在異地派遣中的需求,提升滿意度,提供家庭團(tuán)聚、健康體檢、年金提升、額外休假等福利選擇。
5.定期組織考核小組,執(zhí)行派遣員工考核工作。人力資源部門對(duì)異地派遣員工的實(shí)際業(yè)務(wù)狀況很難深入了解,因此考核管理工作需協(xié)同其他專業(yè)部門參與實(shí)施。
企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,異地派遣管理是重要環(huán)節(jié),除了薪酬福利吸引,配套客觀的激勵(lì)約束制度外,還有很多其他的管理問(wèn)題需要解決,絕不僅限于薪酬福利方面,還需要多維度的政策予以覆蓋。集團(tuán)總部、直線經(jīng)理、人力資源部門作為外派員工的直接管理單位和部門,需加強(qiáng)同派遣員工的溝通,了解其業(yè)務(wù)完成、技能、工作態(tài)度和生活情況,指導(dǎo)與關(guān)懷員工,并且制定系統(tǒng)、合理的派遣制度,逐步完善派遣流程和形式,以及派遣后安置、職業(yè)規(guī)劃等,從而有效地實(shí)施異地派遣人員管理,提升員工派遣主動(dòng)性。
①不涉及海外異地派遣;以臨時(shí)性派遣討論,一般1-5年。