劉娟

[摘要]隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提升，在當(dāng)前的企業(yè)管理工作中，人力資源管理的思路和關(guān)注點(diǎn)也發(fā)生了較大變化。如何借助企業(yè)文化來推動(dòng)人力資源管理思路的創(chuàng)新，是人力管理從業(yè)者所面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。為深化認(rèn)知、尋求共識(shí)，文章就企業(yè)文化如何促進(jìn)戰(zhàn)略人力資源管理工作進(jìn)行了一些探究，希望能夠拋磚引玉，起到些許參考作用。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化;人力資源管理;企業(yè)戰(zhàn)略制定

[DOI]1013939/jcnkizgsc202009120在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，企業(yè)文化是企業(yè)的一種形象宣傳，也是提升企業(yè)市場(chǎng)地位的關(guān)鍵性因素。借助企業(yè)文化來推動(dòng)內(nèi)部人力資源建設(shè)，既能夠在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富企業(yè)文化，還可以深化人力資源管理的工作，兩者相輔相成，且具有相互促進(jìn)的積極意義。當(dāng)然，在具體執(zhí)行的過程中，工作人員也應(yīng)該對(duì)工作措施展開相應(yīng)的分析與判斷，從根本上強(qiáng)化人力資源管理。

1戰(zhàn)略人力資源的特點(diǎn)分析

與平常的人力資源管理工作相比較，戰(zhàn)略人力資源管理工作具有更為深刻的意義。它將人力資源同企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來，能夠幫助企業(yè)在內(nèi)部管理上具備更完善的思路。在具體應(yīng)用上，戰(zhàn)略人力資源的職能比較多元，在戰(zhàn)略的制定和決策的實(shí)施上，都發(fā)揮了極為重要的作用。

在特征上，首先，這種人力資源管理方式具有戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。當(dāng)開展工作的時(shí)候，具備了與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符的策略和定位，從而打破了傳統(tǒng)人力資源管理的局限，這種從人力資源管理角度來強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的方式，具有十足的戰(zhàn)略性;其次，是系統(tǒng)性。在執(zhí)行戰(zhàn)略人力資源管理工作的時(shí)候，會(huì)從管理的本身進(jìn)行分析，會(huì)將企業(yè)各類的子系統(tǒng)納入其中，對(duì)這些子系統(tǒng)統(tǒng)籌管理，淡化各個(gè)業(yè)務(wù)間的邊界，從而對(duì)企業(yè)的全局性發(fā)展具有極為深遠(yuǎn)的影響。

2人力資源管理同企業(yè)文化的內(nèi)在關(guān)系

在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)要想占據(jù)一席之地，就需要在企業(yè)文化的引領(lǐng)下，提出體系化的規(guī)章制度，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展奠定基礎(chǔ)。人力資源管理，是企業(yè)文化落地的一個(gè)重要渠道，企業(yè)文化指導(dǎo)著人力資源管理工作，確保人力資源管理工作的方向和進(jìn)展。企業(yè)文化不屬于傳統(tǒng)的人力資源模塊，卻又和每一個(gè)模塊息息相關(guān)，貫穿著選、育、用、留四個(gè)環(huán)節(jié)。

21企業(yè)文化在選人階段的關(guān)聯(lián)性

首先，在招聘中，雇主品牌和生態(tài)圈的建立非常重要，企業(yè)可以借助宣講會(huì)、論壇、峰會(huì)等方式，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、品牌文化進(jìn)行宣傳和塑造，使企業(yè)文化成為吸引人才的重要因素。其次，在招聘實(shí)施過程中，企業(yè)借助筆試與面試相組合的方法，加強(qiáng)對(duì)候選人的工作能力、專業(yè)素養(yǎng)，以及相關(guān)的價(jià)值趨向的考察，進(jìn)而對(duì)人崗技能匹配、個(gè)人與組織的文化匹配進(jìn)行準(zhǔn)確分析和決策。最后，在試用階段，通過實(shí)際的培養(yǎng)、訓(xùn)練和觀察，了解員工對(duì)企業(yè)文化的適應(yīng)性，價(jià)值取向是否確實(shí)契合企業(yè)文化，只有員工和企業(yè)價(jià)值觀相匹配才能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的在企業(yè)發(fā)展。

22企業(yè)文化在育人階段的關(guān)聯(lián)性

在育人階段，為了進(jìn)一步深化戰(zhàn)略人力資源的價(jià)值，應(yīng)該以企業(yè)文化為指導(dǎo)，重在營(yíng)造人才培育與發(fā)展的環(huán)境和氛圍。在人才的培訓(xùn)與開發(fā)過程中，要強(qiáng)調(diào)以企業(yè)文化為發(fā)展戰(zhàn)略的理念，根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展方向，做到長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和實(shí)際微調(diào)相結(jié)合，采取有針對(duì)性的方法和手段讓員工對(duì)企業(yè)文化擁有更高的認(rèn)同感。在企業(yè)的人才培育和發(fā)展中，技能和能力的提升是相對(duì)容易的，最難的是營(yíng)造不斷提升和發(fā)展的氛圍和環(huán)境，現(xiàn)在很多企業(yè)都在打造學(xué)習(xí)型組織，就是在營(yíng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍，員工在大的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍中首先有了學(xué)習(xí)的意識(shí)，再進(jìn)行技能能力提升時(shí)才能達(dá)到事半功倍的效果。從人才晉升和發(fā)展角度，除了業(yè)績(jī)、能力和技能方面的考量，同時(shí)也需要考慮晉升人員的價(jià)值理念。不同的管理者會(huì)造成不同的亞文化，尤其是高層管理者，其風(fēng)格和價(jià)值理念是會(huì)直接影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，因此選拔高度認(rèn)同企業(yè)價(jià)值理念的管理人才，才有可能打造一支目標(biāo)一致、價(jià)值觀一致的人才梯隊(duì)，也才能夠確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

23企業(yè)文化在用人階段的關(guān)聯(lián)性

用人階段包括績(jī)效激勵(lì)、薪酬設(shè)計(jì)等。對(duì)于薪酬設(shè)計(jì)，要以企業(yè)文化為導(dǎo)向設(shè)計(jì)薪酬結(jié)構(gòu)，除了在薪資結(jié)構(gòu)上體現(xiàn)出企業(yè)的核心發(fā)展理念外，還應(yīng)兼顧整體分配比例，強(qiáng)化員工的歸屬感;另外，在激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)上，既要做到分層次激勵(lì)，還應(yīng)針對(duì)受激勵(lì)人的具體情況，及時(shí)予以合適的精神獎(jiǎng)勵(lì)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，做到既不忽視基礎(chǔ)需求，又能為自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造更多有利的條件，最終所有的激勵(lì)都應(yīng)落到企業(yè)文化的層面，因?yàn)橹挥袉T工與企業(yè)核心價(jià)值觀相匹配，才能不斷為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

從績(jī)效的角度，首先績(jī)效的導(dǎo)向要和企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持高度一致，確保員工努力的方向和企業(yè)發(fā)展的方向是一致的。在績(jī)效考評(píng)中，除了工作成果和產(chǎn)出，明確企業(yè)文化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，從企業(yè)文化的角度綜合考量員工在職期間的表現(xiàn)和與企業(yè)價(jià)值觀的匹配度也非常重要，為人才晉升提供更多的決策和依據(jù)，并在此基礎(chǔ)上，及時(shí)鼓勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工，以傳遞企業(yè)文化力量，鞏固員工的積極性與創(chuàng)造力。

3建立完善的戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)

31根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源管理策略

信息技術(shù)的快速發(fā)展，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理帶來了更多挑戰(zhàn)，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要不斷重塑，與時(shí)俱進(jìn)，提出一些具有針對(duì)性與平衡性的發(fā)展策略，這一點(diǎn)在戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)上表現(xiàn)得更為明顯。人力資源管理應(yīng)基于企業(yè)戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略目標(biāo)的方向?qū)訉臃纸庵粮鱾€(gè)模塊。例如戰(zhàn)略是以合規(guī)建設(shè)，人力資源管理也應(yīng)該是以合規(guī)建設(shè)為重要方向，在人才選拔方面要傾向于合規(guī)意識(shí)強(qiáng)的人選，人才培育時(shí)以提升合規(guī)意識(shí)為目標(biāo)，績(jī)效導(dǎo)向強(qiáng)化合規(guī)的重要性，文化建設(shè)不斷強(qiáng)調(diào)合規(guī)，將合規(guī)內(nèi)化于心外化于行。

32選擇合適的人才

選擇合適的人才，可以有效提升人力資源管理的整體質(zhì)量。首先要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略科學(xué)合理的規(guī)劃人力，確定人力資管管理策略，人力過多或過少，都會(huì)產(chǎn)生問題，所以，在選人上，務(wù)必要從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略入手，提升工作精準(zhǔn)度。在招聘中，依靠前期的人力資源規(guī)劃，找準(zhǔn)一批能夠與崗位要求相適應(yīng)，符合企業(yè)價(jià)值觀的高素質(zhì)人才，將他們合理分到各個(gè)崗位，最大限度調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更為持續(xù)的效益;在招聘的后期，對(duì)新員工開展多層次的崗前培訓(xùn)工作，幫助他們盡快接受、融入企業(yè)的文化與制度，提升企業(yè)認(rèn)同度和團(tuán)隊(duì)凝聚力，能幫助他們更好的融入到企業(yè)中來。

32建立有效的溝通機(jī)制

在企業(yè)管理中，個(gè)體是最小的單位，但也是最關(guān)鍵的組成，在人力資源管理過程中，除了及時(shí)滿足各部門的人員需求，還應(yīng)該在人才合理開發(fā)、充分使用上，建立有效而長(zhǎng)久的管理機(jī)制。首先，為了確保新員工可以盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，可以根據(jù)人才的特點(diǎn)開展行之有效的融入措施，幫助他們盡快了解工作內(nèi)容，在工作中挖掘他們的擅長(zhǎng)點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短、量才使用，幫助新員工可以最大限度地發(fā)揮自身潛力;其次，在人才管理工作中，上級(jí)主管人員不應(yīng)表現(xiàn)得過于專制，施以包容、民主、寬松的環(huán)境氛圍，讓員工在了解企業(yè)整體發(fā)展機(jī)制的同時(shí)，有機(jī)會(huì)提出自己獨(dú)特的見解或疑問，將這種機(jī)制作為企業(yè)多元性文化的一種載體，不僅僅可以幫助管理人員更加全面了解企業(yè)文化的推廣，從而產(chǎn)生更富有成效的思路，也可以更深刻地提升新員工的企業(yè)歸屬感。

33激發(fā)員工的潛力

激發(fā)員工潛力可以從兩個(gè)方面入手，第一，前期新員工的培訓(xùn)活動(dòng);第二，后期老員工的職業(yè)規(guī)劃。在前期的新員工培訓(xùn)中，要幫助他們?nèi)轿涣私馄髽I(yè)制度和文化，通過這兩個(gè)角度的切入，讓新員工盡快熟悉企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行模式;而后期老員工的職業(yè)規(guī)劃，則可以在專業(yè)技能培訓(xùn)上提出更多的思路，幫助老員工掌握更多核心性的技術(shù)，以提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在激發(fā)員工潛力的過程中，可以采用的方法比較多元，諸如利用“大練兵”“大比武”等方式，將文化理念融入到崗位職責(zé)中，鼓勵(lì)員工在比學(xué)趕超中激發(fā)活力和潛力。

4戰(zhàn)略人力資源管理中的管理與服務(wù)

在實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理過程中，管理與服務(wù)是并行的，建立有效管理體系的同時(shí)需要建立完善的服務(wù)體系，兩者并重達(dá)到平衡，有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

41建立科學(xué)有效的人力資源管理體系

第一，組織層面。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略合理規(guī)劃組織架構(gòu)，確保組織形態(tài)與戰(zhàn)略發(fā)展一致，基本原則是有利于業(yè)務(wù)發(fā)展、有利于高效溝通和匯報(bào)、有利于形成良性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，同時(shí)考慮管理幅度、有可能形成的亞文化對(duì)于企業(yè)文化的影響等因素。

第二，團(tuán)隊(duì)建設(shè)層面。建立科學(xué)的選育用留體系。明確崗位職責(zé)及勝任標(biāo)準(zhǔn)，確保人崗匹配;根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)特性、人員結(jié)構(gòu)、職級(jí)分布等制定合理的培訓(xùn)體系，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì);制定科學(xué)合理的薪酬績(jī)效方案，激勵(lì)員工保持工作熱情，提升組織績(jī)效;定期人才盤點(diǎn)，確定組織中人才的狀態(tài)和水平，為人才的發(fā)展提供科學(xué)的依據(jù);建立完善的人才發(fā)展通道，滿足員工職業(yè)發(fā)展需求。

第三，個(gè)人層面?，F(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)公司興起，與傳統(tǒng)企業(yè)相比有更多互聯(lián)網(wǎng)化的，創(chuàng)新的管理理念和方式，更加注重個(gè)性化和人性化，管理手段也是以激勵(lì)為主，甚至引入很多游戲化的管理方式。無論是傳統(tǒng)企業(yè)，人力資源管理要符合員工不同階段的不同需求，最終的目的是激發(fā)員工，發(fā)揮最大的能效，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

42建立完善的戰(zhàn)略人力資源服務(wù)體系

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，需要建立更加完善的戰(zhàn)略人力資源服務(wù)系統(tǒng)來系統(tǒng)性幫助企業(yè)轉(zhuǎn)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，要突破傳統(tǒng)人力管理的局限性，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造向上、穩(wěn)定、積極、寬松的工作氛圍，利用多樣溝通平臺(tái)引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)聚焦到組織目標(biāo)，加強(qiáng)縱向?qū)蛹?jí)溝通和橫向平行交流，增加思想碰撞和交融的機(jī)會(huì)，以幫助企業(yè)建立良性的內(nèi)生溝通鏈條。其次，在柔性管理中，要注重精神激勵(lì)，為優(yōu)秀員工提供多樣的工作平臺(tái)，給予更大的自主權(quán)限，幫助員工在企業(yè)創(chuàng)新、改革的過程中，提升個(gè)人參與度和貢獻(xiàn)度，也能儲(chǔ)備足夠的后備人才。

5結(jié)論

總而言之，在實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理過程中，需要充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用。以企業(yè)文化為引，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和階段，有效整合企業(yè)資源，施以全面、系統(tǒng)、科學(xué)的人力資源管理，做到全體員工各盡其能、各盡所長(zhǎng)，從思想、行動(dòng)上聚焦到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，凝心聚力共謀發(fā)展，才能最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

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