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廖傳景教授是著名的心理學(xué)家和家庭教育專家，在業(yè)界和家長圈都享有很高的威望。日前，就家長的情緒管理和親子溝通等問題，本刊特約記者對他進(jìn)行了深入采訪。

負(fù)面情緒從哪兒來

記者（以下簡稱記）：前不久，一則“家長陪娃寫作業(yè)氣出心臟病”的新聞引發(fā)了家長的熱議。事實(shí)上，這種現(xiàn)象由來已久，孩子的學(xué)習(xí)壓力不知不覺變成了家長的焦慮，而家長的焦慮也會(huì)不知不覺地轉(zhuǎn)嫁給孩子，進(jìn)而影響家庭教育的質(zhì)量，甚至危及孩子的心理健康。廖教授，請您用通俗易懂的語言為我們解釋一下“情緒”吧。

廖傳景（以下簡稱廖）：簡單地說，情緒是人腦對外界刺激的感受和體驗(yàn)。情緒可分為正面情緒和負(fù)面情緒。正面情緒包括自信、自豪、自足、喜悅、幸福、放松等，負(fù)面情緒包括無奈、糾結(jié)、焦慮、憤怒、失望、抑郁、悲傷、緊張、壓抑等。

記：在家庭教育中，家長常見的負(fù)面情緒有哪些？

廖：家庭教育中，家長常見的負(fù)面情緒主要有以下幾種：

1.焦慮。望子成龍是中國家長的普遍心態(tài)，導(dǎo)致家長對孩子期望過高，因而擔(dān)心孩子“輸在起跑線上”，加上攀比心理，使得家長經(jīng)常感覺手足無措，長期被焦慮情緒困擾。事實(shí)上，家長越焦慮，孩子越難提高成績，最終形成惡性循環(huán)。

2.憤怒。家長圈流行一句話：“如果不需要輔導(dǎo)孩子功課，我想我是一個(gè)溫柔的媽媽?！边@句話之所以流行，就是因?yàn)樗鹆藡寢寕兊墓缠Q。

3.煩躁。許多家長只關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績，而不關(guān)注孩子本身。孩子主動(dòng)交流，往往會(huì)引起家長的煩躁情緒。

4.冷漠。家長對孩子情感上的冷漠可能不是很多，但是言語上的冷漠十分常見：“你看你那個(gè)熊樣！”“你就不能給我爭口氣？”可想而知，這樣的冷言冷語很容易引起孩子的反感。

記：家長的這些負(fù)面情緒都是從哪里來的呢？

廖：引發(fā)家長情緒困擾的原因是多方面的：工作繁忙、經(jīng)濟(jì)壓力大、孩子升學(xué)競爭激烈、夫妻關(guān)系不睦等。從某種意義上說，家長也是負(fù)面情緒的受害者。家長之所以被負(fù)面情緒所控制，是因?yàn)樘と肓艘韵?個(gè)誤區(qū)：

1.不肯放下家長的架子。受傳統(tǒng)觀念影響，許多家長認(rèn)為自己的權(quán)威不容孩子挑戰(zhàn)。所以，如果孩子不聽話，家長就會(huì)擺出權(quán)威的架勢，逼孩子無條件服從。孩子處于弱勢地位，即便暫時(shí)屈從，往往也是口服心不服。家長的教育目的很難真正達(dá)到。

2.孩子必須當(dāng)場認(rèn)錯(cuò)。許多家長認(rèn)為，為了達(dá)到最佳教育效果，孩子犯錯(cuò)了就必須當(dāng)場認(rèn)錯(cuò)。但是，孩子也是有情緒的個(gè)體，如果孩子的情緒已經(jīng)跟家長處于對立狀態(tài)，家長還是要孩子當(dāng)場認(rèn)錯(cuò)，不理會(huì)孩子的憤怒和不滿，孩子就很容易失控，不可能產(chǎn)生內(nèi)疚感，而沒有內(nèi)疚感就不會(huì)意識到自己錯(cuò)在哪里。

3.孩子需要高壓震懾。對于不聽話的孩子，有些家長試圖用大吼大叫讓孩子感到震懾，但是這種高分貝的噪音恰恰會(huì)導(dǎo)致孩子心情更加煩躁。

4.孩子有錯(cuò)，父母沒錯(cuò)。面對孩子，家長總是理直氣壯地認(rèn)為自己沒有錯(cuò)，訓(xùn)斥孩子也常是為了證明自己沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是孩子。

5.缺乏控制情緒的意識和能力。有的家長和孩子相處時(shí)，情緒不好就怒吼，情緒好就拼命補(bǔ)償，對待孩子的態(tài)度完全是憑自己的情緒好壞，讓孩子摸不著頭腦。還有些家長自己受了委屈，或者遇到不順心的事情，就把怒氣發(fā)泄到孩子身上。

改改咱的壞脾氣

記：家長有過多的負(fù)面情緒，對孩子有多大影響？

廖：心理學(xué)研究證實(shí)，家長的任何一種負(fù)面情緒，都無助于孩子的成長，反而會(huì)成為孩子的壞榜樣。比如，如果家長被焦慮、憤怒、煩躁等情緒困擾，孩子對待學(xué)業(yè)、人際關(guān)系也會(huì)持冷漠、否定態(tài)度，表現(xiàn)出較多的恐懼和焦慮。因此家長很有必要管理好自己的情緒。

記：請問廖教授，家長管理自己的情緒，具體應(yīng)該怎么做？我們先從怎樣對付焦慮開始。

廖：如果孩子的行為表現(xiàn)不符合家長的期待，家長不要老是皺緊眉頭。因?yàn)楹⒆右豢吹郊议L皺眉頭，心里就開始打鼓：今天我是不是又犯錯(cuò)了？爸媽會(huì)不會(huì)不喜歡我？他們會(huì)不會(huì)拋棄我？孩子這樣想，就會(huì)失去安全感。一個(gè)人缺少安全感，成年之后就會(huì)對世界不信任，對他人不信任，進(jìn)而本能地采取不合作、退縮等策略，不利于孩子未來的人生發(fā)展。

記：正確的做法是什么？

廖：正確的做法分三個(gè)步驟：第一，描述事實(shí);第二，表達(dá)情緒;第三，談?wù)勏Ｍ?。以孩子考試成績下降為例，家長可以對孩子說：“你成績退步了。我有點(diǎn)擔(dān)心你。我希望你接下來能夠迎頭趕上，可以嗎？”如果家長每次都能按照這三個(gè)步驟與孩子交流，不僅家長不會(huì)再焦慮，孩子也不會(huì)受到傷害。

記：家長應(yīng)該如何對付憤怒？

廖：孩子闖禍的時(shí)候，家長通常會(huì)產(chǎn)生憤怒情緒，甚至?xí)滩蛔〈蚝⒆?。在心理學(xué)上，打孩子這種懲罰方式是一種負(fù)強(qiáng)化，對逼迫孩子改掉一些諸如偷窺、撒謊等不良習(xí)慣有幫助，但是無法幫助孩子塑造好的行為習(xí)慣。所以，家長盡量不要打孩子。家長制怒的心法是問自己三個(gè)問題：生氣有用嗎？生氣會(huì)不會(huì)使事情變得更糟糕？除了憤怒以外，還有沒有別的選擇？家長想清楚這三個(gè)問題，憤怒情緒就會(huì)得到一定的控制。如果仍感覺怒不可遏，家長最好暫時(shí)離開一會(huì)兒，因?yàn)樵谝饝嵟榫w的環(huán)境中，家長有可能失控。

記：家長盡量做到不在孩子面前暴露負(fù)面情緒，比如夫妻不要吵架，要吵也不能當(dāng)著孩子的面吵，更不能背地里對孩子說配偶的壞話。

廖：沒錯(cuò)。如果家長能夠?qū)W會(huì)管理自己的情緒，和孩子良性互動(dòng)，就稱得上是一個(gè)優(yōu)秀家長了。對孩子來說，這是莫大的福氣。

好好和孩子說話

記：有家長反映，與孩子交流時(shí)，經(jīng)常說著說著就吵起來，讓雙方都不愉快。您認(rèn)為原因何在？

廖：原因不能一概而論，但總體說來是家長不善于與孩子交流造成的。不善于交流的表現(xiàn)，最明顯的是正面信息表達(dá)得少，負(fù)面信息表達(dá)得多，讓孩子感覺家長總是否定他，總是找他的麻煩;說白了，就是家長沒有和孩子好好說話。

記：怎樣跟孩子好好說話？

廖：比如，家長要激勵(lì)孩子積極向上，要經(jīng)常說這6句話：“你將成為了不起的人！”“別怕，你肯定能行！”“只要今天比昨天強(qiáng)就好！”“有個(gè)女兒（兒子）真好！”“你一定是人生的強(qiáng)者！”“你是個(gè)優(yōu)秀的孩子，成績一定能趕上去的！”

記：如果家長要鼓勵(lì)孩子好好學(xué)習(xí)呢？

廖：那就常說這7句話：“凡事都要有個(gè)計(jì)劃，學(xué)習(xí)也一樣?！薄罢湎r(shí)間，就是珍惜生命?！薄澳阍偎伎妓伎肌！薄疤岢鲆粋€(gè)問題，我就獎(jiǎng)勵(lì)你?！薄澳憔桶醋约旱南敕ㄈプ霭伞！薄白鐾曜鳂I(yè)再玩，不是玩得更開心嗎？”“只要努力，下次一定能考好?！?/p>

記：如果要引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)與人交往，家長應(yīng)該怎樣說？

廖：家長要常說這5句話：“孩子，做人要坦蕩，待人要坦誠。”“你要學(xué)會(huì)融入集體。”“用你的誠心贏得他人的歡迎?！薄安灰S便懷疑別人?！薄巴瑢W(xué)之間要友愛互助。”

記：在您的心理咨詢經(jīng)驗(yàn)中，有沒有親子成功交流的真實(shí)例子？講一個(gè)給家長們示范示范。

廖：幾年前我接手過這樣一個(gè)案例：一個(gè)14歲女孩（我們權(quán)且稱她為小娟）離家出走三天未歸。她沒有給老師留下只言片語，也沒跟父母透露半點(diǎn)出走信息。三天里，父母到處尋找，并嘗試通過通訊定位，也曾求助警方。第四天，班主任通過與小娟要好的同學(xué)談話，得知小娟正在網(wǎng)吧上網(wǎng)，這幾天一直住在同學(xué)家里。當(dāng)天下午，父母在網(wǎng)吧找到了小娟。父母反復(fù)勸說，還是沒有把小娟帶回家，但小娟答應(yīng)第二天晚上一定回家。第五天，小娟回家了。小娟的父母此時(shí)已經(jīng)接受了我的輔導(dǎo)，知道用什么策略與女兒交流。于是，一場精彩的母女對話開始了。

媽媽：“你最近一直表現(xiàn)很好，為什么要逃學(xué)呢？能告訴媽媽嗎？”

小娟：“壓力太大了，想出去放松放松。”

媽媽：“想出去玩玩也應(yīng)該告訴媽媽呀，你知道爸媽多擔(dān)心你嗎？”

小娟：“沒想那么多。如果告訴你們，你們能讓我出去玩嗎？”

媽媽：“可以呀！但你得和媽媽說，不說媽媽怎么知道你心里的想法呢？最近媽媽一直陪你，接送你，沒聽你說起有什么想法呀。”

小娟：“我沒說，不表示我沒想法。你每天送我上學(xué)，接我回家，陪我吃飯，陪我睡覺，你知道嗎？我覺得自己就像被看管的犯人，一點(diǎn)自由都沒有，你這樣做是對我不信任。我想陪我的是同學(xué)、朋友。還有，爸爸老是要我讀書，對考試分?jǐn)?shù)看得太重了，讓我思想壓力很大?！?/p>

媽媽：“這些想法你早就應(yīng)該告訴媽媽，媽媽會(huì)調(diào)整自己的?！?/p>

小娟：“也不全是你們的錯(cuò)。我覺得我們的老師上課方式不好，對學(xué)生有偏見，總是讓成績好的同學(xué)坐前面，成績差的同學(xué)坐后面;有時(shí)候抓得很緊，讓我們透不過氣來，有時(shí)候?qū)ξ覀冇痔?，尤其是對成績不好的學(xué)生?！?/p>

媽媽：“你要體諒老師。一個(gè)班有五六十個(gè)學(xué)生要管，老師哪能照顧周全，要靠你們自覺?！?/p>

小娟：“我們體諒老師，老師也應(yīng)該尊重我們。有些老師生氣的時(shí)候罵我們罵得很難聽，有些老師還會(huì)搜我們的抽屜，這是對我們的侮辱，對我們自信心的打擊太大了?！?/p>

媽媽：“老師也是普通人，不是圣人，也會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，你們不向老師反映，老師不知道自己錯(cuò)在哪里呀。”

小娟：“我們沒有膽量跟老師說，怕挨老師批評。但網(wǎng)絡(luò)就不一樣，我們在現(xiàn)實(shí)生活中不能講的話，都可以在網(wǎng)上大膽地說，包括對家長、對老師、對某件事的不滿都可以講出來，誰也不知道對方是誰。在家沒網(wǎng)可上，我只好到網(wǎng)吧去上，但又怕你們知道，所以不告訴你們我在哪里。周末你們不讓我和同學(xué)一起玩，我只好選擇偷偷出逃的辦法?！?/p>

媽媽：“你的想法媽媽理解，但以后不可以逃學(xué)去上網(wǎng)。媽媽答應(yīng)你把家里的電腦接上網(wǎng)線，也允許你們同學(xué)之間多聯(lián)絡(luò)?！?/p>

……

一場危機(jī)就這樣平靜地化解了。沒有打罵、指責(zé)和失望，卻有同情、理解和信任，同時(shí)還讓孩子傾訴了內(nèi)心的苦悶。如果家長都這樣跟孩子好好說話，孩子怎么會(huì)離家出走？

【編輯：陳彤】