王雙雙

摘 要：以教學質量保障體系的重要作用為基礎，分析高校教學質量保障體系在多方面的缺失問題?？梢酝ㄟ^制定個性教學質量標準、引導政府企業(yè)參與建設、綜合教學質量評估方法、完善教學管理隊伍建設、優(yōu)化教學質量評價標準、彰顯學生教育中心地位等措施，實現(xiàn)高校教學質量保障體系的有效完善，促進高校教育發(fā)展。

關鍵詞：新時代;高校;教學質量;保障體系

中圖分類號：G640

文獻標志碼：A

引言 在學校發(fā)展中，教學質量是根本，教學質量管理旨在通過完善教學質量保障體系，增強人才培養(yǎng)的實效性，保證學生滿足社會發(fā)展需求，促進高校教學可持續(xù)發(fā)展。但是，現(xiàn)階段高校教學質量保障體系存在較多不足之處，限制了高校提升教學水平。因此，高校需要在新時代積極探索研究教學質量保障體系的缺失問題與完善路徑，以期為教學質量保障體系未來持續(xù)發(fā)展提供保障。

一、新時代高校教學質量保障體系的作用

在新時代，高校生存發(fā)展離不開教學質量，教學質量屬于其重要生命線。因此，高校構建與完善教學質量保障體系，并保證其科學合理，有利于高校將良好成長環(huán)境提供給學生，促進其發(fā)展成為社會需要的人才，體現(xiàn)教學質量是高校提高自身人才培養(yǎng)質量的重要根基。構建與完善教學質量保障體系屬于一項全程性與全方位的系統(tǒng)工程，高校需要在這項工程中對人才培養(yǎng)的全部環(huán)節(jié)與階段進行高度關注，系統(tǒng)且持續(xù)地監(jiān)督與控制人才培養(yǎng)過程以及相關實施活動開展過程，對教學過程全面評價與完善，從而構建穩(wěn)定高效與互相協(xié)調的質量管理系統(tǒng)[1]。高校需要結合人才培養(yǎng)目標與教學定位，對教學工作的人才培養(yǎng)全部過程實行教學質量生成分析，為其尋找相應的保障、控制教學質量提升的關鍵點，以不斷增強教學效果，提升高校教學質量，從而有利于高校培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才[2]。同時，在構建與完善教學質量保障體系的過程中，高校也需要致力于實現(xiàn)教學質量保障體系的規(guī)范化、標準化與制度化，促進其作用得以在校內教學過程中充分發(fā)揮。

二、新時代高校教學質量保障體系的缺失

（一）教學質量標準缺失

在高校的教學質量保障體系中，教學質量標準屬于重要內容，是對教學質量進行監(jiān)控與評價的有效手段。然而，教學質量標準在實際使用與運行過程中，通常會涉及較廣范圍，受高校教學目的與高校類型差異影響，其教學質量標準不同。部分高校按照教學屬性分為實驗教學、實踐教學與課堂教學，還有部分高校根據(jù)教學內容主要劃分為實踐教學與理論教學兩種，這種高校教學劃分的不統(tǒng)一性，會影響教學質量標準，使其混亂，從而限制教學質量評估作用發(fā)揮，降低其實效性。

（二）政府企業(yè)參與缺失

在新時代，高校教學質量保障體系構建與完善，需要政府與社會企業(yè)的共同參與，但是現(xiàn)階段大部分高校在建設與完善教學質量保障體系的實際過程中，只有高校本身一家參與者，缺少與政府以及社會企業(yè)的聯(lián)系。政府與社會企業(yè)未有效參與高校教學質量保障體系構建與完善，會引發(fā)教學質量保障體系出現(xiàn)反映缺失問題，即不能對市場提出的人才培養(yǎng)要求進行有效反映，體現(xiàn)教學質量保障體系不夠完善。利益分配缺少合理性是造成以上問題的主要原因。一方面，在校企合作模式中，高校并未獲取有關人才培養(yǎng)層面的有利信息與實惠，致使高校在建設與完善教學質量保障體系中缺少引導社會企業(yè)參與的積極性;另一方面，社會企業(yè)在教學質量保障體系構建與完善的過程中，提出的有關人才培養(yǎng)方法與過程的意見，通常具有強烈的個性特點，致使高校無法對其進行及時反映。高校人才培養(yǎng)改進的滯后與校企溝通不暢，會使社會企業(yè)在高校教學質量保障體系的建設與完善過程中，缺少參與的興趣與耐心。

（三）評估方法綜合缺失

評估方法綜合缺失指高校教學質量評估方法過于單一，不夠豐富，不能實現(xiàn)方法綜合利用?，F(xiàn)階段，大部分高校在教學監(jiān)督評價工作中建立量化評價指標體系，并以此評價高校教學質量。然而，量化評價指標體系在實際使用與運行過程中，存在對于定量評價方式過于重視的問題，對定性評價方式及其重要作用選擇忽視，引發(fā)院校教學質量的績效評價與水平評價失衡問題，對監(jiān)督高校教學質量工作造成嚴重影響，削弱其有效性。

（四）質量保障隊伍缺失

現(xiàn)階段，隨著人才的不斷引進，在職稱結構、教師學歷、教師年齡等層面，我國高校教學質量保障對應的管理隊伍比較合理，然而在教學實際管理工作中，仍然存在較多問題。例如，在教學質量保障體系中，對應教學質量管理工作，存在教學信息反饋不佳的問題，其中的反饋系統(tǒng)并不能有效運行。系統(tǒng)運用問題主要原因是不同級別的教學質量管理工作人員不能進行有效溝通，出現(xiàn)明顯溝通不暢現(xiàn)象。特別是從事基層管理工作的教學秘書，不能準確、及時地反饋各種教學信息，并且部分教學秘書人員責任擔當意識不強，責任分工也存在不明確問題。深入挖掘高校教學質量管理問題的原因，可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段高校教學管理觀念滯后、管理人員定位不明、理論管理水平不高、人員責任不清、制度不完善等，都是高校教學質量難以實效有效保障的重要原因。

（五）質量評價標準缺失

在傳統(tǒng)教學管理觀念影響下，大部分高校的教學質量保障體系存在教學質量評價標準不足問題，相對來講，主要表現(xiàn)是評價方式比較單一。高校教學質量評價標準未能按照高校發(fā)展水平與高校教學目標的要求，實行教學質量評價標準的完善與創(chuàng)新，造成當前高校教學質量評價標準欠缺獨特之處，限制了教學質量保障體系的完善與發(fā)展。除此之外，大部分高校使用統(tǒng)一評價標準對待不同評價主體，造成高校教學質量評價不夠嚴謹與科學，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)與教學信息缺少真實性與可靠性，限制了高校教學質量的提升。

（六）學生中心地位缺失

在新時代，我國大部分高校在制定辦學目標與明確教學定位的過程中，都會以人才培養(yǎng)滿足經(jīng)濟社會發(fā)展對高校人才的需求為根本，致力于提升自身人才培養(yǎng)質量，使高校教學工作對應鮮明市場導向。與辦學定位和市場導向相比，大多數(shù)高校在教學質量保障體系中缺少對學生的關注，不能充分尊重學生主體地位。雖然高校在人才培養(yǎng)方案中每一年都強調堅持個性培養(yǎng)與統(tǒng)一要求相結合原則，但現(xiàn)階段可以為學生自我發(fā)展提供的主要條件，僅限于將多項選修課程最大限度地提供給學生，使學生可以按照自身興趣進行知識的自主學習。但在多種條件限制下，高校提供的選修課程質量與數(shù)量并不理想，并且網(wǎng)絡資源利用的不足與圖書館資源的缺乏，也能夠體現(xiàn)出高校在教學質量保障體系建設與完善過程中不夠重視學生的自我發(fā)展需求。

三、新時代高校教學質量保障體系的完善

（一）制定個性教學質量標準

在新時代，高校完善教學質量保障體系，需要制定個性化教學質量標準，突破傳統(tǒng)質量標準模式的單一性，實現(xiàn)高校教學質量的提升。高校教學質量標準的建設與完善，需要按照高校類型、高校位置、當前教學資源、師資力量、辦學宗旨等方面的差異，對教學質量標準進行個性化制定，突破傳統(tǒng)高校教學質量標準模式的單一性，借助現(xiàn)代化教育渠道與教學手段，對先進教學評價經(jīng)驗與理念進行積極引進與有效借鑒，并且按照高校教育優(yōu)勢與教學特色，對高校教學質量標準進行科學定位，使制定出的個性化教學質量標準能夠滿足高校發(fā)展需求。高校教學質量標準制定需要以教育創(chuàng)新與教學特色為根本，對高校教學質量進行不斷提升，在教育市場中強化高校核心競爭力，從而為高?？沙掷m(xù)健康發(fā)展提供重要保障[3]。

（二）引導政府企業(yè)參與建設

高校結合新時代要求對教學質量保障體系進行完善，需要引導政府與社會企業(yè)參與建設教學質量保障體系。高校需要積極利用政府力量，借助相關政策加強校企合作。引導社會企業(yè)對高校教學質量保障體系進行參與的關鍵是建立利益均衡機制，保證社會企業(yè)能夠在參與建設與完善教學質量保障體系的過程中，收獲一定的利益。按照校企合作交互關系與完善教學質量保障體系的現(xiàn)實需要，高校的利益均衡機制可以包括兩方面內容。第一，高校需要與社會企業(yè)建立對話關系，并保證關系的常態(tài)性，使雙方能夠在人才培養(yǎng)建議與意見上加強溝通，有效達成共識。在這種對話關系中，高校需要對企業(yè)保持耐心，針對企業(yè)給出的人才培養(yǎng)建議與意見進行準確及時反饋，使社會企業(yè)感受到高校對其在教學質量保障與人才培養(yǎng)過程中話語權的尊重。第二，高校需要將校企合作作為重要基礎，在教學質量保障體系中明確社會企業(yè)的義務與責任。如果社會企業(yè)缺少高等教育管理相關背景，高校需要通過對其義務與責任的明確，使企業(yè)能夠在完善教學質量保障體系中找到自身準確定位，提升高校人才培養(yǎng)的實效性。

（三）綜合教學質量評估方法

高校在新時代針對教學質量保障體系缺失問題，采取措施完善教學質量保障體系構建，需要綜合教學質量評估方法，以教學質量評估方法的豐富，實現(xiàn)高校教學質量保障體系多元化構建與完善。作為動態(tài)統(tǒng)一體，教育教學具有針對性與復雜性，因此，單一片面的教學評價方法難以對豐富的教育教學內容進行全面覆蓋，需要高校綜合使用多種評價方法，對教學質量進行全面判斷與評價?；诖四繕耍咝Ｐ枰ＷC教學質量評估方法的多樣性，有效結合定量評價與定性評價，按照評價內容，構建一體化高校教學質量評估體系。比如，綜合運用層次分析法、德爾菲法與加權平均法等評價方法，促進高校實現(xiàn)教學質量保障體系的多元化構建與完善，從而為教學質量評估效果提供保障。

（四）完善教學管理隊伍建設

高校在新時代開展教學質量保障體系完善工作，需要加強教學管理隊伍建設，完善管理機制，提升隊伍管理水平。首先，高校需要對教學管理人員加強教育，引導其轉變管理觀念，使其對教學管理在高校中的價值與作用產(chǎn)生正確認知。高校需要在書面教育與校內大力宣傳的基礎上，將更多更有效的實質性支持提供給教學質量管理人員，使其能夠更好地對高校教學具體管理工作進行參與與實施。其次，高校需要明確管理人員的責任，借助一定的制度規(guī)定，對不同層級管理人員自身的職責進行充分明確。高校需要對相關制度進行進一步完善，以制度完善保證管理人員分工明確，在實際管理過程中避免責任不清、相互推諉等問題再次出現(xiàn)，以相關培訓的加強，提升管理人員的專業(yè)能力與水平。相關培訓包括技能培訓與理論培訓，技能培訓可以是搜集、分析、整理、反饋教學信息的能力培訓，使其能夠更好地為領導層提供決策依據(jù)與分析報告。理論培訓主要是提升人員管理理論水平，使其思維方式發(fā)生轉變，在實際管理工作中，能夠有效應用這些理論來指導、提升管理成效。當然，高校也需要完善制度建設，借助制度規(guī)定，提升教學管理效率，為教學質量保障體系的高效運行提供相應保障。

（五）優(yōu)化教學質量評價標準

在新時代，高校完善教學質量保障體系需要優(yōu)化教學質量評價標準，以此實現(xiàn)教學質量評價向更嚴謹性方向發(fā)展。為實現(xiàn)教學質量評價標準有效性與針對性的增強，高校需要對傳統(tǒng)質量評價標準進行突破，打破其局限性，建立多元主體評價體系。高校需要在建設運行中，按照實際教學情況與評價主體需求，建立評價用表，并保證其具有針對性，同時，對學科類型特點進行充分考慮，使質量評價標準體系更加個性化，促進學科教學特色深化，為教學質量評價標準在教學質量評價工作中的有效作用發(fā)揮提供保障。另外，在制定教學質量評價標準的過程中，需要充分結合行為心理學與教育心理學等心理知識，實現(xiàn)高校教學質量評價指標與評價標準的更好細化與區(qū)分，促進教學質量評價體系更加人性化，為高校教學質量評價結果的準確性與科學性提供保障。

（六）彰顯學生教育中心地位

在新時代，高校針對教學質量保障體系缺失問題，開展教學質量保障體系完善工作，需要在實際工作中彰顯學生教育中心地位。按照現(xiàn)代教育理論要求，高等教育需要將學生發(fā)展作為核心任務，因此，評價高校教學質量目標實現(xiàn)與否的重要標準之一，是考察高校是否將學生發(fā)展置于核心位置[4]。在教學質量保障體系中，高校的價值取向以學生發(fā)展為中心，需要對學生個人實際發(fā)展需求進行主動積極的了解，為學生盡可能多地提供學習機會與學習資源。例如，高校需要對圖書館資源進行及時更新，為學生設置多樣選修課，組織學生參加興趣社團活動，為學生開辦學術講座，加強校內外實習基地建設等，使高校教育對學生學習需求進行充分滿足，提升學生的學習積極性，使其能夠在高校學習中真正有所收獲。另外，高校需要對學生進行科學引導，使其主動參與教學管理，使學生在教學質量評價中發(fā)揮自身作用，為學生提供有關教學質量保障體系建設與完善的發(fā)言權。高校需要對學生在教學管理中參與的相關機制進行完善，借助制度建設與組織建設，對處于受教育者身份的學生在評價教師教學活動中的作用進行充分發(fā)揮，為高校教學質量提供保障。

結束語

綜上所述，對高校在新時代的教學質量保障體系的缺失與完善進行研究，需要教育工作者正視保障體系的作用，分析保障體系缺失問題，通過制定個性教學質量標準、引導政府企業(yè)參與建設、綜合教學質量評估方法、完善教學管理隊伍建設、優(yōu)化教學質量評價標準、彰顯學生教育中心地位等路徑，促進保障體系完善，推動其可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[3]儲昭霞，陳永紅，魯先文.論地方應用型本科高校教學質量保障體系的構建——基于25所院校本科教學質量報告文本的分析[J].淮南師范學院學報，2017，19（2）：129—133.

[4]王關義，趙賢淑.關于構建高校教學質量保障體系與實施系統(tǒng)的思考[J].國家教育行政學院學報，2015（2）：13—18.