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        中外公共圖書館殘疾人服務(wù)法制化建設(shè)

        2020-03-23 06:11:15鄧超
        卷宗 2020年1期
        關(guān)鍵詞:公共圖書館殘疾人

        鄧超

        摘 要:該文以對英國、日本、美國公共圖書館殘疾人權(quán)利保障為參照,從法制化視角出發(fā),進(jìn)而分析我國在公共圖書館殘疾人權(quán)利法制化建設(shè)上的存在的問題,應(yīng)將殘疾人權(quán)利保護(hù)意識、政府保障和社會力量參與等三個方面納入法制化軌道,加快我國公共圖書館殘疾人權(quán)利法制化建設(shè)的進(jìn)程。

        關(guān)鍵詞:公共圖書館;殘疾人;法制化建設(shè)

        基金項(xiàng)目:本文系湖北省圖書館館內(nèi)科研項(xiàng)目“論讀者權(quán)在公共圖書館立法中的構(gòu)建”(項(xiàng)目編號:鄂圖科201808)的階段性成果之一。

        殘疾人是公共圖書館服務(wù)的特殊對象,開展殘疾人服務(wù)要以保障殘疾人權(quán)利為基本前提。由于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的差異,發(fā)達(dá)國家殘疾人權(quán)利保障法比較完善,殘疾人社會福利、人身安全、知識服務(wù)等方面的法律法規(guī),都做出細(xì)化和具體的規(guī)定。然而,與發(fā)達(dá)國家相比,我國對殘疾人權(quán)利保護(hù)的法律法規(guī)數(shù)量和內(nèi)容上存在差距。

        1 中外公共圖書館服務(wù)中殘疾人權(quán)利法制化比較

        1.1 英國公共圖書館服務(wù)中殘疾人權(quán)利法制化建設(shè)

        英國公共圖書館建設(shè)注重人性化的服務(wù)理念,服務(wù)內(nèi)容和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)處處都體現(xiàn)著對弱勢群體的人文關(guān)懷。英國公共圖書館的服務(wù)堅(jiān)持以人為本的原則,提供優(yōu)質(zhì)和免費(fèi)的服務(wù),使所有人能夠自由和平等地獲取信息[1]。1887年出臺的《蘇格蘭公共圖書館鞏固法》規(guī)定公眾免費(fèi)進(jìn)入公共圖書館,平等享有利用圖書館資源的權(quán)利。1964年制定的《公共圖書館和博物館法》鼓勵公眾充分利用圖書館,引入了人均圖書擁有量這一標(biāo)準(zhǔn)來衡量圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量。2008年制定的《北愛爾蘭圖書館法》要求公共圖書館應(yīng)滿足公眾適當(dāng)?shù)姆?wù)要求。2009年由注冊圖書館員和信息專業(yè)人員協(xié)會制定的《職業(yè)道德規(guī)范》,強(qiáng)化了對弱勢群體的信息服務(wù)以及充分利用圖書館服務(wù)的規(guī)范,明確了公共圖書館殘疾人讀者的場館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),是對圖書館法律體系的補(bǔ)充和完善。近20年來,英國相繼頒布《反殘疾歧視法案》《版權(quán)法案》等法律,從圖書館場館設(shè)施、無障礙通道、期刊讀物等多方面為殘疾人更好利用公共圖書館提供了良好的保障,向殘疾人讀者提供高質(zhì)量、精細(xì)化的借閱服務(wù),充分享有自由平等獲取圖書館信息的權(quán)利,不遭受歧視和區(qū)別對待。

        1.2 日本公共圖書館服務(wù)中殘疾人權(quán)利法制化建設(shè)

        《圖書館法》《國會圖書館法》和《學(xué)校圖書館法》是日本圖書館保障殘疾人服務(wù)法律體系的三大支柱,制定《殘疾人基本法》《著作權(quán)法》等相關(guān)法律體系,共同構(gòu)成圖書館殘疾人保障體系[2]。日本是相對比較早就重視殘疾人讀者服務(wù)法律體系建設(shè)的國家,在20世紀(jì)初日本公共圖書館就開始為殘疾人讀者提供服務(wù),并率先成立盲文書庫,并于1945年頒布了《身體障礙者福利》,促使盲文圖書館在全國范圍內(nèi)的設(shè)立。1986年,日本公共圖書館為殘疾人讀者提供服務(wù)的細(xì)則和目標(biāo)更為細(xì)化和明確,為做好殘疾人讀者服務(wù)提供契機(jī)。2004年日本對《殘疾人基本法》進(jìn)行修改和完善,積極支持殘疾人參與社會管理,規(guī)定公共圖書館的場館設(shè)施和信息利用的無障礙化。2008年日本圖書館協(xié)會召開了障礙者服務(wù)委員會,研究多媒體下的數(shù)字無障礙信息系統(tǒng),積極為殘障讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2009年修訂《著作權(quán)法》,在這一法律體系中提出為視覺障礙者的復(fù)制等規(guī)定,提升圖書館的豁免權(quán),為圖書館無障礙服務(wù)提供保障。2013年日本發(fā)布《消除殘障歧視法》要平等對待殘障人士,使其享有基本人權(quán)。2016年,日本公共圖書館界提出《公立圖書館設(shè)立與運(yùn)營之理想標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定為滿足殘疾人等讀者群的多種需求,在法律層面積極推動圖書館界為殘障讀者提供服務(wù),推動圖書館為殘障讀者提供服務(wù)的進(jìn)程。

        1.3 美國公共圖書館服務(wù)中殘疾人權(quán)利法制化建設(shè)

        美國是世界上最早對公共圖書館進(jìn)行立法的國家。美國公共圖書館法明確用法律的形式保護(hù)公民享受普遍均等的圖書館服務(wù),規(guī)定提供公共服務(wù)方面落實(shí)權(quán)利保障原則和自由平等原則的具體措施。1848年頒布的《馬薩諸塞公共圖書館法》規(guī)定了為殘疾人建立和發(fā)展圖書館服務(wù)。1931年“布雷特—史慕特法案”規(guī)定公共圖書館要為盲人讀者提供免費(fèi)的圖書館服務(wù),在全國成立盲人和殘障人士保護(hù)服務(wù)中心,逐步發(fā)展成為全國性圖書館殘疾人服務(wù)網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)公共圖書館服務(wù)向縱深發(fā)展,延伸服務(wù)領(lǐng)域[3]。1964年出臺的《圖書館建設(shè)與服務(wù)法》強(qiáng)調(diào)對待盲人和殘障人士等特殊群體,要提供均等機(jī)會利用圖書館借閱和信息服務(wù)。美國圖書館協(xié)會建立健全《圖書館殘疾人服務(wù)政策》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,美國圖書館殘疾人服務(wù)的法律制度設(shè)計(jì)全面而系統(tǒng),具有可操作性,提供強(qiáng)有力的支撐。在20世紀(jì)90年代后期,美國通過《圖書館服務(wù)和技術(shù)法》,優(yōu)先資助殘疾人等特殊群體項(xiàng)目,對《殘疾人法》《康復(fù)法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行修訂,健全公共圖書館殘疾人服務(wù)行業(yè)規(guī)范,消除因?yàn)榈赜蜇?cái)政收入差異而引起的公共服務(wù)不均等的現(xiàn)象,為做好公共圖書館服務(wù)特殊群體提供制度支撐。

        1.4 我國公共圖書館服務(wù)中殘疾人權(quán)利法制化建設(shè)

        到目前為止,我國尚未制定一部公共圖書館殘疾人權(quán)利保障的專門性法律?!吨腥A人民共和國殘疾人保護(hù)法》和《中華人民共和國公共圖書館法》確保公共圖書館中殘疾人的合法權(quán)益得到保障,但是對特殊群體服務(wù)的規(guī)定過于籠統(tǒng),與英國、美國和日本的圖書館法律體系制度相比,存在著一定的差距,涉及服務(wù)深度和廣度的內(nèi)容不夠?!豆矆D書館法》對未成年人的服務(wù)、對老弱病殘?zhí)厥馊后w的服務(wù)、對個人隱私的保護(hù)等,而且還提供數(shù)字化服務(wù)和線上線下共享平臺服務(wù),但該法對于殘疾人讀者權(quán)利保障內(nèi)容過于宏觀和寬泛,只是比較籠統(tǒng)的進(jìn)行了規(guī)定,不夠深入和細(xì)化,對于具體的措施沒有提及,導(dǎo)致各地操作和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一缺乏可行性操作的具體規(guī)定?!稓埣踩吮Wo(hù)法》保障殘疾人在平等的基礎(chǔ)上參與文化生活的權(quán)利,并在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會和生活方面與其他公民享有平等的權(quán)利。目前,尚無關(guān)于保護(hù)公共圖書館殘疾人權(quán)益的專門法律,現(xiàn)有《公共圖書館法》《殘疾人保護(hù)法》《十二五殘疾人事業(yè)發(fā)展綱要》等法律規(guī)范,在殘疾人權(quán)益保障中僅起到提綱挈領(lǐng)的作用。

        2 我國圖書館殘疾人服務(wù)法制化建設(shè)存在的問題

        2.1 專門法缺失,法律體系調(diào)控時(shí)效落后

        目前,我國針對公共圖書館行為規(guī)范的專門法缺失,無法為殘疾人獲得公平服務(wù)提供法律依據(jù)。國家層面,至今沒有頒布專門的公共圖書館殘疾保護(hù)法單行法,無法以此為核心,統(tǒng)領(lǐng)全局。地方層面,地方公共圖書館專門法數(shù)量少,調(diào)控范圍亦非常有限,時(shí)效落后。公共圖書館自律規(guī)范是公共圖書館法律體系的補(bǔ)充,《圖書館員職業(yè)道德規(guī)范》和《圖書館服務(wù)宣言》完善了我國圖書館行業(yè)的自律體系,公共圖書館為所有讀者提供人性化和便捷化服務(wù),致力于消除特別是殘疾人等特殊群體使用圖書館的障礙。但是,實(shí)施細(xì)則不完善,并且尚未全面落實(shí)?!豆矆D書館服務(wù)規(guī)范》是公共圖書館服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn),卻沒有提到針對殘疾人的服務(wù)工作,《圖書館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》是圖書館建筑設(shè)計(jì)的強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),與《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》配套和銜接不足,缺乏專項(xiàng)殘疾人信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),《公共圖書館服務(wù)評估標(biāo)準(zhǔn)》所設(shè)立的評估分值缺乏全面性和針對性,公共圖書館法律制度建設(shè)尚未體系化。

        2.2 法律體系有待完善,深度和廣度延伸不足

        我國公共圖書館殘疾人服務(wù)從無到有再到全面發(fā)展。無障礙建設(shè)包括建筑物、道路、交通無障礙?!稓埣踩吮U戏ā贰稛o障礙建設(shè)條例》,已經(jīng)形成縱向法律保障體系,缺乏建筑法、交通工具無障礙等相關(guān)法律的橫向支持,環(huán)境無障礙法律體系尚未得以完善,殘疾人走進(jìn)圖書館、利用圖書館困難重重?!稓埣踩吮U戏ā纷鳛榫S護(hù)殘疾人權(quán)利的基本法,明確公共圖書館提供服務(wù)的義務(wù)。公共圖書館殘疾人專門法缺位,沒有與外部法律環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展同步協(xié)調(diào),受益人范圍窄、無障礙格式少等,有待于向廣度和深度拓展。公共圖書館主要在信息流通環(huán)節(jié)體現(xiàn)消除信息鴻溝的價(jià)值,與信息公開制度、知識產(chǎn)權(quán)制度、公共教育制度等相互作用、相互協(xié)調(diào),形成信息公平保障體系。目前以《殘疾人保障法》初步搭建縱向信息無障礙法律體系,但是《政府信息公開條例》等存在法律真空,缺乏系統(tǒng)化的法律體系,無法為殘疾人服務(wù)模式的升級提供有力的支撐。

        2.3 制度細(xì)則需改善

        我國法律制度需要完善,如公共圖書館設(shè)立盲文圖書、有聲讀物閱覽室制度,流于形式。從公共圖書館、殘疾人事業(yè)和無障礙建設(shè)三個角度同時(shí)規(guī)范,實(shí)屬政出多頭,立法調(diào)整的對象和邊界模糊籠統(tǒng),可操作性不強(qiáng)。相關(guān)主體的權(quán)利、義務(wù)和法律責(zé)任缺失,人財(cái)物保障制度,監(jiān)督和評價(jià)制度等仍處于空白,缺乏必要的保障條件,公共圖書館殘疾人服務(wù)猶如紙上談兵,難以形成有法可依、有法必依,執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的法治局面。全面系統(tǒng)性公共圖書館殘疾人利益保障法律法規(guī)體系尚未建立,只在少數(shù)的法律法規(guī)中有所涉及,對殘疾人讀者權(quán)益保障提供法律支持不夠,而且公共殘疾人權(quán)益保障的現(xiàn)行法律法規(guī)在內(nèi)容上銜接的不夠嚴(yán)密,具體的實(shí)施細(xì)則和制度尚有空白,影響殘疾人無障礙服務(wù)的有效實(shí)施。

        3 我國公共圖書館殘疾人權(quán)利法制化建設(shè)的建議

        3.1 強(qiáng)化殘疾人權(quán)利意識,提升殘疾人權(quán)利法制保障的主動性

        殘疾人權(quán)利的意識源于歐洲啟蒙運(yùn)動,同時(shí),歐洲國家的公共圖書館在提供殘疾人閱讀服務(wù)過程中也特別注重對殘疾人權(quán)利的維護(hù)。自世界上第一部圖書館法頒布以來,將殘疾人納入讀者之列。尤其是美國,整個美利堅(jiān)民族都把殘疾人放在首位,以殘疾人的權(quán)益為核心,杜絕一切妨礙殘疾人權(quán)利履行的行為。日本的殘疾人權(quán)利意識覺醒比較晚早,在二戰(zhàn)后的改革過程中,日本社會各界將注意力集中在殘疾人權(quán)利保障上,維護(hù)殘疾人權(quán)利尤其是殘疾人閱讀權(quán)利逐漸演變?yōu)槿窆沧R。我國殘疾人權(quán)利意識比較淡薄,在今后的服務(wù)工作中,要注重強(qiáng)化殘疾人讀者的權(quán)利意識,激發(fā)維護(hù)殘疾人自身權(quán)利的主動性。

        3.2 加大政府投入力度,為殘疾人權(quán)利法制保障提供動力

        發(fā)達(dá)國家政府對殘疾人權(quán)利的維護(hù)力度普遍較大,中央和地方各級政府加強(qiáng)對殘疾人閱讀的財(cái)政支持,成為公共圖書館保障殘疾人閱讀權(quán)利的動力。美國政府制定《圖書館服務(wù)與建筑法案》,規(guī)定了政府財(cái)政撥款的流向和用途,確保每一筆經(jīng)費(fèi)都花在讀者服務(wù)上。在保護(hù)殘疾人權(quán)利方面,發(fā)達(dá)國家堅(jiān)持政府是殘疾人權(quán)利最終保障者的原則,即政府親權(quán)原則,政府負(fù)責(zé)殘疾人的權(quán)利享受,為殘疾人權(quán)利履行買單,幾乎不需要家庭支付費(fèi)用[4]。國外政府負(fù)責(zé)保護(hù)殘疾人的權(quán)利履行,而我國殘疾人權(quán)利的保護(hù)責(zé)任由家庭和學(xué)校擔(dān)負(fù),政府實(shí)際支持力度有限,間接地加大了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力和法律責(zé)任,殘疾人閱讀權(quán)利不能夠平等地持久地得到保障。

        3.3 聯(lián)合社會各界力量,加大對殘疾人權(quán)利法制建設(shè)的支援

        國外圖書館發(fā)展得到社會各界的資助,如基金會、社會團(tuán)體等組織。英國伯明翰圖書館贈書行動得以順利開展,離不開以圖書信托基金等社會力量的大力支持,諸如此類的例子不勝枚舉。由此可見,單純依靠政府的投入無法完全解決殘疾人權(quán)利保障的問題,需要充分聯(lián)合社會各界,依靠各類力量,共同致力于殘疾人權(quán)利保障,特別是對于我國這樣的發(fā)展中國家,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)達(dá)國家有一定的現(xiàn)實(shí)差距,這就更加要求聯(lián)合社會各界,匯聚社會力量,從人財(cái)物多方面加大對殘疾人權(quán)利法制建設(shè)的支援,應(yīng)注重引入社會多方力量,加強(qiáng)合作,促進(jìn)公共圖書館的繁榮穩(wěn)定發(fā)展。公共圖書館應(yīng)與當(dāng)?shù)亟逃畽C(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,為殘障用戶編寫配套教材等資料,應(yīng)積極與醫(yī)護(hù)機(jī)構(gòu)、慈善組織、教育機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作,為圖書館的服務(wù)建設(shè)和活動開展,提供資金保障和人力支持。

        參考文獻(xiàn)

        [1]曹磊.英國公共圖書館法律規(guī)范體系[J].中國圖書館學(xué)報(bào),2015(3).

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        [3]劉瑋.美國圖書館視障群體服務(wù)的法律環(huán)境研究[J].圖書館論壇,2016(9).

        [4]陸和建.近10年我國公共圖書館殘疾人服務(wù)研究綜述[J].圖書情報(bào)工作,2016(17).

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