摘 要：本文認(rèn)為，洛陽(yáng)市高校圖書館在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式、校際合作、地方協(xié)作體制等方面存在問(wèn)題，為此，提出若干改進(jìn)對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：洛陽(yáng)市高校圖書館;問(wèn)題;對(duì)策

作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，高校圖書館在文獻(xiàn)資源、人才、技術(shù)設(shè)備等方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，在保證高校師生優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)的同時(shí)，理應(yīng)積極投入到社會(huì)公共文化服務(wù)工作中，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供信息支撐?！白叱鲂ｉT服務(wù)地方發(fā)展”既是深入實(shí)施文化惠民工程，豐富群眾性文化活動(dòng)的緊迫需要，也是充分發(fā)揮高校圖書館各項(xiàng)職能和助力高等教育自身又快又好發(fā)展的必然選擇。

1 遇到的問(wèn)題

1.1 對(duì)企業(yè)的信息需求缺乏了解

目前，我國(guó)高校圖書館面向社會(huì)的服務(wù)主要分為基礎(chǔ)性服務(wù)和深層次服務(wù)兩類?；A(chǔ)性社會(huì)化服務(wù)涵蓋圖書文獻(xiàn)借閱;開(kāi)放電子閱覽室、提供數(shù)字資源服務(wù);社會(huì)用戶可享用高校圖書館內(nèi)的各種服務(wù)設(shè)施：如：書目檢索機(jī)、復(fù)印打印、自習(xí)室等其他服務(wù)。深層次社會(huì)服務(wù)涉及信息咨詢服務(wù);課題跟蹤、科技查新等服務(wù);依托特色資源提供針對(duì)性專業(yè)服務(wù);通過(guò)舉辦各類講座，對(duì)用戶進(jìn)行信息教育培訓(xùn)。目前，科大圖書館開(kāi)展的社會(huì)化服務(wù)以傳統(tǒng)和淺層次的文獻(xiàn)傳遞為主，為企業(yè)提供的深層次信息服務(wù)主要圍繞科技查新服務(wù)。企業(yè)需要多層次多元化的信息，除了文獻(xiàn)信息檢索、專利信息以及政策法律法規(guī)，它們更需要?jiǎng)?chuàng)新性的信息服務(wù)如：行業(yè)信息咨詢、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息以及運(yùn)營(yíng)管理決策等咨詢。高校圖書館所能提供的信息與企業(yè)的信息需求嚴(yán)重不對(duì)稱，企業(yè)與高校合作也較少，甚至可以說(shuō)，高校圖書館對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)信息的把握還比不上相關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)。

1.2 校際圖書館合作不充分

從國(guó)內(nèi)高校的情況來(lái)看，即便是綜合性大學(xué)，也存在優(yōu)勢(shì)學(xué)科和非優(yōu)勢(shì)學(xué)科。優(yōu)勢(shì)學(xué)科聚集了一流的學(xué)術(shù)隊(duì)伍、雄厚的科研實(shí)力以及齊全的基礎(chǔ)設(shè)施體系。專業(yè)設(shè)置的不同，各個(gè)高校圖書館館藏資源亦不相同，在較大程度上可以實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。因此，駐地高校圖書館之間應(yīng)該進(jìn)行加強(qiáng)交流與合作，發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì)，避免資源的重復(fù)選購(gòu)。雖然由洛陽(yáng)師范學(xué)院、河南科技大學(xué)、洛陽(yáng)理工學(xué)院三所高校的圖書館聯(lián)合組成的洛陽(yáng)市高校圖書館館際聯(lián)盟于2010年已經(jīng)成立，然而在為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供服務(wù)問(wèn)題上，洛陽(yáng)市各高校圖書館并未形成一定的聯(lián)盟與合作，導(dǎo)致在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)時(shí)脫節(jié)。所以，為共同推動(dòng)洛陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，洛陽(yáng)市各個(gè)高校圖書館應(yīng)該加強(qiáng)全方位的校際合作與聯(lián)盟，同心協(xié)力地為洛陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦。

2 高校圖書館服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的對(duì)策和建議

2.1 整合地方特色資源，建立統(tǒng)一的資源共享和訪問(wèn)平臺(tái)

資源建設(shè)是圖書館一切發(fā)展的基礎(chǔ)和核心。而地方特色資源是某個(gè)地區(qū)特有的、影響力和價(jià)值較高的文化資源，作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮獨(dú)特的、重要的作用[1]。洛陽(yáng)市圖書館和三所駐地省屬高?！幽峡萍即髮W(xué)、洛陽(yáng)師范學(xué)院和洛陽(yáng)理工學(xué)院都建有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。例如：洛陽(yáng)市圖書館構(gòu)建了“政府公開(kāi)信息整合服務(wù)平臺(tái)”（包括政策法規(guī)、機(jī)構(gòu)文件、政府公報(bào)、工作動(dòng)態(tài)、行政職權(quán)、財(cái)政信息等）;洛陽(yáng)尋根文化數(shù)據(jù)庫(kù)、洛陽(yáng)歷史名人數(shù)據(jù)庫(kù)、洛陽(yáng)牡丹文獻(xiàn)中心數(shù)據(jù)庫(kù);館藏珍貴古籍全文數(shù)據(jù)庫(kù)。洛陽(yáng)師范學(xué)院以館藏河洛文化特色的線裝古籍、契約文書和墓志石刻為基礎(chǔ)，建立了河洛文化特色古文獻(xiàn)特色館藏體系，分為4個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)子庫(kù)：1）近現(xiàn)代河洛文化研究論文信息子庫(kù);2）河洛文化著作目錄信息子庫(kù);3）河洛風(fēng)土、金石信息子庫(kù);4）教育、藝術(shù)及戲曲子庫(kù)等[12]。洛陽(yáng)理工學(xué)院收藏有《文淵閣四庫(kù)全書》、《民國(guó)叢書》和《四庫(kù)叢刊》等大型套書，有河南地方史志和河洛文化研究資料等特色文獻(xiàn)[13]?？拼笮聟^(qū)圖書館通過(guò)有效整合自有的優(yōu)勢(shì)特色館藏資源，先后構(gòu)建了醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)、齒輪軸承數(shù)據(jù)庫(kù)、科大教師文庫(kù)、本校碩士論文數(shù)據(jù)庫(kù)。高校圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)普遍存在共享開(kāi)放程度低，社會(huì)用戶無(wú)訪問(wèn)權(quán)限，利用率不高，對(duì)外宣傳力度低等問(wèn)題。

公共圖書館的讀者人群主要是社會(huì)大眾，因此其館藏資源具有大眾化、普及性和娛樂(lè)性的特點(diǎn)，在社會(huì)化服務(wù)方面，公共圖書館積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。而高校圖書館作為校內(nèi)師生教研服務(wù)單位，其館藏資源更傾向于專業(yè)性和學(xué)術(shù)性。因此，科大圖書館應(yīng)加強(qiáng)與洛陽(yáng)市其他高校圖書館以及洛陽(yáng)市圖書館的合作，實(shí)現(xiàn)雙方的資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力和信息資源利用率，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。因此筆者認(rèn)為，由市政府牽頭，圖書館相關(guān)機(jī)構(gòu)或聯(lián)盟主導(dǎo)，開(kāi)展特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)是地方特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和發(fā)展的有效途徑。為此可結(jié)合洛陽(yáng)市支柱產(chǎn)業(yè)（礦山機(jī)械、軸承、玻璃、石油化工、國(guó)防科技），通過(guò)機(jī)構(gòu)或聯(lián)盟主導(dǎo)建設(shè)，各館（高校和科研院所圖書館）分散建設(shè)本館特色資源庫(kù)，統(tǒng)一整合特色資源，建立統(tǒng)一的資源共享和訪問(wèn)平臺(tái)，做到及時(shí)傳遞、共享和開(kāi)放程度高、獲取方便，保證用戶在第一時(shí)間獲得所需信息。

2.2 健全學(xué)科專家人才庫(kù)，提供有深層次個(gè)性化知識(shí)服務(wù)

洛陽(yáng)市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展涉及經(jīng)濟(jì)、法律、能源、技術(shù)、環(huán)境、文化產(chǎn)業(yè)等多門學(xué)科，受能力和精力所限，在完成校內(nèi)教學(xué)和科研服務(wù)任務(wù)外，高校圖書館館員很難再有能力對(duì)企業(yè)提供信息服務(wù)，加之企業(yè)的信息服務(wù)要求往往較高，因此僅靠館員的力量難以滿足企業(yè)的信息服務(wù)需求。高校擁有一支高素質(zhì)、高水平的專家學(xué)者隊(duì)伍，他們對(duì)自己專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)前沿和發(fā)展趨勢(shì)了如指掌，能夠?yàn)樵搶I(yè)領(lǐng)域存在的社會(huì)實(shí)際問(wèn)題提供理論指導(dǎo)。因此，科大新區(qū)圖書館要借助高校人才資源優(yōu)勢(shì)，按服務(wù)主題邀請(qǐng)學(xué)科專家學(xué)者，建立健全學(xué)科專家人才庫(kù)，為政府、廠礦研究院所和企業(yè)針對(duì)特定用戶的特定需求提供深層次、個(gè)性化的信息服務(wù)。在信息互動(dòng)過(guò)程中，學(xué)科專家和企業(yè)實(shí)現(xiàn)了雙贏：企業(yè)獲取了所需的決策信息和新的科技信息，而學(xué)科專家的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和科研成果通過(guò)實(shí)踐得到了驗(yàn)證，企業(yè)提出的實(shí)際問(wèn)題也會(huì)推動(dòng)學(xué)科專家進(jìn)一步完善自己的研究。

2.3 加大宣傳力度，提高高校圖書館服務(wù)企業(yè)的影響力

“酒香也怕巷子深”。高校圖書館要為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服好務(wù)，利用館藏資源等多種優(yōu)勢(shì)推動(dòng)為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，需要最大限度地發(fā)揮社會(huì)民眾的參與度，這就要在宣傳上做足功夫，使服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容為人所知、為人所用，通過(guò)增加廣大市民的認(rèn)同感來(lái)促進(jìn)企業(yè)信息服務(wù)工作?？梢酝ㄟ^(guò)圖書館網(wǎng)頁(yè)、QQ群、微博微信公眾號(hào)、街頭宣傳、舉辦主題活動(dòng)、組織公益培訓(xùn)等方式積極向企業(yè)宣傳推廣科大圖書館的企業(yè)信息服務(wù)，使企業(yè)了解科大圖書館的信息服務(wù)，做好雙方彼此了解的基礎(chǔ)工作。2017年底成立的洛陽(yáng)市科技大市場(chǎng)是科大查新站和企業(yè)溝通的紐帶?？拼笮聟^(qū)圖書館可借此平臺(tái)，例如可采取加盟入駐的形式進(jìn)駐洛陽(yáng)市科技大市場(chǎng)、開(kāi)設(shè)服務(wù)窗口，面向高新技術(shù)企事業(yè)單位提供各項(xiàng)信息服務(wù)，如科技查新、查收查引、定題服務(wù)、代查代檢、學(xué)科服務(wù)、原文傳遞等。

3 結(jié)語(yǔ)

服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)是高校圖書館亙古不變的主題。在新時(shí)代和新形勢(shì)條件下，高校圖書館如何發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，突破傳統(tǒng)的單一傳統(tǒng)的校內(nèi)平面服務(wù)模式，圍繞圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)，以圖書館館藏、技術(shù)、設(shè)備、人才為條件，形成多層次、全方位的服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)格局，將是高校圖書館應(yīng)該思考的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]吳濤.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)文化與地方高校圖書館特色化建設(shè)研究——以洛陽(yáng)師范學(xué)院圖書館“河洛文化特色館藏體系”建設(shè)為例[J].圖書館學(xué)刊，2009，31（10）：20-22.

作者簡(jiǎn)介

朱海濤（1969-），男，河南洛陽(yáng)人，助理館員，河南科技大學(xué)圖書館。