劉建

摘 要：信息技術(shù)的快速發(fā)展使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用變得更加廣泛，這也使人們的生活變得更加方便。將辦公自動(dòng)化應(yīng)用到醫(yī)院檔案管理中，可以使管理工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。需要注意的是，辦公自動(dòng)化實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，因此應(yīng)當(dāng)提高對(duì)出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題的重視，采取合理的措施對(duì)問(wèn)題進(jìn)行處理，進(jìn)而使醫(yī)院檔案管理的整體水平能夠得到進(jìn)一步提升，促進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化;醫(yī)院;檔案管理;信息

醫(yī)院檔案管理對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展有著重要作用，醫(yī)院檔案對(duì)記錄了醫(yī)院的發(fā)展軌跡，并且保存了醫(yī)療技術(shù)，對(duì)醫(yī)院后續(xù)醫(yī)療工作的探究與開(kāi)展都會(huì)起到一定的指導(dǎo)作用?？梢?jiàn)，在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，要提高對(duì)檔案管理工作內(nèi)容的重視，進(jìn)而使檔案的作用能夠得到合理發(fā)揮。尤其是辦公室自動(dòng)化應(yīng)用越來(lái)越廣泛的今天，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院檔案管理工作的內(nèi)容的重視，做好相應(yīng)的改進(jìn)工作。

1 辦公自動(dòng)化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理特點(diǎn)

1.1 信息收集的高效性

現(xiàn)代醫(yī)院中涉及的內(nèi)容較多，要多聲音圖像、科學(xué)研究等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確記錄，同時(shí)，在醫(yī)院中出現(xiàn)了多個(gè)部門，這都增加了信息收集的困難程度。辦公室自動(dòng)化的出現(xiàn)，使信息收集變得高效，醫(yī)院中的工作人員可以快速的對(duì)各項(xiàng)信息進(jìn)行收集、查詢、存儲(chǔ)，各項(xiàng)處理都可以通過(guò)信息技術(shù)完成。

1.2 信息共享

部分醫(yī)院在對(duì)檔案信息進(jìn)行應(yīng)用時(shí)，只注重醫(yī)療效果，對(duì)于檔案管理工作的把握不到位，這將會(huì)導(dǎo)致各項(xiàng)檔案信息在應(yīng)用過(guò)程期間出現(xiàn)混亂，對(duì)日后各項(xiàng)工作的開(kāi)展都會(huì)造成不良影響。利用辦公室自動(dòng)化環(huán)境，可以醫(yī)院的各項(xiàng)工作中對(duì)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，醫(yī)院中的工作人員可以對(duì)信息進(jìn)行調(diào)用，實(shí)現(xiàn)了信息共享[1]。并且，監(jiān)管人員在具體作業(yè)期間，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)監(jiān)察檔案，避免檔案在應(yīng)用期間發(fā)生泄漏，損害醫(yī)院利益情況的發(fā)生。

1.3 收集更加靈活

過(guò)去一段時(shí)間，醫(yī)院檔案存儲(chǔ)主要通過(guò)紙張的方式進(jìn)行，受紙張制約，檔案存儲(chǔ)對(duì)濕度、溫度等各項(xiàng)因素都有著較高要求，環(huán)境較差，可能會(huì)對(duì)紙張?jiān)斐善茐模瑥亩鴷?huì)導(dǎo)致檔案受到破壞[2]。辦公自動(dòng)化環(huán)境出現(xiàn)，檔案可以通過(guò)數(shù)字化方式體現(xiàn)，降低了檔案存儲(chǔ)難度，同時(shí)，也為后續(xù)檔案管理工作的順利進(jìn)行打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。

2 醫(yī)院檔案管理工作開(kāi)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1 管理制度有待完善

現(xiàn)代醫(yī)院的規(guī)模多較大，科室種類較多，這加大了檔案管理工作任務(wù)量，而從我國(guó)多數(shù)醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展情況來(lái)看，檔案管理工作存在制度不完善問(wèn)題，表現(xiàn)在以下方面：1）缺少統(tǒng)一的檔案管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理工作在開(kāi)展過(guò)程中出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的混亂情況。2）檔案管理監(jiān)督制度不完善，導(dǎo)致醫(yī)院中的檔案發(fā)生泄漏情況，各項(xiàng)檔案信息內(nèi)容的查詢難度較大。

2.2 缺少完善的檔案管理體系

自動(dòng)化辦公環(huán)境下的醫(yī)院檔案管理體系的構(gòu)建以設(shè)備和技術(shù)為基礎(chǔ)。從我國(guó)多數(shù)醫(yī)院的具體發(fā)展情況來(lái)看，部分醫(yī)院在檔案管理工作方面投入的資金有限，采用技術(shù)不夠先進(jìn)，這都對(duì)醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)的完善造成了一定阻礙。投入資源較少，會(huì)影響相應(yīng)的軟件和硬件的先進(jìn)性，這將會(huì)導(dǎo)致最終的信息化管理水品處于一個(gè)相對(duì)較低的狀

態(tài)[3]。技術(shù)水平偏低，將會(huì)導(dǎo)致信息管理過(guò)程中涉及的存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等各項(xiàng)技術(shù)都處于一個(gè)相對(duì)較低的水平，這不僅會(huì)導(dǎo)致檔案整理作業(yè)出現(xiàn)混亂，情況嚴(yán)重時(shí)還會(huì)導(dǎo)致檔案發(fā)生泄漏。

2.3 檔案管理人員綜合能力有待提高

自動(dòng)化辦公環(huán)境下檔案管理與傳統(tǒng)的手工檔案管理相比，在管理方式上發(fā)生了顯著改變，管理作業(yè)開(kāi)展工程中，采用技術(shù)、原則、標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)內(nèi)容都發(fā)生了改變，這也就對(duì)檔案管理員的綜合能力提出了更高的要求。部分老員工在實(shí)際工作期間，仍然采用傳統(tǒng)觀念，對(duì)于數(shù)據(jù)信息技術(shù)的了解有限，這對(duì)醫(yī)院檔案管理作業(yè)進(jìn)行中電子信息檔案的應(yīng)用與發(fā)展造成了一定制約。

3 做好醫(yī)院檔案管理工作的合理措施

3.1 構(gòu)建完善檔案管理制度

醫(yī)院檔案管理工作的具體開(kāi)展需要合理的制度的約束，對(duì)于醫(yī)院檔案管理工作的制度來(lái)說(shuō)，主要分為以下兩項(xiàng)內(nèi)容：1）國(guó)家制定的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中結(jié)合自身的情況，在符合國(guó)家相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，制定相應(yīng)的檔案管理方案，確保各項(xiàng)管理工作開(kāi)展的合理化[4]。網(wǎng)絡(luò)自身具有開(kāi)放性特點(diǎn)，因此，建設(shè)檔案管理信息化期間，要求和標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)經(jīng)常發(fā)生改變，針對(duì)這一情況，相關(guān)部門要依據(jù)醫(yī)院制定的檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的具體情況，不斷對(duì)制度進(jìn)行完善，確保相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展規(guī)模和情況相符，這對(duì)醫(yī)院的發(fā)展可以起到一定促進(jìn)作用。2）依據(jù)檔案管理工作在實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中遇到的各項(xiàng)問(wèn)題，對(duì)檔案管理監(jiān)理制度進(jìn)行合理完善，依據(jù)檔案管理人員的具體工作情況，對(duì)各項(xiàng)責(zé)任進(jìn)行合理劃分，確保監(jiān)理工作的順利進(jìn)行，明確責(zé)任，避免問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，工作人員相互推卸責(zé)任。

3.2 完善檔案管理體系

1）針對(duì)醫(yī)院中檔案管理設(shè)備不完善現(xiàn)象，應(yīng)適當(dāng)增加資金投入，通過(guò)足夠的資金，對(duì)醫(yī)院檔案管理過(guò)程中應(yīng)用的各項(xiàng)軟件和硬件進(jìn)行完善，同時(shí)，要提升網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性，使計(jì)算機(jī)在醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)中的作用可以得到充分發(fā)揮，使醫(yī)院信息化建設(shè)的整體水平能夠得到進(jìn)一步提升，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)院的健康發(fā)展。2）對(duì)于檔案管理技術(shù)較差一現(xiàn)象，國(guó)家應(yīng)當(dāng)通過(guò)各種政策，支持相應(yīng)技術(shù)內(nèi)容的研發(fā);醫(yī)院應(yīng)當(dāng)增加在檔案管理技術(shù)研發(fā)方面的資金投入，從而使與醫(yī)院檔案管理相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)、存儲(chǔ)、計(jì)算機(jī)等各項(xiàng)技術(shù)都能夠得到提高，被合理的應(yīng)用到級(jí)醫(yī)院檔案管理中;定期進(jìn)行病毒查殺，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中可能對(duì)檔案安全造成威脅的各項(xiàng)因素進(jìn)行治理，保證檔案管理工作順利進(jìn)行[5]。提高檔案管理技術(shù)水平使檔案管理的工作效率得到了顯著提升，減少了檔案信息化建設(shè)中各種漏洞的出現(xiàn)，減少因?yàn)槟抉R病毒、黑客攻擊，以及工作人員在實(shí)際作業(yè)期間，由于自身操作失誤，導(dǎo)致檔案遭受破壞，發(fā)生丟失等不良情況。

3.3 加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)

醫(yī)院檔案管理中會(huì)應(yīng)用到各種新技術(shù)，因此，相應(yīng)的工作人員必要具有較高的專業(yè)能力，同時(shí)，還要具有較高的道德素養(yǎng)。由此可見(jiàn)，醫(yī)院要依據(jù)檔案管理工作，以及工作人員的具體情況，制定一套合理的培訓(xùn)制度，對(duì)醫(yī)院中的從事檔案管理工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，從而使其綜合能力可以得到進(jìn)一步提升。第一，采取合理的方式對(duì)人才進(jìn)行招聘，選擇的人才要掌握豐富的理論知識(shí)，同時(shí)，還有具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。第二，加強(qiáng)對(duì)新人和老人的培訓(xùn)，對(duì)于新人的培訓(xùn)要集中在入職前，而老人的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變其觀念，使其接受現(xiàn)代化管理技術(shù)和知識(shí)，從而使其管理水平能夠得到進(jìn)一步提升，可以勝任檔案管理工作。

4 結(jié)束語(yǔ)

辦公自動(dòng)化環(huán)境下，醫(yī)院檔案管理工作開(kāi)展過(guò)程中面臨著一定問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，在實(shí)際處理上應(yīng)當(dāng)從構(gòu)建完善檔案管理制度、完善檔案管理體系、加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)幾個(gè)方面入手，提升醫(yī)院檔案管理效率和質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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