羅瓊

[摘? ? ? ? ? ?要]? 情景模擬教學(xué)法是一種典型的親驗(yàn)式教學(xué)方法。在實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)過程中，教師要通過合理應(yīng)用情景模擬法展示知識(shí)教學(xué)，并做好教學(xué)準(zhǔn)備、任務(wù)布置與角色分配、情景模擬以及教學(xué)評(píng)價(jià)總結(jié)，營(yíng)造更為輕松活躍的課堂氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)的主觀欲望。從而進(jìn)一步提高市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生的營(yíng)銷能力以及綜合素養(yǎng)，達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)、應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 情景模擬;市場(chǎng)營(yíng)銷課程;應(yīng)用策略

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）34-0118-02

在教育現(xiàn)代化背景下，技工院校教師面臨的教學(xué)形勢(shì)出現(xiàn)了比較大的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)教學(xué)模式暴露出的問題也越來越多。然而，目前很多教師在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)時(shí)，缺乏對(duì)學(xué)生主體性的重視，以自身為主體，師生的交流溝通頻率也不高，在一定程度上影響了市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生的全面發(fā)展。在這種情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷課程教師要將課堂主動(dòng)權(quán)真正還給學(xué)生，以學(xué)生為主體展開情景模擬教學(xué)，以跟上教育現(xiàn)代化發(fā)展的腳步。因而本文將著重探討情景模擬教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用，以期最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提升課堂的教學(xué)效果，增強(qiáng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

一、情景模擬概述

所謂情景模擬教學(xué)法，顧名思義指的就是教師在課程知識(shí)教學(xué)過程中，模擬實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，讓學(xué)生通過角色扮演的方式合理應(yīng)用自身所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。在這樣的情況下，教師需要展開指導(dǎo)以及探究，并且得出科學(xué)合理的教育教學(xué)手段。通過這種方式展開知識(shí)教學(xué)，可以讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺，使他們?cè)谡鎸?shí)可靠的營(yíng)銷環(huán)境中模擬操作，提升他們的學(xué)習(xí)熱情，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的充分整合，讓他們能夠使用已經(jīng)掌握的課程知識(shí)有效處理實(shí)際問題，逐步提升他們對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行探究和處理的能力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才培育的重要目標(biāo)。

二、情景模擬教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用過程

由于受到傳統(tǒng)教育觀念的束縛，很多市場(chǎng)營(yíng)銷教師在進(jìn)行課程教學(xué)的時(shí)候，更多采用的依舊是“填鴨法”，將絕大部分時(shí)間與精力都放在了理論知識(shí)的灌輸教學(xué)方面，缺乏對(duì)實(shí)踐練習(xí)的重視，造成了理論與實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)。學(xué)生雖然掌握了很多營(yíng)銷理論知識(shí)，但是卻很難熟練應(yīng)用這些知識(shí)解決實(shí)際問題，極大地影響了他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而通過情景模擬展開知識(shí)教學(xué)就可以有效解決這些問題，推動(dòng)理論與實(shí)踐的有機(jī)融合。但是，在實(shí)際教學(xué)過程中，要想更好地提升課堂教學(xué)質(zhì)量，將情景模擬教學(xué)法的作用發(fā)揮到最大，市場(chǎng)營(yíng)銷教師可以從以下幾個(gè)方面入手展開模擬情境創(chuàng)設(shè)。

（一）教學(xué)準(zhǔn)備

在展開市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)教學(xué)的時(shí)候，教師要想培養(yǎng)出更多綜合素質(zhì)優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到情景模擬教學(xué)法的重要價(jià)值，并結(jié)合學(xué)生實(shí)際與教學(xué)內(nèi)容展開情境創(chuàng)設(shè)。然后，設(shè)置學(xué)生應(yīng)該承擔(dān)的具體角色，從而讓學(xué)生積極主動(dòng)地投入模擬鍛煉中，體驗(yàn)實(shí)際工作過程，進(jìn)而幫助他們獲取感性方面的認(rèn)知，了解自身未來應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與可能面臨的問題，增強(qiáng)他們的知識(shí)運(yùn)用能力。因此，在教學(xué)準(zhǔn)備過程中，教師需要完成軟件以及硬件條件兩方面的準(zhǔn)備。一方面硬件條件準(zhǔn)備指的是通過必要教學(xué)設(shè)備的添設(shè)為后續(xù)教學(xué)工作展開夯實(shí)根基。例如，在進(jìn)行談判情境創(chuàng)設(shè)的時(shí)候，應(yīng)該做好談判場(chǎng)所選擇，布置圓形或者長(zhǎng)方形談判桌、座椅、席卡、白板以及無線話筒，這樣才可以幫助學(xué)生更為便利地完成溝通交流，讓他們真正產(chǎn)生置身于談判場(chǎng)景中的感覺。另一方面軟件條件指的則是學(xué)生應(yīng)該掌握相關(guān)理論知識(shí)。在應(yīng)用情景模擬法以前，教師應(yīng)該做好教學(xué)設(shè)計(jì)安排，并提前完成相關(guān)理論知識(shí)以及必要信息的講解教學(xué)，幫助學(xué)生充分掌握基本理論知識(shí)，這樣其在情景模擬過程中才能夠完成基本理念的熟練應(yīng)用，為預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外，在應(yīng)用情景模擬法展開市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)以前，教師應(yīng)該提前做好過程設(shè)計(jì)以及應(yīng)對(duì)預(yù)案，進(jìn)而更好地掌控課堂局面，為教學(xué)工作的順利開展作出更大的貢獻(xiàn)。

（二）任務(wù)布置與角色分配

例如，在進(jìn)行推銷或者談判模擬情境創(chuàng)設(shè)的時(shí)候，教師應(yīng)該提前做好任務(wù)布置，引導(dǎo)學(xué)生分組展開談判策劃書的撰寫。首先，按照學(xué)生情況對(duì)他們進(jìn)行合理分組，讓他們以組為單位成立模擬企業(yè)，確定企業(yè)的名稱、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品以及服務(wù)范圍。其次，安排學(xué)生提前展開市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷策劃。在進(jìn)行談判以前，教師應(yīng)該提出明確要求，讓學(xué)生就談判情景可能涉及的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，掌握產(chǎn)品的實(shí)際市場(chǎng)需求及質(zhì)量、價(jià)格信息，從而為談判的順利展開打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，教師還應(yīng)該要求學(xué)生以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)展開營(yíng)銷策劃以及調(diào)查報(bào)告等書面材料的撰寫。再次，要求各模擬企業(yè)提前做好談判準(zhǔn)備。在完成市場(chǎng)調(diào)研以后，各模擬企業(yè)應(yīng)該綜合考慮組內(nèi)成員的實(shí)際情況進(jìn)行談判陣容的選擇、人員角色分配及實(shí)際任務(wù)分工，準(zhǔn)備好談判工作展開需要的材料和論證方案，編寫更為健全完善的談判模擬策劃書。通過這種方式展開課程知識(shí)教學(xué)，可以讓學(xué)生對(duì)相關(guān)理論知識(shí)有更為清楚的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)有效增強(qiáng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力、管理能力以及協(xié)作能力，為他們?nèi)姘l(fā)展助力。

（三）情景模擬

在完成任務(wù)安排與角色分配以后，教師可以引導(dǎo)學(xué)生正式參與到情景模擬中，讓學(xué)生按照預(yù)先的安排設(shè)計(jì)展開模擬談判。在情景模擬活動(dòng)展開過程中，教師應(yīng)該要求學(xué)生嚴(yán)格按照基本程序從見面寒暄開始展開談判，保證模擬與實(shí)際談判過程完全匹配，并細(xì)致完成談判記錄。同時(shí)，在一場(chǎng)談判結(jié)束以后，教師應(yīng)該安排沒有參與談判的學(xué)生作為評(píng)委，要求他們從社交禮儀、語言技巧、談判方法、合作能力以及最終結(jié)果等幾方面入手評(píng)價(jià)參與談判學(xué)生的表現(xiàn)。并且若條件允許在應(yīng)用情景模擬進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷中談判知識(shí)教學(xué)的時(shí)候，教師還可以選擇表現(xiàn)更為優(yōu)秀的模擬企業(yè)展開跨組交叉談判，以此來幫助學(xué)生更好地完成談判經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，增強(qiáng)他們的實(shí)際談判能力。另外，教師在應(yīng)用情景模擬法展開市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的時(shí)候，還應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的表現(xiàn)，將自身的引導(dǎo)輔助職責(zé)充分發(fā)揮出來，及時(shí)為學(xué)生提供相應(yīng)的信息以及指導(dǎo)，避免學(xué)生走上錯(cuò)誤的道路，并要求所有學(xué)生都參與到情景模擬中，進(jìn)而將情景模擬的作用發(fā)揮到最大。

（四）做好教學(xué)評(píng)價(jià)總結(jié)

教師在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的過程中，要想將情景模擬作用充分發(fā)揮出來，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到評(píng)價(jià)總結(jié)的重要作用。因此，在情景模擬結(jié)束以后，教師應(yīng)該從如下幾個(gè)角度入手帶領(lǐng)學(xué)生及時(shí)展開模擬過程評(píng)價(jià)總結(jié)。首先，教師應(yīng)該要求學(xué)生展開自我總結(jié)，再要求各模擬企業(yè)展開共同的綜合性總結(jié)，并落實(shí)到書面上;其次，教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生在談判過程中的整體表現(xiàn)展開評(píng)價(jià)總結(jié)，指明優(yōu)缺點(diǎn)，以此幫助學(xué)生更好地完成談判;再次，教師還可以帶領(lǐng)學(xué)生共同總結(jié)情景模擬教學(xué)，展開更為細(xì)致深入的分析，找出其中存在的問題，從而使情景模擬的教育作用得到更大程度的發(fā)揮，做好成績(jī)鞏固。

三、應(yīng)用情景模擬教學(xué)需要注意的問題

雖然隨著教育改革進(jìn)程的快速推進(jìn)，情景模擬教學(xué)法被越來越多地應(yīng)用到了課堂知識(shí)教學(xué)中，并取得了非常優(yōu)異的成績(jī)。但是，如果教師在教學(xué)過程中所創(chuàng)設(shè)的模擬情景不合理會(huì)有極大概率造成適得其反的效果，影響到課程教學(xué)質(zhì)量，甚至?xí)?duì)學(xué)生的全面發(fā)展產(chǎn)生比較大的阻礙。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷教師在應(yīng)用情景模擬法進(jìn)行課堂教學(xué)的時(shí)候，必須要注意如下幾個(gè)問題。

（一）保證情景設(shè)計(jì)科學(xué)、逼真、合理

在應(yīng)用情景模擬法進(jìn)行知識(shí)教學(xué)的時(shí)候，教師應(yīng)該綜合考慮實(shí)際情況展開情境創(chuàng)設(shè)，保證情景設(shè)計(jì)滿足科學(xué)、逼真以及合理的要求，這樣才可以有效提升相關(guān)情景的吸引力，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與欲望，為預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在創(chuàng)設(shè)情境時(shí)，還應(yīng)該保證其具備典型性與代表性，匹配行業(yè)實(shí)際的發(fā)展需要，能夠讓學(xué)生在實(shí)踐過程中充分踐行自身所學(xué)的理論知識(shí)。此外，教師還應(yīng)做好整理工作，在保證情景具備足夠挑戰(zhàn)性、系統(tǒng)性與連續(xù)性的前提下，滿足通俗易懂的要求，從而將學(xué)生的參與欲望更大程度地激發(fā)出來。

（二）準(zhǔn)確做好師生間的角色定位

在情景模擬過程中，教師應(yīng)該將主導(dǎo)權(quán)還給學(xué)生，將自身放在引導(dǎo)輔助地位上，不要對(duì)學(xué)生的行為表現(xiàn)進(jìn)行過度干涉，只需要做好流程把控、問題指導(dǎo)、評(píng)價(jià)總結(jié)工作，并防止意外情況出現(xiàn)即可。同時(shí)，明確的角色定位還對(duì)情景模擬的順利展開與作用發(fā)揮有著決定性的影響。所以，教師應(yīng)該幫助學(xué)生做好角色分配，這樣才能夠讓他們更好地融入角色中。

（三）明確教學(xué)目標(biāo)，保證內(nèi)容多樣化

首先，在進(jìn)行模擬情境創(chuàng)設(shè)的時(shí)候，教師應(yīng)該明確教學(xué)目標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)展開設(shè)計(jì)以及安排。同時(shí)，因?yàn)檎n堂時(shí)間較少。為了進(jìn)一步提升課堂時(shí)間利用率，教師應(yīng)該帶領(lǐng)學(xué)生在課下展開前期準(zhǔn)備工作，師生共同展開模擬方案的編制與把控，從而保證情景更為符合學(xué)生認(rèn)知，有效調(diào)動(dòng)他們的積極性。其次，模擬情景內(nèi)容應(yīng)該符合多樣化的要求，從而有效發(fā)揮活動(dòng)的吸引力，避免審美疲勞，進(jìn)而對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升起到更大的促進(jìn)作用。

（四）及時(shí)準(zhǔn)確地完成教學(xué)評(píng)價(jià)總結(jié)

評(píng)價(jià)總結(jié)對(duì)情景模擬作用發(fā)揮有著決定性的影響。因此，在應(yīng)用情景模擬法進(jìn)行課程教學(xué)的時(shí)候，教師應(yīng)該切實(shí)做好評(píng)價(jià)工作，并以此為基礎(chǔ)引導(dǎo)學(xué)生展開經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，細(xì)致分析自身存在的缺陷與不足，從而在幫助學(xué)生完成知識(shí)鞏固的同時(shí)，鍛煉他們的實(shí)踐能力，找出提升自身能力的方向，進(jìn)而為他們的全面發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

四、結(jié)語

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各行業(yè)對(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了極大程度的提高，這也給市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)帶來了新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)教學(xué)方法暴露的問題也越來越多，極大地影響了教學(xué)效果，甚至對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展都產(chǎn)生了比較大的阻礙。因此，教師在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的時(shí)候，必須更新自身的教學(xué)觀念，認(rèn)識(shí)到情景模擬的重要價(jià)值，結(jié)合學(xué)生實(shí)際以及教材內(nèi)容展開情景模擬教學(xué)，這樣才可以使學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺，讓他們?cè)诓恢挥X間完成知識(shí)的有效學(xué)習(xí)，幫助他們掌握更多市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，進(jìn)而為他們未來的就業(yè)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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編輯 鄭曉燕