(陽光學(xué)院 福建 福州 350015)

國(guó)家主席習(xí)近平曾在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第一次會(huì)議閉幕會(huì)上發(fā)表《實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)必須凝聚中國(guó)力量》的重要講話，提出教育夢(mèng)是中國(guó)夢(mèng)的重要組成部分，而在實(shí)現(xiàn)教育夢(mèng)的過程中，作為中國(guó)特色社會(huì)主義文化重要組成部分的高校校園文化發(fā)揮著重要作用。校園文化活動(dòng)作為大學(xué)校園文化建設(shè)重要的表現(xiàn)形式之一，不僅是加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)教育的重要載體，也是鞏固自身軟實(shí)力的核心，其質(zhì)量直接決定了校園文化建設(shè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。

一、F大學(xué)校園文化活動(dòng)的現(xiàn)狀

F大學(xué)作為一所綜合性高等學(xué)府，在長(zhǎng)期的文化建設(shè)實(shí)踐探索中，逐步形成了其特有的大學(xué)文化。在建設(shè)高水平大學(xué)的背景下，F(xiàn)大學(xué)文化素質(zhì)教育基地通過開展系列文化特色活動(dòng)，拓展了大學(xué)生的視野，影響了大學(xué)生的人生、人品、人格，全面提升了大學(xué)生的文化品味、審美情趣和人文素養(yǎng)，促進(jìn)了大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和創(chuàng)造力的培養(yǎng)。

學(xué)生作為高校校園文化活動(dòng)的主要群體，他們既是活動(dòng)的主要參與者，也是活動(dòng)的受眾。因此，筆者采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的形式，對(duì)F大學(xué)1058位不同專業(yè)、不同年級(jí)的學(xué)生展開隨機(jī)調(diào)查，以統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法獲得學(xué)生群體的評(píng)價(jià)。調(diào)查結(jié)果顯示：一方面，就開展校園文化活動(dòng)的意義而言，67.3%的學(xué)生認(rèn)為校園文化活動(dòng)是為了豐富校園生活，19.2%的學(xué)生表示活動(dòng)對(duì)提高自身綜合素質(zhì)有一定的幫助，還有7.3%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校開展文化活動(dòng)對(duì)緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力有重要意義。從這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，學(xué)生對(duì)F大學(xué)開展校園文化活動(dòng)的意義肯定值是比較高的，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為校園文化活動(dòng)的開展能讓校園生活更加充實(shí)，同時(shí)他們也能在參與活動(dòng)的過程中有所收獲。但另一方面，關(guān)于F大學(xué)學(xué)子對(duì)校園文化活動(dòng)的滿意度調(diào)查顯示，只有20.5%的學(xué)生覺得當(dāng)前本校校園文化活動(dòng)的質(zhì)量較高，60%的學(xué)生則認(rèn)為一般，還有19.5%的學(xué)生覺得文化活動(dòng)的質(zhì)量不高。由此可見，學(xué)生的滿意度不是特別高，校園文化活動(dòng)的開展還有較大的提升空間。

二、質(zhì)量管理融入F大學(xué)校園文化活動(dòng)的可行性分析

2012年，黨的十八大報(bào)告首次提及“推動(dòng)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展”，強(qiáng)調(diào)了當(dāng)前質(zhì)量管理對(duì)于推動(dòng)高等教育科學(xué)發(fā)展、增進(jìn)校園文化內(nèi)涵建設(shè)的重要性。高等教育內(nèi)涵式發(fā)展其核心在于提升質(zhì)量，強(qiáng)化教育質(zhì)量不僅可解決高等教育自身所面臨的問題，還可解決我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深層次矛盾。而高校校園文化活動(dòng)作為校園文化傳承的手段，其質(zhì)量可為高等教育的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

F大學(xué)作為福建省重點(diǎn)高水平大學(xué)建設(shè)對(duì)象之一，不但要建設(shè)優(yōu)秀特色學(xué)科、打造高水平師資隊(duì)伍、培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才，還需加強(qiáng)富有歷史內(nèi)涵、時(shí)代風(fēng)格和鮮明特色的校園文化活動(dòng)的建設(shè)。就目前的發(fā)展現(xiàn)狀而言，F(xiàn)大學(xué)校園文化活動(dòng)仍存在著制度不夠完善、活動(dòng)口碑不夠高等問題。因此，合理的將質(zhì)量管理理論融入校園文化活動(dòng)中，探尋校園文化活動(dòng)的評(píng)價(jià)體系與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能找準(zhǔn)其定位，明確將來的發(fā)展方向，這對(duì)提高活動(dòng)質(zhì)量、增強(qiáng)學(xué)生滿意度與參與度、提升F大學(xué)校園文化活動(dòng)整體的層次都具有重要的意義。

三、質(zhì)量管理視角下F大學(xué)校園文化活動(dòng)的發(fā)展對(duì)策

針對(duì)F大學(xué)校園文化活動(dòng)的發(fā)展現(xiàn)狀，在質(zhì)量管理的視角下，其發(fā)展對(duì)策應(yīng)注重以下幾個(gè)方面：

(一)樹立顧客意識(shí)。其一，可以以校團(tuán)委作為主要組織者，定期開展各學(xué)院文化部部長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)，匯報(bào)此階段各學(xué)院學(xué)生對(duì)校園文化活動(dòng)的思想動(dòng)態(tài)，交流各學(xué)院的特色文化活動(dòng)心得。這樣不僅可快速全局把控全校學(xué)生對(duì)校園文化活動(dòng)的反饋，還可集合眾人之力制定出對(duì)應(yīng)的改善方案。其二，可在F大學(xué)易班工作平臺(tái)開設(shè)有關(guān)校園文化活動(dòng)的專題論壇，在協(xié)同校外資源的活動(dòng)計(jì)劃階段，通過具有趣味性的標(biāo)題吸引廣大學(xué)生參與自主討論或投票，最終將廣大學(xué)生認(rèn)可度與興趣度高的文化活動(dòng)引入F大學(xué)。其三，也可利用口碑建立具有互動(dòng)性這一特點(diǎn)，加強(qiáng)在平臺(tái)上與學(xué)生進(jìn)行良好互動(dòng)，通過這一過程鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表參與校園文化活動(dòng)的感受，解答學(xué)生的疑問，聽取學(xué)生提出的建議，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)校園文化活動(dòng)的關(guān)注度，拓寬活動(dòng)效果反饋的渠道，從而延長(zhǎng)活動(dòng)的后效性。

(二)強(qiáng)調(diào)全員參與。一方面，從頂層設(shè)計(jì)角度入手。首先，F(xiàn)大學(xué)文化素質(zhì)教育基地以全局的眼光落實(shí)校園文化活動(dòng)主旨中心，通過各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)人員共同參與活動(dòng)統(tǒng)籌，將校園文化活動(dòng)建設(shè)的整體目標(biāo)層層分解，從質(zhì)量管理理論的角度探索更具有本土化品牌的活動(dòng)方案，進(jìn)而讓每一位成員分級(jí)、分階段地調(diào)動(dòng)全員積極性，提升校園文化活動(dòng)的質(zhì)量。其次，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)校園文化活動(dòng)的重視度，積極參加、支持校園文化活動(dòng)的開展，從人力、財(cái)力、物力上切實(shí)給予廣泛的支持。另一方面，從人才培養(yǎng)角度出發(fā)。由于在校園文化活動(dòng)的管理過程中需要運(yùn)用藝術(shù)與管理等多方位的專業(yè)知識(shí)，所以對(duì)學(xué)生人才培養(yǎng)的要求也較高。首先，培養(yǎng)學(xué)生需把握“專業(yè)性”。校園文化活動(dòng)作為大學(xué)生的“第二課堂”，可充分發(fā)揮藝術(shù)學(xué)學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，通過學(xué)生團(tuán)隊(duì)獨(dú)自承辦校內(nèi)文化活動(dòng)的方式給予其個(gè)性發(fā)展與思維創(chuàng)新的空間，這樣不僅可以讓其通過活動(dòng)實(shí)踐做到學(xué)以致用，而且也能很大程度上解決目前校園文化活動(dòng)專業(yè)人力資源不足的問題。其次，培養(yǎng)學(xué)生需把握“實(shí)用性”。對(duì)于不是藝術(shù)專業(yè)卻有藝術(shù)方面興趣特長(zhǎng)的學(xué)生，不僅可通過文化藝術(shù)節(jié)、跨年晚會(huì)等傳統(tǒng)品牌藝術(shù)活動(dòng)給予其表演的空間，還可邀請(qǐng)藝術(shù)專業(yè)教師對(duì)其進(jìn)行定期的專業(yè)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)教導(dǎo)學(xué)生如何更有效的對(duì)校園文化活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，運(yùn)用學(xué)生自身的優(yōu)勢(shì)與興趣來促進(jìn)和樹立對(duì)活動(dòng)質(zhì)量的責(zé)任感，提升非藝術(shù)專業(yè)學(xué)生管理校園文化活動(dòng)的能力。

(三)注重全方位過程管理。其一，提升對(duì)校園文化活動(dòng)線上平臺(tái)推廣的過程管理?；顒?dòng)前期，可全面利用共青團(tuán)F大學(xué)委員會(huì)的官網(wǎng)，將文化素質(zhì)教育基地開展的所有活動(dòng)信息提前預(yù)告在校園文化活動(dòng)版塊，通過官網(wǎng)直接進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)座位的預(yù)定?；顒?dòng)進(jìn)行時(shí)，還可采用“一直播”等方式將錄播的節(jié)目上傳至官網(wǎng)，借助新媒體數(shù)字平臺(tái)資源，將活動(dòng)的受眾從單一的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾拓展至線上，讓更多的人能夠參與到校園活動(dòng)并從中受益。此外，還可利用周邊校園文化活動(dòng)的豐富資源，通過數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行各大高校間的校園文化活動(dòng)動(dòng)態(tài)信息鏈接，整合其它高校校園文化活動(dòng)信息，打造一站式、多渠道的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提升學(xué)生對(duì)校園文化活動(dòng)服務(wù)的滿意度。其二，加強(qiáng)對(duì)校園文化活動(dòng)持續(xù)性機(jī)制的過程管理。首先，必須明確各階段影響校園文化活動(dòng)質(zhì)量的工作職能，樹立F大學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的全程目標(biāo)管理；其次，進(jìn)一步明晰各環(huán)節(jié)采用的具體措施、設(shè)備的配備以及人員責(zé)任制度；同時(shí)，在F大學(xué)現(xiàn)有的大環(huán)境中盡量控制問題將本校文化活動(dòng)固有質(zhì)量缺陷降至最低；再者，將管理校園文化活動(dòng)的成果標(biāo)準(zhǔn)化，使之從根本上增值F大學(xué)校園文化活動(dòng)的效用；最后，總結(jié)管理制度進(jìn)行綜合考核與信息反饋。但需要注意的是，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)受環(huán)境的影響，在競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新中會(huì)不斷地變化，因此管理者必須以追求卓越的理念為目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)過程控制，從而不斷提升活動(dòng)質(zhì)量。