文慧 常曉航

在內(nèi)蒙古產(chǎn)權(quán)交易中心的電子顯示屏上，我們可以看到入駐e交易的注冊會員已經(jīng)達到了71717家。自2017年上線以來，短短的兩年多時間里，e交易以每天增加200多家注冊會員的速度成為跨區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)云平臺。此前，我們在網(wǎng)上閱讀到了一些關(guān)于e交易和產(chǎn)全云的相關(guān)新聞，多是一些機構(gòu)合作的會議新聞或者是取得成績的數(shù)字，無論如何去看都有一種管中窺豹的感覺。究竟是什么原因讓8家交易機構(gòu)想到要建立e交易？又是什么原因推動了平臺發(fā)展，吸引來大量的會員？e交易未來的前景又如何？準備了一系列的問題，我們采訪了內(nèi)蒙古產(chǎn)權(quán)交易中心董事長，同時也是產(chǎn)全云科技投資有限公司的總經(jīng)理和江蘇易交易科技信息有限公司董事馬志春，但他上來就笑談眼下如火如荼的e交易最初建立只是一次偶然。

記者：創(chuàng)辦e交易平臺的初衷是什么？

馬志春：早在2013年，中國企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)協(xié)會在北京昌平召開了常務(wù)理事會。會議的核心之一就是落實國務(wù)院關(guān)于企業(yè)國有產(chǎn)權(quán)進場交易業(yè)務(wù)“統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一信息披露、統(tǒng)一交易系統(tǒng)、統(tǒng)一過程監(jiān)測”的監(jiān)管要求，應(yīng)對來自外部的競爭，打造全國統(tǒng)一的產(chǎn)權(quán)市場。我記得當(dāng)時的主題講到，行業(yè)要在轉(zhuǎn)讓方、受讓方、交易所之外設(shè)立行業(yè)共建的第四方統(tǒng)一信息平臺。當(dāng)時的想法是以行業(yè)已有的平臺為依托，進一步整合、拓展，變成一個全國統(tǒng)一的大平臺，我們一直認為這是一個非常好的想法。

那時候還沒有全流程互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)的概念，但到了2014年，由于業(yè)務(wù)量的增長，我們深刻地體會到當(dāng)時的操作系統(tǒng)已經(jīng)不適合再進一步拓展業(yè)務(wù)、提升質(zhì)量、保證效率了，特別是一些車輛等小標的業(yè)務(wù)，通過系統(tǒng)操作很麻煩，工作人員操作效率低，還容易出錯，于是，全流程互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)在我的頭腦中逐漸成形。偶然的一次機會，我了解到常州產(chǎn)權(quán)交易所有一套全流程互聯(lián)網(wǎng)交易系統(tǒng)，后來我去調(diào)研。在與王昕董事長一起探討系統(tǒng)合作與產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)未來發(fā)展問題的時候，大家都有一個共識就是需要建立一個機構(gòu)共用的系統(tǒng)，才能真正實現(xiàn)國務(wù)院國資委提出的“四統(tǒng)一”原則。而我們和常州作為業(yè)內(nèi)的中小交易機構(gòu)，雖也肩扛行業(yè)進步的匹夫之責(zé)，但也不得不考慮節(jié)省資金成本。所以這個共用的系統(tǒng)萬一搞成了行業(yè)共用的平臺自然是大好事兒，當(dāng)然用的機構(gòu)越多，每家攤的成本也就越薄。所以說到初衷，我們還是主觀為了本機構(gòu)，客觀上可能會為行業(yè)內(nèi)的一些兄弟機構(gòu)解決些問題。但現(xiàn)在想想，其實這也是行業(yè)內(nèi)大多數(shù)交易機構(gòu)的共同需求。

我們常常思考，一支涓涓細流最終成為大江大河，是偶然中的必然還是必然中有偶然？但馬志春給我們的答案是，互聯(lián)網(wǎng)的奔流之勢已經(jīng)形成，最重要的是目標要指向廣闊的藍海，順勢而為必有所成。e交易在漸漸成形的每一步中，都凝聚著他們的思想。只有正確的指引，才有了今天的成果，也成為e交易不斷擴大影響的必要因素。

記者：e交易的成功上線并非一朝一夕，也不僅僅是一次思想碰撞出來火花就形成的產(chǎn)物。作為一個滿足多方需要的系統(tǒng)，您認為在平臺的搭建中有哪些因素是必不可少的？

馬志春：其實在e交易的開發(fā)中存在著很多因素，并不僅僅是交易流程的信息化，從效率提升、用戶管理、風(fēng)險防范、客戶體驗等方面也需要有很多精細化考慮，歸納起來有兩個方面最重要。

第一要滿足交易機構(gòu)對系統(tǒng)的工具化使用。交易系統(tǒng)首先是工具，而工具規(guī)范不規(guī)范、操作效率高不高、客戶體驗好不好，都要綜合考慮，這就需要始終把握住標準化這個核心，那就是經(jīng)國家標準化委員會認定的行業(yè)標準，e交易就是根據(jù)這個標準設(shè)計的。如果沒有數(shù)據(jù)標準化，業(yè)務(wù)表達會因地制宜，客戶體驗會五花八門，工作效率會因人而異，不同的項目變通的余地太大，導(dǎo)致員工難以抓住業(yè)務(wù)核心和高效率的方法，不利于自主能力提升，不適合團隊知識體系傳承。

標準化涉及的還不僅僅是某個機構(gòu)的業(yè)務(wù)問題，目前來看，對于整個產(chǎn)權(quán)市場而言，沒有標準化就像沒有正規(guī)化一樣，會讓人質(zhì)疑產(chǎn)權(quán)市場的品質(zhì)。目前產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)分散建設(shè)，信息格式各不相同，客戶體驗較為麻煩，很難讓客戶聯(lián)想到統(tǒng)一的資本市場。但是，如果交易機構(gòu)共同使用一套系統(tǒng)，客戶體驗就會有很大提升。同類業(yè)務(wù)公告是一個模板，格式都一樣，操作流程也接近，具備通用性還兼顧差異性，客戶一看就認得這套東西，產(chǎn)權(quán)交易市場自然就是個統(tǒng)一市場?。∷詄交易跟原來傳統(tǒng)的交易系統(tǒng)相比本身就是一個升級，主要是為資源共享打開了方便之門。標準化源于工業(yè)化和信息化，產(chǎn)權(quán)市場雖是非標要素交易市場，但服務(wù)管理和數(shù)據(jù)聯(lián)通應(yīng)當(dāng)標準化，否則沒辦法實現(xiàn)統(tǒng)一市場這個發(fā)展目標。

e交易又不僅僅是工具，還是資源共享平臺。過去各交易機構(gòu)由于所處環(huán)境不同、創(chuàng)新做法不一，所以相互學(xué)習(xí)借鑒起來比較麻煩，復(fù)制成本也比較高。而依托統(tǒng)一系統(tǒng)就不一樣了。就同一類業(yè)務(wù)而言，交易系統(tǒng)已經(jīng)將流程進行了信息化處理，只要兄弟機構(gòu)有類似資源，在拷貝兄弟機構(gòu)的制度和文本后便可直接上手操作，這就為各地交易機構(gòu)能力的同步提升創(chuàng)造了條件。同時系統(tǒng)還可將共用系統(tǒng)的所有機構(gòu)資源進行整合，為各機構(gòu)之間聯(lián)合開拓市場和操作業(yè)務(wù)提供了可能。各地機構(gòu)可以依托這個平臺共享兄弟機構(gòu)的各類軟、硬件資源，由過去封閉運行到聯(lián)合行動，最終會基于廣闊的市場增量業(yè)務(wù)，形成機構(gòu)合作的良性機制，改變過去存量市場的業(yè)務(wù)競爭格局。這樣，在理論上每一家交易機構(gòu)都能成為全國性交易所。

聚集了這么多交易機構(gòu)的云平臺通過標準化，會大量匯聚數(shù)據(jù)資源，逐步開拓出產(chǎn)權(quán)市場的大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用。我們都知道，現(xiàn)在很多機構(gòu)都有投資人數(shù)據(jù)庫，但實際上，如果這些投資人不參與交易或沒有大量有價值的信息互動，就無法判斷這個數(shù)據(jù)庫的價值，甚至我們連數(shù)據(jù)庫信息發(fā)生了變化都不知道。作為一個規(guī)模較小的交易所，我們體會很深。根據(jù)2018年的統(tǒng)計，e交易平臺的投資人數(shù)據(jù)庫不但數(shù)量大，而且表現(xiàn)得非?；钴S，黏性投資人的轉(zhuǎn)化率達到了39%，2019年將有更多的投資人重復(fù)參與新項目，這將會給產(chǎn)權(quán)市場帶來源源不斷的發(fā)展動力。我們能從每一個項目分析出感興趣的投資人或供應(yīng)商在哪里，知道項目到底有多少人關(guān)注、在什么時段關(guān)注，這樣就不難分析出項目成交或不成交的原因。我們基于大數(shù)據(jù)，還可以做精準營銷，提升項目推介效果;做客戶畫像，強化市場服務(wù)黏性。只要這個平臺聚集的機構(gòu)足夠多，交易量夠大，那么未來的大數(shù)據(jù)一定能支撐起交易機構(gòu)的持續(xù)運營。

第二個考慮的是云平臺的市場化生存。搭建互聯(lián)網(wǎng)云平臺一個最大的問題是如何生存，如果沒有很好的盈利模式，會導(dǎo)致平臺運營失敗，所以我們首先就從組織機構(gòu)上建立起合理的管理與運營體系。我們集合國內(nèi)八家交易機構(gòu)的力量出資設(shè)立產(chǎn)全云公司，并賦予它整合交易機構(gòu)資源、梳理平臺共性需求、決策平臺重大事項、協(xié)調(diào)和管理平臺內(nèi)外部關(guān)系等職能，而e交易就成了負責(zé)具體執(zhí)行的運營平臺。我們把產(chǎn)全云注冊在內(nèi)蒙古，設(shè)計了董事長輪值制度，把e交易放在江蘇常州，充分利用了當(dāng)?shù)亓己玫臓I商環(huán)境，這么做不僅因為主要發(fā)起機構(gòu)在這里，最重要的是要形成去中心化的組織構(gòu)架，既便于協(xié)調(diào)各地機構(gòu)合作，也好共同分擔(dān)平臺工作任務(wù)，還能充分發(fā)揮各地的相對優(yōu)勢，拓寬平臺的全國性視野。

其次是平臺盈利模式拓展。起初，我們從最基本的收取平臺使用費來解決運營成本問題，但是我們發(fā)現(xiàn)對于習(xí)慣了系統(tǒng)免費的交易機構(gòu)很難接受較高的平臺使用費，這種模式無法支撐這個具有多種功能模塊的平臺的開發(fā)成本，據(jù)統(tǒng)計各上線機構(gòu)最多的一年提出了700多條開發(fā)需求。e交易團隊承受了巨大的壓力，爭取了方方面面的支持，挖掘了每個同志的最大潛能，始終不放棄統(tǒng)一云平臺的夢想，硬是用市場化的方式把系統(tǒng)升級到了3.0版本，這其中的酸甜苦辣只有團隊心里最清楚。其實我們業(yè)內(nèi)的老同志都清楚互聯(lián)網(wǎng)對于交易機構(gòu)的作用，以內(nèi)蒙古為例，我們是行業(yè)信息化最積極的支持者之一。當(dāng)年的金馬甲對我們的幫助就非常大，現(xiàn)在用e交易，我們的年掛牌項目數(shù)已超過7000宗，交易項目平均競價率每年都能達到90%以上。特別說一下我們中心的采購業(yè)務(wù)在平臺的支持下，年交易額已接近100億元，在內(nèi)蒙古所和e交易的引導(dǎo)下，平臺上已有超過5個省的交易機構(gòu)開展了這項業(yè)務(wù)，大家的業(yè)務(wù)收入增長也很快，這都得益于云平臺的強大支撐。

其實最令人興奮的還不是這些，現(xiàn)在加盟平臺的市場化經(jīng)營主體和政府部門的數(shù)量已經(jīng)超過了交易機構(gòu)的數(shù)量，e交易能夠很好地滿足這些客戶的自助和委托交易需求，這是我們起初沒有想到的。隨著云平臺底層數(shù)據(jù)的規(guī)模不斷擴大，參與主體的多樣性越來越廣，按照互聯(lián)網(wǎng)思維，我們的創(chuàng)新盈利模式也在逐漸成形。這些盈利模式也是我們在共用平臺的過程中慢慢琢磨出來的，當(dāng)然需要時間來驗證，但只要我們堅持走市場化的道路，我們就已經(jīng)有好幾條路可以選了。所以我們會與交易機構(gòu)一同成長，并在這個前提下，盡可能地幫助機構(gòu)降低交易成本，增加額外收益。當(dāng)然目的還是想讓更多的機構(gòu)和客戶加入我們，因為這樣才會給平臺帶來無限的可能性。我經(jīng)常這樣想，一個人或一個機構(gòu)的夢想那可能就是個夢想，但一群人和一群機構(gòu)都為這個夢想去拼博，那它就當(dāng)真能變成現(xiàn)實！

談到這里，我們明白了馬志春所說的意思——沒有人在乎蝴蝶效應(yīng)中，是哪只彩蝶揮動的翅膀，旁觀者也都只想知道風(fēng)波的力量能有多大。但發(fā)展總是環(huán)環(huán)相扣，任何一節(jié)的失敗都會使風(fēng)波消失。任何事情的發(fā)展都有一些不可或缺的因素，只有做好每一點，才能在最后體現(xiàn)出磅礴的氣勢。而馬志春也認為，他們所提出的“五共”的原則是這些要素中最能體現(xiàn)長遠發(fā)展思路的一環(huán)。也就是說只有聯(lián)合才是產(chǎn)權(quán)行業(yè)健康發(fā)展的必由之路。

記者：滿足了工具化的需要，建立了合理有效的盈利模式，e交易取得成功也是情理之中的事了，但您認為最重要的成效有哪些？

馬志春：對于一家機構(gòu)而言，其實交易系統(tǒng)的功能好不好用不是最重要的，關(guān)鍵要看能不能共享資源，這也是受黨的十八屆五中全會關(guān)于五大新發(fā)展理念的影響。因此我們一開始就提出來要作云平臺，不只做軟件系統(tǒng)。依靠大家的智慧，包括協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的提示，我們提出了云平臺“共建、共用、共享、共治、共贏”的發(fā)展理念：其中共建就是大家按照眾籌的模式投資云平臺，每家機構(gòu)都出一點點錢;共用就是引導(dǎo)更多的機構(gòu)和客戶參與，主要是交易機構(gòu)這個橋梁和杠桿;共享就是上線機構(gòu)以自己的資源投入來換取整個平臺的資源共享，當(dāng)然還有易交易公司的混合所有制共享;共治體現(xiàn)為公司的治理要發(fā)揮每個股東的積極性，我們在產(chǎn)全云公司章程里明確了話語權(quán)相對均衡的協(xié)商機制;共贏就是大家通過合作一起把蛋糕做大，共同分享發(fā)展成果。正因為有這樣的理念才有今天的樣子，而且我們還在e交易平臺發(fā)展過程中不斷地強化這些理念，最終讓我們大家都擁有了在互聯(lián)網(wǎng)思維下聯(lián)合發(fā)展的共同目標。

另外一點，為了適應(yīng)客戶的交易習(xí)慣，云平臺不斷向電商化迭代?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的進步已經(jīng)具備了產(chǎn)權(quán)市場信息更加對稱的條件，我們不能再按照傳統(tǒng)的公告模式與客戶溝通了，而是要讓客戶盡可能身臨其境去了解項目、甚至頻繁與平臺互動，只有我們?nèi)ミm應(yīng)市場需求，我們的工作才能體現(xiàn)出成效。舉個例子：前年有一個項目在我們中心網(wǎng)站上掛了兩天才200多次點擊率，同樣在e交易上卻是7500多次的關(guān)注，這個差距正是平臺電商化的成效，而目前的e交易數(shù)據(jù)流量已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，成為實打?qū)嵉男袠I(yè)第一。e交易的合格投資人按照屬地原則分布在全國所有的省市自治區(qū)，包括香港、臺灣、澳門都有。我們過去用短信，現(xiàn)在用APP與客戶、投資人和供應(yīng)商相互溝通，這就一下子實現(xiàn)了我們中小機構(gòu)用多少年都未必能夠?qū)崿F(xiàn)的一個覆蓋面，解決了我們花上百萬、上千萬都未必能解決好的問題，這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)的含金量很高，都是我們大家共享的資源。所以我們相信，這些成果一定是降低了交易機構(gòu)的運營成本和買賣雙方的交易成本，而且很容易復(fù)制擴大，這是我們平臺上線以后最重要的收獲。我經(jīng)常在想，互聯(lián)網(wǎng)時代是一個線下主體應(yīng)當(dāng)結(jié)伴而行的時代，通過共同的平臺，相互都是對方的資源，這是多么好的一個時代?。?/p>

馬志春所談及的聯(lián)合并非空穴來風(fēng)，內(nèi)蒙古近幾年由量變到質(zhì)變的發(fā)展轉(zhuǎn)變也得益于各中小機構(gòu)抱團取暖式的合作。云平臺的建設(shè)加之交易品種的豐富，使得內(nèi)蒙古產(chǎn)權(quán)交易中心的收入和客戶資源都得到了大幅度的提升，而這兩者又相互促進形成了良性循環(huán)，進而提高了中心的品牌知名度。

但看似相互獨立的行業(yè)機構(gòu)實則存在著一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系。而在市場化的條件下，機構(gòu)之間的競爭不可避免，而過度的競爭實際上是行業(yè)的內(nèi)耗。如今的產(chǎn)權(quán)行業(yè)，在準入門檻放低的情況下，不僅僅存在原來的產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)，外面的平臺、企業(yè)也對這個行業(yè)的資源虎視眈眈。

記者：您前段時間寫了一篇文章，談及產(chǎn)權(quán)市場的改革亟待突破。文中您認為產(chǎn)權(quán)行業(yè)目前存在一些嚴重的競爭局面，您認為各機構(gòu)應(yīng)該如何化解和面對這一競爭局面？

馬志春：產(chǎn)權(quán)市場本身就是一個制度建設(shè)，而當(dāng)初的定位就是要通過交易機構(gòu)相互競爭實現(xiàn)市場效率提升的目標，但市場發(fā)展到現(xiàn)在，非交易機構(gòu)的介入事實上已經(jīng)打破了由交易機構(gòu)集體壟斷的市場格局，這也說明我們的市場越來越大了，這本來是好事兒啊！可同時交易機構(gòu)容易掙錢的日子也快過去了，我們未來一定會面臨完全市場化的競爭環(huán)境，交易機構(gòu)要完全依靠自身的能力生存。在互聯(lián)網(wǎng)社會，這個能力首先就是信息化的能力，但我覺得每家交易機構(gòu)自己搞信息化既沒必要，效果也不會太好，歸根到底還是要依托大平臺，所以全國大部分分散存在的交易機構(gòu)攜手應(yīng)對跨界競爭可能是唯一的選擇。那么就平臺而言，如果我們再不聯(lián)合成一個平臺，就一定會被更大的平臺取代。

現(xiàn)在我們有部分政策支持，加上這么多年的經(jīng)驗積累，還有我們的系統(tǒng)從技術(shù)上和專業(yè)性上暫時還具備一些優(yōu)勢，但是能不能維持的住是個問題。其實行業(yè)外的很多大平臺無論從資金實力還是技術(shù)能力上都比我們強，只要假以時日這些平臺很有可能會做得比我們好。如果用戶和市場對其提升了認同度，特別像金融資產(chǎn)、涉訴資產(chǎn)、央企資產(chǎn)等等相對市場化的業(yè)務(wù)會不斷選擇離開產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)，到那時，我們再抱團也晚了。

所以我們的優(yōu)勢其實恰恰是我們原來的劣勢，就是分散在各地的產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)，還有就是經(jīng)過這么多年業(yè)務(wù)磨練的成熟團隊，以及多年積累的客戶資源，特別是我們多年形成的行業(yè)品格——公信力，這個優(yōu)勢最為難得。只要有這些優(yōu)勢墊底，我們共同來打造統(tǒng)一市場的云平臺，提升客戶對于統(tǒng)一市場的認同感和滿意度，我們的成功幾率還是相當(dāng)大的。所以，無論用什么方式，整個行業(yè)資源的整合勢在必行。

內(nèi)蒙古有一個“熔鐵出山”的傳說，象征著蒙古先民們勇于開拓的精神。馬志春也笑談，內(nèi)蒙古太大了，資源也太分散，畫地為牢是不行的，不斷與外界交流學(xué)習(xí)是唯一出路。遙想南北朝時期從蒙古高原發(fā)源的鮮卑族建立了北魏政權(quán)，在公元494年，北魏王朝正是從呼和浩特的盛樂起步，經(jīng)平城遷都到洛陽，為的就是加強與中原地區(qū)的交流學(xué)習(xí)。談及此處，馬志春認為，交流是一種非常好的學(xué)習(xí)方式，就是集合大家的思維一起創(chuàng)新。

馬志春：創(chuàng)新無非是品種創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等等，但是我覺得大家基于自身的基礎(chǔ)，可以做很多種的創(chuàng)新，但是不一定能做出好的效果。而聯(lián)合起來的創(chuàng)新就有一種被市場放大的效應(yīng)，既能檢驗創(chuàng)新的生命力，也能為行業(yè)做貢獻，關(guān)鍵是創(chuàng)新成本會更低。聯(lián)合創(chuàng)新的思維不能局限在自己機構(gòu)的這一點點變化上，更多的是要借助外力來實現(xiàn)提升自身能力的效果。

實踐證明，產(chǎn)全云、e交易和線下各產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)所構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng)不僅是內(nèi)蒙古產(chǎn)權(quán)市場創(chuàng)新的基礎(chǔ)，更是全國同行應(yīng)對環(huán)境變化做出的共同創(chuàng)新，內(nèi)蒙古產(chǎn)權(quán)交易中心只是為兄弟機構(gòu)作了第一個吃螃蟹的人，但也是最大的受益方。我們作為一個經(jīng)濟欠發(fā)達、資源高度分散、業(yè)務(wù)幅射面有限、人才資源不足的產(chǎn)權(quán)交易機構(gòu)，只有利用互聯(lián)網(wǎng)平臺才能夠跳出相對封閉的發(fā)展環(huán)境，融入全國統(tǒng)一資本市場體系，將我們所擁有的資源放大，從我們的區(qū)域優(yōu)勢中找到讓我們成為全國性、差異化、非標要素資本市場的獨特資源，為構(gòu)建全國非標產(chǎn)權(quán)大市場貢獻我們的力量。

在馬志春的眼中，眼前的這些成績遠未達到他的設(shè)想。結(jié)合著中心將制定的“五年規(guī)劃”，e交易在內(nèi)蒙古產(chǎn)權(quán)交易中心的未來發(fā)展中將具有舉足輕重的意義。內(nèi)蒙古產(chǎn)權(quán)交易中心為全國產(chǎn)權(quán)市場轉(zhuǎn)型升級進行的有益探索，走聯(lián)合發(fā)展道路的e交易聯(lián)盟實現(xiàn)了小機構(gòu)撬動大資源，邊疆所聯(lián)通全國市場的發(fā)展新路徑值得祝賀。但更重要的是，e交易聯(lián)盟背后的理念是否能普及和影響到產(chǎn)權(quán)交易市場未來的發(fā)展方向呢？