甄瑞 周宵 龐紅衛(wèi)

新型冠狀病毒肺炎疫情已經(jīng)蔓延至全國(guó)各省，此疫情是一次重大的社會(huì)應(yīng)激事件，部分人群出現(xiàn)過度警覺、恐慌、焦慮、失眠等問題。學(xué)校作為學(xué)生的重要活動(dòng)場(chǎng)所之一，需要密切關(guān)注并采取措施應(yīng)對(duì)疫情期間學(xué)生可能出現(xiàn)的心理健康問題，做好學(xué)生的心理防護(hù)工作。

面向全體學(xué)生，采取普遍預(yù)防措施。搭建防護(hù)知識(shí)平臺(tái)或建立通訊組群。開學(xué)前，學(xué)校防疫工作組應(yīng)通過搭建防護(hù)知識(shí)平臺(tái)或建立通訊組群傳遞以下信息：一是科學(xué)防護(hù)知識(shí)，并確保學(xué)生及其家長(zhǎng)知悉。二是學(xué)校防疫方案，并及時(shí)向?qū)W生傳遞最新消息。三是心理調(diào)適方法。如減少關(guān)注“新冠肺炎”信息、與朋友在線聊天、聽輕音樂等;為全體學(xué)生提供簡(jiǎn)單心理調(diào)適方法，幫助其減少替代性創(chuàng)傷經(jīng)驗(yàn)，保持良好心態(tài)。

開學(xué)后，可對(duì)應(yīng)于上述線上活動(dòng)落實(shí)為線下活動(dòng)。例如，落實(shí)校園消毒、督查師生衛(wèi)生狀況、安排錯(cuò)峰用餐，開展心理健康活動(dòng)課、團(tuán)體咨詢輔導(dǎo)等疏解其心理壓力。

定期詢問學(xué)生身體健康狀況。開學(xué)前，要求學(xué)生或家長(zhǎng)如實(shí)上報(bào)近期接觸疫區(qū)人員、身心健康情況：比如接觸確診/疑似人員情況。還有身體健康情況，一旦出現(xiàn)身體異常須及時(shí)就醫(yī)，學(xué)校也可提供相關(guān)救助支持。更應(yīng)該注意的是心理健康狀況，如是否感到過度焦慮、緊張、心情低落、失眠等。在急性應(yīng)激事件下，學(xué)生短期內(nèi)出現(xiàn)這些癥狀是正常的，但持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)會(huì)影響到身心健康，出現(xiàn)心理問題無法自我調(diào)適的學(xué)生要反饋給學(xué)校并及時(shí)尋求幫助。

開展線上學(xué)習(xí)與心理輔導(dǎo)工作。學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生做好學(xué)習(xí)時(shí)間管理。同時(shí)，安排心理健康教師開通線上心理輔導(dǎo)便于學(xué)生咨詢，及時(shí)了解師生心理健康狀況，進(jìn)行心理援助。

開學(xué)后，可將上述線上詢問轉(zhuǎn)為線下觀察。例如，每日課前量體溫，教師若觀察到學(xué)生有疑似癥狀應(yīng)及時(shí)安排其隔離休息并聯(lián)系醫(yī)院;對(duì)于聚集性疫情須及時(shí)上報(bào);營(yíng)造安全和支持性的環(huán)境氛圍，關(guān)注學(xué)生是否出現(xiàn)心理健康問題等。

針對(duì)部分學(xué)生，提供短期心理支持。主動(dòng)問詢特殊學(xué)生群體。對(duì)于自我報(bào)告身心健康狀況異常、有親友因“新冠”肺炎不幸過世、被確診/疑似“新冠”肺炎、有親友被確診/疑似“新冠”肺炎、密切接觸被隔離的學(xué)生人群要給予特別關(guān)懷，主動(dòng)問詢并提供心理支持。

同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班學(xué)生的心理健康疏導(dǎo)工作，化解學(xué)生及家長(zhǎng)緊張、焦慮情緒;加強(qiáng)與畢業(yè)班學(xué)生及家長(zhǎng)的聯(lián)系，協(xié)助學(xué)生做好學(xué)習(xí)規(guī)劃以及應(yīng)考準(zhǔn)備。

開通心理服務(wù)熱線或網(wǎng)絡(luò)咨詢通道。開學(xué)前，學(xué)校可開通心理服務(wù)熱線或網(wǎng)絡(luò)咨詢通道，為那些難以直接從定期統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中分離出來的潛在需要者也提供心理支持。電話或網(wǎng)絡(luò)短期心理支持可采用人本主義療法、焦點(diǎn)解決短期心理療法等方式。

開學(xué)后，學(xué)?？蓪㈦娫捇蚓€上支持轉(zhuǎn)為線下援助。學(xué)校和班級(jí)要營(yíng)造溫暖接納的氛圍，避免上述學(xué)生群體感到被排斥或歧視;教師要特別關(guān)注上述學(xué)生返校后是否會(huì)出現(xiàn)一般性心理問題，可采用個(gè)體或團(tuán)體輔導(dǎo)方式緩解。

針對(duì)少數(shù)學(xué)生，開展長(zhǎng)期心理干預(yù)。聯(lián)合家庭開展長(zhǎng)期心理干預(yù)。開學(xué)后，教師要持續(xù)關(guān)注疫情后學(xué)生的心理健康狀況。許多嚴(yán)重心理問題出現(xiàn)在災(zāi)難發(fā)生較長(zhǎng)一段時(shí)間后，若學(xué)生返校后表現(xiàn)出創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙、抑郁等嚴(yán)重心理問題需考慮進(jìn)行長(zhǎng)期心理干預(yù)。疫情中，家長(zhǎng)與學(xué)生是共同的經(jīng)歷者，家長(zhǎng)也是學(xué)生最有力的支持者，學(xué)?？陕?lián)合家庭制定心理干預(yù)方案幫助學(xué)生。

轉(zhuǎn)診相關(guān)醫(yī)院。開學(xué)后，教師要觀察是否有身體或精神異常的學(xué)生，如有異常應(yīng)及時(shí)上報(bào)并向?qū)W生家長(zhǎng)反饋，必要時(shí)轉(zhuǎn)介到相關(guān)醫(yī)院。

值得一提的是，教師也是此次疫情的受害者，也可能出現(xiàn)心理問題。助人前需先自助，因此在開學(xué)之際，學(xué)校要率先組織針對(duì)教師的心理輔導(dǎo)活動(dòng)課，幫助疏解心理壓力，既促進(jìn)了教師自身心理健康，也提升其助人質(zhì)量。