曾凡玲

【摘要】目的：評價在護士健康管理能力培訓中情景模擬教學法應用效果。方法：選取2018年8月—2019年9月期間35名護士作為研究對象，采用數(shù)字盲選法，劃分A組（n=17，常規(guī)培訓）和B組（n=18，情景模擬教學法），比較兩組健康管理知識、護患溝通能力、護理滿意度評分。結果：B組護士的健康管理知識評分、護患溝通能力評分、護理滿意度評分均高于A組。兩組之間比較差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：將情景模擬教學法應用到護士健康管理能力培訓中，有助于豐富護士的健康管理知識儲備，增強其護患溝通能力，使患者對護理工作更加滿意，值得臨床推廣。

【關鍵詞】情景模擬教學法;健康管理能力;常規(guī)培訓;護患溝通;滿意度

【中圖分類號】R969.4?????? 【文獻標識碼】B

【文章編號】2095-6851（2020）03-142-01

生活水平的提高和體檢意識的增強，使人們對健康管理提出了非常高的要求，因而，作為護士，應具備豐富的健康管理知識及扎實的健康管理能力[1]。當前，情景教學法逐漸被應用到護士健康管理能力培訓中，通過臨床情境創(chuàng)設，再現(xiàn)事件、事物發(fā)生環(huán)境，模擬其發(fā)展過程，便于護士參與其中，熟練掌握各類護理技巧及能力[2]。情景模擬教學法實操性強，將理論和實踐結合起來，為護士營造了一個良好的培訓環(huán)境。本研究簡要論述情景模擬教學法在護士健康管理能力培訓中的應用效果。詳情如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究時間2018年8月至2019年9月，研究對象35名護士。通過數(shù)字盲選方式，把研究對象劃分為A組17名和B組18名。A組均為女性，年齡范圍23-38歲，平均年齡（30.54±2.41）歲;B組男性1名，女性17名，年齡最小者21歲，年齡最大者36歲，年齡均值（28.52±2.33）歲。兩組護士的性別、年齡等基線資料差異不顯著（P>0.05），可比較。

1.2 方法

A組進行常規(guī)培訓，每隔一段時間，護士長安排護士、護生進行集中學習，熟練掌握健康管理知識，學會制定健康管理方案及護患溝通技巧、方式等。B組采用情景模擬教學法，具體如下：①組織健康管理培訓：該培訓歷時1個月，首周安排護士學習基礎的健康管理知識、流程，由護士長、高年資護士1對1教授健康管理方案的制定方法，安排護士通過情景模擬，練習護患溝通技巧、方法，將理論培訓與情景模擬結合起來，豐富護士的健康管理知識儲備，增強其能力。②進行情景模擬：護士長、帶教老師選取典型臨床案例，創(chuàng)設模擬臨床環(huán)境，引導護士各司其職，進行分角色練習。在培訓期間，安排護士分別扮演患者、家屬等不同角色，進行情景模擬，發(fā)現(xiàn)日常護理工作中存在的問題，并指導其進行換位思考，掌握健康管理及護患溝通技巧、方法。③加強培訓考核：完成健康管理能力培訓工作之后，從理論知識、臨床操作兩個方面，對護士進行健康管理能力培訓，發(fā)現(xiàn)不足，強化練習。

1.3 觀察指標

①健康管理知識：采用閉卷形式，對患者進行考核，采用百分制，分值越高，提示健康管理知識掌握程度越好。②護患溝通能力：觀察情景模擬過程中，各個護士的表現(xiàn)，從語言溝通、情感感知、非語言溝通等多個方面進行評價，分值范圍0-100分，分值越高，說明護士的護患溝通能力越強。③護理滿意度：培訓期間，從護理態(tài)度、技能水平、護患溝通技巧、人性化服務等方面，對護理人員進行滿意度評分，總分值100分，分值與護理滿意度呈正相關。

1.4 統(tǒng)計學處理

在SPSS23.0統(tǒng)計學軟件中錄入實驗數(shù)據(jù)。計數(shù)資料和計量資料分別通過（n，%）和（x±s）表示，各自以X2、t檢驗。如果P值小于0.05，提示數(shù)據(jù)之間存在明顯差異。

2 結果

B組護士的健康管理知識、護患溝通能力、護理滿意度評分均比A組高。兩組之間比較差異顯著（P<0.05）。

3 討論

健康管理具備交叉性特點，目的在于監(jiān)測、評估、分析體檢者的健康狀況，并為其提供針對性的健康咨詢和指導，以此為前提，及時發(fā)現(xiàn)相關危險因素。由于健康管理貫穿人類生命全過程，故而，臨床上，對護士的健康管理能力要求非常高?，F(xiàn)如今，情景模擬法在護士健康管理能力培訓中備受推崇，應用日漸廣泛。曾有研究證實[3]，將情景模擬法應用到急診兒科護士培訓中，低年資護士的綜合急救能力、工作效率、護患溝通能力均明顯提高，為護理工作的順利開展奠定了良好的基礎，使其更加具有人性化特征。

在護士健康管理能力培訓中應用情景模擬法，從組織健康培訓、進行情景模擬、加強培訓考核等方面開展培訓工作，依據(jù)臨床工作特點，編寫典型案例，為護士提供情景模擬素材，鼓勵其積極參與其中，使培訓形式更加多元，理論知識與實際操作兼具，不僅能夠提高護士的主動性，而且有助于其思路拓展，使護士的健康管理能力不斷提高，熟練掌握各類護患溝通技巧，具備豐富的健康管理知識儲備。結果顯示，B組護士的健康管理知識、護患溝通能力、護理滿意度評分均高于A組，兩組之間數(shù)據(jù)比較差異具有統(tǒng)計學作用（P<0.05），說明在護士健康能力培訓中應用情景模擬法，適用性強，使護士的健康管理知識儲備更加豐富，護患溝通能力得到了明顯提高，患者對護理工作也非常滿意。

綜上所述，依據(jù)護士健康管理能力培訓工作內(nèi)容、特點，采用情景模擬教學法，培訓效果顯著，說明該培訓方式可進一步推廣及應用，為臨床護理工作提供參考和借鑒。

參考文獻：

[1] 鄭靈芝，王靈華，陳靜宜.情景模擬教學法在燒傷整形科低年資護士培訓中的應用[J].中國高等醫(yī)學教育，2019，267（3）：98+100.

[2] 闕婉舒，朱英華.情景模擬教學法在培訓急診科新入職護士中的應用效果[J].當代醫(yī)藥論叢，2017，15（24）：252-253.

[3] 朱小燕，曾雪.情景模擬式教學在新護士護患溝通能力培養(yǎng)中的運用探討[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生，2018，139（13）：42-43.