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        企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的四個基本觀點(diǎn)

        2020-03-17 09:29:43陳春花
        商界 2020年3期
        關(guān)鍵詞:三星公司奶農(nóng)韓元

        陳春花

        在帶領(lǐng)企業(yè)遭遇2003年SARS、2004年禽流感、2013年全行業(yè)危機(jī)和養(yǎng)殖疫情挑戰(zhàn)時,我講給自己團(tuán)隊的四個基本觀點(diǎn),在此時,我想分享給大家。

        第一,所有的成功最終都是人的成功。

        在危機(jī)來臨的時候,客觀條件已經(jīng)發(fā)生巨大的變化,外部環(huán)境不再提供有利于企業(yè)發(fā)展的條件,與此同時行業(yè)以及合作伙伴,也都因?yàn)槲C(jī)遭遇挑戰(zhàn)。在這樣的客觀環(huán)境之下,唯有依靠企業(yè)自己。那些能夠度過危機(jī)的企業(yè),甚至在危機(jī)中崛起的企業(yè),恰恰是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)組織成員,用自己的意志力和創(chuàng)造力,尋求在危機(jī)中活下來,并且獲得新的發(fā)展機(jī)遇。

        經(jīng)歷了2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫的騰訊董事長兼CEO馬化騰于2008年11月6日對《廣州日報》的記者說:“如果在‘冬天里過分謹(jǐn)慎反而會喪失機(jī)會,對未來的長遠(yuǎn)發(fā)展不利?!?/p>

        同期遭遇網(wǎng)絡(luò)泡沫的阿里巴巴創(chuàng)始人馬云也說:我們就是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,我們是一家電子商務(wù)公司,堅持這一點(diǎn)會讓我們找到屬于我們的機(jī)會。

        事實(shí)也是如此,到了2019年騰訊和阿里巴巴已經(jīng)成為具有全球影響力的公司,并成為進(jìn)入全球市值前十的中國公司。

        第二,結(jié)果基于意愿,始于行動。

        結(jié)果基于意愿,只要我們有意愿接受危機(jī),面對事實(shí)并與危機(jī)共處,有意愿去解決危機(jī),當(dāng)有這個意愿的時候,解決危機(jī)的結(jié)果就會擺在我們的面前。但是只有意愿還不行,還要行動,這樣才會有結(jié)果。

        亞洲金融危機(jī)風(fēng)暴發(fā)生在1997年11月,在它發(fā)生之后一個月,也就是12月,韓元兌美元的匯率由850韓元兌1美元下跌到1500韓元兌1美元,韓元迅速貶值。

        三星當(dāng)時詳盡地對公司的財務(wù)報表進(jìn)行了分析,得出的結(jié)論是,三星公司已經(jīng)倒閉了,光匯率損失就達(dá)到了30億美元。

        在這種情況下,三星公司開始制定結(jié)構(gòu)調(diào)整行動計劃,用一年的時間完成。第一個階段是克服這種危機(jī),讓一家已經(jīng)倒閉的公司活過來,包括確?,F(xiàn)金流,挑戰(zhàn)極限式降低成本等,甚至規(guī)定了每一個細(xì)節(jié);第二個階段是確保公司的競爭力,想辦法轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式,朝著真正有價值的方向上做一些加法。就是這樣,亞洲金融危機(jī)后,三星反而一舉成為全球消費(fèi)電子的行業(yè)領(lǐng)袖。

        第三,保持成功和領(lǐng)先的唯一答案是我們比別人更用心。

        在華為發(fā)展最好的年份,任正非告誡華為人“華為的冬天”,這家堅持以危機(jī)意識驅(qū)動自己成長的公司,在2019年遭遇如此巨大的危機(jī),依然強(qiáng)勁增長。成功和失敗沒有多大差別,唯一差別就是成功的人堅持做得多一點(diǎn)。這就是需要大家了解的,機(jī)會總是給準(zhǔn)備好的人。

        那些持續(xù)保持領(lǐng)先和成長的公司,不受危機(jī)影響,是因?yàn)樗鼈兛偸亲屛C(jī)驅(qū)動自己去做變革,無論是順境還是逆境。

        第四,分享與共生才是可持續(xù)的關(guān)鍵。

        越是危機(jī)的時候,越需要企業(yè)找到與顧客、合作伙伴共生的方式,尤其是與員工共生的方式。面對危機(jī)時,員工是幫助企業(yè)渡過危機(jī)的關(guān)鍵成員之一。

        在此疫情中,奶農(nóng)遭遇到巨大的損失,“我這都倒掉好幾噸奶了”,來自河北的一奶農(nóng)向采訪人這樣表示。

        關(guān)鍵時刻,光明乳業(yè)率先挺身而出,他們深知“此時,全產(chǎn)業(yè)鏈日子都不好過,特別是上游奶農(nóng),如果此時企業(yè)不收奶,他們只能不斷倒奶,這對行業(yè)是打擊,這是讓人痛心的行為?!?/p>

        他們承諾“盡管我們很難,但是我們還是決定要將壓力留給自己,承擔(dān)起來,承諾對于我們所有簽訂了采購協(xié)議的合作牧場,不拒收一滴奶。并且我們也承諾還保證不隨意降價,嚴(yán)格按照合同約定去執(zhí)行”。我們?yōu)楣饷魅闃I(yè)點(diǎn)贊的同時,也相信這家企業(yè)奠定了更堅實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。

        以上四個基本觀點(diǎn),就是我堅持在危機(jī)中依然可以實(shí)現(xiàn)發(fā)展的信心來源,我也相信很多企業(yè)也會找到他們自己的信心來源。

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