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        網(wǎng)絡(luò)熱點謠言的傳播特征及動因

        2020-03-17 09:22:44韋守
        新聞世界 2020年1期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)謠言

        韋守

        【摘 ? ?要】本文從謠言類型、地域傳播、傳播信源、傳播形態(tài)等方面分析了網(wǎng)絡(luò)熱點謠言的傳播特征,并在文獻綜述的基礎(chǔ)上,從心理和技術(shù)兩個角度分析網(wǎng)絡(luò)熱點謠言得以廣泛流傳的原因,以便對癥下藥,治理網(wǎng)絡(luò)謠言。

        【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)謠言;謠言特征;傳播動因

        中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺是由中央網(wǎng)信辦違法和不良信息舉報中心主辦、新華網(wǎng)承辦的辟謠平臺,平臺于2018年8月29日在北京正式上線,并于次月推出8月十大網(wǎng)絡(luò)謠言榜單,此后的兩個月中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺依托新華睿思數(shù)據(jù)云圖分析平臺,不斷完善榜單的呈現(xiàn)內(nèi)容,在2018年10月的熱點謠言榜單中增加了謠言信息總量、地域傳播Top3兩種維度,2018年11月又新增了傳播信源維度。為便于分析,本文基于中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺網(wǎng)絡(luò)熱點謠言榜單,選取了2018年10月-2019年8月11個月的109條謠言作為研究樣本,從謠言類型、地域傳播、傳播信源、傳播形態(tài)等方面分析網(wǎng)絡(luò)熱點謠言的傳播特征,并在對謠言傳播規(guī)律進行文獻梳理的基礎(chǔ)上,通過相關(guān)案例分析這些網(wǎng)絡(luò)熱點謠言得以廣泛傳播的原因。

        一、網(wǎng)絡(luò)熱點謠言的傳播特征

        網(wǎng)絡(luò)熱點謠言除了具有輻射廣、程度深、傳播快等網(wǎng)絡(luò)謠言的一般特征外,[1]還具有傳播范圍更廣、傳播更迅速、社會影響力更大的特點,更加容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情危機。筆者對中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺網(wǎng)絡(luò)熱點謠言榜單進行梳理后發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)熱點謠言的類型以社會、政治謠言為主;地域傳播以北京、上海、廣州等一線城市為主;傳播信源方面,微信與微博成為了謠言的主要傳播渠道;在傳播形態(tài)上,網(wǎng)絡(luò)熱點謠言常與輿情事件相伴相生。

        (一)熱點謠言傳播類型:社會謠言占比最大

        根據(jù)不同的標準,可以將謠言劃分為不同的類型。本文根據(jù)謠言發(fā)生的領(lǐng)域,將謠言劃分為社會謠言、政治謠言、文化謠言、科學謠言、健康謠言和食品謠言六種類型。通過對109條謠言樣本進行梳理分析,網(wǎng)絡(luò)熱點謠言的類型主要集中于社會謠言,謠言總數(shù)為59條,在所有謠言類型中超過了半數(shù),其次為政治謠言(22條)、健康謠言(13條)和科學謠言(7條),最后為文化謠言(6條)和食品謠言(2條)。

        有研究者認為,社會謠言本身具有可信因素是其廣為傳播的內(nèi)在因素。[2]社會謠言屢屢出現(xiàn)在公眾視野,往往是因為謠言本身具有可信性,謠言的某些要素是真實的。例如2018年11月謠言榜單中排名第一的“上??爝f員因快遞被偷雨中暴哭”這則謠言,造謠者在微博上傳了一名快遞員在雨中哭泣的視頻,但并沒有證實快遞員哭泣的具體原因,而是先入為主地認為其哭泣是因快遞被偷。其所發(fā)布的文案有地點、事件起因等要素,再輔以視頻,網(wǎng)友缺乏證實的渠道,自然容易信以為真。

        (二)熱點謠言地域傳播:北上廣發(fā)達地區(qū)是主要傳播地域

        在有地域傳播統(tǒng)計的79條上榜謠言中,北京(75次)、廣東(69次)、上海(51次)等地是謠言傳播的重點地域。一方面是因為這些地方媒體發(fā)達,自媒體林立,有些自媒體為博人眼球,獲得流量,對信息不加以證實,很容易成為謠言傳播的助力者。另一方面,一線城市網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)從一定程度來說并沒有跟上媒體發(fā)展的步伐。凱迪數(shù)據(jù)研究中心2015年12月發(fā)布的《中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)調(diào)查報告》顯示,與一般人印象相悖,一線城市網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)得分并沒有得到最高分,相反的是二三線城市網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)得分更高。[3]當受眾的媒介素養(yǎng)和信息篩選能力、表達能力無法適應(yīng)信息環(huán)境時,受眾就成為了謠言的潛在傳播者。

        (三)熱點謠言傳播信源:微信、微博是謠言傳播主渠道

        騰訊和新浪的財報顯示,微信月活躍賬戶達到11.3億,微博月活躍用戶達到了4.65億。眾多的活躍數(shù),便捷的信息獲取、發(fā)布和傳播渠道構(gòu)成了以微博、微信為代表的謠言傳播主信源。在99條統(tǒng)計有傳播信源的熱點謠言中,微信占據(jù)了其中的87條,微博緊隨其后,占據(jù)了86條,微信和微博成為熱點謠言的主要傳播渠道。熱點謠言假借“新聞”傳播的特征明顯,74條熱點謠言以“新聞”的形式傳播。以2019年5月的熱點謠言“中美貿(mào)易戰(zhàn)停火!止戰(zhàn)!”為例,多家商業(yè)媒體客戶端將2018年的舊聞當作新聞進行推送,鬧了個烏龍。此外,網(wǎng)絡(luò)熱點謠言并不僅局限于單一傳播途徑,其會被網(wǎng)民通過多種渠道進行傳播,從而使謠言的傳播速度快、影響范圍廣。

        (四)熱點謠言傳播形態(tài):常與熱點輿情相伴相生

        一方面,熱點輿情事件發(fā)生時常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言。網(wǎng)絡(luò)輿情熱點,是網(wǎng)民思想情緒和利益訴求在網(wǎng)上的集中反映,是網(wǎng)民熱切關(guān)注的聚焦點,是民眾議論的集中點,反映出一個時期網(wǎng)民的所思所想。[4]這意味著網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件具有較強的話題性,易受到網(wǎng)民的廣泛關(guān)注和傳播,有關(guān)輿情事件的報道都有可能會被無限放大,期間一旦有關(guān)于該輿情事件的不實信息傳播,就有轉(zhuǎn)化為熱點謠言的風險。另一方面,網(wǎng)絡(luò)熱點謠言易發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)輿情事件。某些造謠者出于報復性心理或為滿足自身的訴求,惡意捏造謠言,當謠言與社會或公共安全等領(lǐng)域相關(guān)時,經(jīng)過發(fā)酵和蔓延,就易形成輿情事件。

        二、網(wǎng)絡(luò)熱點謠言傳播的動因

        謠言傳播既有技術(shù)動因也有其背后的心理動因。在心理動因?qū)用?,王國華等從網(wǎng)絡(luò)謠言傳導主體的角度分析了謠言形成、傳播和模仿的動力機制,認為不同行為主體都有強烈發(fā)布或傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的動力;[5]宗益祥、馬雅妮認為恐慌心理、趨利心理和宣泄心理是網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的三大個體心理動因,理性缺失、從眾心理和群體極化為代表的群體心理也與網(wǎng)絡(luò)謠言傳播存在密切聯(lián)系。[6]寧雪文、王虎在分析了2015至2017年30起微信謠言事件后指出,微信謠言產(chǎn)生的本因是一種社會心態(tài)投射,是民眾對于社會矛盾及社會問題的應(yīng)激性反應(yīng)。[7]熊炎對現(xiàn)有研究進行梳理時則更直接地指出,焦慮感、可信度、不確定性(或含糊性)、相關(guān)性(或重要性)是直接影響謠言傳播力的四類心理因素。[8]綜合以上學者的觀點,網(wǎng)絡(luò)謠言得以形成和傳播,既有出于個體某種目的的心理動機,也有更深層次社會心態(tài)的投射。

        在技術(shù)動因?qū)用妫紫颊J為刪帖容易、查根源難,拷貝陳貼、死灰復燃,情景拼接、以假亂真,娛樂先行、技術(shù)惡搞,植入廣告、營銷造勢是謠言產(chǎn)生和傳播的技術(shù)推動因素。[9]靖鳴、王瑞則將網(wǎng)絡(luò)謠言得以產(chǎn)生和傳播的技術(shù)根源歸因于互聯(lián)網(wǎng)開放性、互動性、匿名性、低成本的基本特性。[10]根據(jù)學者的研究成果,技術(shù)動因在謠言傳播的過程中起著重要的推動作用。綜合以上研究成果,本文認為心理動因是熱點謠言形成并得以廣泛傳播的原因之一,技術(shù)動因也為推動因素。

        (一)熱點謠言傳播的心理動因

        作為網(wǎng)絡(luò)熱點謠言傳播的主要類型,社會謠言一般具有較強的話題性和相關(guān)性,網(wǎng)民易于形成求證心理、恐慌心理和宣泄心理。如“2035年養(yǎng)老金將耗盡”這則謠言,最早于2019年4月形成和被廣泛傳播,并登上了該月熱點謠言榜單的第二位,盡管人力資源和社會保障部及時進行了辟謠,但2019年7月這則謠言還是再次被廣泛傳播,占據(jù)了7月熱點謠言榜單的第二位。作為與民生息息相關(guān)的話題,“養(yǎng)老金被耗盡”無疑會引起網(wǎng)民的恐慌和擔憂,在這種恐慌心理之下,網(wǎng)民一方面通過轉(zhuǎn)發(fā)來表達和宣泄自己的情緒,另一方面則希望國家能對此給出權(quán)威解釋。

        (二)熱點謠言傳播的技術(shù)動因

        互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)除了為謠言提供更便捷、更快速的傳播途徑外,還通過視頻、圖片、音頻等形式,增強了謠言的“真實感”。在網(wǎng)絡(luò)傳播中“有圖有真相”并不一定能告知大眾“實情”,“有圖有真相”的錯覺,讓網(wǎng)民更容易相信謠言,進而傳播謠言。正如雷霞指出,技術(shù)提供的虛擬“在場”感,是謠言蠱惑大眾最重要的殺手锏。[11]謠言傳播中人們運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更容易將相關(guān)信息張冠李戴、移花接木,如8月份熱點謠言榜首的“XX地鳳凰山路漏電”,后被證實為謠言。在這則謠言中,造謠者僅僅篡改了事故的發(fā)生地,就能使其在網(wǎng)絡(luò)上引起廣泛傳播。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)助推下,造謠成本更低,謠言傳播也更迅速、更廣泛。

        結(jié)語

        在新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)熱點謠言相較于傳統(tǒng)口頭謠言和網(wǎng)絡(luò)非熱點謠言,有了許多新的傳播特點,了解這些特點在治理網(wǎng)絡(luò)謠言時才能做到對癥下藥。網(wǎng)絡(luò)熱點謠言的形成和傳播既有作為內(nèi)在根源的心理動因,也有作為推動因素的技術(shù)動因,注意到網(wǎng)絡(luò)熱點謠言傳播的心理和技術(shù)動因,對于謠言的預(yù)防和處置有積極的意義。

        注釋:

        [1]樓旭東,李斐.網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播學分析[J].今傳媒,2012(07):18-21.

        [2]陳東冬.社會謠言給社會管理創(chuàng)新帶來的新挑戰(zhàn)[J].江南社會學院學報,2012(01):24-27+40.

        [3]李永杰.《中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)調(diào)查報告》在廣州發(fā)布[EB/OL].http://ex.cssn.cn/zx/bwyc/201512/t20151220_2790076.shtml.2015-12-20.

        [4]姜勝洪.網(wǎng)絡(luò)輿情熱點的形成與發(fā)展、現(xiàn)狀及輿論引導[J].理論月刊,2008(04):34-36.

        [5]王國華,方付建,陳強.網(wǎng)絡(luò)謠言傳導:過程、動因與根源——以地震謠言為例[J].北京理工大學學報(社會科學版),2011(02):112-116.

        [6]宗益祥,馬雅妮.網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的心理動因與防治策略探析——以近年來的幾起典型網(wǎng)絡(luò)謠言為例[J].中國記者,2017(08):51-53.

        [7]寧雪文,王虎.微信謠言的傳播特征、動因及應(yīng)對策略——以2015至2017年30起謠言事件為研究樣本[J].東南傳播,2018(06):103-106.

        [8]熊炎.何種謠言更具傳播力?——謠言內(nèi)容、傳謠意愿與謠言討論熱度[J].現(xiàn)代傳播,2016(09):71-75.

        [9][11]雷霞.虛擬的在場:新媒體時代謠言傳播的技術(shù)動因[J].現(xiàn)代傳播,2015(03):135-138.

        [10]靖鳴,王瑞.網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的技術(shù)根源、類型以及相應(yīng)對策[J].新聞與寫作,2012(05):16-19.

        (作者:廣西大學新聞與傳播學院新聞傳播學碩士研究生)

        責編:周蕾

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