趙 瑩 江琳娜

多校區(qū)辦學格局下的高校校園服務育人機制探索——以江南大學宜興校區(qū)建設為例

趙 瑩 江琳娜

[江南大學新校區(qū)建設與管理工作辦公室，江南大學圖書館與檔案館]

高等院校多校區(qū)辦學模式是我國高等教育改革與深化的產(chǎn)物,也是高校為順應社會對人才的需求而多方位、多渠道尋求外部辦學空間的結(jié)果。從高校校園建設伊始到校園投入運行均與師生學習、科研、生活緊密相關，如何在校園建設和校園服務保障中更好地發(fā)揮校園服務這一育人功能，是當前和今后高校多校區(qū)辦學急需探討和解決的重要課題。本文以江南大學宜興校區(qū)建設為例，從校園建設和校園運行等維度進行分析，以探索高校多校區(qū)辦學格局下校園服務育人的有效路徑。

多校區(qū)辦學； 高校； 服務育人； 機制

一、多校區(qū)辦學格局下校園服務育人機制的探索與架構(gòu)

2019年，江南大學第四次黨代會黨委工作報告中明確將宜興、江陰校區(qū)的“一體兩翼”建設作為學校四大重要發(fā)展戰(zhàn)略之一，為做好學校百年發(fā)展規(guī)劃、夯實百年發(fā)展戰(zhàn)略根基指明了奮斗方向，也是學校抓住機遇優(yōu)化辦學格局，實現(xiàn)新時代跨越式發(fā)展的重要支撐?！氨R未動，糧草先行”，在多校區(qū)辦學背景下，校園后勤服務保障工作要提前謀劃，科學布局，精準把握，嚴格實施，確保提供“一流”服務，將高校校園服務育人的理念落實到校園規(guī)劃和校園運行中。

（一）江南大學多校區(qū)辦學基本情況

江南大學源起三江師范學堂，歷經(jīng)國立中央大學、南京大學等發(fā)展時期；1958年整建制東遷無錫；1995年更名為無錫輕工大學；2001年無錫輕工大學、江南學院、無錫教育學院合并組建江南大學；2003年東華大學無錫校區(qū)并入；2007年學校整體搬遷至無錫美麗的蠡湖畔。校園占地3200畝，建有體育場館、文浩科學館、大學生活動中心等文體場館和20多棟科研教學樓宇以及學生公寓組團。十多年的發(fā)展，學?；A建設日臻完善，在為學生提供設施先進、功能齊全、優(yōu)質(zhì)舒適成長環(huán)境的同時，已形成曲水流觴的現(xiàn)代化生態(tài)校園、智慧校園、綠色校園和平安校園，曾榮獲全國高校校園環(huán)境滿意度50強的稱號。

2017年，學校提出“一體兩翼”辦學發(fā)展新格局，按照學科發(fā)展要求與布局，重新規(guī)劃學科發(fā)展空間與場所，從而構(gòu)建起促進學科交叉融合與資源共享的物理空間與管理體制，并先后與宜興政府、江陰政府達成合作辦學共識。2018年宜興校區(qū)正式進入建設期。

宜興校區(qū)位于宜興東氿，景觀條件優(yōu)越，周邊配套成熟，距蠡湖校區(qū)直線距離約40公里，目前兩個校區(qū)車程約80分鐘，未來太湖隧道和宜馬快速通道開通后，車程將縮短至40分鐘以內(nèi)。校區(qū)占地約530畝，總建筑面積約24萬平米，一期建設約9萬平米，含科研教學樓、圖書館、體育館、國際交流中心、學生公寓、食堂等建設內(nèi)容。

（二）校園規(guī)劃中育人機制的探索

在遠離本部的情況下，如何創(chuàng)造更加具有凝聚力和傳承度的學居環(huán)境，在校園尺度有限的前提下，如何打造出一流大學的氣度與氛圍，都是新校區(qū)校園規(guī)劃的先決條件。由此，宜興校區(qū)規(guī)劃設計以江南風格、宜興特色、本部元素為參考，通過建筑組團、廊道相連，形式圍合，營造大氣的校園環(huán)境氛圍，延續(xù)主校區(qū)的校園文化，傳承校園管理服務的育人理念。

校園規(guī)劃既體現(xiàn)學校百年辦學歷史、辦學理念、辦學特色等特征，又實現(xiàn)校園建筑與校園環(huán)境的有機融合。通過功能的解構(gòu)與重組，設置了豐富的多功能共享交流場所，適度緊湊的功能組團與開放連續(xù)的景觀結(jié)合，提高學生活動師生互動的活動效率和空間品質(zhì)，更有利于高端人才培養(yǎng)和科研創(chuàng)新。

（三）校園運行中育人機制的架構(gòu)

“凡意之道，與時偕行”。校園服務育人需堅持目標導向和問題導向，注重整體思維、協(xié)同思維，有效發(fā)揮高校管理服務潛移默化的育人功能，不斷滿足學生成長發(fā)展的需求與期待，實現(xiàn)全員全過程全方位育人。

一般而言，多校區(qū)的高校校園服務保障機制與校園整體管理模式一脈相承。主要有以行業(yè)分工為主導形式的“條式管理”、以校區(qū)管理為主導的“塊式管理”以及兩者相結(jié)合的“條塊結(jié)合管理”。在校園服務保障機制的選擇上，一般根據(jù)新校區(qū)的區(qū)位條件、功能定位、資源條件等實際情況進行決策和構(gòu)建。

就區(qū)位優(yōu)勢看，宜興校區(qū)地處無錫市轄區(qū)，交通便捷，具有良好的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，地方支持度高；就功能定位看，新校區(qū)以培養(yǎng)與地方產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的人才為主；就資源條件來看，新校區(qū)建設秉承綠色、智慧建設理念，在建筑功能、基礎設施、生活保障等方面具有前瞻性、人性化、現(xiàn)代化的綜合考量，能很好地與服務運行對接。

宜興校區(qū)校園服務保障機制將延續(xù)“江南模式”的現(xiàn)代大后勤機制，設置各服務保障板塊的派出機構(gòu)，同時將本區(qū)化管理與條式管理有機結(jié)合，探索實踐“嵌入式社會化”模式，為形成“一流”的校園服務育人機制提供強有力的組織基礎。

二、多校區(qū)辦學格局下校園服務育人機制的保障與實現(xiàn)

多校區(qū)運行模式下，校園服務保障機制應按照“統(tǒng)籌兼顧”的思想，堅持資源統(tǒng)籌、效益統(tǒng)籌、隊伍統(tǒng)籌等原則，做好“整盤棋”謀劃，使新校區(qū)的管理保障取得較好的效益，也為實現(xiàn)“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)互通、效率提升”的多校區(qū)校園服務育人機制提供有力保障。

（一）按照“因地制宜”原則，開展“一體化”運作

本著“因地制宜”的原則，開展宜興校區(qū)運行服務保障“一體化”運作。主校區(qū)和新校區(qū)的校園運行保障工作統(tǒng)一目標, 統(tǒng)一管理, 統(tǒng)一政策, 統(tǒng)一要求，以共同的價值觀和服務理念，促使后勤服務部門及相關合作企業(yè)為學校的教學科研和師生生活提供良好的服務。同時,允許校區(qū)服務部門或企業(yè)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,創(chuàng)造性地開展工作, 積極探索適合地域和校區(qū)情況的服務保障模式，并使之成為主校區(qū)服務保障模式的有益補充。

（二）按照“優(yōu)質(zhì)高效”目標，創(chuàng)新“一站式”服務

多校區(qū)的校園建設和運行服務保障，應按照“優(yōu)質(zhì)高效”的目標，立足校情、求是創(chuàng)新、提質(zhì)優(yōu)化，創(chuàng)新“一站式”服務。為加強校區(qū)間管理服務信息化建設，江南大學可嘗試完善全校師生管理服務綜合信息平臺,建立“線上--線下”相結(jié)合的“一站式”服務體系，做到“一件事”全流程“最多跑一次”。以網(wǎng)絡服務、自助設備等手段和工具提高工作部署、信息傳遞及服務反饋的時效性，彌補宜興校區(qū)存在聯(lián)系主校區(qū)職能管理和服務部門不便等缺失。

（三）按照“師生至上”要求，實現(xiàn)“一條龍”保障

未來各校區(qū)的運行服務保障包含安全、飲食、住宿、維修、車輛、醫(yī)療等校園服務各領域的業(yè)務，需要我們堅持“以人為本”理念，堅持“師生至上、服務為先”的要求，整合資源、融合業(yè)務。宜興校區(qū)的各類服務是主校區(qū)各類服務的延伸，也必將在宜興校區(qū)的運行中匯聚。因此，宜興校區(qū)的服務保障更要突出各類服務的協(xié)同，可采取“校區(qū)管委會”的管理模式，以綜合保障服務部門為載體，弱化業(yè)務邊界，加強協(xié)同整合，實現(xiàn)為多校區(qū)師生服務的“一條龍”保障。

三、多校區(qū)辦學格局下校園服務育人功能的延伸與拓展

高校校園的管理和服務工作是高校立德樹人的重要組成部分，切實做好校園服務工作，將實現(xiàn)管理育人、服務育人、環(huán)境育人“三位一體”的整體效果。多校區(qū)辦學格局在實現(xiàn)育人物理空間拓展的基礎上，應更加注重育人文化和體系的延伸。就校園服務保障體系而言，在持續(xù)推進服務品質(zhì)提升的同時，應積極融入學校育人總體格局，構(gòu)建基于多校區(qū)視野下全員全程全方位的“大后勤”育人體系，更好地服務于建設高水平教學科研、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和一流學科建設的目標。

（一）凝聚共識，形成“全員育人”合力

在新校區(qū)持續(xù)抓好服務育人的體系構(gòu)建、文化引領、理念塑造工作，使服務育人理念在全體員工中“內(nèi)化于心、外化于行”[1]。通過對部門主干職能內(nèi)涵的挖掘和外延的拓展，營造“后勤無空地，處處皆育人”的良好氛圍。

（二）多管齊下，把握“全程育人”脈絡

在新校區(qū)延伸開辟“后勤學?！薄ⅰ靶@課堂”，以體系化、集中化、規(guī)范化的教育模式實現(xiàn)校園服務育人在學生價值引領、知識傳授和能力培養(yǎng)中的作用。根據(jù)進駐學生類別、學科特點，通過入學初期、學業(yè)中期、就業(yè)前夕等環(huán)節(jié)的課程謀劃，培養(yǎng)學生“懂生活、會生活、管生活、愛生活”能力。

（三）拓展空間，豐富“全方位育人”渠道

在新校區(qū)延續(xù)產(chǎn)品育人、環(huán)境育人、制度育人、實踐育人等載體，以精湛的產(chǎn)品滿足學生需求，培養(yǎng)他們的審美趣味，營造“一步一景、一品一情”的育人環(huán)境，講好江南故事，抒發(fā)江南情懷，培養(yǎng)學生的規(guī)則意識，不斷豐富以校園管理服務為載體的實踐育人內(nèi)涵。

四、結(jié)語

江南大學歷經(jīng)15年左右的發(fā)展建設，各類設施設備現(xiàn)代化程度高、運行狀態(tài)良好，豐富的管理經(jīng)驗和技術儲備將會無縫有效對接宜興校區(qū)所需的高品質(zhì)、高效率服務保障。目前學校主校區(qū)實行“大后勤、大系統(tǒng)、大服務、大保障”校園運行機制，將校園管理服務梳理為基本建設、房產(chǎn)管理、日常服務、安全保衛(wèi)、信息服務、健康服務等板塊，實現(xiàn)了由單一分散的后勤服務向統(tǒng)籌一體的“大后勤”保障服務的轉(zhuǎn)變?！按蠛笄凇狈毡Ｕ蠙C制適應了高校校園服務發(fā)展趨勢和要求，在生產(chǎn)力發(fā)展、團隊建設、服務品質(zhì)提升等方面煥發(fā)出了蓬勃生機和活力。我們相信，未來江南大學必將形成獨具特色的“布局合理、有機互動、平衡發(fā)展”的校園服務保障體系和校園服務育人范式，宜興校區(qū)也必然成為高校立德樹人的校園服務育人名片。

[1]王強,田備,方正泉.后勤學?！聲r代高校勞動教育功能實現(xiàn)新途[J].高校后勤研究，2020（02）:5-7

本研究系2018年度江南大學基本科研計劃思政工作專項立項《論課程思政理念在數(shù)字媒體藝術創(chuàng)作類課程中的應用》（項目編號：2018ZXSZB12）的成果之一

（責任編輯：張寶嶺）