王喚明 胡旺盛 賈明明

（安徽財經(jīng)大學，安徽 蚌埠 233030）

外源性產(chǎn)業(yè)平臺具有較強的聚集效應(yīng)和規(guī)模優(yōu)勢，是促進地方產(chǎn)業(yè)升級與轉(zhuǎn)型、提升地方經(jīng)濟競爭力的有效的產(chǎn)業(yè)組織形式。外源性產(chǎn)業(yè)平臺作為多主體參與地方經(jīng)濟發(fā)展的新載體，改變了以往地方政府依靠園區(qū)和展會招商的簡單模式，日益成為各地政府提升經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量、重塑競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要手段。

一、產(chǎn)業(yè)平臺概述

（一）產(chǎn)業(yè)平臺內(nèi)涵

對于產(chǎn)業(yè)平臺，學界沒有一個明確的理論定義和概念，人們對它的理解和運用主要源于對平臺概念的延伸運用和直觀借鑒。李必強和郭嶺（2005）認為產(chǎn)業(yè)平臺是開放性的共享系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以為產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供一定的功能性服務(wù)[1]。從功能性而言，產(chǎn)業(yè)平臺是為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟活動搭建的載體，以吸引各類市場主體聚集和方便其生產(chǎn)、經(jīng)營、交易和消費。產(chǎn)業(yè)平臺由一個或多個企業(yè)提供產(chǎn)品、服務(wù)或技術(shù)，關(guān)聯(lián)企業(yè)通過它生產(chǎn)自己的互補品、技術(shù)和服務(wù)，并從中受益，從而形成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[2]。

（二）產(chǎn)業(yè)平臺作用與類型

產(chǎn)業(yè)平臺作為市場資源整合和商業(yè)模式創(chuàng)新的新經(jīng)濟形態(tài)，近年來快速興起，被認為是在經(jīng)濟和商業(yè)形態(tài)上有強烈?guī)有?、持續(xù)性和引導(dǎo)性的產(chǎn)業(yè)組織形式[3]。產(chǎn)業(yè)平臺是一個開放的系統(tǒng)，具有集聚供求信息、提供配套服務(wù)和整合相關(guān)資源的作用，能為多方提供有價值的服務(wù)。產(chǎn)業(yè)平臺可以提高產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的效率，甚至可以在推動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)融合、變革消費方式等方面發(fā)揮作用[4]。平臺型企業(yè)具有開放、整合、互動、共創(chuàng)、分享、溢出價值的特點。產(chǎn)業(yè)平臺有著集聚性、融合性、創(chuàng)新性、開放性和高效性的作用，能夠全面整合產(chǎn)業(yè)鏈、融合價值鏈、提高市場配置資源效率。

對于平臺類型的分類，學者們從不同的角度進行了相應(yīng)的劃分。Evans（2003）基于雙邊市場把平臺企業(yè)分為市場制造型、受眾制造型和需求協(xié)調(diào)型[5]。潘憲生（2015）在對江蘇平臺經(jīng)濟實踐的研究中，將產(chǎn)業(yè)平臺依據(jù)商業(yè)模式的不同分類為大商圈型、大物流型、大流通型、大企業(yè)型、大市場型和大品牌型[6]。

根據(jù)建立產(chǎn)業(yè)平臺的資本來源劃分，可將產(chǎn)業(yè)平臺分為內(nèi)源性產(chǎn)業(yè)平臺和外源性產(chǎn)業(yè)平臺。前者是依靠當?shù)刭Y源或歷史文化背景，由本土企業(yè)自發(fā)形成或在當?shù)卣畯娏ν苿酉滦纬?，后者是外源性資本、技術(shù)、品牌等關(guān)鍵資源進入當?shù)夭⒅鲗?dǎo)形成的產(chǎn)業(yè)平臺。由于當?shù)刭Y本和企業(yè)實力的局限，引入外源性資本建立產(chǎn)業(yè)平臺能更好推動本地經(jīng)濟發(fā)展。

（三）產(chǎn)業(yè)平臺的形成

現(xiàn)有文獻對產(chǎn)業(yè)平臺形成因素的研究尚不多見。邱毅（2015）從市場環(huán)境、政府扶持、網(wǎng)絡(luò)外部性和現(xiàn)代信息技術(shù)等方面分析宏觀環(huán)境因素和產(chǎn)業(yè)組織因素對我國商貿(mào)產(chǎn)業(yè)平臺形成的影響[7]。萬興和楊晶（2015）從平臺資源和功能提升角度分析產(chǎn)業(yè)平臺的形成和演進，認為平臺功能升級推動產(chǎn)業(yè)平臺生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展[8]。從微觀市場組織角度看，產(chǎn)業(yè)平臺的形成是企業(yè)的一種戰(zhàn)略決策，是產(chǎn)業(yè)平臺的投資主體基于市場環(huán)境、資源和能力的戰(zhàn)略行為的結(jié)果。以安德魯斯為代表的設(shè)計學派認為，企業(yè)外部市場環(huán)境和內(nèi)部條件是戰(zhàn)略制訂的關(guān)鍵因素。外地龍頭企業(yè)是外源性產(chǎn)業(yè)平臺的主要投資主體，從區(qū)域經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟理論看，區(qū)域資源、環(huán)境優(yōu)勢和政策吸引力往往是吸引投資的重要因素[9]。同時，作為雙邊市場環(huán)境下的市場組織，外源性產(chǎn)業(yè)平臺又有其特殊性，它是由外地龍頭企業(yè)主導(dǎo)、多主體參與共同形成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，相關(guān)主體方也是決定產(chǎn)業(yè)平臺能否最終形成的重要力量。

通過文獻梳理發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)平臺雖是理論研究的熱點，但對產(chǎn)業(yè)平臺的研究還很不充分，現(xiàn)有文獻更多是從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學視角對平臺功能和產(chǎn)業(yè)平臺的演進進行研究。在平臺經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，各種類型的產(chǎn)業(yè)平臺不斷涌現(xiàn)，特別是外源性產(chǎn)業(yè)平臺的發(fā)展，對地方經(jīng)濟發(fā)展起到引領(lǐng)和帶動作用。本文擬通過對具體的外源性產(chǎn)業(yè)平臺的案例研究，探索外源性產(chǎn)業(yè)平臺形成的驅(qū)動因素，并結(jié)合研究結(jié)論提出外源性產(chǎn)業(yè)平臺發(fā)展的管理建議。

二、研究方法與案例選取

（一）研究方法

本文采用扎根理論進行研究，扎根理論是一種由外向內(nèi)、自下而上的質(zhì)性研究方法，主要通過對具有代表性的資料進行分析整理，不斷將資料濃縮，從而涌現(xiàn)出理論[10]，通過開放式編碼、主軸性編碼、選擇性編碼形成概念和范疇，探究范疇之間的邏輯關(guān)系，最終形成理論模型。扎根理論的具體流程如下圖1：

（二）案例選取

1.案例簡介

圖1 扎根理論流程

本文研究所選取的是安徽上谷農(nóng)產(chǎn)品交易商貿(mào)綜合服務(wù)平臺，它由安徽上谷農(nóng)產(chǎn)品物流園有限公司運營和管理。安徽上谷農(nóng)產(chǎn)品物流園有限公司由深圳市上谷投資有限公司控股成立，注冊資金1 億元人民幣，主營業(yè)務(wù)為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的投資、建設(shè)與運營。深圳市上谷投資有限公司為香港上谷集團在國內(nèi)成立的私募股權(quán)投資平臺，現(xiàn)重點投資國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域，并確立了以開發(fā)建設(shè)、整合收購農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為目標，是國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)領(lǐng)域龍頭企業(yè)，已在吉林、安徽、廣東、江西等省均投資建立農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)綜合服務(wù)平臺，打造“上谷”農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場行業(yè)名牌。因而，本研究所選取的案例企業(yè)是一家有代表性的外源性產(chǎn)業(yè)平臺，案例對象具有較好的典型性和理論相關(guān)性。

安徽上谷農(nóng)產(chǎn)品交易商貿(mào)綜合服務(wù)平臺項目占地面積345 畝，總建筑面積30 萬平方米。園區(qū)設(shè)有蔬菜、水果、水產(chǎn)品、糧油、干貨調(diào)味品、副食品、冷凍食品、土特產(chǎn)食品、茶葉、農(nóng)資十大經(jīng)營業(yè)態(tài)，集農(nóng)產(chǎn)品交易、檢測認證、加工、倉儲、冷鏈、配送、檢測等基本功能及信息發(fā)布、電子結(jié)算、展銷展覽、信息服務(wù)、產(chǎn)銷對接、金融配套、商貿(mào)購物、電商服務(wù)、質(zhì)量追溯等特色功能于一體的一站式現(xiàn)代化產(chǎn)地型農(nóng)產(chǎn)品交易商貿(mào)綜合服務(wù)平臺，致力打造皖北最具現(xiàn)代化的跨區(qū)域性產(chǎn)地型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。

2.數(shù)據(jù)收集

首先，課題組成員于2018 年4 月至2019 年5月3 次到企業(yè)實地調(diào)研，與懷遠上谷農(nóng)產(chǎn)品交易商貿(mào)綜合服務(wù)平臺副總經(jīng)理、投資總監(jiān)和運營總監(jiān)等高管人員深度訪談，了解該平臺建立和運營的情況。同時，也通過企業(yè)官方網(wǎng)站、內(nèi)部刊物和對外宣傳手冊等方式收集二手資料。主要通過正式的半結(jié)構(gòu)化訪談、參與者觀察、整理檔案資料這3 種方法收集數(shù)據(jù)，對不同來源的數(shù)據(jù)交叉驗證，運用數(shù)據(jù)的三角驗證保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3.信效度保證

課題組采取4 種策略確保數(shù)據(jù)的信效度。一是采用多元數(shù)據(jù)來源，整合訪談、參與觀察和整理檔案資料所獲得的數(shù)據(jù)進行交互補充和交叉驗證；二是作者對數(shù)據(jù)分別進行編碼，對不一致的地方進行討論；三是在案例分析前廣泛收集和閱讀文獻，總結(jié)相關(guān)理論構(gòu)念，審視和案例數(shù)據(jù)是否匹配；四是建立案例研究數(shù)據(jù)資料庫，包括訪談錄音和記錄、參與觀察記錄、檔案資料記錄等，提升信度。

三、研究過程

（一）開放式編碼

開放式編碼是對收集到的原始數(shù)據(jù)進行逐詞逐句的分析，最終對相應(yīng)的數(shù)據(jù)進行概念化和范疇化。本文通過多次的整理分析，形成相應(yīng)概念和范疇（見表1）。

（二）主軸性編碼

主軸性編碼是在開放式編碼的基礎(chǔ)上更近一步的編碼，對在開放性編碼中得到的范疇進行分解、分析和聯(lián)結(jié)，分析不同范疇之間的關(guān)系，進而發(fā)展出主范疇。根據(jù)各個不同范疇之間的關(guān)系，歸納出7 個核心范疇。

（三）選擇性編碼

選擇性編碼是從主范疇中挖掘出核心范疇，分析核心范疇與主范疇及其他范疇的連結(jié)關(guān)系的過程。經(jīng)過對范疇的繼續(xù)考察和對范疇關(guān)系的不斷思考，結(jié)合原始資料，最終產(chǎn)生“外源性產(chǎn)業(yè)平臺形成的驅(qū)動因素”這一核心范疇。外源性產(chǎn)業(yè)平臺形成的理論模型如圖2 所示。

（四）理論飽和度檢驗

為了使研究具有信度，本文進行了理論飽和度檢驗。理論飽和度指對文本資料的分析不再產(chǎn)生新的概念和范疇、不再產(chǎn)生新的理論時，即可認為趨于飽和。本研究用檢驗案例進行理論飽和度檢驗，結(jié)果顯示，上述模型的范疇較為完善，沒有發(fā)現(xiàn)新的范疇形成，說明理論飽和性較好。

四、外源性產(chǎn)業(yè)平臺形成的驅(qū)動因素及作用機理分析

（一）外源性產(chǎn)業(yè)平臺形成的驅(qū)動因素分析

通過扎根理論研究得出驅(qū)動外源性產(chǎn)業(yè)平臺形成的因素涉及7 個核心范疇，但7 個核心范疇的作用機制并不完全相同，其中資源環(huán)境、市場環(huán)境和政府規(guī)制環(huán)境屬于區(qū)域環(huán)境吸引力因素，平臺價值認知、品牌信任、服務(wù)支持和顧客價值屬于平臺吸引力因素。

1.區(qū)域環(huán)境吸引力因素

（1）資源環(huán)境。資源環(huán)境主要是指影響產(chǎn)業(yè)平臺發(fā)展的最基礎(chǔ)的必要資源，包括自然資源、人文資源和基礎(chǔ)設(shè)施等。就農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)平臺而言，外源龍頭大企業(yè)更加看重區(qū)域的自然資源，如地理位置、資源稟賦。如果該區(qū)域擁有良好的交通區(qū)位、豐富的產(chǎn)品資源、便利的交通和較低的運輸成本無疑會大大增加投資吸引力。區(qū)域內(nèi)良好的人口環(huán)境、豐富的人力資源和親商、誠信的社會文化也是吸引產(chǎn)業(yè)平臺的重要基本條件。在采訪中，訪談對象認為區(qū)位環(huán)境是他們在地方進行投資是首要考慮的因素之一。如果一個區(qū)域地理位置、人口、經(jīng)濟發(fā)展條件等都存在不足，那么在該區(qū)域吸引相關(guān)企業(yè)進行投資的概率是極低的。另外，基礎(chǔ)設(shè)施對產(chǎn)業(yè)平臺的發(fā)展起著重要的助力作用?；A(chǔ)設(shè)施因素主要包括交通、通訊、水電設(shè)施等?；A(chǔ)設(shè)施是企業(yè)賴以生存發(fā)展的重要,完善的基礎(chǔ)設(shè)施是平臺運營的基本保障。

表1 開放式編碼形成的范疇（部分）

表2 主軸編碼形成的主范疇

圖2 外源性產(chǎn)業(yè)平臺形成的理論模型

（2）市場環(huán)境。市場環(huán)境是驅(qū)動外源性產(chǎn)業(yè)平臺形成的重要外部動力之一，主要包括市場需求、市場潛力、投融資環(huán)境和營商環(huán)境等。市場需求和市場潛力是影響投資項目的決定因素。在訪談中，訪談對象提到，他們在選擇地區(qū)投資建立產(chǎn)業(yè)平臺時會重點考慮該地區(qū)的市場潛力，因為只有充分的需求和大量的交易發(fā)生才能發(fā)揮出平臺的規(guī)模優(yōu)勢，如果前期調(diào)研發(fā)現(xiàn)一個地區(qū)的市場需求有限，則意味著難有獲利空間，那他們會放棄這個地區(qū)。投融資環(huán)境包括資金環(huán)境和信用環(huán)境，它影響平臺的資金及金融配套服務(wù)。好的投融資環(huán)境能為平臺經(jīng)營提供有力的金融保障，它不僅使平臺易獲得資金的支持，還會降低交易費用和信用風險。營商環(huán)境也是影響外源資本平臺投資的因素。良好的市場環(huán)境是產(chǎn)業(yè)平臺發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，也是外源性資本投資獲利的根本保證。

（3）政府規(guī)制環(huán)境。地方政府的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策、財稅政策等規(guī)制環(huán)境在吸引相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資的過程中發(fā)揮重要作用。主要有三個方面：一是政府規(guī)劃；二是政策制度和措施；三是政府信任。在對上谷平臺扎根理論研究的過程中發(fā)現(xiàn)，在平臺運營初期，政府通過財政投入和補貼等直接資金支持，形成了推動平臺的有效運營和關(guān)聯(lián)企業(yè)搭建平臺的重要動力。政府的信任使得平臺企業(yè)能夠大展拳腳，不需要顧慮政策的朝令夕改等問題。另外，平臺企業(yè)在選擇地區(qū)進行投資時，政府的規(guī)劃與其企業(yè)發(fā)展方向的契合度也極大地影響著其投資決策。

2.平臺吸引力因素

（1）平臺價值認知。平臺價值認知是指擬加入平臺的關(guān)聯(lián)企業(yè)了解并認同平臺投資方的平臺價值主張所展現(xiàn)的業(yè)務(wù)及獨特的顧客需求解決方案，充分認識平臺的利益和價值。平臺價值認知包括平臺愿景認知、平臺收益認知、平臺資源認知、平臺服務(wù)認知。

外源性龍頭企業(yè)的平臺經(jīng)營理念和業(yè)務(wù)模式能更好地滿足顧客需求，平臺具有的聚集效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會帶來更多的顧客、更豐富的資源和更便利的交易，這些會有利于平臺參與企業(yè)的經(jīng)營。外源性產(chǎn)業(yè)平臺能夠為其參與者提供資源獲取和平臺協(xié)助方面的幫助，在此基礎(chǔ)上降低參與者的成本增加其收益。在資源獲取方面，外源性產(chǎn)業(yè)平臺聚集了眾多資源，包括各類生產(chǎn)經(jīng)營要素資源，如上谷農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)平臺能夠在天氣惡劣的情況下提供交易場所，使其平臺參與者的交易能夠正常的進行。另一方面，在平臺運營方的協(xié)助下，產(chǎn)業(yè)平臺能夠為參與者提供宣傳、推廣和提供銷售渠道等，這樣一方面降低了參與者的成本，另一方面還提高了其生產(chǎn)經(jīng)營的效率。

（2）企業(yè)信任。外源性龍頭企業(yè)的品牌聲譽是關(guān)聯(lián)企業(yè)是否加入其平臺生態(tài)圈的一個重要的影響因素。外源性龍頭企業(yè)發(fā)展壯大和成功經(jīng)營所累積的品牌聲譽和社會形象對平臺參與企業(yè)而言是一顆定心丸，會增強參與企業(yè)的信心，吸引參與企業(yè)的集聚。參與企業(yè)對外源性龍頭企業(yè)的信任不僅會增加他們對平臺成功運營的信心，也會積極影響企業(yè)間的關(guān)系和有利于彼此合作。香港上谷集團在大陸多地投資建立商貿(mào)產(chǎn)業(yè)平臺的成功具有很大的品牌效應(yīng)，對安徽懷遠上谷平臺的參與企業(yè)有著強大的吸引力。上谷平臺生態(tài)圈的參與企業(yè)認為與具有強大社會知名度的平臺企業(yè)建立伙伴關(guān)系，不僅能夠提高客戶對其的信任度和認知度，而且能夠幫助其與相應(yīng)的競爭者進行區(qū)分，進而使其獲得競爭優(yōu)勢。

（3）服務(wù)支持。外源性產(chǎn)業(yè)平臺內(nèi)部的服務(wù)支持包括管理服務(wù)和相應(yīng)的配套服務(wù)等方面的支持。平臺內(nèi)部有效的管理機制使得平臺內(nèi)部的參與者之間能夠進行良性的競爭與高效的合作，使得平臺能穩(wěn)健運營。上谷農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)平臺內(nèi)部有著專門的管理團隊，負責平臺日常的業(yè)務(wù)運營，協(xié)調(diào)處理平臺各主體經(jīng)營中的問題，也負責維護平臺秩序和配合處理平臺內(nèi)部參與者之間的矛盾和平臺關(guān)聯(lián)企業(yè)與消費者之間的糾紛，保證平臺的正常運行，保護關(guān)聯(lián)企業(yè)和消費者的利益。另外，由平臺提供的一系列配套服務(wù)如為平臺生態(tài)圈中的參與者提供技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、物流服務(wù)、促銷支持等，有助于降低各關(guān)聯(lián)企業(yè)的經(jīng)營成本和提升其經(jīng)營效率。

（4）顧客價值。產(chǎn)業(yè)平臺是為顧客服務(wù)的，沒有消費者的積極交易，平臺就是無源之水，不能最終形成。而驅(qū)動消費者到平臺進行購物和消費的關(guān)鍵因素是顧客價值，即顧客對平臺商品和服務(wù)的價值感知。平臺如果不能給顧客提供好的消費體驗，顧客不能獲得更好的感知價值，顧客就缺乏平臺交易和消費的興趣和意愿，平臺也難以生存。

（二）外源性產(chǎn)業(yè)平臺形成的驅(qū)動因素的作用機理

市場環(huán)境、資源環(huán)境和政府作用是吸引外源性龍頭企業(yè)投資和建設(shè)產(chǎn)業(yè)平臺的主要驅(qū)動因素。尋求商機和獲得利潤是外源性資本方的內(nèi)在動力，產(chǎn)業(yè)平臺的形成從根本上應(yīng)是市場驅(qū)動而不應(yīng)是行政驅(qū)動的結(jié)果。外源性龍頭企業(yè)依據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略尋求產(chǎn)業(yè)投資機會，當某地的資源稟賦和市場條件適合，外源性龍頭企業(yè)就會進一步深入了解和進行投資研究，了解當?shù)卣漠a(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展戰(zhàn)略。如果雙方的發(fā)展戰(zhàn)略匹配，也即外源性龍頭企業(yè)投資和經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)符合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，則意味外源性產(chǎn)業(yè)平臺落戶有著良好的政策環(huán)境，這也會給外源性龍頭企業(yè)極大的投資信心。

平臺價值認知、外源性資本方品牌信任和平臺服務(wù)支持是驅(qū)動平臺關(guān)聯(lián)企業(yè)加入的重要因素。產(chǎn)業(yè)平臺只有聚集眾多關(guān)聯(lián)方才能發(fā)揮出相應(yīng)的功能。就商貿(mào)服務(wù)類產(chǎn)業(yè)平臺而言，產(chǎn)品和服務(wù)的提供方、服務(wù)支持方要先于顧客方大量入駐，供應(yīng)方大量聚集帶動需求方大量聚集，才能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。大量賣方商戶入駐平臺是產(chǎn)業(yè)平臺形成的關(guān)鍵條件。外源性龍頭企業(yè)的平臺價值主張所展現(xiàn)的業(yè)務(wù)及獨特的顧客需求解決方案得到商戶的認可，商戶認同平臺的核心價值、經(jīng)營理念和運作方式，加上外源性龍頭企業(yè)強大的企業(yè)實力和良好的品牌聲譽作有力的背書，以及平臺體現(xiàn)的優(yōu)良服務(wù)環(huán)境，這樣就會給商戶等產(chǎn)品和服務(wù)的提供方入駐平臺和未來業(yè)務(wù)發(fā)展提供足夠信心，吸引他們積極加入，并帶動服務(wù)支持方的關(guān)聯(lián)企業(yè)積極入駐，使產(chǎn)業(yè)平臺搭建成立。

表3 外源性產(chǎn)業(yè)平臺相關(guān)主體在平臺形成過程中的作用

因此，外源性產(chǎn)業(yè)平臺形成的驅(qū)動因素的作用機理是：先由外源性資本的市場機會尋求和識別驅(qū)動，合適的市場環(huán)境和政府規(guī)制環(huán)境的支持，外源性龍頭企業(yè)的品牌信任、平臺價值主張和服務(wù)支持驅(qū)動產(chǎn)品和服務(wù)的提供方和支持方積極加入，以及消費者基于平臺的價值感知而產(chǎn)生的消費意愿持續(xù)增強，外源性龍頭企業(yè)、當?shù)卣a(chǎn)品和服務(wù)的提供方、服務(wù)支持方和消費者等多主體共同作用而形成的。這其中，外源性龍頭企業(yè)和當?shù)卣钱a(chǎn)業(yè)平臺建立的重要影響者和產(chǎn)業(yè)平臺成功運營的重大受益方，他們應(yīng)為產(chǎn)業(yè)平臺的建立發(fā)揮更大的作用。

外源性產(chǎn)業(yè)平臺多主體在平臺形成的不同階段發(fā)揮的作用有所不同。其作用如表3 所示。

五、研究結(jié)論和管理啟示

（一）研究結(jié)論

外源性產(chǎn)業(yè)平臺的形成不是自發(fā)的，它是平臺各利益主體方基于自身需求和發(fā)展需要，在對平臺價值認可中共同作用而形成的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營生態(tài)圈。作為外源性產(chǎn)業(yè)平臺，外源性龍頭企業(yè)、當?shù)卣?、關(guān)聯(lián)企業(yè)和顧客是平臺形成的重要影響力量，正是它們在特定環(huán)境下，在利益上形成共識、在行動中有效合作驅(qū)動產(chǎn)業(yè)平臺的形成。

（二）管理啟示

從地方政府角度而言，要結(jié)合本地經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)實和歷史、文化、資源、潛力，制定科學合適的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃，吸引符合產(chǎn)業(yè)投資方向的外源性資本。同時，要優(yōu)化政府環(huán)境、市場環(huán)境和資源環(huán)境。地方政府要完善相應(yīng)的政策措施，既要重視利用財稅、土地方面的優(yōu)惠政策，更應(yīng)重視政策的連續(xù)性、透明度、兌現(xiàn)度以及政府的服務(wù)意識和辦事效率，積極培育并大力弘揚誠信、務(wù)實、精細的服務(wù)文化和工作作風，營造好的營商環(huán)境；地方政府還要培育良好、規(guī)范、有序的市場環(huán)境，完善基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)體系，為外源性產(chǎn)業(yè)平臺落戶提供好的運營環(huán)境和配套服務(wù)。

從外源性龍頭企業(yè)角度而言，要有清晰的產(chǎn)業(yè)平臺戰(zhàn)略和獨特的平臺價值主張，向外部各關(guān)聯(lián)方展示平臺業(yè)務(wù)模式和平臺是如何為特定目標消費者提供利益、滿足需求的，以獲得各關(guān)聯(lián)方的認同。外源性龍頭企業(yè)還要充分意識到產(chǎn)業(yè)平臺是一個多方合作、共創(chuàng)共享的生態(tài)圈。要吸引關(guān)聯(lián)、配套企業(yè)共建平臺，外源性龍頭企業(yè)要有長期發(fā)展、合作共贏的理念，要摒棄急功近利的短期利潤思維，注意培育合作伙伴，和平臺共同發(fā)展壯大。外源性龍頭企業(yè)要以愿景、信任和優(yōu)良的服務(wù)增強平臺關(guān)聯(lián)方的信心，吸引關(guān)聯(lián)、配套企業(yè)加入，使平臺更早地顯現(xiàn)出聚集效應(yīng)，展現(xiàn)平臺功能。在吸引關(guān)聯(lián)方時，要注意激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，要考慮優(yōu)先吸引哪類關(guān)聯(lián)方，利用同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，增強跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。如在產(chǎn)業(yè)平臺形成初期，外源性龍頭企業(yè)可將供應(yīng)方關(guān)聯(lián)企業(yè)設(shè)置為“補貼方”，通過提供補貼優(yōu)惠、增值服務(wù)等，吸引加入。隨著供應(yīng)方關(guān)聯(lián)企業(yè)的加入，又會吸引著其他關(guān)聯(lián)企業(yè)入駐平臺，不斷加強同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。同邊網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷壯大，又會產(chǎn)生跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，吸引著消費者的加入。這樣，由于關(guān)聯(lián)企業(yè)和消費者的不斷加入，促進了平臺生態(tài)圈的良性發(fā)展。

六、研究不足

本研究主要存在以下兩方面的局限性：第一，本文雖然按照扎根理論的要求和程序，對收集到的資料進行相應(yīng)的分析和編碼，但是，在此過程中難免會受到一些主觀因素的影響。因此，后續(xù)的研究中對數(shù)據(jù)的分析應(yīng)當更加注重科學和客觀；第二，本文提煉的驅(qū)動機制模型是從質(zhì)性角度總結(jié)的，缺乏定量研究的支持。后續(xù)研究有待搜集更多的案例或者數(shù)據(jù)，利用量化研究方法對該模型進行實證研究，以彌補本文質(zhì)性研究的不足。