唐慶朋?公茂龍?韓霄

摘 要：在網(wǎng)絡直播迅猛發(fā)展的同時，網(wǎng)絡直播的營銷價值被大肆發(fā)掘，直播平臺成為企業(yè)銷售產(chǎn)品和品牌推廣的重要渠道。通過直播平臺開展營銷活動，不僅可以與消費者建立直接互動溝通的平臺，通過信息分享形成二次傳播效應，而且依賴直播營銷形成全新的娛樂化、場景化購物模式，可以有效地提高產(chǎn)品銷量和品牌知名度。本文重點以A平臺為研究對象，分析A平臺發(fā)展現(xiàn)狀及直播營銷模式，剖析A平臺營銷存在的問題，發(fā)現(xiàn)A平臺營銷產(chǎn)品同質化、營銷形式單一化，且專業(yè)直播營銷主播數(shù)量少，直播營銷效果良莠不齊。針對A平臺直播營銷問題，本文提出完善直播營銷的針對性建議，旨在優(yōu)化直播營銷模式，增強直播營銷效果。

關鍵詞：直播營銷;網(wǎng)絡直播;網(wǎng)紅;電商

一、A平臺直播發(fā)展問題

1.直播營銷產(chǎn)品同質化

直播營銷產(chǎn)品過于同質化，通過觀察各種類型的直播營銷模式，發(fā)現(xiàn)直播營銷產(chǎn)品主要集中于下述三類產(chǎn)品：一是產(chǎn)品原產(chǎn)地生產(chǎn)或是加工的農(nóng)產(chǎn)品，比如，蜂蜜、茶葉、海鮮、水果等產(chǎn)品，通過原產(chǎn)地產(chǎn)品上乘的品質和優(yōu)惠的價格吸引了大量消費者購買;二是廠家直接銷售的產(chǎn)品，包括服裝、化妝品、鞋帽等，廠家借助A平臺直播將產(chǎn)品直接銷售給消費者，各大主播銷售的產(chǎn)品同質化嚴重，且主播在不同時間銷售的產(chǎn)品也相類似，甚至連推薦的話術和方式也雷同，長此以往使得用戶出現(xiàn)疲勞，直播營銷的效果會受到不利影響。

2.直播營銷形式單一化

直播營銷形式較為單一，缺乏營銷形式的創(chuàng)新。通常直播營銷以高顏值主播與粉絲聊天賣貨，或是主播展現(xiàn)才藝，多為唱歌和跳舞，吸引粉絲刷禮物和電商引流。這種雷同的直播營銷形式容易讓用戶產(chǎn)生嚴重的審美疲勞。針對不同屬性的產(chǎn)品主播使用單一的直播營銷形式，不利于產(chǎn)品的分類推廣，針對化妝品、衣服等產(chǎn)品主播的才藝展示能起到一定的宣傳效果，但是針對保健品、日用品等產(chǎn)品主播再采用才藝展示的方式無法起到宣傳效果。

3.專業(yè)直播營銷主播數(shù)量少

直播缺乏專業(yè)營銷主播，主播用戶黏性較低。主播在直播營銷中占據(jù)著主導地位，主播可以通過直播技巧和粉絲實現(xiàn)深層次交流和互動，贏得粉絲的喜愛和信任，更利于營銷推廣，可見在直播營銷中主播的專業(yè)性直接影響營銷效果。由于網(wǎng)絡主播自身素質和能力不足，可能對銷售的品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生負面的影響，甚至對合作品牌形象帶來不利的影響，使得用戶和粉絲流失。

二、優(yōu)化A平臺直播營銷問題的對策

1.挖掘多元直播營銷產(chǎn)品

如今直播營銷產(chǎn)品主要集中于化妝品、服裝品、食品等，銷售產(chǎn)品同質化嚴重，面對這一問題，建議快手主播在保持現(xiàn)有產(chǎn)品種類的基礎上，挖掘更多地優(yōu)質產(chǎn)品，將更多品類的產(chǎn)品引入A平臺營銷范疇。主播自身應注重挖掘更加多元的產(chǎn)品，積極與電商、產(chǎn)地、廠家聯(lián)系，發(fā)掘A平臺營銷中尚存的空白地帶，比如，電子產(chǎn)品、家電產(chǎn)品、汽車產(chǎn)品、寵物用品等，避開直播營銷常見的產(chǎn)品，滿足粉絲不同的產(chǎn)品需求

2.積極創(chuàng)新直播營銷形式

平臺單一的直播營銷形式長期下去會讓用戶產(chǎn)生厭倦情緒，為了保持現(xiàn)有用戶、吸引新增用戶快手平臺和主播需要共同在直播營銷形式及內(nèi)容方面探尋創(chuàng)新。主播應結合粉絲的喜好和需求，剖析粉絲具備的消費心理，有針對性地創(chuàng)新直播營銷形式，以此吸引和留住更多地粉絲。

3.重視提升消費者購物體驗

購物體驗直接影響著消費者對于平臺的信賴度和忠誠度，滿意的購物體驗將會轉化為再次消費的動力，或是形成口碑宣傳效果，而糟糕的購物體驗將會導致用戶的流失，因此平臺需格外注重提升消費者的購物體驗。建議平臺和主播從下述兩方面入手提升消費者的購物體驗：一方面，快手平臺應加強對主播直播營銷行為的監(jiān)管，嚴格關注主播銷售產(chǎn)品的品質和宣傳廣告語，避免直播營銷中出現(xiàn)偽劣產(chǎn)品和虛假宣傳行為，在產(chǎn)品品質和產(chǎn)品描述方面為消費者的購物體驗保駕護航。

4培養(yǎng)專業(yè)的網(wǎng)紅營銷主播

主播自身的專業(yè)能力和營銷技巧對產(chǎn)品推廣和銷售效果有著重要的影響。主播首先需要積累大量的粉絲，擁有較高的人氣之后才能具備營銷的價值，可以將粉絲轉化成為商業(yè)利益。網(wǎng)紅需要在某一領域或者方面具備突出的能力或是優(yōu)勢，擁有較強的辨識度，才能吸引粉絲的關注和喜愛。為了提升A平臺營銷效果，平臺應專注于培養(yǎng)更多專業(yè)的網(wǎng)紅營銷主播，可以對平臺內(nèi)現(xiàn)有的優(yōu)秀主播進行專業(yè)性培養(yǎng)平臺還可以與第三方公司合作，由第三方公司為平臺輸送專業(yè)的網(wǎng)絡主播，提高快手平臺網(wǎng)紅主播的營銷能力和綜合素質。

結論

如今，直播營銷已經(jīng)發(fā)展成為一種趨勢，引領了全新的消費浪潮，成為消費者網(wǎng)絡消費的主要模式之一。A平臺作為時下最火熱的短視頻軟件之一，A平臺的直播營銷模式備受商家和消費者的關注。本文以A平臺為研究對象，介紹A平臺直播發(fā)展現(xiàn)狀及直播營銷模式，分析A平臺直播營銷存在的問題及優(yōu)化問題的建議。

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