編者按：伴隨新科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深入發(fā)展，全球治理體系深刻重塑，國(guó)際格局加速演變，中國(guó)一躍成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，這必將成為我國(guó)會(huì)展業(yè)更強(qiáng)的增長(zhǎng)動(dòng)力。華毅東方展覽有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華毅東方”）作為我國(guó)第一批走出國(guó)門(mén)的展覽企業(yè)，已走過(guò)22年風(fēng)雨歷程，回顧砥礪奮進(jìn)的22年，浸潤(rùn)了一代展覽人奮斗的心血和汗水，凝聚了扎根展覽業(yè)、服務(wù)展覽業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)，與中國(guó)會(huì)展行業(yè)發(fā)展同向同行，為中國(guó)會(huì)展事業(yè)和經(jīng)濟(jì)繁榮作出了積極的貢獻(xiàn)。華毅東方用勇氣和智慧書(shū)寫(xiě)了今天不凡的成就，成為了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)，榮獲政府和會(huì)展業(yè)頒發(fā)的各項(xiàng)榮譽(yù)。近日，《中外會(huì)展》雜志記者邀請(qǐng)到華毅東方總經(jīng)理張嵐嵐分享探討行業(yè)發(fā)展話題。

記者：華毅東方是展覽行業(yè)內(nèi)資深企業(yè)之一。面對(duì)當(dāng)今會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，您如何看待展覽業(yè)的未來(lái)？

張嵐嵐：相對(duì)于歐美國(guó)家，國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)起步較晚，展覽業(yè)直到近十年才發(fā)展成為構(gòu)建現(xiàn)代市場(chǎng)體系和開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)體系不可或缺的重要平臺(tái)，展覽的形式也由過(guò)去主要面向重工業(yè)、能源等傳統(tǒng)行業(yè)，逐漸滲透入各行各業(yè)，并從以往以政府為主導(dǎo)的綜合性展會(huì)向?qū)I(yè)性展會(huì)轉(zhuǎn)變。全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，作為行業(yè)和市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)，展覽服務(wù)于貿(mào)易的功能，在經(jīng)濟(jì)大潮中顯示出十分獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。在未來(lái)，國(guó)家將加快轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式，使對(duì)外貿(mào)易從數(shù)量擴(kuò)展向質(zhì)量和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升轉(zhuǎn)變，這也要求中國(guó)會(huì)展行業(yè)的總體質(zhì)量與水平全面提升。

在中國(guó)會(huì)展業(yè)進(jìn)入由量到質(zhì)的優(yōu)化轉(zhuǎn)變期，國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化將成為未來(lái)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)的國(guó)際化展會(huì)將更能吸引海外參展商，同時(shí)促進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)與海外客戶(hù)的交流，以達(dá)到貿(mào)易成交。因此，提高展會(huì)國(guó)際化水平、提升展會(huì)國(guó)際影響力、按國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)辦展是展覽行業(yè)向國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化、行業(yè)化發(fā)展的重要條件；學(xué)習(xí)國(guó)際展覽法律體系標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)國(guó)際化創(chuàng)意策劃、運(yùn)營(yíng)管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等先進(jìn)理念，是展覽行業(yè)急需思考的重要課題。

記者：“一帶一路”的建設(shè)促進(jìn)了國(guó)際間的交流與合作，您能談?wù)劇耙粠б宦贰睘檎褂[行業(yè)帶來(lái)了哪些機(jī)遇嗎？

張嵐嵐：過(guò)去十年，經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)，并已成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代潮流。今天，隨著中國(guó)逐漸走向世界舞臺(tái)的中心，中國(guó)的展覽業(yè)作為國(guó)家開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的重要平臺(tái)，成為“一帶一路”倡議下“互通互聯(lián)”的先行者、對(duì)外交流的“窗口”，推動(dòng)了國(guó)際和區(qū)域?qū)用娴慕?jīng)濟(jì)合作，帶動(dòng)沿線國(guó)家和地區(qū)互利共贏、共同發(fā)展?！耙粠б宦贰钡某h不僅為會(huì)展行業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，也為會(huì)展行業(yè)創(chuàng)造了更多融入國(guó)際展覽業(yè)和展覽市場(chǎng)發(fā)展主流生態(tài)圈的機(jī)會(huì)，并助力更多的會(huì)展企業(yè)走出國(guó)門(mén)、深入絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線國(guó)家市場(chǎng)。會(huì)展注定要成為一個(gè)城市、一個(gè)國(guó)家的名片。

記者：會(huì)展行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也衍生出一些行業(yè)問(wèn)題。您對(duì)此現(xiàn)象有何看法？

張嵐嵐：當(dāng)前，從我國(guó)“會(huì)展經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展方向來(lái)看，我們更需強(qiáng)調(diào)其“文化”的內(nèi)涵。目前展覽行業(yè)入門(mén)容易，越來(lái)越多的展覽公司涌入市場(chǎng)，會(huì)展企業(yè)數(shù)量不斷增長(zhǎng)，工程質(zhì)量水準(zhǔn)參差不齊。另一方面，由于行業(yè)內(nèi)法律法規(guī)不夠完善，部分企業(yè)缺乏行業(yè)自律，有些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)安全隱患，也出現(xiàn)了所謂的“多、小、亂、雜、騙”等亂象，從而失去了行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，會(huì)展業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，就必須加強(qiáng)行業(yè)自律，形成“誠(chéng)信”“規(guī)范”的良好風(fēng)尚，這也是會(huì)展產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必要條件。華毅東方經(jīng)歷大浪淘沙仍然能夠在逆境中慨然奮起，順境中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，就是因?yàn)槭冀K堅(jiān)持為客戶(hù)負(fù)責(zé)、為行業(yè)負(fù)責(zé)的堅(jiān)定信念和敢于奉獻(xiàn)、百折不撓的奮斗精神。作為全國(guó)會(huì)展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)的委員單位，我司牽頭并起草的會(huì)展業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《展覽展示工程服務(wù)基本要求》現(xiàn)已由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)研究院正式頒行，并在國(guó)標(biāo)委新聞發(fā)布會(huì)上正式發(fā)布。因此，我認(rèn)為，作為會(huì)展人，我們都要有推動(dòng)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展和繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的責(zé)任感與使命感。

記者：作為展覽行業(yè)的前輩，您有什么話想對(duì)后輩說(shuō)呢？

張嵐嵐：5G時(shí)代的來(lái)臨，讓各行業(yè)進(jìn)入了智能化發(fā)展。比如，目前一些展會(huì)已實(shí)現(xiàn)參會(huì)智能簽到，在線登記、現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字化導(dǎo)覽、智能點(diǎn)餐、無(wú)人商店、智能場(chǎng)館、移動(dòng)支付、智能預(yù)訂酒店和航程等等。人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn)必將刺激展覽商業(yè)模式的調(diào)整，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式將成為推動(dòng)展覽業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

要辦好一場(chǎng)展會(huì)，僅憑主辦者的積極性和展館的智能化設(shè)施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，尤其是隨著各種新型展會(huì)的大量舉辦，特別是隨著會(huì)展業(yè)分工的日益細(xì)化，高素質(zhì)的會(huì)展專(zhuān)業(yè)人才在會(huì)展業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用日趨凸顯。如何提高會(huì)展業(yè)發(fā)展的規(guī)范性，使展會(huì)的組織、管理更為科學(xué)有序，使會(huì)展的本質(zhì)功能和多元效應(yīng)得以充分實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而提升國(guó)內(nèi)展會(huì)的對(duì)外形象，滿(mǎn)足主辦者、參展商及觀眾的需求，是會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)思考的重要議題和應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。西方國(guó)家在很早就特別注重會(huì)展從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，選撥優(yōu)秀人員上崗，因?yàn)橹挥羞@樣才能使展館的硬件優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮，在展會(huì)服務(wù)中最大限度地達(dá)到客戶(hù)期望值，促進(jìn)會(huì)展企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更有效地把握商機(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的提高。 “與國(guó)同夢(mèng)”不僅僅是信仰，更是恒久不變的情懷，時(shí)代的接力棒要靠每一個(gè)人相傳。