在城市路網(wǎng)交通飛速發(fā)展的今天，出租車(chē)依然在人們便捷出行中扮演著不可或缺的角色。讓我們一起走近北方出租車(chē)公司黨員陽(yáng)光車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)韓世峰，感受他十五年來(lái)在城市道路交通中書(shū)寫(xiě)的溫暖與堅(jiān)守。

每天出車(chē)前，韓師傅都會(huì)把車(chē)內(nèi)外擦得一塵不染，座套干凈整潔，他說(shuō)：“要配得上 ‘北方共產(chǎn)黨員陽(yáng)光車(chē)隊(duì)’這個(gè)稱號(hào)。”此外，韓師傅還自己在車(chē)上準(zhǔn)備了一些緊急醫(yī)療用品，之所以有這樣的習(xí)慣是因?yàn)樵?jīng)搭載過(guò)一個(gè)緊急需要藥品醫(yī)治的乘客，但當(dāng)時(shí)因?yàn)闆](méi)能幫到乘客使得韓師傅頗感遺憾。數(shù)次斟酌，韓師傅決定在車(chē)上備好一些速效救心丸、創(chuàng)可貼、暈車(chē)貼、塑料袋等應(yīng)急用品。

一天中午，韓師傅在萬(wàn)豐公園北側(cè)休息，一位乘客滿臉是血跑過(guò)來(lái)問(wèn)：“師傅走嗎？”韓師傅問(wèn)：“走，您怎么了？”乘客說(shuō)：“騎自行車(chē)摔倒了。”韓師傅趕緊說(shuō)：“我車(chē)上有小藥箱，先給你處理一下吧?！闭f(shuō)著從小藥箱拿出濕紙巾、創(chuàng)可貼，給乘客擦去血跡，查看完傷口，粘上創(chuàng)可貼，并立刻開(kāi)車(chē)送他到307醫(yī)院。乘客下車(chē)給錢(qián)時(shí)，韓師傅沒(méi)有收，囑咐他趕緊去看傷。乘客連聲道謝，并豎起來(lái)大拇指。

韓師傅說(shuō)：“一個(gè)小藥箱，并沒(méi)有占據(jù)后備箱多大的空間，也沒(méi)期待它時(shí)常能用上，只是以備不時(shí)之需，沒(méi)想到還真的用上了。

“老弱病殘?jiān)惺俏覀兊闹饕?wù)對(duì)象”，韓師傅說(shuō)，自己一般在早晚上下班的路上才會(huì)選擇使用打車(chē)軟件，原因是，考慮到使用軟件的用戶只局限在一定的年齡范圍，往往忽略了老年人和孩子這些群體，因此更多的時(shí)候韓師傅會(huì)通過(guò)巡游的方式來(lái)尋找需要打車(chē)的乘客。

有一次，韓師傅駕車(chē)運(yùn)營(yíng)到傳媒大學(xué)定福莊東街附近時(shí)，遇到一位保安幫一位老人打車(chē)，老人上車(chē)后說(shuō)：“進(jìn)城往西開(kāi)。”韓師傅問(wèn)：“城里啥地？”老人這時(shí)卻說(shuō)不上來(lái)去哪兒，于是韓師傅把車(chē)停在不違章的地方后詢問(wèn)老人情況。通過(guò)韓師傅的詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)老人有些異常，不能描述家庭具體住址，韓師傅便耐心幫老人找家人的聯(lián)系方式。在他耐心詢問(wèn)下，老人拿出了一張老年卡，然而根據(jù)老年卡上的聯(lián)系電話打過(guò)去，卻無(wú)人接聽(tīng)。隨后他又在老人敞開(kāi)的包里看到衣物、榮譽(yù)證書(shū)、照片和大量現(xiàn)金，但都沒(méi)有能提供幫老人回家的信息。最后，韓師傅出于老人安全考慮，對(duì)老人說(shuō)：“我送你去派出所吧，讓警察幫忙找家人。”于是，韓師傅安全地把老人送到高碑店派出所，交給警察尋求幫助。警察做完記錄，讓韓師傅離開(kāi)時(shí)，老人見(jiàn)韓師傅要走，情緒突然有些激動(dòng)，非要和韓師傅一起走，于是韓師傅只能留下來(lái)安撫老人情緒。等老人情緒穩(wěn)定下來(lái)后，韓師傅才離開(kāi)。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更迭，共享經(jīng)濟(jì)為人們出行帶來(lái)便捷的同時(shí)，對(duì)韓師傅所在的出租車(chē)服務(wù)行業(yè)也產(chǎn)生了一些沖擊。在行業(yè)最艱難的時(shí)刻，韓師傅收入不及原來(lái)的一半，公里數(shù)卻在不斷上升。繁忙的工作，使得韓師傅疏忽了對(duì)孩子的照顧，談到這個(gè)話題，他的言語(yǔ)帶著一些對(duì)孩子的愧疚。韓師傅孩子年齡和他自己開(kāi)出租車(chē)的年份一樣，但是自己由于工作的原因，早出晚歸，幾乎沒(méi)有時(shí)間和孩子相處，帶孩子一起出去玩。他說(shuō)，可能孩子現(xiàn)在體會(huì)不到自己的辛勞，但是希望她能夠在長(zhǎng)大之后慢慢懂得并理解。這些“煩惱”與“遺憾”雖然偶爾會(huì)困擾韓師傅，但很快便會(huì)被工作沖淡。

出租車(chē)司機(jī)，這份在他人看來(lái)很平常的職業(yè)，要做好也并不容易。極致細(xì)節(jié)的考慮，讓可能在旅途中發(fā)生的意外最小化；用心考究的服務(wù)，讓穿梭于這座城市的乘客感受到他人的溫暖。小小的車(chē)廂能承載的東西有限，但是能感受的關(guān)愛(ài)和責(zé)任是無(wú)限的。十五年來(lái)，韓師傅用自己的關(guān)愛(ài)和責(zé)任讓數(shù)以萬(wàn)計(jì)的乘客享受優(yōu)質(zhì)的乘車(chē)體驗(yàn)，同時(shí)也在這座城市文明服務(wù)的藍(lán)圖中寫(xiě)下了自己濃墨重彩的一筆。