喬遷新房本來是件喜事兒，但市民劉女士搬了新家卻一點也高興不起來。原來，劉女士通過網(wǎng)站找了一家搬家公司，大致介紹完自己搬家的距離以及搬運貨物的數(shù)量后，搬家公司報價1400元。劉女士覺得價格可以接受，就與對方約定好了搬家時間。搬家當(dāng)天，2名搬家人員將劉女士的家具搬到新房后，卻突然聲稱要加價100元。劉女士稱，對方表示如果不加價，這些家具需要自行擺放，無奈之下，劉女士只能現(xiàn)場又掏了100元。隨后，劉女士就撥打了市場監(jiān)管局的電話進(jìn)行投訴。

搬家遇到這樣的事情，已經(jīng)是再 “正?！辈贿^了。這些年搬家市場亂象叢生：放鴿子、坐地起價、東西搬丟了、家具損毀了、索賠找不到地兒…… “搬家陷阱”一環(huán)套著一環(huán)，消費者剛躲過一個 “坑兒”，又進(jìn)了另一個 “套兒”，本來是件喜慶事卻變成各種頭疼。

在目前搬家市場準(zhǔn)入門檻低、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下，使得消費者與搬家公司之間的糾紛頻發(fā)。消費者要警惕搬家公司四大 “陷阱”。

“陷阱”一：坐地起價。搬家公司一般是按照一車幾百元不等來收費，但部分搬家公司會在消費者詢問價格時打出 “低價牌”，到現(xiàn)場則以 “樓層費” “拆裝費” “超重費” “辛苦費”等各種理由要求加價。此外， “一車變兩車”現(xiàn)象普遍。個別搬家公司為收取 “加車費”，有的會通過在箱體內(nèi)設(shè)夾層以縮小車內(nèi)面積，使得一車就能裝下的東西需要兩車或另加小車才能裝下，有的則故意隱瞞車輛限行等規(guī)定，從而變相加價。

“陷阱”二：層層轉(zhuǎn)包。一些搬家公司因人手不足等原因把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他公司或個人，而其他搬家公司會借此坐地起價，使消費者權(quán)益受損。

“陷阱”三：粗暴搬運。部分工作人員在搬家過程中將 “搬東西”變成 “扔?xùn)|西”，家具和電器遭到損壞的現(xiàn)象十分常見，甚至有順手牽羊的情況。

“陷阱”四：不簽合同，不開發(fā)票。大部分消費者在接受搬家服務(wù)時，會通過電話口頭約定搬家時間、價格等，并未簽訂正式合同，且搬家公司在收費后不開具發(fā)票或收據(jù)，導(dǎo)致消費者舉證難、維權(quán)難。

“攻陷”對策

對策一：消費者在準(zhǔn)備搬家時，應(yīng)找知名的正規(guī)搬家公司，同時注意防范冒牌公司，切忌一味追求低價。

對策二：在預(yù)約搬家前，一定要與搬家公司談明細(xì)則，并以合同形式進(jìn)行確認(rèn)，確保搬家公司不會再以各種不同理由要求加價。

對策三：在搬家過程中，盡量全程陪同，以免物品丟失、損壞無法分清責(zé)任。

摘自《工人日報》