薛鳳昭

摘 要：公共管理是由政府部門牽頭，整合多種力量進(jìn)行社會管理的過程，既可以強(qiáng)化政府部門的治理能力，又可以有效提升公共服務(wù)品質(zhì)以及政府績效，對促進(jìn)我國健康、可持續(xù)發(fā)展具有重要意義，因此，需要政府部門有效利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，將高科技智能管理手段應(yīng)用于公共管理當(dāng)中，確保公共管理工作的實施具有在一定的實效性。本文簡要分析了我國公共管理的基本現(xiàn)狀以及存在問題，并對提升公共管理實效性的具體措施進(jìn)行了深入研究。

關(guān)鍵詞：公共管理;實效性;問題;措施

引言：現(xiàn)階段，我國經(jīng)濟(jì)水平以及綜合實力不斷提升，人們享受的公共資源逐漸多樣化，給人們的日常生活提供了一定的便利，但是越來越豐富的公共資源也給公共管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)，加上目前我國公共管理工作工作仍在一定的問題，嚴(yán)重限制了公共管理實效性的提升，因此，對公共管理人員的管理技能以及綜合素養(yǎng)提出了更高的要求，需要公共管理人員不斷優(yōu)化自身的專業(yè)能力、強(qiáng)化專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而全面提升我國公共管理的質(zhì)量以及管理水平。

1 公共管理工作中存在的問題

1.1公共管理理念有待更新

公共管理工作是為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┍Ｕ系幕A(chǔ)，更是國家治理的根本，對于我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要意義，然而，目前我國公共管理仍使用多年以前制定出來的管理體系，并未根據(jù)時代的發(fā)展進(jìn)行及時的更新與優(yōu)化，且公共管理的思想以及管理理念仍比較落后，嚴(yán)重影響公共管理的效率以及管理水平，對我國公共管理的健康、可持續(xù)發(fā)展十分不利[1]。

1.2公共管理技術(shù)手段單一

公共管理工作具有一定的復(fù)雜性，若想確保管理工作的有效開展，則需要對公共管理技術(shù)手段進(jìn)行優(yōu)化與完善，但是，現(xiàn)階段我國部分公共管理工作仍采用傳統(tǒng)的管理技術(shù)手段，并未將人工智能與現(xiàn)代化信息技術(shù)相結(jié)合，導(dǎo)致政務(wù)服務(wù)體系缺少數(shù)字化管理模式，給后續(xù)工作的正常進(jìn)行帶來了一定的隱患。

1.3管理人員工作技能較差

現(xiàn)階段，我國公共管理過程中存在部分管理人員工作技能較差的現(xiàn)象，導(dǎo)致公共管理體系的工作水平參差不齊，嚴(yán)重限制了公共管理實效性的實施。另外，公共管理雖然以政府為核心，但在整個管理過程中還會涉及到其他社會機(jī)構(gòu)，若不有效提升管理人員專業(yè)技能，必定會影響到與其他領(lǐng)域之間的協(xié)調(diào)性，導(dǎo)致公共管理的時效性大打折扣[2]。

2 提升公共管理實效性的具體措施

2.1采用現(xiàn)代化管理理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷應(yīng)用與普及的大背景下，政府部門若想有效提升公共管理的實效性，則需要摒棄傳統(tǒng)的公共管理理念，形成現(xiàn)代化的管理思想，跟上時代發(fā)展潮流、與時俱進(jìn)，將高科技職能管理應(yīng)用到現(xiàn)代公共安全管理當(dāng)中，有效提升公共工作的整體效能，進(jìn)而推動我國公共管理工作的順利進(jìn)行[3]。

2.2完善基礎(chǔ)設(shè)施，改革公共管理手段

隨著公共資源的不斷豐富，我國公共管理工作也變得越來越復(fù)雜，傳統(tǒng)的管理技術(shù)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化的公共管理需求，因此，需要政府部門加大公共管理的投入力度，在完善公共管理基礎(chǔ)設(shè)施的同時，有效利用人工智能技術(shù)以及大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，改革與創(chuàng)新傳統(tǒng)的公共管理手段。例如：通過人工智能技術(shù)，對橋梁、路燈等進(jìn)行實時監(jiān)控，如果設(shè)備達(dá)到了使用年限或者出現(xiàn)故障，可以自動向公共管理人員發(fā)出警報，并將其上傳到大數(shù)據(jù)平臺，確保公共管理人員可以及時進(jìn)行處理與維修?，F(xiàn)代化信息技術(shù)是改革公共管理方式的有效有段，不僅可以有效降低經(jīng)濟(jì)成本，還可以有效助推公共管理向智能化方向發(fā)展[4]。

2.3強(qiáng)化公共管理人員的技能培訓(xùn)

現(xiàn)階段，公共管理工作中對管理人員專業(yè)素養(yǎng)的要求越來越高，由于公共領(lǐng)域的多樣性逐漸增加，人們的日常生活中會出現(xiàn)各種各樣的公共問題，例如：公共安全、公共交通以及公共設(shè)施等等，然而這些問題的實質(zhì)就是社會問題，就笑割韭菜一樣，即使將已有的問題解決了，過一段時間以后還是會產(chǎn)生新的問題，不斷更新?lián)Q代，由此可見，公共管理工作是一項長期且十分復(fù)雜的工作，不可能一蹴而就、立竿見影，公共管理人員若想一次性將所有問題都解決，那是十分不現(xiàn)實的，但是，公共管理人員可以不斷優(yōu)化自身的專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，這樣就能夠在公共管理工作中出現(xiàn)問題時，利用學(xué)習(xí)經(jīng)驗以及專業(yè)技能進(jìn)行解決，即使社會公共問題無法從根本上杜絕，卻可以通過新知識、新技術(shù)以及新技能對其進(jìn)行有效的抑制[5]。因此，政府部門需要對公共管理人員的專業(yè)技能以及管理理念進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)其專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，另外，也可以制定相應(yīng)的考核機(jī)制，對一些管理能力強(qiáng)、工作態(tài)度積極的管理人員給予一定的鼓勵，有效激發(fā)起工作熱情以及工作積極性;對一些工作態(tài)度消極、窮于應(yīng)付，只是做一些表面工作的管理人員給予相應(yīng)的懲罰，倒逼公共管理人員可以端正自身的工作態(tài)度，可以全心全意為人民服務(wù)，從而全面提升我國公共管理的質(zhì)量以及效果。

3 結(jié)束語

綜上所述，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國公共管理資源逐漸增加，公共管理工作的實效性不僅關(guān)系到我們每個人自身的利益，更嚴(yán)重影響我國社會的穩(wěn)定發(fā)展。就目前公共管理現(xiàn)狀而言，我國公共管理工作中仍存在公共管理理念不足、公共管理技術(shù)手段單一以及管理人員工作技能較差等問題，將嚴(yán)重影響公共管理工作的實效性，因此，需要政府部門轉(zhuǎn)變以往的公共管理理念，建立現(xiàn)代化管理思想，完善基礎(chǔ)設(shè)施，改革公共管理手段，并且不斷強(qiáng)化公共管理人員的技能培訓(xùn)，制定有針對性的解決方案，將管理工作中的問題及時有效的解決，從而為我國公共管理工作的長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]馮志鵬. 黨建信息化背景下南寧市黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實效性改進(jìn)對策研究[D].廣西大學(xué)，2015.

[3]陳繼偉.公共管理理論對行政管理的借鑒意義[J].長春教育學(xué)院學(xué)報，2014，30（24）：38-39.

[4]杜孝珍.高校行政管理學(xué)教學(xué)方法實效性研究[J].山東行政學(xué)院.山東省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報，2010（04）：120-122.

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（西北大學(xué)公共管理學(xué)院? 陜西西安? 710000）