陳宏杰 康舒淇 閆芳

摘要：就目前現(xiàn)狀而言，“將本增效”成為各大公司發(fā)展方向。通過應用財務共享服務體系，西門子公司將會節(jié)省財務工作成本，符合其提高經(jīng)濟收入水平的目標。因此，西門子公司積極構建財務共享服務體系，確保財務管理效率。不過，公司在具體開展財務共享服務中心的工作時也遇到一定問題。因此，公司需要科學的采取解決對策，促進自身可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：西門子；財務共享服務體系；優(yōu)化

一、財務共享相關理論介紹

（一）規(guī)模經(jīng)濟理論

規(guī)模經(jīng)濟是指隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大導致產(chǎn)品平均成本下降的情況。產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟的原因如下，一是勞動的專業(yè)化分工。在大規(guī)模生產(chǎn)中，會科學的安排崗位，工人由把控全部施工到專一組做好某一項任務即可。長此以往，工人工作的專業(yè)度將會大為提高，整體工作效率也會隨之提高。二是幾何尺度的因素。表現(xiàn)在大型設備每單位產(chǎn)出的制造和維修費用通常要比小型設備低。三是生產(chǎn)要素的不可分割性。工序是相互聯(lián)系的，不可拋棄某項目工序，否則所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量就不能夠達到質(zhì)量標準。四是財務方面的因素。規(guī)模經(jīng)濟有利于廠家在購買原料、購買設備等方面，降低采購成本，也有利于廠家銷售產(chǎn)品等。在建立共享服務中心之初會對產(chǎn)生一定成本，不過隨著業(yè)務規(guī)模擴大，反而會形成效率。

（二）標準化理論

標準化是指通過制定并遵守統(tǒng)一的規(guī)范流程，以統(tǒng)一的標準實行并管理重復的、復雜的工作。在標準化的工作，有助于企業(yè)達到最大化利益。日本學者松浦四郎提出了標準化的原理，包括保證標準的固定性，切不可隨意變化；科學調(diào)整與修訂標準等。管理學的鼻祖Frederick Winslow Taylor指出：管理學與標準化具有重要的關系，因此要優(yōu)化管理工作。財務共享服務系統(tǒng)的運用涉及到標準化理論。通過制定科學標準，可以充分地發(fā)揮財務共享服務系統(tǒng)的作用。

（三）業(yè)務流程再造理論

業(yè)務流程再造是指為了實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率、成本降低等方面的再突破，對業(yè)務流程進行重新診斷和設計。業(yè)務流程再造理論具體指的是：一是要綜合地分析原有的理論，剖析流程問題；二是構建新流程，并評估流程的科學性；三是制定關于業(yè)務流程再造工作的組織機構，開展相對應的管理工作。四是組織開展業(yè)務流程再造工作。在建立以及應用財務共享服務中心的過程中，要合理地應用業(yè)務流程再造理論解決實際問題。

二、西門子財務共享服務體系存在的主要問題

（一）組織內(nèi)部溝通不暢

西門子的財務共享服務中心實行扁平化的管理結(jié)構。比如，在西門子亞太區(qū)財務共享服務中心管理結(jié)構圖中可知，財務共享服務中心乃是整個工作的圍繞點，之后下分了中國區(qū)中心、亞太區(qū)分中心、歐美區(qū)分中心、非洲區(qū)中心、拉美區(qū)分中心，其中在亞太區(qū)分中心設置了費用核算組、資產(chǎn)核算組、收入成本組、總賬報表組、資金結(jié)算組、內(nèi)部控制組，負責進一步地細化財務工作。這種扁平化的管理結(jié)構有利于更好地把上級信息可下達給下級人員。

西門子主動細化工作崗位，為每個管理員工與普通員工分配具體工作任務，以此確保自身有條不紊地推進工作。雖然這種崗位分配方式對公司存在積極意義，但是長期以往管理員工與普通員工受到固有工作思維的影響常常只會按部就班地完成屬于本身職責的工作，而缺乏與其他員工溝通與交流，不利于協(xié)調(diào)管理各項財務工作，阻礙公司實現(xiàn)總體戰(zhàn)略發(fā)展目標。財務共享服務中心負責整個西門子的財務工作。由于財務共享服務中心的管理人員沒有法實權，導致分公司并不愿意配合其工作。也就是說，管理人員不能較好地與分公司商議財務工作。在遇到財務問題時，兩方就會以對方工作水平不佳，來逃避工作責任。

（二）財務信息系統(tǒng)模塊單一

西門子主要應用影像管理系統(tǒng)搜集財務信息（圖一）。影像采集、影像傳輸、業(yè)務處理和信息共享模塊。這四大模塊具有一些功能，以此提高工作水平。影像掃描、條碼識別和文件分組乃是影像采集模塊涵蓋的功能；影像上傳、影像退回、修正乃是影像傳輸模塊涵蓋的功能；任務分配、業(yè)務處理乃是業(yè)務處理模塊涵蓋的功能；影像共享、數(shù)據(jù)共享乃是信息共享模塊涵蓋的功能。

全面方位地搜集財務信息，完成財務信息上傳工作乃是財務共享中心的重要工作環(huán)節(jié)之一。只有完成以上工作，公司才能更好地分享財務信息，提高財務管理水平。但是西門子因信息系統(tǒng)模塊單一，使得財務共享工作水平有待提高。主要表現(xiàn)在以下方面，雖然當前整個社會科技水平比較高，信息設備的功能性也比較強大，但是西門子仍然較多地應用影像掃描儀作為上傳財務共享中心的工具。在上傳過程中，影像掃描儀有時會產(chǎn)生故障。在這種情況之下，原有財務信息會被破壞，不利于確保財務信息的完整性。

三、西門子財務共享服務體系優(yōu)化建議

（一）增強不同組織間的溝通協(xié)調(diào)

不同組織間存在的溝通不暢問題，不利于充分發(fā)揮財務共享服務中心?；诖?，西門子需要重視組織溝通工作，提高組織溝通效率。比如，公司可以設置專門負責組織間溝通的崗位，讓其負責協(xié)調(diào)組織之間的工作內(nèi)容。在現(xiàn)代信息社會之下，公司可以建立qq群或者微信群，鼓勵各大組織溝通與交流。若是發(fā)現(xiàn)各大組織不愿配合財務工作或組織之間溝通質(zhì)量不佳的問題，相關負責人就需要與組織交談，探尋發(fā)生問題的原因，提出應對策略，強化組織溝通效果。《孟子》的《離婁章句上》中寫到“不以規(guī)矩，不能成方圓”。這句話體現(xiàn)了規(guī)矩的重要性。為提高溝通水平，公司需要構建完善的管理體系，約束組織之間行為，降低組織之間的矛盾與沖突。

（二）實現(xiàn)財務與業(yè)務信息并行處理

在以上分析中，得知財務與業(yè)務信息存在不匹配的問題。由于西門子業(yè)務量比較多，財務與業(yè)務信息匹配難比較高。為解決該項問題，西門子必須突破傳統(tǒng)思維局限。比如，公司可以通過優(yōu)化信息系統(tǒng)的方法，讓兩項業(yè)務的員工交流信息。與此同時，信息系統(tǒng)還要實現(xiàn)自動處理財務信息的功能。除此之外，公司需要前置財務工作。比如，在網(wǎng)絡報銷工作之中，財務員工可以與業(yè)務員工共同審核財務數(shù)據(jù)，把關注點從記賬憑證前移至原始憑證，達到管理財務數(shù)據(jù)的目的，保證財務工作質(zhì)量?？偠灾?，在現(xiàn)代社會下，西門子需要加強財務與業(yè)務信息之間的聯(lián)系性，提高財務工作處理效率。

結(jié)論

當前，財務共享服務中心受到諸多企業(yè)的青睞。尤其是綜合實力比較強大的跨國公司。西門子公司在電子電氣工程事業(yè)中占據(jù)了重要地位，業(yè)務也遍及全球?；诖?，西門子公司積極地構建財務共享服務體系。

本次研究發(fā)現(xiàn)西門子財務共享服務體系存在的一定問題。比如，在組織架構上，存在織內(nèi)部溝通不暢；在財務信息系統(tǒng)上，存在信息系統(tǒng)模塊單一等問題。因此，要提出合理化解決對策，提高西門子財務共享服務水平。探究的對策如下。即通過增強不同組織間的溝通協(xié)調(diào)提升與優(yōu)化財務共享服務組織架構；通過實現(xiàn)財務與業(yè)務信息并行處理提升與優(yōu)化財務信息系統(tǒng)。

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