林云鵬

摘 要：面對數(shù)字化的巨大挑戰(zhàn)，作為全球最大的教育出版集團，培生集團近年來做出了積極的應(yīng)對，開發(fā)了一系列的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。這些探索值得我國教育出版界積極借鑒，以期在數(shù)字化浪潮中立得一席之地。

培生集團（Pearson）1844年在英國創(chuàng)立，是當(dāng)今全球最大的教育出版集團，迄今已出版圖書40多萬種。在培生一百多年的歷史中，經(jīng)歷了多次轉(zhuǎn)型，從建筑商向產(chǎn)業(yè)集團擴張，再向媒體教育出版集團轉(zhuǎn)型，最終轉(zhuǎn)型為教育服務(wù)集團。在當(dāng)下，全球出版業(yè)面臨數(shù)字化的巨大沖擊和挑戰(zhàn)，培生集團的轉(zhuǎn)型和探索，對我國的教育出版事業(yè)具有重大借鑒意義。

一、近年來培生集團面臨的數(shù)字化挑戰(zhàn)及其應(yīng)對

近幾年，與出版業(yè)其他公司一樣，受全球經(jīng)濟不景氣及數(shù)字化沖擊等影響，培生整體發(fā)展情況一直不佳。2015年，培生營業(yè)收入為44.68億英鎊，營業(yè)利潤為7.23億英鎊。2016年營業(yè)收入45.52億英鎊，營業(yè)利潤為6.35億英鎊。2017年度營業(yè)收入為45.13億英鎊，營業(yè)利潤為5.76億英鎊。2018年營業(yè)收入41.29億英鎊，營業(yè)利潤為5.46億英鎊?？梢钥闯觯嗌臓I業(yè)收入與營業(yè)利潤一直處于下降趨勢。而這一切均是在新總裁約翰·法倫（ John Fallon）上任后發(fā)生的。

2013年1月，約翰·法倫任培生總裁，此時的培生擁有三個業(yè)務(wù)板塊： 教育服務(wù)（培生教育） 、大眾圖書（企鵝蘭登） 、金融信息（《金融時報》《經(jīng)濟學(xué)人》），其營業(yè)收入和利潤主要來自教育服務(wù)板塊。在法倫的前任瑪喬麗·斯卡迪諾（ Marjorie Scardino）任期內(nèi)，培生一直在向教育出版轉(zhuǎn)型，也積極進行著數(shù)字化的嘗試。比如，2007年，培生從愛思唯爾購買哈考特評估和哈考特國際教育，同年又收購了網(wǎng)絡(luò)教育公司eCollege，確立了作為教育服務(wù)提供商的地位。2011年，培生收購校園網(wǎng)（Schoolnet） ，為500多萬美國中小學(xué)學(xué)生提供評估、課程設(shè)置等服務(wù)。2011 年，培生收購Connections Education，該公司在美國21個州運營網(wǎng)絡(luò)學(xué)校，學(xué)生超過4萬名。2012年，培生收購EmbanetCompass，為美國大學(xué)課程提供在線學(xué)習(xí)解決方案。通過這些收購行動，培生實現(xiàn)了對數(shù)字教育服務(wù)的初步布局。法倫上任后，則繼續(xù)加快這一進程，進一步聚集數(shù)字教育出版和服務(wù)。

在2012年財報中，法倫首次以培生總裁身份描述了他的戰(zhàn)略思想：“我們希望做一個重大的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)出版產(chǎn)品轉(zhuǎn)向數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)提供。”[1]全球教育正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，從課堂教學(xué)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，從紙質(zhì)印刷品轉(zhuǎn)移到數(shù)字產(chǎn)品，傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)在數(shù)字化的沖擊下走向萎縮，培生必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，控制成本，簡化投資組合，集中投資在教育領(lǐng)域最大的增長機會上。為此，培生開始了“賣賣賣”模式。

2013年，培生以3.28億英鎊出售金融數(shù)據(jù)服務(wù)公司Mergermarket。2015年，培生以8.44億英鎊出售包括《金融時報》在內(nèi)的金融時報集團，又以4.69億英鎊出售其持有的《經(jīng)濟學(xué)人》50%股權(quán)。2017年，培生以10億美元價格出售企鵝蘭登書屋22%的股份給另一股東德國貝塔斯曼公司，培生的持股減少到25%。2017年8月培生以約8000萬美元將英語培訓(xùn)考試機構(gòu)環(huán)球雅思出售給中國的樸新教育。2018年，培生又將華爾街英語以3億美元的價格賣給霸菱亞洲投資基金和中信資本為首的基金財團。2019年3月，培生將美國地區(qū)的K12學(xué)校課件業(yè)務(wù)以2.5億美元的整體對價出售給Nexus資本管理有限公司，但仍保留K12虛擬學(xué)校業(yè)務(wù)Connections Academy。這些被拋售的企業(yè)基本經(jīng)營良好，這種拋售固然是培生聚焦教育的戰(zhàn)略定位所致，但是數(shù)字化升級造成的資金壓力也是重要原因。[2]

值得高興的是，培生在2018年財報中預(yù)估，經(jīng)過這一系列戰(zhàn)略調(diào)整，2019年營業(yè)利潤會增長至6.1億-6.4億英鎊。法倫認(rèn)為，培生已經(jīng)開始提高利潤，節(jié)約成本，并變得更為簡潔高效。他表示：“我們期望公司銷售額在2019年穩(wěn)定下來，在2020年及以后再次增長?！盵3]培生2019財年半年報顯示，2019年上半年培生銷售額為18.29億英鎊，較2018年同期的18.65億英鎊下降2%，調(diào)整后利潤為1.44億英鎊，較2018年同期1.07億英鎊上漲35%。[4]

二、培生集團數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略

經(jīng)過最近十幾年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷探索，現(xiàn)在培生集團在數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)上有了較全面布局，主要有：①Pearson MyLab & Mastering，這是培生開發(fā)的世界領(lǐng)先的在線家庭作業(yè)、教程和評估產(chǎn)品集合。這些數(shù)字家庭作業(yè)平臺和綜合數(shù)字課件的使用提供了豐富的數(shù)據(jù)和分析，以提高個別學(xué)生的表現(xiàn)。2014年，培生推出數(shù)字學(xué)習(xí)工具Revel，讓學(xué)生通過線上測試、觀看視頻等進行學(xué)習(xí)，并提供移動端APP下載。②Pearson VUE，這是培生旗下的專業(yè)認(rèn)證業(yè)務(wù)機構(gòu)。Pearson Vue通過遍布全球2萬多個考試中心網(wǎng)絡(luò)提供考試服務(wù)，為美國國家護理委員會提供注冊護士執(zhí)照考試（NCLEX）、為美國研究生管理招生委員會提供企業(yè)管理研究生入學(xué)考試（GMAT），以及許多IT考試，如思科（Cisco）和美國計算機協(xié)會（CompTIA）等。③虛擬學(xué)校（Virtual Schools），培生向世界各地的學(xué)校和學(xué)生提供K12在線教育，包括兩種形式：一種是通過全日制在線公立學(xué)校提供的在線學(xué)校計劃“連接學(xué)院（Connections Academy）”，作為傳統(tǒng)公立學(xué)校的替代方案，接受國家補貼，為在家學(xué)習(xí)的學(xué)生提供在線課程。[5]這是尋求個性化家庭學(xué)習(xí)的一個選擇，也是傳統(tǒng)課堂的高質(zhì)量選擇。另一種是全球在線私立學(xué)校（International Connections Academy）。④通過在線課程管理（Online Program Management，OPM），幫助大學(xué)開展在線授課，提高大學(xué)生的入學(xué)率、畢業(yè)率和就業(yè)率。⑤英語學(xué)習(xí)課程及評估，如培生英語學(xué)術(shù)考試（Pearson Test of English Academic，PTEA）可在一周內(nèi)為用戶提供英語測試成績，便于用戶申請留學(xué)和移民。

根據(jù)2018年財報顯示，培生集團收入中包括課件、評估、服務(wù)三部分。課件包括以書籍形式或通過訪問數(shù)字內(nèi)容提供的課程材料，共計收入20.39億英鎊，其中學(xué)校課件6.77億英鎊，高等教育課件11.86億英鎊，英語課件1.76億英鎊。評估包括為政府、教育機構(gòu)、企業(yè)和專業(yè)機構(gòu)提供的測試開發(fā)、處理和評分服務(wù)，共計收入13.45億英鎊，其中學(xué)校和高等教育評估6.02億英鎊，臨床評估1.85億英鎊，專業(yè)英語證書5.58億英鎊。服務(wù)包括學(xué)校、學(xué)院和大學(xué)的運營，以及與大學(xué)和其他學(xué)術(shù)機構(gòu)合作提供在線學(xué)習(xí)服務(wù)，共計收入7.45億英鎊，其中學(xué)校服務(wù)3.37億英鎊，高等教育服務(wù)3.13億英鎊，英語服務(wù)0.95億英鎊。按地區(qū)來說，包括美國和加拿大的北美市場仍然是培生銷售額的最重要來源，2018年銷售額為27.84億英鎊，占總銷售額的67%。[6]

課件方面：2018年，受美國大學(xué)的總?cè)雽W(xué)率下降等因素影響，培生美國高等教育課件業(yè)務(wù)的凈收入下降了5%。培生在美國高等教育課件市場占有率過去五年處于40%-41.5%之間。MyLab和相關(guān)產(chǎn)品的全球數(shù)字注冊量持平，超過1300萬。Revel注冊量增長了40%以上。獨立電子書銷量在美國增長了34%，收入增長了25%，合作伙伴印刷租賃計劃在2018年成功啟動了130種圖書。2018年，包容性接入（直接數(shù)字接入）解決方案產(chǎn)品簽約192家新機構(gòu)，非營利機構(gòu)和公共機構(gòu)總數(shù)達到617家。包括與營利性大學(xué)簽訂的80份長期合同，現(xiàn)在與近700所美國院校建立了直接的課件關(guān)系。

評估方面：2018年，培生向美國K12學(xué)生提供了2400萬份標(biāo)準(zhǔn)化在線考試，比2017年下降了5%。下一代Pearson在線測試平臺testnav 8支持一天82.5萬次測試的峰值負(fù)載，并提供99.99%的正常運行時間。紙基標(biāo)準(zhǔn)化測試量下降9%至1850萬份。在專業(yè)認(rèn)證方面，Vue全球考試量增長了4%，達到1500萬次以上。2018年，公司在美國新簽合同70多份，現(xiàn)有合同續(xù)簽率繼續(xù)保持在95%以上。英語學(xué)術(shù)考試的收入增長強勁，印度、中國和中東地區(qū)的考試量增長超過10%，價格適度上漲。

服務(wù)方面：美國K12在線學(xué)校業(yè)務(wù)“連接學(xué)院”收入增長8%，在美國28個州的37所繼續(xù)全日制虛擬伙伴學(xué)校為7.3萬名全職同等（FTE）學(xué)生提供服務(wù)。2018年家長滿意度調(diào)查顯示，95%的人認(rèn)為學(xué)院課程質(zhì)量高。OPM方面，美國課程注冊量強勁增長了14%，達到38.8萬多個，收入增長了9%。在印度，培生的Mypedia——一種針對學(xué)校的內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)解決方案，擴展到700多所學(xué)校，擁有超過20萬名學(xué)生。

培生的官方數(shù)據(jù)顯示，2018年高等教育課件營收13億美元，其中55%來自數(shù)字業(yè)務(wù)，且數(shù)字出租業(yè)務(wù)銷售額比2017年增長了25%。[7]法倫強調(diào)：“我們正在大力投資來支持向數(shù)字學(xué)習(xí)公司的轉(zhuǎn)型，每年超過7億英鎊，比其他任何領(lǐng)域都要多……總體說來我們目前的形勢非常穩(wěn)定，在接下來幾年里取得顯著增長的潛力非常大?！盵8]

在2018年財報中，培生集團提出其未來發(fā)展戰(zhàn)略是：努力利用其核心優(yōu)勢，結(jié)合世界一流的內(nèi)容和評估，以服務(wù)和技術(shù)為動力，實現(xiàn)更有效的規(guī)?；虒W(xué)和個性化學(xué)習(xí)。其最終愿景是與數(shù)百萬終身學(xué)習(xí)者建立直接關(guān)系，將教育與人們每天的生活和工作方式聯(lián)系起來，并與廣泛的合作伙伴合作，幫助塑造學(xué)習(xí)的未來。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，集團有三個關(guān)鍵優(yōu)先事項：①通過集團課件和評估業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，擴大市場份額。它使集團能夠建立一個更具可持續(xù)性和盈利能力的業(yè)務(wù)，并以訪問而非所有權(quán)模型為基礎(chǔ)，建立一個更為可見和可預(yù)測的收入狀況。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重點的業(yè)務(wù)包括高等教育課件、美國評估、英國評估和資格認(rèn)證等。②投資結(jié)構(gòu)性增長市場。對快速增長領(lǐng)域的投資將成為培生的長期增長動力，例如在線課程管理、虛擬學(xué)校、專業(yè)認(rèn)證、英語學(xué)習(xí)等。在線學(xué)習(xí)的需求在穩(wěn)步增長，管理層認(rèn)為這一領(lǐng)域是市場增長最快的部分之一，預(yù)計未來幾年，無論是在學(xué)校還是高等教育領(lǐng)域，需求都將大幅增長。③成為更簡單、更高效、更可持續(xù)的企業(yè)。通過共享服務(wù)中心進一步簡化，通過減少人員數(shù)量和減少傳統(tǒng)應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)中心和辦公地點來精簡組織。[9]

三、培生集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型對中國教育出版的啟示

培生集團在一百多年間，歷經(jīng)多次巨大挑戰(zhàn)，均能根據(jù)市場需要靈活轉(zhuǎn)型，至今仍為世界上最成功的教育出版與服務(wù)企業(yè)。這對我國教育出版業(yè)有著積極的啟示意義。

第一，正如法倫所言，教育是21世紀(jì)最大的成長行業(yè)。面向這一最大行業(yè)，教育出版仍有巨大的發(fā)展空間，應(yīng)深耕教育出版市場，提供富有市場競爭力的產(chǎn)品。同時應(yīng)認(rèn)識到，數(shù)字化是人類發(fā)展歷史上的一次重大科技革命，這一革命仍在持續(xù)進行。這既是機遇，也是挑戰(zhàn)。教育出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，要積極擁抱變革，主動轉(zhuǎn)型，才能在未來生存下去，并取得更大的發(fā)展。

第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項費時費力費錢的工作，數(shù)字技術(shù)、資金投入、盈利模式、人才培訓(xùn)等問題都是教育出版業(yè)需要面對的挑戰(zhàn)。從培生集團、麥格勞·希爾教育集團、約翰·威利父子集團等歐美教育出版企業(yè)近幾年發(fā)展來看，各自都找到了較明晰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，但業(yè)績上仍未走出明顯的上升期。面對這樣的局面，我國教育出版既不能裹足不前，畏懼變革，也不能盲目沖動，四處出擊。應(yīng)立足于自身的優(yōu)勢，制訂轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和具體路徑，重組業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，循序漸進，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能實現(xiàn)數(shù)字化時代的浴火重生。

第三，教育出版要轉(zhuǎn)變角色定位，打造知識服務(wù)提供商。教育出版不再是單純的內(nèi)容提供商，而是一個集圖書教材、教育資源庫、作業(yè)系統(tǒng)、測評系統(tǒng)、輔導(dǎo)系統(tǒng)、教學(xué)工具、在線學(xué)習(xí)、后期服務(wù)為一體的綜合服務(wù)商。教育出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不能僅停留在制作紙質(zhì)教材相對應(yīng)的電子版，而是要尋求打通教學(xué)各環(huán)節(jié)的全方位、一體化的數(shù)字化教學(xué)解決方案，幫助師生獲得教與學(xué)上的成功。通過內(nèi)容數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化、支撐平臺化，教育出版要在網(wǎng)絡(luò)平臺上建立學(xué)習(xí)與服務(wù)一體化的運營體系，利用數(shù)字技術(shù)把出版內(nèi)容融合成豐富的出版資源，提供從學(xué)習(xí)、考試到能力培養(yǎng)，從教學(xué)、研究到師生發(fā)展的綜合服務(wù)解決方案。[10]

第四，加速教育出版媒體產(chǎn)業(yè)融合。教育出版業(yè)在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中缺乏主導(dǎo)權(quán)，大都停留在紙質(zhì)內(nèi)容資源的簡單數(shù)字化層面上，出版模式單一。除了提供教育內(nèi)容資源，教育出版企業(yè)還應(yīng)深度參與教育數(shù)字出版的技術(shù)開發(fā)和平臺運營，只有與數(shù)字出版技術(shù)提供商、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)商、電信運營商、渠道商、終端商等進行深度合作，才有可能實現(xiàn)跨越式發(fā)展?？梢赃M行資本運作，通過收購、兼并或合作科技公司，直接獲取數(shù)字出版和服務(wù)的相關(guān)技術(shù)和內(nèi)容;也可以通過與運營商的合作，拓展產(chǎn)品渠道，從而在產(chǎn)業(yè)鏈上占有一席之地。

第五，探索可靠的盈利模式。培生集團數(shù)字出版與服務(wù)的盈利模式主要包括兩種：一種是將眾多的教育在線產(chǎn)品與紙質(zhì)或電子教材一起捆綁銷售，并有一整套體系幫助教師設(shè)計考卷或布置作業(yè)，幫助輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。這是當(dāng)前培生集團的主要盈利模式。另一種則是與谷歌、蘋果、亞馬遜等信息巨頭公司合作，共同推廣培生的數(shù)字化教育產(chǎn)品，按比例分成。[11]教育出版企業(yè)也可以積極借鑒，打造教育出版數(shù)字化平臺，對自己的電子課件、電子教輔、數(shù)字教育資源等產(chǎn)品的使用或下載收費，或者開發(fā)各種有助于支持教師教學(xué)工作和學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的電子軟件或閱讀終端，提供智力輔導(dǎo)、適應(yīng)性訓(xùn)練和針對性測試，在此過程中進行收費。

參考文獻：

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[3]戴夢馨.賣不停的教育巨頭培生，出售美國K12業(yè)務(wù)挽救業(yè)績下滑[EB/OL].（209-02-25）.https：//www.jiemian.com/article/2893632.html.

[4]柳書琪.培生公布2019年半年報，數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速[EB/OL].（2019-07-27）.https：//www.jiemian.com/article/3349930.html.

[6][9]Pearson 2018 Annual Report[R].Lonod： Pearson，2019：34-36，15.

[7]Tony Wan.紙質(zhì)教材終將被淘汰？教育出版巨頭培生宣布優(yōu)先更新電子版教材[EB/OL].（2019-07-25）.https：//www.jiemodui.com/N/108396.html.

[8]師琰.獨家專訪培生集團CEO約翰·法倫：無論全球經(jīng)濟前景好壞，對教育的需求都將增長[N].21世紀(jì)經(jīng)濟報道，2019-02-16.

[10]王燕杰.我國教育出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略研究[D].鄭州大學(xué)碩士學(xué)位論文，2017：47.

[11]易琴.數(shù)字化教育出版的發(fā)展與啟示——以培生教育出版集團為例[J].數(shù)字傳媒研究，2017（12） ：16.

（作者單位系福建教育出版社）