溫振宏

(哈爾濱廣廈學院，黑龍江 哈爾濱 150025)

學?；蚬久磕昴昴┚鶗挝坏娜繂T工進行考核，用以調(diào)動職工的積極性，提高工作效率。但傳統(tǒng)考核多數(shù)采用人工方式，費時費力，效率極其低下，因此開發(fā)一個KPI考評系統(tǒng)具有實際意義。

KPI考核，即Key Performance Indicator，關(guān)鍵績效指標考核法。KPI考核主要從管理目的、管理成本和管理效用三方面綜合考慮，不僅能達到考核目的，快速找出管理中存在的關(guān)鍵問題，達到有的放矢，而且還能提高公司或單位的運營效率。

通過KPI考評系統(tǒng)的自評互評功能模塊及KPI考評功能模塊，即可快速、準確的匯總出考評結(jié)果，最終達到無紙化考核，提高工作效率的目的。

1 系統(tǒng)需求分析及開發(fā)環(huán)境介紹

1.1 系統(tǒng)需求分析

本系統(tǒng)是針對哈爾濱廣廈學院年終考評設(shè)計的。每年年終時，學校會對全校教職工進行綜合考評，以往的考核方式全部采用紙質(zhì)化方式，采用人工統(tǒng)計方式，該方式會耗費大量的時間、人員及精力，且統(tǒng)計數(shù)據(jù)容易不準確。因此，開發(fā)一套能實現(xiàn)自動化考核的考評系統(tǒng)極其必要。

1.2 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境介紹

1.2.1 phpStudy開發(fā)環(huán)境

針對系統(tǒng)需求，選用PHP語言作為開發(fā)語言。PHP是目前Web開發(fā)領(lǐng)域最受歡迎的編程語言之一，具有簡單易學、可跨平臺、開發(fā)周期短、運行速度快等特點。選用PHP語言開發(fā)該系統(tǒng)，首先需要搭建開發(fā)環(huán)境，這里選用phpStudy作為開發(fā)環(huán)境。phpStudy是一個用于PHP開發(fā)的集成包軟件，里面包括Apache服務(wù)器、PHP和MySQL等，一次性安裝，無須配置即可使用。

1.2.2 MySQL介紹

KPI考評系統(tǒng)后臺采用的數(shù)據(jù)庫是MySQL。MySQL主要應(yīng)用于中小企業(yè)，是目前最受歡迎的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。具有以下優(yōu)點：MySQL是免費開源軟件；支持大型的數(shù)據(jù)庫；遵循標準的SQL語言編碼規(guī)則；可以跨平臺，并支持多種編程語言，尤其對PHP語言極為適用?；谝陨蟽?yōu)點，KPI考評系統(tǒng)后臺應(yīng)用的是MySQL數(shù)據(jù)庫。

1.2.3 PHP語言介紹

PHP語言是一種優(yōu)秀的Web開發(fā)語言，該語言具有良好的跨平臺特性，具有語法結(jié)構(gòu)簡單、易于學習、支持面向?qū)ο蟆⑼耆赓M開源等特性，且利用該語言進行系統(tǒng)開發(fā)周期短、安全性高。因此，本考評系統(tǒng)采用PHP原生代碼，結(jié)合MySQL數(shù)據(jù)庫完成。

1.2.4 CSS、DIV及JavaScrip介紹

CSS是層疊樣式表英文的簡寫，可以實現(xiàn)對網(wǎng)頁樣式進行很好的控制。DIV是布局標簽，可以實現(xiàn)對網(wǎng)頁整體布局，在這方面可以完全取代傳統(tǒng)的table表格標簽，且更加靈活。JavaScript是用于網(wǎng)頁中的腳本語言，可以利用該原因在網(wǎng)頁中添加動態(tài)元素，使網(wǎng)頁看起來效果更加生動、美觀。JavaScript插件還能實現(xiàn)一些特殊功能，比如考評界面的特殊滑動效果等，本系統(tǒng)就采用了很多JavaScript插件。

2 系統(tǒng)總體設(shè)計

2.1 系統(tǒng)前臺設(shè)計

KPI考評系統(tǒng)前臺部分包括KPI考評規(guī)則和自評互評規(guī)則及響應(yīng)的考評模塊，單位職工(包括領(lǐng)導(dǎo))進行KPI考評，首先需要用系統(tǒng)提供的用戶名和密碼進行登錄。普通職工登錄后只能參照自評互評考核規(guī)則進行自評互評操作；而作為領(lǐng)導(dǎo)層登錄后既可以參照自評互評考核規(guī)則進行自評互評操作又能進行KPI考評操作。自評互評，即給本部門的所有職工(包括自己)打分。領(lǐng)導(dǎo)層除了能夠進行自評互評操作外，還可以參照KPI考評規(guī)則進行KPI考評操作，即為自己管理的本部門所有職工打分。最終的考評數(shù)據(jù)會自動提交到后臺，系統(tǒng)前臺功能結(jié)構(gòu)圖，如圖1所示。

圖1 KPI考評系統(tǒng)前臺功能結(jié)構(gòu)圖

2.2 系統(tǒng)后臺設(shè)計

KPI考評系統(tǒng)后臺只能由系統(tǒng)管理員進行操作，管理員通過登錄模塊登錄后進入整個后臺頁面。系統(tǒng)后臺中包含用戶管理模塊、職工信息管理模塊、自評互評匯總模塊、KPI考評匯總模塊、綜合測評統(tǒng)計模塊和時間管理模塊。用戶管理模塊的功能是對管理員和信息員進行管理；職工管理模塊的功能是對所有職工(包括領(lǐng)導(dǎo))信息進行管理；自評互評匯總模塊功能是對前臺自評互評模塊提交的數(shù)據(jù)進行匯總；KPI考評匯總模塊的功能是對前臺KPI考評模塊提交的數(shù)據(jù)進行匯總；綜合測評統(tǒng)計模塊的功能是對每個職工進行最終分數(shù)統(tǒng)計，其中自評互評得分占30%，KPI考評得分占70%，二者之和是每個員工的最終得分；時間管理模塊的功能是對考評人員的時間進行管理。因為每個職工的空閑時間都是不同的，所以要求員工在規(guī)定的時間內(nèi)完成考評即可，時間到則考評結(jié)束，系統(tǒng)自動關(guān)閉。系統(tǒng)后臺功能結(jié)構(gòu)圖，如圖2所示。

圖2 KPI考評系統(tǒng)后臺功能結(jié)構(gòu)圖

2.3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

根據(jù)系統(tǒng)需求和系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖可以設(shè)計出該KPI考評系統(tǒng)整體實體關(guān)系(E-R)圖，如圖3所示。

圖3 KPI考評系統(tǒng)實體關(guān)系(E-R)圖

根據(jù)E-R圖可以看出，該考評系統(tǒng)共需設(shè)計6張數(shù)據(jù)表，分別是管理員信息表、員工信息表、自評互評統(tǒng)計表、KPI考評統(tǒng)計表、綜合測評統(tǒng)計表和時間管理表。

管理員信息表存儲ID號、姓名及密碼等信息，用于實現(xiàn)后臺登錄，如表1所示。

表1 admin(信息員表)

員工信息表存儲姓名、密碼及部門等信息，用于前臺登錄并進行考評操作，如表2所示。

表2 employee(員工信息表)

自評互評統(tǒng)計表存儲部門編號、部分名稱、職工姓名、自評統(tǒng)計等信息，用于保存所有的自評互評的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如表3所示。

表3 score1(自評互評表)

KPI考評統(tǒng)計表存儲領(lǐng)導(dǎo)姓名、下屬職工名稱及KPI統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如表4所示。

表4 score2(KPI考評表)

綜合測評數(shù)據(jù)表存儲職工的部門、名稱、自評互評分數(shù)、KPI考評分數(shù)、最終分數(shù)等信息，用于最終統(tǒng)計每個職工的考評結(jié)果，如表5所示。

表5 total_score(綜合測評表)

時間管理表存儲開啟、關(guān)閉、考評天數(shù)等信息，用于對職工的考評時間范圍進行管理，如表6所示。

表6 dtime(時間管理表)

3 系統(tǒng)詳細設(shè)計

3.1 系統(tǒng)前臺詳細設(shè)計

KPI考評系統(tǒng)前臺設(shè)計整體流程圖，如圖4所示。

圖4 KPI考評系統(tǒng)前臺流程圖

3.1.1 登錄模塊設(shè)計

登錄界面采用HTML語言、CSS樣式、DIV布局及JS腳本共同完成。用戶輸入用戶名和密碼，點擊登錄按鈕，如果該用戶名和密碼在后臺數(shù)據(jù)庫中存在則完成登錄操作；如果該用戶名和密碼在后臺數(shù)據(jù)庫中不存在則提示用戶“用戶名或密碼錯誤”，并返回到登錄界面。

3.1.2 自評互評模塊設(shè)計

用戶登錄成功后進入測評模塊界面。根據(jù)權(quán)限不同選擇不同測評按鈕，普通用戶和高級用戶(領(lǐng)導(dǎo))均需選擇自評互評模塊進行測評打分。測評結(jié)束后，需點擊提交按鈕完成自評互評操作，測評數(shù)據(jù)則自動提交到后臺自評互評統(tǒng)計數(shù)據(jù)表中。

3.1.3 KPI考評模塊設(shè)計

高級用戶(領(lǐng)導(dǎo))登錄成功進入考評模塊界面后，除了進行自評互評操作外，還需要選擇KPI考評模塊進行KPI測評，即對本部門的所有員工進行評分?？荚u結(jié)束點擊提交按鈕，測評數(shù)據(jù)則自動添加到KPI考評模塊統(tǒng)計數(shù)據(jù)表中。

3.2 系統(tǒng)后臺詳細設(shè)計

3.2.1 后臺登錄模塊

KPI考評系統(tǒng)后臺登錄功能只有管理員有此權(quán)限，管理員輸入正確的用戶名和密碼后進入后臺管理主頁面。管理員登錄后可以對后臺各個功能模塊進行有效管理，這里需要注意嚴格防止出現(xiàn)“跨墻訪問”操作，因此后臺登錄需要用到session會話技術(shù)。

3.2.2 用戶管理模塊

針對管理員自身、信息員進行管理。管理員可以修改密碼操作，同時還可實現(xiàn)信息員信息的添加、刪除、修改操作。信息員主要作用是上傳自己部門中每個員工的目標責任書。

3.2.3 員工信息管理模塊

針對單位各個部門的所有員工信息進行管理，管理員可以對員工信息進行查詢、搜索、刪除、修改等操作。

3.2.4 自評互評模塊

針對前臺自評互評考評結(jié)果進行管理，自評考評分20項，分別是：專業(yè)知識、企業(yè)管理知識、專業(yè)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、眼光創(chuàng)新、變革管理、學習能力、戰(zhàn)略導(dǎo)向、分析能力、風險意識、溝通能力、激勵能力、培養(yǎng)他人、組織能力、決策力、結(jié)果質(zhì)量導(dǎo)向、誠信正直、清正廉潔、敬業(yè)務(wù)實及核心價值，每項最高分值為5分，總分為100分。自評互評統(tǒng)計公式為：Szp=Szp01+Szp02+…+Szp20，這里的Szp01代表專業(yè)知識，Szp02代表企業(yè)管理知識，…，Szp20代表核心價值。

3.2.5 KPI考評模塊

針對前臺KPI考評結(jié)果進行管理，KPI考評需要依據(jù)單位職工的目標責任書(點擊下載按鈕)。根據(jù)目標責任書對應(yīng)項完成情況進行評分，不同部門職工目標責任書亦不同，責任書中的責任項分值亦不同，但最終的總分為100分。所以KPI考評項不能實現(xiàn)統(tǒng)一，且需將目標責任最多的項設(shè)置為最大項。KPI考評統(tǒng)計公式為：Skpi=Skp01+Skp02+…+Skp50，如果某部門的目標責任項少于50，則后面的責任項默認為0。

3.2.6 綜合測評統(tǒng)計

綜合測評數(shù)據(jù)來源于自評互評統(tǒng)計數(shù)據(jù)和KPI考評統(tǒng)計數(shù)據(jù)。自評互評統(tǒng)計數(shù)據(jù)占最后綜合考評數(shù)據(jù)的30%；KPI考評數(shù)據(jù)占最后綜合考評數(shù)據(jù)的70%，二者之和即是該員工的綜合測評結(jié)果，并將最終綜合測評統(tǒng)計數(shù)據(jù)存入綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)表中。綜合測評的公式為：S=Szp×30%+Skpi×70%。

3.2.7 時間管理模塊

針對單位職工有效考核時間進行管理，考核時間可以設(shè)置1天、3天、7天三個選項，參與考評的全體職工必須在規(guī)定的時間段內(nèi)完成所有考評，否則時間到后考評將自動終止。對于特殊原因未完成考評的職工，時間管理模塊還增加了啟動功能和強制關(guān)閉功能，系統(tǒng)再次啟動后還可以再次進行考評，考評結(jié)束后系統(tǒng)可以通過強制關(guān)閉終止考評操作，進而實現(xiàn)所有職工的最終考評。時間管理模塊可以實現(xiàn)職工在自己的空閑時間內(nèi)很好地完成考評操作，有效的實現(xiàn)了人性化管理。

4 系統(tǒng)調(diào)試

4.1 瀏覽器調(diào)試

KPI考評系統(tǒng)是基于B/S架構(gòu)，因此需要瀏覽器的支持。不同的瀏覽器內(nèi)核是不同的，目前瀏覽器的內(nèi)核主要有兩種，分別是：IE內(nèi)核和WebKit內(nèi)核。IE、Firefox、谷歌、Safari、歐朋瀏覽器采用的都是單內(nèi)核，是目前最流行的主流瀏覽器。隨著瀏覽器技術(shù)的發(fā)展，有的瀏覽器采用的是雙內(nèi)核，比如，360瀏覽器、QQ瀏覽器等。因此，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，需要盡可能通過主流瀏覽器進行測試，使開發(fā)的前臺頁面在不同的瀏覽器中正常顯示。

4.2 聯(lián)網(wǎng)測試

KPI考評系統(tǒng)開發(fā)完成后需發(fā)布到服務(wù)器上，從客戶端進行測試。用戶需要以不同的身份登錄前臺頁面，針對前臺自評互評模塊和KPI考評模塊進行數(shù)據(jù)提交測試；管理員則登錄后臺主頁，從后臺各個功能模塊中檢測前臺提交數(shù)據(jù)的準確性，并檢查最后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否正確。管理員對后臺的各個功能模塊也需要全方位測試，比如時間管理模塊，考評時間結(jié)束后是否終止考評操作等，進而保障整個后臺管理系統(tǒng)中的各個功能模塊全部運行正常。