張明澤

摘 要：通常情況下我們所稱之為的科技雙創(chuàng)服務(wù)主要指的是結(jié)合具體情況，有效利用市場機制為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供與之相對應(yīng)的更加具有針對性的專業(yè)服務(wù)，而這方面內(nèi)容也是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中的核心內(nèi)容。結(jié)合這樣的情況，本文重點探討和分析以市場機制為基礎(chǔ)的國內(nèi)外科技雙創(chuàng)服務(wù)模式的構(gòu)建策略等相關(guān)內(nèi)容希望本文的分析能夠被相關(guān)從業(yè)者提供一定的啟示。

關(guān)鍵詞：市場機制;國內(nèi)外;科技雙創(chuàng);服務(wù)模式;對策

一、引言

針對科技雙創(chuàng)服務(wù)而言，在實踐的過程中所涉及的內(nèi)容主要有，為相關(guān)企業(yè)提供必要的技術(shù)指導(dǎo)，實現(xiàn)團(tuán)隊的融合，為其提供天使投資，針對相關(guān)技術(shù)進(jìn)行不斷的推廣和普及構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)和營銷戰(zhàn)略等等。在科技雙創(chuàng)服務(wù)過程中，是從篩選項目到對其進(jìn)行有效培育，使其逐步發(fā)展成熟，然后到產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展過程，甚至到最后進(jìn)行有效反哺，這是一個完整的系統(tǒng)的服務(wù)體系。在市場經(jīng)濟(jì)體制不斷深化改革的背景下，有必要針對國內(nèi)外的科技雙創(chuàng)服務(wù)模式進(jìn)行深入研究，并提出相對應(yīng)的發(fā)展對策。

二、科技雙創(chuàng)服務(wù)概述

現(xiàn)階段從整體情況來看，相關(guān)專家學(xué)者對于科技雙創(chuàng)服務(wù)并沒有統(tǒng)一的定義，大體上對于雙創(chuàng)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的相關(guān)生態(tài)群體，例如金融機構(gòu)、政府以及企業(yè)等等相關(guān)之間的協(xié)同關(guān)系進(jìn)行了闡述，同時也指出雙創(chuàng)環(huán)境所呈現(xiàn)出的重要作用和價值，以此為雙創(chuàng)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的有效應(yīng)用和發(fā)展提供必要的理論支撐。但是，相關(guān)專家學(xué)者并沒有從雙創(chuàng)服務(wù)鏈的角度來剖析雙創(chuàng)環(huán)境的優(yōu)化等相關(guān)內(nèi)容。除此之外，很多專家學(xué)者并沒有相對應(yīng)的信息技術(shù)知識背景，由此使得當(dāng)前的研究缺乏系統(tǒng)性，理論性，實踐性等等，不能真正意義上對于雙創(chuàng)實踐起到服務(wù)和指導(dǎo)作用。

雙創(chuàng)服務(wù)鏈主要指的是結(jié)合實際情況，為不同發(fā)展階段的雙創(chuàng)企業(yè)提供更有針對性的全程式、全鏈條的服務(wù)，對于雙創(chuàng)企業(yè)各個生命周期而言，都為其提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時，在系統(tǒng)內(nèi)部確保各類資源和服務(wù)內(nèi)容充分融合，從而構(gòu)建更系統(tǒng)、互相聯(lián)系和制約的生態(tài)系統(tǒng)鏈條，使這個鏈條能夠具備應(yīng)有的自我調(diào)節(jié)功能，進(jìn)而在更大程度上提升企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為促進(jìn)雙創(chuàng)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)健康茁壯的成長提供重要助推力，以此促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新發(fā)展。

三、國外科技雙創(chuàng)服務(wù)發(fā)展模式分析

從世界范圍內(nèi)來看，在科技雙創(chuàng)服務(wù)發(fā)展模式方面，比較有代表性的是德國和美國的模式，其特點主要體現(xiàn)在：

（一）德國從國家戰(zhàn)略高度對雙創(chuàng)行為進(jìn)行服務(wù)和支持

德國政府從戰(zhàn)略的高度對于科技雙創(chuàng)企業(yè)和相關(guān)行為進(jìn)行高度的支持，為其提供切實的資金支持和政策輔助，在戰(zhàn)略方面進(jìn)行相對應(yīng)的引領(lǐng)，同時出臺一系列與之相對應(yīng)的鼓勵政策，使這樣的引領(lǐng)作用得到不斷的強化，其根本宗旨是在更大程度上促進(jìn)德國在工業(yè)領(lǐng)域全新的革命性科技創(chuàng)新方面，獨占鰲頭，取得領(lǐng)先地位，為更多的高科技工作者提供更高質(zhì)量的科研平臺。同時也促進(jìn)德國更多的中小型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面有更大的進(jìn)展，為企業(yè)的創(chuàng)新動能的增強提供全新的動力。

（二）美國主要是吸引和拉高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)者“入伙”，推進(jìn)科技園創(chuàng)新

拉優(yōu)秀人才真正“入伙”的服務(wù)模式和做法，有著比較久遠(yuǎn)的傳統(tǒng)，當(dāng)前對其進(jìn)一步升級，進(jìn)一步拉更多創(chuàng)業(yè)者“入伙”，為其提供“創(chuàng)業(yè)者”簽證，上升到更高的層次，確保相關(guān)高新科技園區(qū)能夠?qū)崿F(xiàn)雙創(chuàng)，例如，硅谷的品牌樹立，就是美國通過創(chuàng)業(yè)園區(qū)的帶動力量使雙創(chuàng)服務(wù)水準(zhǔn)得到進(jìn)一步提升的代表。在硅谷的發(fā)展模式中，科技創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展的發(fā)展路線是一以貫之的。除此之外，美國在高等教育方面也大力推進(jìn)科技雙創(chuàng)服務(wù)，并在更大程度上為其助力。美國的知名大學(xué)中都開設(shè)了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，并且在課堂教學(xué)過程中充分融入，同時高校相關(guān)方面和各大企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略合作，這樣能夠更有效的推進(jìn)大學(xué)生實現(xiàn)雙創(chuàng)，為其提供必要的保障和可行的措施。

四、國內(nèi)科技雙創(chuàng)服務(wù)模式分析

從當(dāng)前我國國內(nèi)的科技雙創(chuàng)服務(wù)發(fā)展情況來看，在政府、企業(yè)和高校等相關(guān)方面，對于科技雙創(chuàng)服務(wù)都越來越重視，政府的資金和支持力度不斷加大，企業(yè)也提升預(yù)算投入，有越來越多的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和新興行業(yè)興起，這對于科技雙創(chuàng)服務(wù)業(yè)來講，面臨著千載難逢的機遇。

在國內(nèi)的科技雙創(chuàng)服務(wù)發(fā)展方面，比較有代表性的服務(wù)模式是武漢東湖高新區(qū)的科技雙創(chuàng)案例。武漢東湖高新區(qū)，是我國第2個自主創(chuàng)新示范園區(qū)，武漢的東湖也有中國光谷的稱號。在發(fā)展的過程中進(jìn)一步凸顯出光谷的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步融入到國家標(biāo)準(zhǔn)，甚至是國際標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中來，而這也是對該企業(yè)科技創(chuàng)新水平進(jìn)行判斷和衡量的重要標(biāo)尺。武漢東湖高新區(qū)通過持續(xù)不斷的探索研究和創(chuàng)新，進(jìn)一步實現(xiàn)科技雙創(chuàng)發(fā)展，國家為其提供應(yīng)有的雙創(chuàng)服務(wù)，使其在世界范圍內(nèi)都走在前沿，在多個領(lǐng)域都名列前茅，相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品在國際市場占有率方面超過25%。武漢東湖高新區(qū)創(chuàng)立電子營業(yè)執(zhí)照制度，進(jìn)一步引導(dǎo)和支持青年教師和相關(guān)高新技術(shù)研發(fā)人員自己兼職或者創(chuàng)業(yè)，鼓勵模范企業(yè)能夠為相關(guān)員工設(shè)立孵化服務(wù)平臺，同時有效推行科技創(chuàng)新券制度，為世界范圍內(nèi)高質(zhì)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才提供制度獎勵和平臺支持，由此使自身的發(fā)展有更為充足的優(yōu)質(zhì)人力資源。

五、基于市場機制的國內(nèi)外科技雙創(chuàng)服務(wù)模式的優(yōu)化建議

（一）針對雙創(chuàng)門檻低有效降低，使服務(wù)政策得到切實優(yōu)化

為了確保科技雙創(chuàng)服務(wù)模式和體系能夠?qū)崿F(xiàn)健康穩(wěn)定的發(fā)展，要結(jié)合實際情況對于各大高校教師和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體提供相對應(yīng)的專項資金支持，同時落實專項資金管理辦法，進(jìn)一步引導(dǎo)和鼓勵相關(guān)創(chuàng)新主體切實做好雙創(chuàng)，為其構(gòu)建高質(zhì)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，以此確保創(chuàng)業(yè)者能夠更加便利的注冊企業(yè)。同時鼓勵企業(yè)和高校教師為大學(xué)生雙創(chuàng)工作提供必要的天使投資，積極構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，為其提供有針對性的信息對接，創(chuàng)新展示和政策咨詢服務(wù)，確保各類服務(wù)內(nèi)容更加系統(tǒng)化，全面化和專業(yè)化，進(jìn)而有效構(gòu)建起更加開放且協(xié)同配合的雙創(chuàng)服務(wù)生態(tài)體系。

（二）針對雙創(chuàng)投資機制進(jìn)行不斷的完善，更早地聚焦相關(guān)雙創(chuàng)項目

在具體的操作過程中，要建立健全更系統(tǒng)完善且具有可行性的天使投資風(fēng)險補貼制度，及早發(fā)展好項目，使政府資金的引導(dǎo)作用得到切實體現(xiàn)。同時也要構(gòu)建在投項目信息收集和跟蹤管理機制，為其提供針對性的服務(wù)，打造相對應(yīng)的雙創(chuàng)投資課程體系，進(jìn)一步組織和號召相關(guān)創(chuàng)投機構(gòu)以及金種子企業(yè)項目進(jìn)行融資推薦，為企業(yè)投融資提供相應(yīng)的的對接平臺。

（三）創(chuàng)設(shè)出更加和諧良好的科技雙創(chuàng)環(huán)境，使區(qū)域特色雙創(chuàng)文化得到有效培育

在實踐的過程中要大力落實“寬容失敗，鼓勵創(chuàng)新”基本原則，體現(xiàn)出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，即使創(chuàng)業(yè)面臨困境或者失敗，也要確保創(chuàng)業(yè)能夠成為更為健康積極的生活方式和行為模式，對于園區(qū)的創(chuàng)客精神，極客文化等等進(jìn)行進(jìn)一步的弘揚，并且在實踐的過程中切實落實。鼓勵和支持更多的天使投資人和專家學(xué)者、企業(yè)家等等擔(dān)任雙創(chuàng)課程的導(dǎo)師，為雙創(chuàng)服務(wù)機構(gòu)提供教學(xué)指導(dǎo)，促進(jìn)雙創(chuàng)活動高質(zhì)量地推進(jìn)。

（四）進(jìn)一步引導(dǎo)和支持雙創(chuàng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)能夠形成集聚發(fā)展模式。在當(dāng)前的時代背景下，各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展主旋律就是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的整合以及集聚，在特定的范圍之內(nèi)，利用產(chǎn)業(yè)集聚的模式，使其構(gòu)成專業(yè)化的市場環(huán)境，然后通過經(jīng)濟(jì)利益的有效驅(qū)動形成內(nèi)在驅(qū)動力，以此更廣泛的吸引上游和下游的企業(yè)，在這種范圍內(nèi)進(jìn)行積聚，由此而形成更系統(tǒng)完善的雙創(chuàng)生態(tài)服務(wù)鏈。

六、結(jié)束語

從上文的分析中，我們能夠充分看出，在市場經(jīng)濟(jì)體制不斷深化變革的大背景下，國內(nèi)外的科技雙創(chuàng)項目都取得了重大的進(jìn)展，并且結(jié)合自身的實際情況，打造出富有特色的科技雙創(chuàng)服務(wù)模式。我國在科技雙創(chuàng)服務(wù)方面，也要結(jié)合不同地區(qū)的實際情況進(jìn)一步推出更具針對性的服務(wù)策略，以此促進(jìn)相關(guān)企業(yè)和雙創(chuàng)人員能夠完成自身的雙創(chuàng)目標(biāo)。

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