摘? 要：信息化時代，文化館要以群眾的實際需求為導(dǎo)向，通過推進數(shù)字化建設(shè)來提高服務(wù)水平。數(shù)字文化館建設(shè)要以群眾需求為導(dǎo)向;完善官方數(shù)字化平臺建設(shè);加強虛擬體驗設(shè)備建設(shè);注重專業(yè)化人才隊伍培養(yǎng);以數(shù)字化手段指導(dǎo)基層群眾文化工作;以數(shù)字化手段保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

關(guān)鍵詞：信息化;文化館;數(shù)字化;建設(shè)

“文化興則國運興，文化強則民族強?！蔽幕^是群眾開展文化和娛樂活動的主要場所，隨著信息化時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用，文化館必須緊跟時代步伐，以群眾的實際需求為導(dǎo)向，通過推進數(shù)字化建設(shè)來提高服務(wù)水平。

一、數(shù)字文化館的概念

數(shù)字文化館是運用數(shù)字化理念，應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)手段，開展線上線下數(shù)字文化服務(wù)，與文化館職能深度融合，培育與弘揚社會主義核心價值觀，以全民藝術(shù)普及為重點，組織開展群眾文化藝術(shù)創(chuàng)作、培訓(xùn)、活動、體驗的公共數(shù)字文化服務(wù)新空間與新形態(tài)。

二、文化館數(shù)字化建設(shè)的內(nèi)涵

隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，群眾對精神生活的需求也愈加強烈。文化館的功能己經(jīng)不再局限于原有的基層文化活動，而是演變?yōu)榧顒?、培?xùn)、宣傳、展覽、信息共享、藝術(shù)普及和民間文化交流等功能為一體的全面性公共文化基地。數(shù)字文化館建設(shè)主要是圍繞文化館服務(wù)職能，運用信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等開展群眾文化活動、輔導(dǎo)培訓(xùn)、藝術(shù)創(chuàng)作、民族民間文化傳承、互動體驗的公共數(shù)字文化服務(wù)，構(gòu)建線上線下相融合的立體化數(shù)字文化服務(wù)空間，實現(xiàn)數(shù)字文化資源的共建共享和互聯(lián)互通，擴大服務(wù)半徑和服務(wù)人群，提升服務(wù)效能，切實保障基層群眾的公共數(shù)字文化權(quán)益。

三、數(shù)字文化館建設(shè)的基本任務(wù)

數(shù)字文化館建設(shè)主要包含四項基本任務(wù)。一是公共文化館數(shù)字平臺的開發(fā)，以完成公共文化館基本業(yè)務(wù)所需的系統(tǒng)和對應(yīng)的軟件，如活動管理、數(shù)據(jù)處理、在線學(xué)習(xí)等。二是資源庫的開發(fā)建設(shè)。根據(jù)各類藝術(shù)形式設(shè)計針對性的教學(xué)和欣賞課程。三是文化體驗設(shè)備的研發(fā)，如多媒體設(shè)備、線上體驗APP等。四是文化館智能化系統(tǒng)的建設(shè)，如設(shè)計門禁系統(tǒng)、室內(nèi)監(jiān)控裝置、平面宣傳面板等等，以提高公共文化館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

四、數(shù)字文化館建設(shè)策略

（一）以群眾需求為導(dǎo)向

數(shù)字化文化館建設(shè)的本質(zhì)目的是滿足人民群眾的實際需求，可以從三方面展開。一是對當?shù)厝罕姷奈幕囆g(shù)需求做好充分的調(diào)研，掌握人民群眾文化藝術(shù)的現(xiàn)實需求，如對于音樂的偏好是集中于內(nèi)容還是聽覺效果，對于藝術(shù)活動的觀賞是傾向于直播還是錄像等問題，以便設(shè)計出更具針對性的數(shù)字化建設(shè)方式。二是場館的數(shù)字化建設(shè)要考慮群眾的生活便利需求，如在門禁建設(shè)方面應(yīng)通過數(shù)字化建設(shè)降低群眾排隊時間、在場館內(nèi)通過電子指示等方式便于群眾尋找所需服務(wù)，以提高群眾對于場館的滿意度。第三，在數(shù)字化建設(shè)的過程中，場館也要隨時評估建設(shè)效果，如數(shù)字化設(shè)施的使用率、場館訪問人數(shù)的增長情況、群眾對于數(shù)字化建設(shè)的反饋等等，以便了解數(shù)字化建設(shè)對于服務(wù)水平的影響。

（二）完善官方數(shù)字化平臺建設(shè)

優(yōu)質(zhì)的文化館都建有功能完備的官方數(shù)字化平臺，如官網(wǎng)、公眾號以及抖音、快手等。官方數(shù)字化平臺可以讓不能前往場館實地體驗的群眾了解場館的各種信息和功能，應(yīng)注重四個方面的內(nèi)容。一是官方數(shù)字化平臺內(nèi)容必須要有吸引力，將場館的特色、功能、服務(wù)等重點信息以明確且人性化的方式展現(xiàn)出來。二是官方數(shù)字化平臺的信息要具備時效性，實時對信息進行更新。三是官方數(shù)字化平臺要具備完善的功能，除了介紹一些信息和知識之外，群眾能夠?qū)崿F(xiàn)一些實際性的目的，如門票的預(yù)定、場館位置的獲取和路線設(shè)計、文化藝術(shù)活動的申辦等。四是官方數(shù)字化平臺的建設(shè)應(yīng)考慮國際化的因素，不僅要通過設(shè)置多個語種來滿足不同國家游客的訪問需求，還要注重東西方文化和藝術(shù)的差異，使得場館更加具備全球化的特點，為場館的未來發(fā)展提供更多的可能性。

（三）加強虛擬體驗設(shè)備建設(shè)

隨著信息化時代的到來，虛擬體驗這一概念得到了越來越多的關(guān)注。國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)文化館的設(shè)施配置表明，虛擬體驗設(shè)備在文化館的數(shù)字化建設(shè)中的地位愈發(fā)重要，各大場館都開始積極引進虛擬體驗設(shè)備，如虛擬鋼琴、VR體驗等。因此，為提高場館體驗功能的全面性，在未來的文化館建設(shè)中，應(yīng)加強虛擬體驗設(shè)備的建設(shè)水平。

（四）注重專業(yè)化人才隊伍培養(yǎng)

文化館的數(shù)字化建設(shè)離不開一個先進的團隊。因此在未來必須注重專業(yè)化人才隊伍的培養(yǎng)。一是文化館在招聘人才時，要重視復(fù)合型人才的引進，招聘的人員應(yīng)該具備一定的計算機知識和信息化發(fā)展意識，能夠掌握場館數(shù)字化建設(shè)所需要的理念和技術(shù)。二是文化館應(yīng)該對內(nèi)部的工作人員進行定期的培訓(xùn)，提高工作人員的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。三是國家和政府部門為文化館的人才建設(shè)提供一定的支持，在大學(xué)生的培養(yǎng)機制中，充分考慮文化館的用人需要，針對性的培養(yǎng)相關(guān)的人才。地方政府部門應(yīng)給予文化館的工作人員更好的福利待遇，以吸引國內(nèi)外的優(yōu)秀人才加入，提高場館的團隊建設(shè)水平。

（五）以數(shù)字化手段指導(dǎo)基層群眾文化工作

在建設(shè)數(shù)字文化館的過程中，文化館要充分考慮到“線上”平臺與“線下”體驗的結(jié)合，并不斷探索利用數(shù)字化手段支撐傳統(tǒng)群眾文化活動、培訓(xùn)的開展?！皵?shù)字服務(wù)”的便捷性在其中凸顯出來。文化館必須對服務(wù)內(nèi)容進行積極拓展，以滿足不同群眾的實際需求。

（六）以數(shù)字化手段保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護難點之一在于其不以物質(zhì)為載體，只能通過“口傳心授”等形式。通過數(shù)字化手段，有利于在某種程度上為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)尋求物質(zhì)載體，從而更好地保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，繼而促進非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的活態(tài)傳承。一是對現(xiàn)有資源進行集約整合，進行科學(xué)的數(shù)字化處理;二是對重要表演、演出進行報道和全程記錄，達到保護的目的。

五、結(jié)語

文化館是人民開展精神文化生活的重要場所。隨著信息化時代的到來和人民物質(zhì)生活水平的提高，傳統(tǒng)的公共文化館在設(shè)施、功能和服務(wù)等方面難以滿足人民群眾的實際需要。數(shù)字化建設(shè)是提高場館服務(wù)水平、拓展場館功能和滿足人民群眾需要的重要舉措，是文化館未來發(fā)展建設(shè)的主流方向。

作者簡介

劉華（1976.01—），女，遼寧省大連市金普新區(qū)文化館群文館員，主要從事群眾文化輔導(dǎo)工作。