衣東旭

(海洋石油工程(青島)有限公司，山東 青島 266520)

1 引言

LNG作為清潔能源，近幾年在世界范圍內(nèi)被越來越多的石油公司所青睞，隨之而來的LNG工廠的建造也越來越多，特別是模塊化的LNG工廠。我國國內(nèi)也涌現(xiàn)了較多的LNG模塊化工廠生產(chǎn)商，但是在全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)以及低迷油價(jià)長(zhǎng)期存在的大環(huán)境下，企業(yè)要想取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須通過正確的戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理來實(shí)現(xiàn)，質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理中的重要一環(huán)，在項(xiàng)目的成功運(yùn)作中發(fā)揮著重要作用[1]。

2 “零缺陷”理念的簡(jiǎn)介

零缺陷又稱無缺點(diǎn)(zero defect)，“零缺陷”管理思想，是由質(zhì)量管理大師菲利浦-克勞斯比在20世紀(jì)60年代初提出的，“零缺陷”管理的思想主張從人的主觀能動(dòng)性出發(fā)，努力做到產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺點(diǎn)，并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)而奮斗[2]?！傲闳毕荨庇兴拇笤瓌t：

(1)質(zhì)量的定義：符合要求，完全了解任務(wù)的要求；

(2)質(zhì)量的系統(tǒng)：預(yù)防系統(tǒng)產(chǎn)生質(zhì)量；

(3)質(zhì)量的工作準(zhǔn)則是零缺陷；

(4)科學(xué)衡量。

“零缺陷”理念基于積極主動(dòng)的預(yù)防措施，強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制，第一次把事情做對(duì)。"零缺陷"質(zhì)量管理理念的執(zhí)行必須涵蓋在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購、建造的各個(gè)階段，需要業(yè)主、承包商、分包商、供貨商共同參與來確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3 執(zhí)行策略

LNG模塊化工程項(xiàng)目涉及專業(yè)較多，建造精度和難度較大，基于對(duì)“零缺陷”理念的理解并結(jié)合自己的項(xiàng)目質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，從以下幾個(gè)方面闡述LNG模塊化工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理：

(1)選派能力強(qiáng)及經(jīng)驗(yàn)豐富的人來建立組織機(jī)構(gòu)；

(2)明確詳細(xì)的質(zhì)量要求，建立完整的檢驗(yàn)程序與檢驗(yàn)計(jì)劃；

(3)針對(duì)LNG項(xiàng)目的關(guān)鍵質(zhì)量區(qū)域建立質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫；

(4)做好質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理

(5)確定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)并進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

3.1 組織機(jī)構(gòu)

建立完善且有能力的質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)，質(zhì)量管理人員與關(guān)鍵的檢驗(yàn)人員必須具有較多的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，并且具有較強(qiáng)的辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的能力，最好是具有質(zhì)量管理或檢驗(yàn)方面的資質(zhì)證書，比如CWI，SCWI或CSWIP等資質(zhì)證書，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)及能力的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)是成功的一半，質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)一定要有相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)參與，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者作用，可以更好的動(dòng)員與組織員工。

3.2 明確詳細(xì)的質(zhì)量要求，建立完整的檢驗(yàn)程序與檢驗(yàn)計(jì)劃

相關(guān)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人前期需要仔細(xì)閱讀項(xiàng)目質(zhì)量相關(guān)的技術(shù)資料與標(biāo)準(zhǔn)，辨識(shí)出明確的質(zhì)量要求，質(zhì)量要求是符合標(biāo)準(zhǔn)和程序，不是差不多，也不是完美，這一點(diǎn)很關(guān)鍵。并需要根據(jù)質(zhì)量要求建立相關(guān)的檢驗(yàn)點(diǎn)、檢驗(yàn)程序與檢驗(yàn)計(jì)劃。在編制檢驗(yàn)計(jì)劃時(shí)，一定要明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)寫入計(jì)劃中，并在工作中依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，對(duì)于一些容易發(fā)生質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的點(diǎn)，一定要辨識(shí)出來，作為一個(gè)檢驗(yàn)點(diǎn)列入檢驗(yàn)計(jì)劃。

3.3 識(shí)別關(guān)鍵質(zhì)量區(qū)域，建立風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫

針對(duì)LNG模塊化工程項(xiàng)目特點(diǎn)及以往的檢驗(yàn)教訓(xùn)，識(shí)別質(zhì)量關(guān)鍵區(qū)域、建立質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，其主要的質(zhì)量區(qū)域及風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

3.3．1 密性

密性主要是為了防止泄露，泄露一旦發(fā)生，不僅僅對(duì)后續(xù)的施工和試運(yùn)行產(chǎn)生影響，甚至?xí)?duì)環(huán)境、生命財(cái)產(chǎn)安全造成影響。其主要包括內(nèi)部密性和外部密性，外部密性主要集中在法蘭、管帽、人孔、泵殼、壓縮機(jī)殼、儀器儀表舾裝件以及其他一些要求密性的接頭等。內(nèi)部密性則主要集中在一些設(shè)備內(nèi)部的關(guān)鍵閥門等。

3.3．2 清潔及儲(chǔ)存保護(hù)

清潔及設(shè)備儲(chǔ)存保護(hù)的主要目的是為了保證所有的電器儀表、管線系統(tǒng)和設(shè)備及其組件能較好的處于清潔狀態(tài)。項(xiàng)目開始階段，從采購、建造、試運(yùn)行期間，都需要做到清潔保護(hù)和較好的儲(chǔ)存，特別是是針對(duì)機(jī)械設(shè)備而言，必須確保所有機(jī)械設(shè)備符合相關(guān)的清潔標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備處于適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)條件下，以防止后期設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)質(zhì)量問題。

3.3．3 各專業(yè)完整性檢查

完整性應(yīng)該包括結(jié)構(gòu)、配管、機(jī)械、電儀、涂裝保溫等各專業(yè)施工的完整性，施工的完整性有問題可能為項(xiàng)目后期的運(yùn)行造成潛在的隱患與質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

3.3．4 關(guān)鍵的測(cè)試

檢驗(yàn)及測(cè)試主要是指組件、設(shè)備等按照設(shè)計(jì)的要求來做相應(yīng)的測(cè)試，項(xiàng)目開工前，應(yīng)該辨識(shí)出相關(guān)的測(cè)試，并建立測(cè)試計(jì)劃與規(guī)程，有的設(shè)備及系統(tǒng)甚至需要在到貨時(shí)候就進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試或查看其測(cè)試證書等證明材料。

3.3．5 尺寸精度控制

尺寸精度控制是也是其中一個(gè)重要的質(zhì)量區(qū)域，涉及到模塊結(jié)構(gòu)預(yù)制尺寸、總裝尺寸、管線安裝尺寸、設(shè)備底座等等，尺寸一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)項(xiàng)目的影響是很大的，從項(xiàng)目已開始，尺寸控制必須嚴(yán)格的按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)于影響后續(xù)構(gòu)件安裝及設(shè)備運(yùn)行的相關(guān)尺寸，比如動(dòng)設(shè)備的底座尺寸，由于其對(duì)疲勞等因素影響較大，必須嚴(yán)格的進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)的進(jìn)行計(jì)算分析，使之不能影響后續(xù)構(gòu)件或設(shè)備的安裝及運(yùn)行。

3.3．6 涂裝及保溫質(zhì)量

涂裝及保溫的質(zhì)量一般由于作業(yè)條件等等因素的影響，在前期是最不容易發(fā)現(xiàn)問題也是最容易出現(xiàn)問題的，一般也是工程項(xiàng)目中質(zhì)保風(fēng)險(xiǎn)較大的一個(gè)專業(yè)。涂裝及保溫的施工質(zhì)量必須從前期就進(jìn)行嚴(yán)格的控制，特別是在室外天氣條件惡劣時(shí)的施工，只有加強(qiáng)了過程控制，潛在的問題才有可能被消滅在萌芽之中。

3.4 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理

確定好關(guān)鍵的質(zhì)量區(qū)域和質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，就需要對(duì)于關(guān)鍵的質(zhì)量區(qū)域進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，這是項(xiàng)目質(zhì)量執(zhí)行中尤為重要的一步，對(duì)于關(guān)鍵的質(zhì)量區(qū)域需要并建立一套完整的質(zhì)量管控計(jì)劃，制定防范措施，并監(jiān)控跟蹤相關(guān)的整改狀態(tài)，在日常的質(zhì)量控制過程中將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)消除，而不是事后檢驗(yàn)。典型的質(zhì)量保證計(jì)劃應(yīng)至少包含以下內(nèi)容：質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)定義、指標(biāo)、主要負(fù)責(zé)人及責(zé)任、質(zhì)量保證措施、過程控制計(jì)劃、狀態(tài)跟蹤及匯報(bào)計(jì)劃等。

風(fēng)險(xiǎn)管理需要各方人員參與，不僅僅是相關(guān)的質(zhì)量人員與責(zé)任人，并要及時(shí)的做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、跟蹤與管控，直至消除風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理典型流程如圖1所示。

圖1 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理流程

3.5 確定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)并進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)

確定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，就是要規(guī)定在一定時(shí)期所達(dá)到的具體要求，需要量化的績(jī)效指標(biāo)，并定期對(duì)指標(biāo)進(jìn)行考核，以此來鼓勵(lì)員工做到零缺陷，增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)。

企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力是質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵[3]，“零缺陷”理念的執(zhí)行一定要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，使其得到充分的執(zhí)行，并且需

要多部門、多專業(yè)加強(qiáng)合作與溝通，才能最大發(fā)揮其作用。

4 結(jié)束語

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的21世紀(jì)，做好質(zhì)量工作意味著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?！傲闳毕荨辟|(zhì)量管理作為一種管理模式，不僅僅是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，更是一種工作態(tài)度[4]，每個(gè)人都要樹立"零缺陷"質(zhì)量意識(shí)，第一次把事情做對(duì)，才能提高我們的質(zhì)量管理水平。