陳 威

（山東省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院，山東 濟(jì)南 250102）

眾所周知，企業(yè)機(jī)械產(chǎn)品的高質(zhì)量輸出不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)操作中，而且需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)合作、相互作用。為確保產(chǎn)品的高質(zhì)量輸出，不但要提高對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的重視度，還要提高產(chǎn)品檢驗(yàn)的管理和檢驗(yàn)人員的素質(zhì)等，上述各因素共同作用才能使產(chǎn)品投入市場后得到客戶的認(rèn)可。

1 影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素

1.1 市場環(huán)境中的定位

對(duì)于機(jī)械制造企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效益和企業(yè)核心競爭力。產(chǎn)品質(zhì)量好壞的檢驗(yàn)者是客戶，為了做出讓客戶滿意的機(jī)械產(chǎn)品就要深刻融入市場環(huán)境，了解市場對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求程度，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品來說，有些客戶要求不高，只是需要產(chǎn)品符合該有的功能，而有些顧客不同，需要產(chǎn)品有創(chuàng)新以及滿足更多的功能。故在實(shí)際產(chǎn)品中，可以采用調(diào)查總結(jié)等形式，深刻了解該企業(yè)在市場上的定位，以及發(fā)展什么樣的客戶，他們到底需要什么樣的產(chǎn)品，如此才能在企業(yè)中制作出符合客戶需要的產(chǎn)品，才能帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售，提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力。

1.2 根據(jù)實(shí)際確定設(shè)計(jì)方案

企業(yè)在進(jìn)行充分市場調(diào)查并了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量需求后，明確生產(chǎn)定位，接著開始進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。產(chǎn)品設(shè)計(jì)不僅要滿足客戶市場的需要，同時(shí)還要適合企業(yè)實(shí)際狀況。在真正投入生產(chǎn)前，要進(jìn)行多次檢驗(yàn)檢測工作，以確定產(chǎn)品生產(chǎn)的可行性，以便在進(jìn)行實(shí)際生產(chǎn)時(shí)能夠順利高效地進(jìn)行，確保在銷售時(shí)不僅符合客戶的實(shí)際需求，同時(shí)還有效保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

1.3 產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的控制

企業(yè)質(zhì)量的核心是對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的控制，若沒有生產(chǎn)中的嚴(yán)格把控，前期的市場調(diào)查和產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是無用功。在生產(chǎn)過程中，首先，企業(yè)要有對(duì)嚴(yán)格生產(chǎn)的意識(shí)；其次，雖然機(jī)械產(chǎn)品企業(yè)大多都是采用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，但人作為產(chǎn)品生產(chǎn)主體，企業(yè)員工的責(zé)任心及專業(yè)技能和實(shí)際操作的規(guī)范程度都是影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵要素；最后，監(jiān)督管理工作也是不可缺失的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)對(duì)員工操作中的失誤進(jìn)行及時(shí)指正以及懲罰，調(diào)動(dòng)員工的積極性和降低失誤程度，為企業(yè)制作出更加高質(zhì)量的產(chǎn)品，避免質(zhì)量不好的產(chǎn)品對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。

2 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟

2.1 根據(jù)實(shí)際市場和客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)

企業(yè)中機(jī)械產(chǎn)品在進(jìn)入實(shí)際生產(chǎn)操作前，進(jìn)行了詳細(xì)的市場分析和調(diào)查，了解了實(shí)際市場對(duì)產(chǎn)品的需求程度，并且以此作為依據(jù)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。但是光有充分的前期準(zhǔn)備以及高質(zhì)量生產(chǎn)環(huán)節(jié)還不夠，在將產(chǎn)品大量投入市場經(jīng)營之前，還需要進(jìn)行檢驗(yàn)，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)協(xié)調(diào)，以及產(chǎn)品能真正在市場中產(chǎn)生一定的效益。進(jìn)行檢驗(yàn)的首要步驟就是將少量生產(chǎn)成功的產(chǎn)品投入市場進(jìn)行試驗(yàn)，觀察市場對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)。若是市場對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度是消極的，要進(jìn)行返工以及對(duì)前期市場調(diào)研環(huán)節(jié)進(jìn)行反思，找出消極態(tài)度的原因并處理解決，在進(jìn)新一輪的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及生產(chǎn)中，保證生產(chǎn)樣品完全能適應(yīng)市場后再進(jìn)行大量生產(chǎn)，以保證企業(yè)效益的最大化。

2.2 根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的檢驗(yàn)

經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，各個(gè)企業(yè)間競爭較為激烈，企業(yè)為了實(shí)際生產(chǎn)效益的提高，不僅需要對(duì)市場進(jìn)行準(zhǔn)確對(duì)位，同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重視。產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案要經(jīng)過檢驗(yàn)，以保證企業(yè)生產(chǎn)達(dá)到最佳效益，這就需要考慮產(chǎn)品的用材、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品功能是否合理[1]。產(chǎn)品生產(chǎn)的成本以及功能作為實(shí)際檢驗(yàn)的首要內(nèi)容，必須引起重視，同時(shí)還要對(duì)機(jī)械產(chǎn)品維護(hù)便捷情況進(jìn)行檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足之處要及時(shí)更改，確保產(chǎn)品功能性和成本的統(tǒng)一。不能為提高產(chǎn)品的功能性而忽視了企業(yè)成本，也不能因?yàn)榻档蜕a(chǎn)成本而采用質(zhì)量較差的原材料，真正為企業(yè)提供高質(zhì)量且經(jīng)濟(jì)效益高的產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

3 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的方法

在機(jī)械產(chǎn)品檢驗(yàn)中，可以采取的檢驗(yàn)方法有多種，文章主要介紹兩種檢驗(yàn)方法，它們各有優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)在實(shí)際生產(chǎn)過程中可以根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)需要采取適合的檢驗(yàn)方法。

3.1 產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)方法

在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中，抽樣檢驗(yàn)方法是使用較多的方法。具體措施是在產(chǎn)品中隨機(jī)抽出一些產(chǎn)品并逐一檢測，將檢測結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，以抽樣中的合格數(shù)量與抽樣總數(shù)之比作為產(chǎn)品的合格率。此類方法雖然操作實(shí)踐性強(qiáng)，但是產(chǎn)品的合格率還是受一部分人工參與因素影響，產(chǎn)品的人為選擇是否真正公平、公正、隨機(jī)影響了檢驗(yàn)方法的結(jié)果。故企業(yè)若想保證檢驗(yàn)方法的有效性，一定要避免環(huán)節(jié)中其他因素的干擾，確保產(chǎn)品選擇的隨機(jī)性、公正性。

3.2 產(chǎn)品全數(shù)檢驗(yàn)

產(chǎn)品的全數(shù)檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的最準(zhǔn)確的方式，具體操作時(shí)會(huì)對(duì)產(chǎn)品一一進(jìn)行檢測，保證在遇到質(zhì)量較低的產(chǎn)品時(shí)可以在出廠前及時(shí)改進(jìn)以確保產(chǎn)品的高質(zhì)量輸出。此方法雖然準(zhǔn)確但是也有兩個(gè)缺點(diǎn)：（1）對(duì)于生產(chǎn)數(shù)量較高的企業(yè)，此類檢驗(yàn)方法費(fèi)時(shí)費(fèi)力，造成企業(yè)成本的提高，產(chǎn)品的價(jià)格也可能隨之提高，進(jìn)而降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（2）對(duì)產(chǎn)品的一一檢測同時(shí)也是對(duì)檢測員工的考驗(yàn)，不僅與他們的專業(yè)技能有關(guān)，還和他們的責(zé)任意識(shí)和工作細(xì)節(jié)處理相關(guān)。若沒有把握好檢驗(yàn)人員的技能和責(zé)任意識(shí)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)上也會(huì)出現(xiàn)費(fèi)力卻沒有效果的情況發(fā)生。

4 當(dāng)前企業(yè)機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中存在的問題

4.1 機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方法不完善

前文提到的檢驗(yàn)步驟和方法雖然在企業(yè)實(shí)際檢驗(yàn)中都有被采用實(shí)施，但是并不完善，如檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量方法中工作人員的責(zé)任意識(shí)以及專業(yè)技能的影響、沒有根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際環(huán)境選擇合適的檢驗(yàn)方法等。

4.2 實(shí)際操作中和監(jiān)督管理中行為不規(guī)范

企業(yè)要想確保產(chǎn)品輸出的高質(zhì)量，不僅需要較高水準(zhǔn)的生產(chǎn)操作工作和嚴(yán)格的檢驗(yàn)工作，同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)工作的監(jiān)督管理。機(jī)械企業(yè)作為生產(chǎn)企業(yè)，往往只注重生產(chǎn)經(jīng)營工作，而不重視監(jiān)督管理工作，長此以往，就會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生影響，同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致各部門銜接沖突。特別是檢驗(yàn)部門和監(jiān)管部門，兩者都是為保障產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量而開展工作，但是它們往往會(huì)有脫節(jié)導(dǎo)致監(jiān)管工作不能及時(shí)高效地開展。人不像機(jī)器，不能做到24h的高強(qiáng)度工作，需要各環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督和相互協(xié)調(diào)配合，才能保障企業(yè)產(chǎn)品的高質(zhì)量輸出和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

4.3 生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備質(zhì)量參差不齊

在機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)中，設(shè)備是生產(chǎn)工作中的第一生產(chǎn)力。若想保證產(chǎn)品檢驗(yàn)中的高質(zhì)量產(chǎn)品檢測結(jié)果，在產(chǎn)品加工時(shí)就要對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格要求。機(jī)械設(shè)備在實(shí)際的加工中所包含的零件很多，對(duì)設(shè)備中零件的要求相當(dāng)高，若其中的零件出現(xiàn)問題，會(huì)直接導(dǎo)致設(shè)備生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有質(zhì)量問題[2]。產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備出現(xiàn)問題的原因主要體現(xiàn)在：企業(yè)在購買機(jī)械設(shè)備時(shí)，無法直接觀測機(jī)械零件的問題情況，在設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)時(shí)又疏忽設(shè)備的檢驗(yàn)和組裝工作，再加上企業(yè)在進(jìn)行加工生產(chǎn)時(shí)對(duì)設(shè)備不加以維護(hù)。久而久之，設(shè)備問題暴露，導(dǎo)致設(shè)備質(zhì)量參差不齊，對(duì)生產(chǎn)出的產(chǎn)品也會(huì)有所影響。

5 提高企業(yè)機(jī)械產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的方法

5.1 選用先進(jìn)的檢驗(yàn)儀器

檢驗(yàn)儀器作為對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的直接操作工具，企業(yè)一定要對(duì)此多加重視?，F(xiàn)代社會(huì)科技日新月異，機(jī)械產(chǎn)品的檢驗(yàn)設(shè)備技術(shù)也在不斷進(jìn)步，企業(yè)應(yīng)該選擇先進(jìn)的設(shè)備，提高產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性，確保企業(yè)產(chǎn)品的高質(zhì)量輸出，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場核心競爭力。

5.2 合理選擇檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)行動(dòng)后，實(shí)際產(chǎn)品的合格率是經(jīng)檢測數(shù)據(jù)與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比后分析計(jì)算而得到的，因此檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的選擇對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)有著關(guān)鍵性作用。有的企業(yè)在檢驗(yàn)時(shí)是按照國家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來檢驗(yàn)的，而有一些企業(yè)是根據(jù)自己制定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行[3]。不管是何種方式，企業(yè)在進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，一定要弄清楚生產(chǎn)此產(chǎn)品是應(yīng)該根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)還是企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤選擇會(huì)導(dǎo)致合格率的不同，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品的多次返工返修，造成成本的浪費(fèi)以及企業(yè)生產(chǎn)效益的降低。

5.3 合理選擇檢驗(yàn)方法

在之前的論述中，介紹了兩種企業(yè)較為常用的檢驗(yàn)方法，還有其他一些檢驗(yàn)方法，在此不多加贅述。每一種檢測方法有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品質(zhì)量檢測方法，確保檢測的高效以及準(zhǔn)確度，有效控制企業(yè)成本，為企業(yè)提供更好的良性發(fā)展機(jī)會(huì)。

5.4 客觀處理檢驗(yàn)數(shù)據(jù)

相關(guān)檢測人員應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀處理。針對(duì)產(chǎn)品本身而言，不同的檢驗(yàn)人員及其操作失誤會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)數(shù)據(jù)有所出入，若對(duì)檢測人員的疏忽不進(jìn)行嚴(yán)格控制，那么檢測結(jié)果的出入就會(huì)更加明顯，由此影響最終產(chǎn)品的合格率。企業(yè)應(yīng)該杜絕此類情況發(fā)生，提高檢驗(yàn)人員的責(zé)任心以及操作的科學(xué)性、專業(yè)性，以確保檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。

5.5 產(chǎn)品原料和生產(chǎn)設(shè)備的控制

檢驗(yàn)工作是在產(chǎn)品生產(chǎn)后進(jìn)入市場前進(jìn)行的，若沒有好的原材料和先進(jìn)的設(shè)備，高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)是不可能達(dá)到的。故企業(yè)在初始階段就要對(duì)原材料進(jìn)行準(zhǔn)確掌控，不僅要保證價(jià)格的實(shí)惠同時(shí)更加要注重原材料質(zhì)量。企業(yè)可以選用經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)技能過硬的人員進(jìn)行原材料的選擇與采備，確定了原材料的質(zhì)量后，與原材料生產(chǎn)單位進(jìn)行長期合作，以保證后期產(chǎn)品生產(chǎn)的高效和高質(zhì)量。此外，對(duì)于設(shè)備的選用一定要用先進(jìn)高性能的設(shè)備，要保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作人員之間能夠順利銜接并協(xié)調(diào)配合，以便完成高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)工作；還要對(duì)操作人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)備使用的科學(xué)性并定期進(jìn)行檢查維護(hù)等，確保產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。

6 結(jié)束語

產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的核心競爭力，各企業(yè)對(duì)此都極為重視。但是在目前企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中還存在很多問題及漏洞，需要引起企業(yè)重視，為了保證高質(zhì)量產(chǎn)品的輸出，企業(yè)需要運(yùn)用科學(xué)、合理的檢驗(yàn)方法，同時(shí)培養(yǎng)操作人員和檢驗(yàn)人員的責(zé)任意識(shí)和專業(yè)技能，在原材料和設(shè)備購買中注重生產(chǎn)工具的高質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，以保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加和核心競爭力的提升。