編輯:卿文 微信c4401316
“你被‘群主’移出群聊”。
當(dāng)看到這個(gè)提示的時(shí)候,我愣了一下,雖說以前也進(jìn)過不少的主題群,但卻很少有這么果斷的,10個(gè)500人的主題分享群,說散就散了?!
大多時(shí)候,社群的運(yùn)營者們總有種僥幸心理,雖說食之無味,但卻棄之可惜。但是,無論出于何種目的建立的社群,總歸是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的。如果現(xiàn)有的社群已經(jīng)成為你的負(fù)擔(dān),倒不如放手一搏,最后一波篩選之后,讓塵歸塵土歸土,大家江湖再見?!翱扉W”群不是什么新概念,早已有之,在大量社群陷入沉寂、消亡的當(dāng)下,這種即用即散的快閃社群,對(duì)于用戶來說,可以更迅速、更高效、更集中地獲得信息,解決問題。對(duì)于運(yùn)營者來說,極短的運(yùn)營周期既大大節(jié)省了時(shí)間精力,而且還會(huì)獲得不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率。
“快閃”社群是指基于一個(gè)目的,如一起探討某個(gè)話題或者做某件事,通過微信群臨時(shí)將一群人聚合起來,結(jié)束后立即解散的社群。對(duì)于短期的目標(biāo),“快閃”群無疑是最好的解決方案。那么,快閃群是如何操作的呢?
不管是在朋友圈看到,還是被朋友單獨(dú)邀請(qǐng),亦或者是在某一個(gè)群里被@ 所有人告知,快閃群通常是從一張海報(bào)開始。我們以《爆款文案》作者關(guān)鍵明先生早前的快閃群為例,來看一下快閃群的整體操作流程和具體細(xì)節(jié)。對(duì)這張“0基礎(chǔ)搞定朋友圈成交”的海報(bào)進(jìn)行拆解之后,我們可以得到如圖要素。
首先來看課程的核心內(nèi)容,幾句文案的顯著特點(diǎn)就是“痛點(diǎn)+解決方案”?!?基礎(chǔ)”“小白”等字樣,意味著極低的門檻、極廣泛的受眾,可以讓你拋下學(xué)習(xí)這門課程的負(fù)擔(dān)和壓力;“朋友圈”更是大家所熟悉的部分,在引流和拉新困難的今天,如何利用朋友圈這一人盡皆知的工具增收,非常具備誘惑力;再加上“引爆”“大幅”“2 倍”“增收”這些或可量化或可讓人產(chǎn)生明確概念的表述詞,沖擊力變得更形象;更重要的是,這些內(nèi)容都是方法論,而不是類似玩弄文字游戲的高深發(fā)布會(huì)。
硬核內(nèi)容是基礎(chǔ),接下來就是權(quán)威背書以及火爆效果的展示。這里我們可以看到“主講人:關(guān)鍵先生”,這算是本次課程的核心師資力量。與此同時(shí),還需要對(duì)講師的身份、成就做一個(gè)簡明扼要的注解。這時(shí),我們就又看到了熟悉的套路,暢銷書打頭陣,接下來就是可量化、可感知的數(shù)據(jù),也就是成績單:6 期授課場(chǎng)場(chǎng)爆滿,4437位老學(xué)員好評(píng)推薦;成交社群2.4萬用戶加入。這些成績既是背書,也是效果展示,為的就是對(duì)你說:來吧,不會(huì)有錯(cuò),這里有很牛的老師以及眾多學(xué)員。
如果說前兩條解決的是最困難的信任問題,那么接下來設(shè)置的價(jià)格錨點(diǎn)、時(shí)間限制、人數(shù)限制就是無形而有力的推手,加速你的決策?;谡n程的內(nèi)容和講師,這“9.9元”的定價(jià)真的不算高,你所需付出的成本微乎其微,這一點(diǎn)接下來還會(huì)補(bǔ)充說明。
在超值的價(jià)格之外,還有人數(shù)限制,“僅限5000個(gè)席位”,名額有限,先到先得。在另一則海報(bào)中還寫著“報(bào)滿關(guān)閉(上一期2小時(shí)報(bào)名2367人)”的字樣,這就加劇了時(shí)間的緊迫感。并且,這個(gè)課程是快閃的形式,也就是說這個(gè)課程只在這兩天才會(huì)有,過了這個(gè)時(shí)間點(diǎn),也許會(huì)有,但不知道要等多久,也不知道會(huì)不會(huì)再被你遇到。如此種種,讓人仿佛聽到了“買到就是賺到”“過了這個(gè)村就沒有這個(gè)店”的吆喝和催促。
如果說前面都是靠內(nèi)容引流,那這一步就是用真金白銀來誘惑了。前面的工作是為了將你變成購買者,利益分成這一部分則是要將你變成合伙人,變成活動(dòng)的推廣者。
大家注意到左下角的二維碼,當(dāng)你在微信上識(shí)別這個(gè)二維碼的時(shí)候,會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)課程購買頁面,注意,這個(gè)二維碼是邀請(qǐng)你的那個(gè)人的,也就是說,如果你購買了這個(gè)課程,他就會(huì)得到相應(yīng)的收益,會(huì)得到多少取決于活動(dòng)的設(shè)計(jì)者,單說這一次活動(dòng),成功推薦一位就可以獲得9.8元的返利。
你也可以生成專屬的二維碼海報(bào),再將海報(bào)推送給自己的朋友。即使你不推給其他人,也可以推給自己的小號(hào),讓小號(hào)購買,你同樣可以獲得9.8元的收益,這樣算下來,你只花了0.1元錢,就能進(jìn)群聽課!所以剛才說,入群成本微乎其微。購買后停留2 秒鐘,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)出客服微信,掃碼加微信,發(fā)付款截圖,等人拉你進(jìn)群就行了。
這套程序是由“官推”完成的,這是分銷群裂變工具的一種,類似的工具很多,都可以提供社群用戶分銷裂變?cè)鲩L、變現(xiàn)、運(yùn)營等一整套解決方案。在這個(gè)程序里,你還可以看到影響力榜單/ 收益排行榜,也就是邀請(qǐng)朋友數(shù)的排名,在這里,你可以清楚地看到他們邀請(qǐng)了多少人,獲得了多少收益。相信當(dāng)你看到前幾名已經(jīng)累計(jì)邀請(qǐng)七八百個(gè)朋友加入的時(shí)候,也會(huì)被刺激到。而且,收益是即時(shí)到賬,為的就是消除顧慮,立時(shí)激勵(lì)。
入群之后的運(yùn)營工作也是可圈可點(diǎn)。
比如,入群后就會(huì)看到這樣一段話:
哈嘍,歡迎大家加入關(guān)鍵先生公開課《0基礎(chǔ)搞定朋友圈成交》。首先恭喜大家搶到關(guān)鍵先生公開課門票,成功屬于先行動(dòng)的人!截至7月15日下午8點(diǎn)門票售罄時(shí),已經(jīng)有3684人付費(fèi)報(bào)名,至少還有2000人沒有報(bào)上名,非?;鸨?。而且,可以付費(fèi)9.9元就參與本次公開課,對(duì)你來說是超值的:
2天2節(jié)課+4位大咖答疑,全都是實(shí)操出來的朋友圈成交干貨,幫助你升級(jí)自己的技能;聽關(guān)老師最新干貨,關(guān)老師為了本次課程打磨25天,準(zhǔn)備了3個(gè)知識(shí)點(diǎn),每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都能幫你賺到錢,以前他從來沒泄漏過,這是第一次公開!享受7 期朋友圈成交營內(nèi)部價(jià),還送重磅禮品(空前超值)。
下面是節(jié)目表+本群群規(guī):
……
開場(chǎng)這一段話信息量很大,首先是對(duì)群成員的祝賀,因?yàn)閳?bào)名很火爆。其次是課程的意外之喜,不僅有主咖首次公開的2節(jié)課,還額外“贈(zèng)送”了4名老師的課程。再者就是“圖窮匕見”的成交訓(xùn)練營,當(dāng)然,也有內(nèi)部價(jià)和超值禮品。重要的是,在一系列的攻勢(shì)下,會(huì)讓人覺得真的是干貨滿滿、誠意滿滿。此前內(nèi)心的防備、懷疑等逐漸消退,轉(zhuǎn)而有了更多的信任。
盡管分享的都是看似嚴(yán)肅的商業(yè)內(nèi)容,但群里的氛圍卻有很強(qiáng)的娛樂性和組織性。比方說,管理員或者說工作人員,經(jīng)常會(huì)帶頭發(fā)一些口號(hào),如“收到,嚴(yán)格執(zhí)行群規(guī),中午12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)聽課,我也愛學(xué)習(xí)/ 做個(gè)愛學(xué)習(xí)的人”“期待分享”“搬好小板凳圍觀”“感謝老師的分享”“干貨滿滿/ 國寶級(jí)老師”……
在每次講課開始前,都會(huì)有倒計(jì)時(shí)宣傳,有時(shí)是紅包文字墊場(chǎng),比如在紅包上寫上倒計(jì)時(shí)數(shù)字或者福利信息;講師也會(huì)發(fā)跟大家問好的小視頻,還會(huì)有人發(fā)一些用講師頭像做的表情包,這就很快速地拉近了講師與群友的關(guān)系。
接下來就是開場(chǎng)白(自我介紹)、案例分享、互動(dòng)提問、活躍氣氛、結(jié)尾誘餌、紅包結(jié)束……
在自我介紹方面,每個(gè)講師都有專屬的、獨(dú)特的標(biāo)簽、定位、昵稱、花名,比如分銷王子、文案熊貓等,會(huì)讓人印象深刻。同時(shí),群內(nèi)的主持人也會(huì)提前發(fā)送講師的簡介,包括一些成績、經(jīng)歷、生活方面的內(nèi)容。既有亮眼的成就數(shù)據(jù),也有一些生活化的內(nèi)容,一邊高大上,一邊接地氣。
在分享的內(nèi)容上,四位副咖講師也多是圍繞“朋友圈”的主題展開,比如玩轉(zhuǎn)社群成交的三條心法、漲粉誘餌的設(shè)計(jì)、如何成為老關(guān)營銷圈分銷冠軍、如何打造讓人欲罷不能的朋友圈。
在分享的形式上,采用文字而非語音。這樣做好處很多,講師可以提前準(zhǔn)備、直接發(fā)送,節(jié)省時(shí)間、提高效率,群友也可以更方便地整理和回看。在每次課程結(jié)束后,工作人員也會(huì)將相關(guān)課件分享到群里,同時(shí)發(fā)送的還有講師的微信名片,方便大家鏈接。群里并不限制群友推送自己的名片,但需要在固定的時(shí)間段、采用固定的格式,內(nèi)容包括昵稱、坐標(biāo)、定位標(biāo)簽、個(gè)人成就、亮點(diǎn)、擅長領(lǐng)域、鏈接福利等。
你付出的9.9元在這兩天已經(jīng)得到了超乎想象、仁至義盡的回報(bào)。接下來就到了雙向選擇的時(shí)刻,也就是價(jià)值799元的訓(xùn)練營課程。發(fā)售模式和裂變海報(bào)所透露的信息類似。
首先是你能收獲的內(nèi)容,會(huì)有比這兩天你所接觸到的課程更加深入和細(xì)致的內(nèi)容,因?yàn)橛辛藘商斓挠H身體驗(yàn),群友們對(duì)于講師的能力和特長也都有所了解,以此為參照,自然能夠想象到更昂貴的內(nèi)容會(huì)有多么“豪華”的配置。除了提升自我的課程之外,還能幫你鏈接人脈資源,對(duì)接訓(xùn)練營老學(xué)員,促成合作。
然后是展示權(quán)威樣板,會(huì)列舉一些表現(xiàn)突出的學(xué)員榜樣,也就是訓(xùn)練營老學(xué)員的成功案例,講述他們?cè)谶@里得到了怎樣的提升,獲得了哪些明顯的進(jìn)步,擺事實(shí),講道理。
接下來就是熟悉的限時(shí)特價(jià),此時(shí)此刻此群,直降100元,還贈(zèng)送多重驚喜禮包,錯(cuò)過時(shí)機(jī),恢復(fù)原價(jià)且沒有禮包。多重驚喜禮包包括大咖課、運(yùn)營藍(lán)圖(就是現(xiàn)在很流行的那種花花綠綠一整張的模式圖)、紅的一筆(定制的紅色簽字筆,亮點(diǎn)在顏色和諧音)、裂變漲粉方案。如果你還有顧慮怎么辦?沒關(guān)系,0 風(fēng)險(xiǎn),7天不滿意可以無理由退款!
隨后即刻開啟付費(fèi)通道,此時(shí),又放出一波福利,即前5名繳費(fèi)成功的群友,發(fā)送付款截圖到群里,會(huì)另送禮品,包括簽名版的書以及美食小吃。據(jù)稱此前10個(gè)群共4437人,最終獲得520+的訓(xùn)練營成員。
再然后,就是發(fā)出解散預(yù)告。最后的話術(shù)也是做足了功課,將“離別”氣氛渲染得很到位,比如感謝各位老師、感恩遇見優(yōu)秀的你;再次附上本次所有講師分享的資料合集;提醒已購買的朋友加指定工作人員的微信,拉進(jìn)新群;再次放出報(bào)名鏈接,最后機(jī)會(huì)……
最后,就是開篇的那一幕了:被移出群聊。
回看整個(gè)流程,會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多熟悉的套路,比如“痛點(diǎn)+解決方案+權(quán)威案例+價(jià)格錨點(diǎn)+超值收獲+限時(shí)限量”的組合;對(duì)于可感知、可量化的數(shù)據(jù)的應(yīng)用;講師為自己貼上獨(dú)特的標(biāo)簽、花名;對(duì)于群友預(yù)期的把控,總能提供超出期待的內(nèi)容和服務(wù);固定、可復(fù)制的話術(shù);比較強(qiáng)的組織性……這些套路,或者說技巧,掌握得當(dāng)?shù)脑?,不只適用于無形的服務(wù)類課程,對(duì)于實(shí)物產(chǎn)品的銷售也會(huì)有助益。