小微企業(yè)最常見死法是什么?這么多年,我接觸了很多小微創(chuàng)業(yè)者,見證了他們從生到死的過程,當(dāng)然也見識(shí)了各種死法。
其中最多的一種死法是:進(jìn)入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng),自身卻沒什么優(yōu)勢(shì)。比如餐飲行業(yè),北京通州萬達(dá)金街有各種各樣的餐飲店二十多家,能堅(jiān)持一年以上的,就那么一兩家有特色的店。其他大部分門店,都是一年內(nèi)換個(gè)兩三家。除了這種死法之外,比較常見的就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌了。
因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)訌毀掉的企業(yè)很多,Roadstar.ai(以下簡(jiǎn)稱Roadstar)是一個(gè)比較著名的案例。
Roadstar曾經(jīng)是自動(dòng)駕駛行業(yè)的明星企業(yè),2018年5月,Roadstar獲得由深創(chuàng)投和雙湖資本領(lǐng)投的1.28億美元A輪融資,成為當(dāng)時(shí)自動(dòng)駕駛行業(yè)同一輪次最高融資額度。但不到一年,這個(gè)自動(dòng)駕駛行業(yè)的明星企業(yè),就死于團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌。
Roadstar有三名創(chuàng)始人,CEO佟顯喬、CTO衡量、首席科學(xué)家周光。這三人曾是百度北美研發(fā)中心的同事,但最終卻走向了決裂。
資料顯示,拿到投資之后,CEO佟顯喬雇傭了自己的同學(xué)那小川作為首席戰(zhàn)略官。結(jié)果那小川卻用公司的錢去買了P2P理財(cái)產(chǎn)品,造成了千萬資產(chǎn)的損失。投資人很生氣,想把那小川踢出去,但佟顯喬沒有同意,這導(dǎo)致了創(chuàng)始人與投資人的矛盾。
董事會(huì)做了一次投票,結(jié)果首席科學(xué)家周光站在了投資人這邊,使得投資人一方多了一票,最終把CEO佟顯喬和那小川都罷免了。原本任職CTO的衡量,頂替了佟顯喬的位置,成為了新的CEO,而周光則成為CTO。
這只是團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌的開始。2019年1月21日,佟顯喬和衡量聯(lián)手發(fā)布公告,把當(dāng)時(shí)正在日本出差的周光開除了。理由是周光私藏代碼、數(shù)據(jù)造假、收受回扣。
至于這兩個(gè)人為什么聯(lián)手,外界說法不一。有說衡量和佟顯喬原本關(guān)系就很好,也有說公司的技術(shù)員工全都給周光匯報(bào)工作,衡量擔(dān)心周光會(huì)威脅自己的位置。最終的結(jié)果就是,雙方徹底決裂。
被開除的周光當(dāng)然不甘心,投資人也發(fā)表了聲明不同意開除周光,但從最終的結(jié)果來看,事情顯然沒有得到妥善解決。投資人申請(qǐng)了仲裁,結(jié)果是Roadstar要退還賬戶上的6億元資金,三個(gè)創(chuàng)始人還要根據(jù)持股比例承擔(dān)2.6億元的債務(wù)。
一個(gè)明星企業(yè),就因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)訌倒了。
在創(chuàng)業(yè)大軍中,還有很多小微企業(yè),從生到死都沒有發(fā)出半點(diǎn)聲音,其中有很多都是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)訌。
兩年前認(rèn)識(shí)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,老馬。老馬專業(yè)是攝像,從北京電影學(xué)院畢業(yè)后,就成了專業(yè)攝像師,在圈內(nèi)是很有名氣的那種。在影視行業(yè)干了很多年,老馬產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的想法,做影視培訓(xùn)。老馬的資源都是影視行業(yè)的,所以得找個(gè)干教育的合伙人。
老馬有個(gè)朋友叫老王。這個(gè)老王經(jīng)常出入社交場(chǎng)合,結(jié)交各種人脈。老王認(rèn)識(shí)的人中,有位韓校長(zhǎng),是做青少兒藝術(shù)培訓(xùn)的,已經(jīng)做了很多年,開了舞蹈、音樂、繪畫等課程,一直經(jīng)營(yíng)得都很不錯(cuò),生源比較穩(wěn)定。為了增加收入,韓校長(zhǎng)想要增加少兒影視表演課。
在老王的撮合下,老馬和韓校長(zhǎng)一拍即合,準(zhǔn)備一起干。韓校長(zhǎng)負(fù)責(zé)招生、教學(xué)場(chǎng)地管理等工作,老馬負(fù)責(zé)教師資源與課程研發(fā)。
兩個(gè)人合伙干了一段時(shí)間,成果也不錯(cuò)。然而原本只是作為中間人的老王有點(diǎn)眼紅了,也想?yún)⑴c進(jìn)來,于是把招生的活接過來,按業(yè)績(jī)分成。但老王哪干過招生的事,只是介紹了幾個(gè)朋友家的小孩兒來學(xué)習(xí)。
沒干太多事情的老王想要更多的利潤(rùn),想要占股份。老馬和韓校長(zhǎng)當(dāng)然不能同意,作為中間人的好處已經(jīng)給了,招到的幾個(gè)學(xué)生也分成了,其他什么事情都沒干就想占股?這事怎么都說不過去。
老王一看事情沒談妥,就各種從中作梗,想辦法找麻煩。不僅少兒影視表演課沒能繼續(xù)開展下去,就連韓校長(zhǎng)原本的業(yè)務(wù)都受到了影響。
原本商業(yè)邏輯和業(yè)務(wù)模式都沒問題,也有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不和,挺好的計(jì)劃沒能進(jìn)行下去。
曾經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間,有個(gè)疑惑一直困擾著我:幾乎所有人都知道一個(gè)普世的道理,如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)部先亂了,無論什么事情都做不成。然而團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌的事情,從來就沒少過。不同于需要試錯(cuò)的偽需求,團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌是所有創(chuàng)業(yè)者都知道的坑,卻不斷有創(chuàng)業(yè)者往里跳。
如何避免團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌?很多人說要有清晰的股權(quán)結(jié)構(gòu),還要明確團(tuán)隊(duì)分工。只要確定好誰應(yīng)該負(fù)責(zé)什么,大家各司其職,就可以避免團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌。
然而,并沒有什么用。Roadstar股權(quán)結(jié)構(gòu)非常清晰,團(tuán)隊(duì)分工也很明確,最終還是沒能逃脫內(nèi)訌的命運(yùn)。再完美的制度,面對(duì)人性的貪欲,也會(huì)顯得無力。
接觸的創(chuàng)業(yè)者多了以后,我發(fā)現(xiàn)了一些可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌的原因。
創(chuàng)業(yè)為了賺錢,這當(dāng)然無可厚非,但如果只為了賺錢,那么為了利益發(fā)生內(nèi)部斗爭(zhēng)的可能性就會(huì)更大。特別是在小微創(chuàng)業(yè)者中,這種情況比較常見。兩三個(gè)人在一起合伙做一個(gè)項(xiàng)目,一個(gè)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,一個(gè)負(fù)責(zé)對(duì)接銷售渠道,還有一個(gè)人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理。
三個(gè)人看似分工明確,但誰貢獻(xiàn)更多一點(diǎn)兒這個(gè)問題根本說不清楚。不掙錢還好,一旦掙了錢,有了利益,就可能會(huì)有人產(chǎn)生別的想法。
即便是提前約定好利潤(rùn)的分配比例,但看著那么多利潤(rùn)被合伙人分走,難免會(huì)有人眼紅,再加上可能會(huì)覺得自己付出得更多,貢獻(xiàn)更大,應(yīng)該分得更多的利益。當(dāng)利益產(chǎn)生沖突的時(shí)候,伴隨的是團(tuán)隊(duì)矛盾,內(nèi)訌也就從此開始了。
有些創(chuàng)業(yè)者,對(duì)面子看得很重,享受掌握權(quán)利的感覺,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,總是希望別人都聽自己的,顯得自己很有權(quán)威。這類型的人,如果處于核心領(lǐng)導(dǎo)者的位置,并且不會(huì)濫用權(quán)威,對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說是好事;但如果這類型的人多了,就會(huì)成為傷害。
創(chuàng)業(yè)初期,這種傷害也許還不會(huì)顯示出來。當(dāng)所有業(yè)務(wù)都走上正軌之后,就會(huì)有人開始玩起權(quán)利的游戲。誰對(duì)自己的權(quán)利有威脅,就用各種手段打壓,甚至直接踢出團(tuán)隊(duì),也不顧及這樣做對(duì)公司會(huì)有什么傷害。
Roadstar就是這方面的典型,因?yàn)楦鞣N原因,衡量在接任CEO之后擔(dān)心周光威脅到自己的地位,于是聯(lián)合佟顯喬,用一種很粗暴的方式,想要將周光踢出,結(jié)果把整個(gè)公司玩廢了。
現(xiàn)在的社會(huì)大環(huán)境下,創(chuàng)業(yè)不是一個(gè)人單打獨(dú)斗,需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合,但是在創(chuàng)業(yè)初期,找合伙人是一件很困難的事,尤其是小微創(chuàng)業(yè)者,基本沒什么資金的支持,還要往里面投錢。這種情況下,想要找合伙人,一定程度上真的是要看運(yùn)氣。
這就造成了一個(gè)問題,很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),彼此可能只認(rèn)識(shí)很短的時(shí)間,甚至只是在網(wǎng)上聊了聊,連面都沒見過,誰都不了解誰。隨著接觸,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)各種問題,慢慢開始產(chǎn)生各種矛盾。
難道所有的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),都逃脫不了內(nèi)訌的命運(yùn)?當(dāng)然不是,否則也不會(huì)有今天這么多成功的企業(yè)。這些優(yōu)秀的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),有一些共同的特征。
曾有投資人表示,選擇投資項(xiàng)目,一定會(huì)看創(chuàng)始人的初心是什么。只有真正想做事的人,才能把事情做好,賺錢就是自然而然的事情了。
創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有統(tǒng)一的目標(biāo),把自己的項(xiàng)目做好,這是最基礎(chǔ)的原則。如果創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都有自己不同的想法,都想為自己牟取更多利益,從最開始就做不到團(tuán)結(jié),最終出現(xiàn)內(nèi)訌也就不奇怪了。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)中所有成員的個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一的時(shí)候,是彼此配合的基礎(chǔ),也是把公司做好的基礎(chǔ)。
有句話說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),戰(zhàn)場(chǎng)上軍隊(duì)需要統(tǒng)一的指揮官,指揮官說要打東邊那個(gè)山頭,部隊(duì)就都往那邊沖。
如果沒有統(tǒng)一的指揮,結(jié)果會(huì)怎么樣?這個(gè)說要打東邊的山頭,那個(gè)說要打西邊的,還有說要跑,部隊(duì)亂了還怎么打?
在商業(yè)上,一個(gè)公司往往也需要一個(gè)能服眾的核心領(lǐng)導(dǎo)者。公司如何發(fā)展,今年定什么目標(biāo),未來的戰(zhàn)略發(fā)展如何,這些事情都需要核心領(lǐng)導(dǎo)者做最終的決策。阿里巴巴的馬云、京東的劉強(qiáng)東、新東方的俞敏洪、蘋果的喬布斯都是這樣的角色。
創(chuàng)業(yè)有很多坑,偽需求、偽風(fēng)口、競(jìng)爭(zhēng)慘烈、政策變化等等。有些坑是不可抗力,但團(tuán)隊(duì)內(nèi)訌是自己挖的坑,就是有很多創(chuàng)業(yè)者,贏了同行,贏了市場(chǎng),卻敗給了自己。
(來源:蛋解創(chuàng)業(yè))