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        基于供給側(cè)視角下政府購買公共圖書館服務(wù)研究

        2020-03-05 09:45:45黃珣
        老區(qū)建設(shè) 2020年4期

        [提 要]通過調(diào)研江西政府購買公共圖書館服務(wù)的情況,從供給側(cè)改革視角,提出江西政府購買公共圖書館服務(wù)存在的問題,建議從政府、社會力量、公共圖書館三方面著手,采取加強(qiáng)政策經(jīng)費(fèi)保障、提高社會力量承接意識和承接水平、拓寬公共圖書館和社會力量對接渠道、提升購買服務(wù)管理能力、優(yōu)化服務(wù)效能、引入科學(xué)績效考核制度等措施,希望通過調(diào)研和分析,為政府合理購買公共圖書館服務(wù)、進(jìn)一步達(dá)到公共文化服務(wù)供需平衡提供一些思路和建議。

        [關(guān)鍵詞]供給側(cè);政府購買;公共圖書館;江西省

        [作者簡介]黃 珣(1985—),女,江西省圖書館副研究館員,研究方向為公共圖書館管理、圖書情報等。(江西南昌 330046)

        [基金項目]江西省文化藝術(shù)科學(xué)規(guī)劃項目“政府購買公共圖書館服務(wù)問題研究——基于供給側(cè)改革視角”(批準(zhǔn)號:YG2018044)

        改革開放以來,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,政府對公共文化事業(yè)也日益重視。我國公共文化事業(yè)迅速發(fā)展,供給側(cè)改革為公共文化服務(wù)提效提供了良好的契機(jī)。近年來,如何在供給側(cè)背景下提高公共文化服務(wù)的有效供給,逐漸成為政府重視和學(xué)者研究的熱點(diǎn)。從2014年開始,我國陸續(xù)進(jìn)行了政府購買公共文化服務(wù)的實(shí)踐,有些地方政府已經(jīng)嘗試通過政府購買的方式,向社會公眾提供基礎(chǔ)的公共文化服務(wù),節(jié)省政府投入資金、提高服務(wù)效能的作用初現(xiàn)。我國政府購買公共文化服務(wù)實(shí)踐較早的是江蘇、北京、安徽、廣東等地區(qū),購買主體涉及省市縣三級政府,購買內(nèi)容多為公共圖書館服務(wù),主要涉及圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、電子閱覽室運(yùn)營管理、閱讀推廣活動等,政府購買公共圖書館服務(wù)成效初顯。

        近年來,江西省高度重視文化事業(yè)發(fā)展,大力支持圖書館等文化場館建設(shè),加大購書經(jīng)費(fèi)投入,鼓勵創(chuàng)新服務(wù)方式。2014年,江西省部分公共圖書館也開始了業(yè)務(wù)外包的嘗試,將圖書的分揀整理、閱覽室的讀者服務(wù)、電子閱覽室的日常管理等業(yè)務(wù)工作通過公開招標(biāo)的方式進(jìn)行外包管理。通過我國政府購買公共圖書館服務(wù)的不斷實(shí)踐,加上學(xué)界理論研究的不斷深入,政府購買公共圖書館服務(wù)的效能也在不斷提高,促進(jìn)了公共圖書館服務(wù)的供需平衡,但是仍然存在需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方。

        一、江西省購買公共文化服務(wù)政策保障

        政府購買公共圖書館服務(wù)需要強(qiáng)有力的政策資金保障。江西省在2014年緊跟國家政策精神,頒發(fā)了《江西省人民政府辦公廳關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的實(shí)施意見》[1],并于2015年下發(fā)《江西省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省文化廳等部門關(guān)于做好政府向社會力量購買文化服務(wù)工作實(shí)施意見的通知》[2],根據(jù)江西省情對政府向社會力量購買文化服務(wù)工作提出了更為具體的要求。之后,江西省還陸續(xù)出臺了一系列規(guī)范政府購買公共文化服務(wù)的文件,如2018年9月下發(fā)的《中共江西省委 江西省人民政府關(guān)于加快文化強(qiáng)省建設(shè)的實(shí)施意見》[3],提出了要提高公共文化服務(wù)供給效率,特別在購買公共文化服務(wù)方面提出要求,鼓勵引導(dǎo)社會力量參與公共文化設(shè)施的建設(shè)與管理,還要求重視民眾對公共文化的需求建立征集制度,加大供給目錄透明度,進(jìn)一步完善反饋評價機(jī)制。政策的陸續(xù)推出,為政府購買公共文化服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障,規(guī)范了購買內(nèi)容、購買方式和購買程序等,一定程度上規(guī)避了購買公共文化服務(wù)可能存在的相關(guān)問題。

        二、江西省購買公共圖書館服務(wù)調(diào)研情況

        近年來,江西省各級政府按照文件通知精神,結(jié)合各地區(qū)政策和財力的不同情況,進(jìn)行了一系列政府購買公共圖書館服務(wù)的嘗試。例如,江西省圖書館的部分?jǐn)?shù)字資源庫建設(shè)、古籍的影印再造等項目通過公開招標(biāo)的方式由社會力量承接。2014年開始,將部分圖書整理、閱覽室管理等業(yè)務(wù)外包,緩解正式人員不足的困境,取得了較好的服務(wù)效果。還有部分設(shè)區(qū)市圖書館將閱讀推廣活動、公共電子閱讀室的管理等工作進(jìn)行外包,一定程度上提高了公共圖書館的服務(wù)效能,取得了較好的社會效果。為進(jìn)一步了解江西省購買公共圖書館服務(wù)的基本情況,本文針對該內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查研究。

        (一)調(diào)研對象和時間

        本次選取了江西省市級以上的公共圖書館作為調(diào)研對象,共計12家。分別為江西省圖書館,南昌市圖書館,贛州市圖書館,九江市圖書館,上饒市圖書館,吉安市圖書館,宜春市圖書館,撫州市圖書館,景德鎮(zhèn)市圖書館,鷹潭市圖書館,萍鄉(xiāng)市圖書館,新余市圖書館。調(diào)研數(shù)據(jù)截止時間為2018年12月。

        (二)調(diào)研方式和內(nèi)容

        本文對通過線上線下調(diào)查問卷、實(shí)地調(diào)研和電話訪問等形式,對江西省圖書館和全省11個設(shè)區(qū)市公共圖書館有關(guān)服務(wù)外包的情況進(jìn)行調(diào)研。此次調(diào)研內(nèi)容主要針對購買服務(wù)的利益相關(guān)者、具體購買內(nèi)容、資金來源、服務(wù)效果調(diào)研情況和監(jiān)督考評制度等方面。

        (三)調(diào)研結(jié)果

        根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示,江西省圖書館和各設(shè)區(qū)市公共圖書館沒有整體服務(wù)外包的項目,大部分的服務(wù)外包項目開始于2014年,多為依照省政府下發(fā)的通知意見根據(jù)當(dāng)?shù)卣斄﹃懤m(xù)開展的購買服務(wù)項目。其中,沒有開展服務(wù)外包項目的為上饒市圖書館和宜春市圖書館,其余10家公共圖書館皆有服務(wù)外包項目。

        1.購買服務(wù)模式

        江西省圖書館主要通過公開招標(biāo)的方式簽訂合同,屬于獨(dú)立關(guān)系競爭性購買,還有一部分項目采用的是單一來源的采購方式,同樣簽訂合同,屬于獨(dú)立關(guān)系非競爭性購買;南昌、吉安、贛州、新余、萍鄉(xiāng)、撫州、鷹潭7家公共圖書館采用公開招標(biāo),簽訂合同,獨(dú)立關(guān)系競爭性購買的模式;景德鎮(zhèn)市圖書館采取公開招標(biāo),非合同制,獨(dú)立關(guān)系競爭性購買的模式;九江市圖書館主要的購買方式也是公開招標(biāo),少部分項目采用定向購買的方式。

        2.購買服務(wù)內(nèi)容

        江西省圖書館服務(wù)外包的主要內(nèi)容為珍貴古籍影印再造、古籍整理與數(shù)據(jù)字化存儲,部分?jǐn)?shù)據(jù)庫的建設(shè)以及部分流通業(yè)務(wù)的外包等;南昌市圖書館將全民閱讀活動的組織承辦進(jìn)行外包;吉安市圖書館主要將圖書館基礎(chǔ)服務(wù)(流通業(yè)務(wù))進(jìn)行外包;贛州市圖書館的服務(wù)外包內(nèi)容為贛南非遺主題圖書館的非遺體驗活動;新余市圖書館服務(wù)外包主要內(nèi)容為全民閱讀活動的組織承辦和地方文獻(xiàn)數(shù)字化;景德鎮(zhèn)市圖書館主要是對珍貴歷史聲像資料的整理與數(shù)據(jù)字化存儲以及推廣工程、數(shù)字資源建設(shè)項目進(jìn)行外包;萍鄉(xiāng)市圖書館將古籍的整理出版、印刷發(fā)行、政府公開信息和公開課的數(shù)字加工等服務(wù)進(jìn)行外包;九江市圖書館的服務(wù)外包內(nèi)容為珍貴資料的整理與數(shù)字化、數(shù)字資源和圖書加工等;撫州市圖書館將講座展覽的組織承辦和資源聯(lián)合建設(shè)進(jìn)行服務(wù)外包;鷹潭市圖書館主要將資源聯(lián)合建設(shè)項目作為外包內(nèi)容。

        3.購買資金來源和投入

        調(diào)研對象服務(wù)外包的資金來源都為政府資金。由于各地政府財政實(shí)力和對公共圖書館事業(yè)重視程度的不同,資金投入和購買范圍也有所不同。江西省圖書館作為省級公共圖書館,經(jīng)費(fèi)投入相比于其他市級公共圖書館較高。近年來,用于部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的外包費(fèi)用逐漸增加,2017年增至119萬,每年用于數(shù)字資源建設(shè)的費(fèi)用300萬到700萬不等,此外,還有部分用于古籍?dāng)?shù)字化的專項經(jīng)費(fèi)。在9家市級公共圖書館中,購買服務(wù)的資金投入也有所差別。如鷹潭市圖書館8萬的經(jīng)費(fèi)主要用于資源聯(lián)合建設(shè)項目,南昌市圖書館50萬經(jīng)費(fèi)主要用于全民閱讀活動的組織和承辦,在市級公共館中最高,其他市級館此項經(jīng)費(fèi)每年大多為30萬左右。

        4.購買服務(wù)利益相關(guān)者

        調(diào)研對象外包服務(wù)的購買主體皆為政府,但承接主體有所不同。江西省圖書館、吉安市圖書館、新余市圖書館、鷹潭市圖書館都是通過公開招標(biāo)確定承接方;贛州市圖書館由社會閱讀組織承接服務(wù);撫州市圖書館、景德鎮(zhèn)市圖書館、萍鄉(xiāng)市圖書館的外包服務(wù)由數(shù)字資源建設(shè)商承接;南昌市圖書館服務(wù)承接主體為政府定點(diǎn)供應(yīng)商;九江市圖書館由提供圖書外包服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)承接服務(wù)。

        5.監(jiān)督評估機(jī)制

        參與調(diào)研的公共圖書館中有6家有一定的監(jiān)督評估機(jī)制,包括江西省圖書館、南昌市圖書館、贛州市圖書館、九江市圖書館、吉安市圖書館、萍鄉(xiāng)市圖書館;除九江市圖書館、撫州市圖書館、景德鎮(zhèn)市圖書館之外,有9家有專門的部門負(fù)責(zé)外包項目并監(jiān)督其成效;江西省圖書館、南昌市圖書館、九江市圖書館、吉安市圖書館4家針對服務(wù)效果對讀者進(jìn)行過調(diào)研。

        三、存在的問題

        (一)經(jīng)費(fèi)投入有限,購買范圍不夠廣泛

        從調(diào)研結(jié)果來看,購買公共圖書館服務(wù)經(jīng)費(fèi)投入相對有限。江西省圖書館作為省級公共圖書館,與其他設(shè)區(qū)市公共圖書館相比,經(jīng)費(fèi)比較充足,但是相比較其他相同體量的省級公共圖書館來說,經(jīng)費(fèi)投入還是差距較大。特別是在業(yè)務(wù)外包的投入上,還不能滿足事業(yè)發(fā)展需要。2017年江西省圖書館的業(yè)務(wù)外包服務(wù)價格為119萬元,中標(biāo)公司為其提供25名外包人員,從事圖書整理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,在一定程度上緩解了人員緊張的現(xiàn)狀。但是與人民群眾對公共文化服務(wù)的需求還存在差距。此外,該館9.5萬平米新館開放在即,經(jīng)費(fèi)投入有限將對全面提升服務(wù)質(zhì)量造成桎梏。參與調(diào)研的其他設(shè)區(qū)市公共圖書館人員、經(jīng)費(fèi)不足的問題更加突出,受各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和上級對文化事業(yè)發(fā)展重視程度等因素影響,購買服務(wù)的投入?yún)⒉畈积R,不利于公共文化服務(wù)均等化發(fā)展。從調(diào)研問卷的建議反饋來看,希望政府進(jìn)一步重視公共圖書館服務(wù),增加人員編制、加大經(jīng)費(fèi)投入是被反復(fù)提及的建議內(nèi)容。

        調(diào)研中有2家設(shè)區(qū)市公共圖書館沒有購買過服務(wù)。一是經(jīng)費(fèi)投入有限,經(jīng)費(fèi)只能用于購書經(jīng)費(fèi)和一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)上。二是對購買服務(wù)缺乏了解,在是否贊成購買公共圖書館服務(wù)的調(diào)研內(nèi)容上,有1家公共圖書館表示不贊成購買,選擇的原因為對政府購買公共圖書館服務(wù)了解不多。設(shè)區(qū)市公共圖書館尚未普及,縣級公共圖書館經(jīng)費(fèi)緊張,服務(wù)范圍不廣,購買服務(wù)的比例更低,江西省公共圖書館購買服務(wù)的整體普及性不高。

        (二)購買內(nèi)容單一,承接主體不夠多元

        2014年后我國有許多購買公共圖書館服務(wù)的案例,其中大多為整體業(yè)務(wù)外包的案例。在部分業(yè)務(wù)外包項目中,購買內(nèi)容類別也比較豐富。但在此次調(diào)研中,沒有整體業(yè)務(wù)外包項目,僅有江西省圖書館和吉安市圖書館2家公共圖書館的購買內(nèi)容為部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包服務(wù),其他公共圖書館購買內(nèi)容主要為數(shù)據(jù)資源庫建設(shè)、古籍?dāng)?shù)字化和閱讀推廣活動等方面專項服務(wù)。這說明江西省購買公共圖書館服務(wù)的內(nèi)容較為單一,還不能很全面地滿足當(dāng)?shù)厝罕姷奈墨I(xiàn)信息服務(wù)需求。在承接主體方面,主要為數(shù)據(jù)資源供應(yīng)商,部分業(yè)務(wù)外包的承接方也非專業(yè)從事圖書館業(yè)務(wù)外包的公司,承接主體社會民間組織較少,引進(jìn)志愿者服務(wù)隊伍也不充分,整體來說,承接主體不夠多元,競爭不夠充分,專業(yè)性有待加強(qiáng)。

        (三)監(jiān)督力度不足,考評機(jī)制不夠完善

        通過調(diào)研結(jié)果匯總比較,已經(jīng)購買公共圖書館服務(wù)且具有監(jiān)督機(jī)制的占比僅為50%,而且監(jiān)督機(jī)制大多不夠詳盡,也沒有按照各館實(shí)際因地制宜制定,操作性還有待加強(qiáng)。在是否針對服務(wù)效果進(jìn)行調(diào)研方面,進(jìn)行過調(diào)研的占比僅為33.3%,且沒有進(jìn)一步對服務(wù)效能進(jìn)行調(diào)研和評估。從是否引入“第三方”評估機(jī)構(gòu)來看,沒有一家公共圖書館引入“第三方”評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。調(diào)研結(jié)果顯示,江西省購買公共圖書館服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制還不夠健全,監(jiān)督力度還不足,效能評估體系也不夠完善,特別是針對服務(wù)效能的提高方面措施還不夠有效。特別是沒有引入“第三方”評估機(jī)構(gòu),僅僅是通過合同的約束和不定期的監(jiān)督對購買服務(wù)進(jìn)行考評,不能夠獲得科學(xué)有效的反饋,一定程度上阻礙了公共圖書館服務(wù)的有效提升。

        四、進(jìn)一步完善政府購買公共圖書館服務(wù)的對策建議

        (一)明確政府主體責(zé)任,加強(qiáng)政策經(jīng)費(fèi)保障

        政府是供給公共服務(wù)的責(zé)任主體,必須明確政府在購買公共文化服務(wù)的主體責(zé)任,合理規(guī)劃和大力支持公共文化事業(yè)發(fā)展,不斷完善政府購買公共圖書館服務(wù)的政策法規(guī),加強(qiáng)政策經(jīng)費(fèi)方面的保障力度。作為我國現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)的“基本法”,《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》于2017年正式頒布,使我國公共文化服務(wù)有法可依[4]。但是“基本法”作為公共文化服務(wù)的基本制度,只能宏觀的指導(dǎo)和規(guī)范公共文化服務(wù)的開展。各地政府還應(yīng)該在“基本法”的要求下因地制宜地制定和健全各類政策法規(guī),對經(jīng)費(fèi)投入、配套設(shè)施和激勵機(jī)制等做更為具體的要求。特別是在購買公共圖書館服務(wù)等公共文化服務(wù)上做到政策細(xì)化,加大財政支持力度,完善財稅激勵機(jī)制和社會捐贈管理制度,進(jìn)一步完善對資助公共文化設(shè)施或提供公益服務(wù)的社會組織的稅收減免政策[5]。在購買公共文化服務(wù)方面,還要進(jìn)一步健全招標(biāo)采購制度,同時依據(jù)供需平衡原則,建立需求表達(dá)機(jī)制和服務(wù)供給協(xié)調(diào)機(jī)制,更加全面地保障政府購買公共圖書館服務(wù)的效能提升。

        (二)重視專業(yè)型文化組織培育,提高社會力量承接意識和水平

        長期以來,受公共文化單位“準(zhǔn)行政化”影響,社會力量承接服務(wù)的意識還不夠,導(dǎo)致在我國公共文化服務(wù)供給主體中社會力量占比不足。政府方面來說,要加強(qiáng)對社會力量參與購買公共文化服務(wù)的宣傳,特別是購買公共圖書館服務(wù)方面,要通過全媒體營造良好的傳播氛圍,吸引和鼓勵更多的社會力量承接公共圖書館服務(wù)。要加強(qiáng)專業(yè)型文化組織培育,提高社會力量的承接水平,增強(qiáng)人民群眾享受文獻(xiàn)信息服務(wù)的專業(yè)度;要建立更為廣泛的社會支持體系,鼓勵社會捐贈,大力發(fā)展文化志愿者,加強(qiáng)各方面的配套支撐;社會力量方面來說,要加強(qiáng)文化企業(yè)對政策和市場的敏銳度,更加積極主動地跟進(jìn)社會發(fā)展需求,提高承接服務(wù)的意識和能力。拓展收集政府購買公共文化服務(wù)的信息渠道,主動加強(qiáng)與公共圖書館的多方合作,重視公共圖書館的公益性和專業(yè)性,進(jìn)一步縮小提供公共圖書館服務(wù)公益性與市場化合作的鴻溝,提高服務(wù)供給的效能,形成政府、社會力量、受眾三方協(xié)調(diào)發(fā)展,共促互補(bǔ)的共贏局面。

        (三)培養(yǎng)公共圖書館與社會力量對接的默契,提高合同管理能力

        公共圖書館是公益性文化服務(wù)窗口,需要為人民群眾提供公平、均等、專業(yè)的文獻(xiàn)信息服務(wù)。但從承接方的社會力量來說,存在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的平衡問題。失衡勢必會制約社會力量承接公共圖書館服務(wù)的意愿。從公共圖書館自身來說,要擴(kuò)大與社會力量的對接渠道,增加志愿者參與公益服務(wù)的途徑。在購買服務(wù)項目的實(shí)施過程中,公共圖書館要培養(yǎng)與社會力量對接的默契,從公益性和專業(yè)性等方面幫助社會力量更好地為人民群眾提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。公共圖書館要根據(jù)地域性和個性化的需求,制定因地制宜的文獻(xiàn)資源采選方針,特別是公共圖書館服務(wù)購買項目中要將館藏資源建設(shè)方向、要求列入重要指標(biāo)。公共圖書館還要進(jìn)一步打造圖書館的專業(yè)人才隊伍,加強(qiáng)合同管理能力,提高購買公共圖書館服務(wù)市場交易成功的概率,保障合同的順利實(shí)施,促進(jìn)公共圖書館服務(wù)的有效供給。同時,公共圖書館要廣開思路擴(kuò)大服務(wù)半徑,豐富服務(wù)內(nèi)容,加強(qiáng)技能培訓(xùn),助力“技能鴻溝”跨越[6],以“圖書館+”進(jìn)一步拓展文獻(xiàn)信息服務(wù),充分調(diào)動社會力量和各行業(yè)參與公共圖書館服務(wù)的積極性,讓人民群眾在享受免費(fèi)閱讀的同時體驗多層次的文化消費(fèi)服務(wù)[7]。

        (四)健全監(jiān)管機(jī)制和績效考評體系,引入“第三方”實(shí)施績效考評

        政府購買公共圖書館服務(wù),需要健全的監(jiān)管機(jī)制和科學(xué)的考評體系。從調(diào)研的情況來看,有一定監(jiān)督機(jī)制但還不夠健全,特別是在績效考評體系方面,還不夠科學(xué)具體。加強(qiáng)政府購買公共圖書館服務(wù)的監(jiān)管機(jī)制,首先,要從內(nèi)部監(jiān)管入手,建議采用公開招標(biāo)的購買方式,嚴(yán)防腐敗,特別是在購買公共圖書館服務(wù)的過程當(dāng)中,防范和監(jiān)督相關(guān)人員的權(quán)力尋租行為;其次,是要加強(qiáng)外部監(jiān)管力度,強(qiáng)化社會監(jiān)督意識,增加人民群眾監(jiān)督渠道,幫助人民群眾了解服務(wù)購買的初衷是提高效能、服務(wù)人民。人民群眾需要從“買什么”到“怎么用”全過程參與,要建立通暢的渠道讓公眾告知政府需要提供哪類服務(wù),再由政府代表公眾去購買,鼓勵公眾參與監(jiān)督服務(wù)的效能;最后,還要建立由政府、公眾和“第三方”評估機(jī)構(gòu)共同參與的績效考評機(jī)制,通過制定科學(xué)規(guī)范的績效考核指標(biāo)和服務(wù)效能評估標(biāo)準(zhǔn),引入“第三方”評估機(jī)構(gòu),完善服務(wù)質(zhì)量動態(tài)評估制度,增加對重點(diǎn)項目的環(huán)評力度,真正科學(xué)規(guī)范地促進(jìn)政府購買公共圖書館服務(wù)的效能提升。

        五、結(jié)語

        政府購買公共圖書館服務(wù)是順應(yīng)時代發(fā)展的一種國家社會治理新模式,隨著理論和實(shí)踐的不斷推進(jìn),將進(jìn)一步滿足人民群眾日益增長的文化需求。政府購買公共圖書館服務(wù)效能如何提升,公共文化服務(wù)體系如何構(gòu)建,具有較為重要的應(yīng)用價值。近年來,江西省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提升,文化事業(yè)發(fā)展蓬勃,如何提升政府購買公共文化服務(wù)的效能,基本實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)均等化,構(gòu)建公共文化服務(wù)體系同樣意義重大。在今后的研究和實(shí)踐方面,要立足于更好地為人民群眾提供文獻(xiàn)信息服務(wù),著重公共圖書館服務(wù)效能提升,針對購買公共圖書館服務(wù)存在的問題,研究實(shí)操性強(qiáng)的解決方案,制定符合江西省情的有效供給方案,以期促進(jìn)文化發(fā)展,提供真正符合文化需求、優(yōu)質(zhì)高效的公共圖書館服務(wù)。

        [參考文獻(xiàn)]

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        [責(zé)任編輯:熊文瑾]

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