1.妥協(xié)藝術(shù)

妥協(xié)是尋找最大公約數(shù)的過程，而不是追求最小公倍數(shù)。古今中外的成功者，無不是爐火純青的妥協(xié)高手。妥協(xié)之高在于其間的分寸感，多之軟弱，少之莽撞，都不可取。

2.善意待人

批評的底色一定是由衷的善意，你要包容所有人，你要包容匿名信，你要包容私下議論，你還要包容當(dāng)面頂撞、讓你下不來臺的人。你要相信別有用心只是個別現(xiàn)象，他們比你還糾結(jié)。你還要包容你打心眼里看不上的人，這樣的人，你也要期待他好。

3.學(xué)會說話

不管多大的領(lǐng)導(dǎo)，說話時千萬別端著。大道理誰都懂，關(guān)鍵是你怎么深入淺出地表達(dá)。在這里，淺入淺出還好，深入深出湊合，最忌諱的是淺入深出。本來很普通的道理，非要故弄玄虛、云里霧里的。

4.化繁為簡

事情很簡單，往往是被你自己弄得復(fù)雜了。“刪繁就簡三秋樹”，這個時候，你必須直奔主題。明白你最想要的，弄清你必須達(dá)到的。

5.抑制沖動

千萬別發(fā)飆，千萬別瘋狂。停一停，等一等。你這時沖動，一準(zhǔn)錯。冷靜，是一個領(lǐng)導(dǎo)者最基本的素質(zhì)。

6.錢非萬能

錢能解決一定的問題，解決問題最終肯定不能指望錢。錢多了不是好事，往往會走向你愿望的反面。

7.敢于擔(dān)當(dāng)

男領(lǐng)導(dǎo)，該你站出來時，別猶豫。寧折不彎是男人，能伸能屈亦是男人。

8.捫心自問

把一個單位管理好了，為了事業(yè)，為了員工，最重要的是為了你自己。別說為工作你付出多少多少，頭發(fā)白了，病也來了，家人也顧不上了，因為你把單位管理好了，最大的獲益者就是你。

檢驗?zāi)闶欠癜褑挝还芾砗昧说奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)：你在其中是否快樂。

9.有所不為

每個單位都會發(fā)生“辦公室戀情”，多小的單位都會；單位的每個員工都有“另一張面孔”，多優(yōu)秀的員工都有。面對這些，你所要做的就是什么也不做。

10.朝令夕改

真正好的領(lǐng)導(dǎo)總是善思的，以至于朝令夕改。朝令夕改，有時恰好說明你反應(yīng)迅速，應(yīng)變能力比較強。這是一個不斷修正自己的過程。只按正確的去做，善于接受意見，勇于修正自己。

11.慎用加班

八小時以外是自己的時間，為什么要加班？不到萬不得已的時候不加班，你應(yīng)該做的是提高效率，這是一條原則。

12.進(jìn)人用人

對那些靠個人奮斗而謀生的人，你要懷有十二分的尊重。對于每一個剛?cè)肼毜膯T工，你要提供同樣的起跑線、同樣的平臺。這是你力所能及的公平。

用人之道在于適合，不要盯著他不能干什么，要看到他能干什么。解聘是萬不得已的事。對年輕人，看準(zhǔn)了，大膽提拔。

13.適度威嚴(yán)

學(xué)會“呱嗒臉”，是一個領(lǐng)導(dǎo)的必修課。你要知道，當(dāng)你軟弱的時候，當(dāng)你沒有主意的時候，當(dāng)你怨天尤人的時候，當(dāng)你慫的時候，群眾也會受影響。只是這威嚴(yán)要適度，不能讓人退避三舍。

14.兼聽則明

所謂“領(lǐng)導(dǎo)耳根子軟”，是說他沒有主見。我認(rèn)為，耳根子軟比剛愎自用要好許多。所謂的“兼聽則明”，關(guān)鍵是“則明”。不明而兼聽，是為軟也。

15.立好規(guī)矩

一個單位就像一個家，每家都有每家的規(guī)矩。立個好規(guī)矩，告訴大家，什么是可以做的，什么是必須做好的，什么是可以忽略的，什么是堅決不能做的，很重要。

16.抱有激情

激情不是沖動，激情和冷靜是處事的兩種狀態(tài)。激情的背后是熱愛。遇到激情，是你的幸運。有多少人一輩子不知激情為何物，這是一種悲哀。