劉英
【摘 要】 目的:分析優(yōu)質護理服務在急診膽結石患者中的運用。方法: 選擇我院急診收治的109例膽結石患者為研究對象。分為對照組、優(yōu)質組。給予兩組常規(guī)護理、優(yōu)質護理服務。結果: 優(yōu)質組護理后焦慮及抑郁情緒均優(yōu)于對照組(P<0.05)。優(yōu)質組術后3d及術后1周疼痛評分均低于對照組(P<0.05)。結論: 優(yōu)質護理服務用于急診膽結石患者,可改善其情緒狀態(tài),減輕其痛苦體驗。
【關鍵詞】 優(yōu)質護理服務;膽結石;疼痛
【中圖分類號】R473. 6
【文獻標志碼】B
【文章編號】1005-0019(2020)02-203-02
前言
作為一類常見病,膽結石具有典型的起病急驟、病情進展迅速等特征。由于發(fā)病突然,膽結石患者多未做好心理準備,導致患者在接受治療期間,容易形成負性情緒,并產生較為嚴重的術后疼痛問題[1]。上述狀況對急診膽結石患者的護理管理工作提出了較高的要求。優(yōu)質護理服務是一種以尊重患者為基本原則的護理方法,為評估其價值,本研究主要針對109例患者進行分析:
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇我院急診于2018年3月-2019年6月收治的109例膽結石患者為研究對象。依據(jù)護理方法的異同,分成對照組(52例)和優(yōu)質組(57例)。對照組男29例,女23例;年齡(46.2±9.5)歲。優(yōu)質組男32例,女25例;年齡(46.7±9.4)歲。差異不顯著。
1.2 方法
對照組接受常規(guī)護理。優(yōu)質組實施優(yōu)質護理服務:(1)優(yōu)質宣教。膽結石患者入院后,立即與患者展開溝通。以溫和語言,建立良好的第一印象,并以此取得膽結石患者的信任。擬定治療方案后,結合膽結石病因、病理機制及危害等知識,為患者講解實施手術治療的必要性。如發(fā)現(xiàn)膽結石患者對手術安全性、手術效果等方面存在疑問,還可借助既往成功手術經歷的介紹,提升其治療依從性。(2)優(yōu)質心理疏導。膽結石患者的不良情緒多與病情突發(fā)、不適應陌生急診環(huán)境、擔憂預后狀況等有關。對此,可嚴格根據(jù)膽結石患者的不良情緒形成原因,針對性選擇心理干預手段,以恢復膽結石患者情緒的穩(wěn)定狀態(tài)。如對于不適應突發(fā)膽結石的患者,可采用通俗易懂的語言,為患者講解膽結石與不健康生活方式、不恰當飲食習慣、環(huán)境因素等之間的關聯(lián),引導患者理解膽結石是由多種因素共同作用、影響的結果。(3)優(yōu)質治療配合。膽結石患者接受治療期間,以保障手術治療安全、順利進行為原則,做好術前訪視、術中體征監(jiān)測、術中并發(fā)癥防控等工作。(3)優(yōu)質術后疼痛干預。護理人員主動換位思考,及時發(fā)現(xiàn)膽結石患者的術后鎮(zhèn)痛需求,分別借助放松訓練、營造音樂情境、用藥等多種鎮(zhèn)痛措施,建立多模式聯(lián)合鎮(zhèn)痛機制,以改善膽結石患者的疼痛狀況。(4)優(yōu)質術后情緒干預。術后階段,膽結石患者可能因活動功能受限、術后康復速度較慢等因素影響,而產生不良情緒。對此,可為其介紹同類型其他病友,通過提供豐富溝通交流機會這一途徑,鼓勵膽結石患者宣泄其擔憂、焦慮,結合他人的經驗分享,重新獲得康復自信。
2 結果
2.1 心理狀況 護理前,膽結石患者心理狀況差異不顯著;護理后,對照組焦慮(46.82±4.09)分、抑郁(48.46±4.12)分,均高于優(yōu)質組(P<0.05)。
2.2 疼痛狀況 對照組術后3d疼痛(4.49±0.51)分、術后1周疼痛(3.26±0.40)分,均高于優(yōu)質組(P<0.05)。
3 討論
近年來,隨著膽結石發(fā)病率的變化,這一常見病逐漸引起了人們的重視。根據(jù)既往經驗可知,膽結石多見于3F女性(肥胖、40歲及多產)及伴不健康生活方式的群體中[2]。目前臨床對于這類疾病的治療以手術為主。經急診手術治療后,患者因膽結石急性發(fā)作、手術創(chuàng)傷等因素引發(fā)的情緒變化、疼痛,已經成為膽結石患者護理管理工作所面臨的主要問題。
優(yōu)質護理服務以考慮患者需求、滿足患者需求為基本要求,其主張通過各類優(yōu)質措施的運用,持續(xù)提升患者的滿意度水平。將其用于急診膽結石患者,這一護理方法可分別運用優(yōu)質宣教、優(yōu)質心理護理、優(yōu)質術后疼痛干預等措施,保障膽結石患者的康復狀況。
急診膽結石患者的護理管理中,優(yōu)質護理服務的應用價值體現(xiàn)為:(1)緩解不良情緒。優(yōu)質護理服務對膽結石患者需求的重視原則,要求護理人員主動思考圍術期間,膽結石患者可能形成的各類需求。當發(fā)現(xiàn)膽結石患者受不適應急診環(huán)境、擔憂康復狀況等因素影響,而合并不良情緒后,這一護理方法可借助病友相互溝通、營造音樂情境等針對性護理干預手段,消除膽結石患者的不良情緒。本研究證實:護理后,優(yōu)質組焦慮(43.15±4.21)分、抑郁(45.22±4.08)分,均低于對照組(P<0.05)。(2)提高護理滿意度。相對于常規(guī)護理而言,優(yōu)質護理服務滿足急診膽結石患者各項需求的過程,可有效解除各類影響因素對膽結石患者滿意度的影響作用。隨著優(yōu)質護理服務的持續(xù)實施,膽結石患者的護理滿意度水平也可隨之提升。(3)減輕疼痛。膽結石屬于一種常見急腹癥。這一疾病發(fā)作及手術創(chuàng)傷均可為患者帶來一定的痛苦體驗。引入優(yōu)質護理服務后,該方法可借助轉移注意力、藥物鎮(zhèn)痛等多種途徑,有效減輕膽結石患者的痛苦體驗。本研究證實:優(yōu)質組術后3d疼痛(3.86±0.39)分、術后1周疼痛(2.16±0.32)分,均低于對照組(P<0.05)。
綜上所述,宜于急診膽結石患者的護理中,推行優(yōu)質護理服務。
參考文獻
[1] 王青艷,高艷.優(yōu)質護理服務對急診膽結石患者心理及疼痛影響[J].心理月刊,2019,14(09):71.
[2] 唐潔.優(yōu)質護理服務對急診膽結石患者心理及疼痛影響的研究[J].實用臨床護理學電子雜志,2018,3(49):93+99.