文/朱 敏

2021 年會更確定還是更不確定，其實并不重要，重要的是我們已經(jīng)習(xí)慣和不確定性同行，知道在不確定的環(huán)境中確定做什么。

2020年，注定會永存記憶，新冠疫情危機重創(chuàng)全球經(jīng)濟。在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅強領(lǐng)導(dǎo)下，因為處置疫情措施得力，我國率先走出疫情陰霾，經(jīng)濟活動率先恢復(fù)，成為全球經(jīng)濟唯一正增長的主要經(jīng)濟體。正當(dāng)我們信心滿滿再次準(zhǔn)備擼起袖子加油干的時候，北京、大連、石家莊的散發(fā)和局部聚集性疫情又讓我們暫時放慢了腳步。

不確定性，是2020年乃至今后幾年的主題詞。疫情會讓正常的經(jīng)濟活動變得不確定，國際政治形勢會讓國與國、地區(qū)與地區(qū)之間的關(guān)系變得不確定，進而給微觀的企業(yè)經(jīng)營帶來不確定。

如果說，未來幾年不確定的國際形勢、不確定的疫情防控是主旋律，那么我們就應(yīng)該適應(yīng)不確定，與不確定共處，在不確定的環(huán)境中做好確定的事情。

修煉內(nèi)功，為蓄勢待發(fā)做好準(zhǔn)備

因為疫情，社會交往減少，企業(yè)剛好可以利用這段時間開展培訓(xùn)工作。華聯(lián)印刷一直比較重視員工培訓(xùn)，疫情期間，更是下了很大的功夫。第一個層面，對于基層的員工，主要以提升專業(yè)技能為主，通過黃品青在線學(xué)習(xí)打卡和實際操作兩項考試成績確定基層員工的技能級別晉升，技能級別晉升與收入掛鉤。第二個層面，文員可在匯智學(xué)堂上學(xué)習(xí)，這是總公司中華商務(wù)與專業(yè)機構(gòu)合作開發(fā)的線上學(xué)習(xí)平臺，包括財務(wù)基本知識、人際交往、銷售技巧等，線上課程簡單易學(xué)。第三個層面，針對管理層的培訓(xùn)，2020年，我們選擇了國務(wù)院發(fā)展研究中心提供的線上課程包，內(nèi)容包括營銷管理、宏觀經(jīng)濟、儒家思想與企業(yè)文化、心理學(xué)等，授課老師均為當(dāng)前國內(nèi)外較為知名權(quán)威的老師、專家，同事們聽后都覺得受益匪淺。

公司積極鼓勵員工自我提升，每年會定期舉行崗位練兵、職業(yè)技能大賽等，從公司比賽選拔出來的優(yōu)秀選手參加北京市乃至全國的比賽，也取得了優(yōu)異的成績。此外，凡是和工作相關(guān)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、深造，只要經(jīng)公司同意，都會給予員工一定的學(xué)費支持。

無論環(huán)境怎么變化，人是最重要的，人力永遠是資源而不是成本。幫助企業(yè)員工提升能力不是一朝一夕的事情，這也是在不確定的環(huán)境中首先確定要做的工作。

重視研發(fā)，關(guān)注創(chuàng)新，從工藝改進向技術(shù)引領(lǐng)邁進

華聯(lián)印刷每年會定期舉行崗位練兵、職業(yè)技能大賽等，從公司比賽選拔出來的優(yōu)秀選手參加北京市乃至全國的比賽，取得了優(yōu)異的成績

華聯(lián)印刷有一個經(jīng)過北京市科委在2010年認(rèn)定的“數(shù)字印刷技術(shù)研究中心”。近3年來，該中心在推動質(zhì)量提升、工藝改進、設(shè)備代替人、效率提升等方面發(fā)揮了巨大的作用。2018年，“數(shù)字印刷技術(shù)研究中心”下設(shè)了檢測實驗室，主要對紙張、膠料等原輔材料、印刷色彩曲線等做定期檢測。如針對膠裝書膠黏劑的拉力和溫度的關(guān)系，我們會在實驗室里測量-30°C～65°C循環(huán)往復(fù)數(shù)次后膠的拉力，以模仿夏季酷熱和冬季室內(nèi)外溫差大的場景。這些數(shù)據(jù)幫助我們評估膠品的質(zhì)量和制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，把事后補救變成了事先預(yù)防，做到我們心中有數(shù)，客戶非常放心。

印刷企業(yè)的研發(fā)與創(chuàng)新，或者說技術(shù)革新，是被越來越難招聘到的普工逼出來的。對出版物印刷企業(yè)來說，后道包裝因為非標(biāo)準(zhǔn)、動作繁多，最費人費時。2019年，我們根據(jù)出版物包裝的特點自主設(shè)計產(chǎn)線規(guī)劃圖，與設(shè)備廠商合作開發(fā)設(shè)備，實現(xiàn)了套護封、塑封、牛皮紙打包、裝箱、封箱、打帶、碼卡板這些工序的連接，生產(chǎn)效率提高了一倍以上，大大緩解了人員不足的窘境，客戶體驗越來越好。

對印刷企業(yè)來說，雖然今天的技術(shù)升級、工藝更新還以解決現(xiàn)有問題為主，但我相信，只要持續(xù)努力，堅持創(chuàng)新，一定能夠有引領(lǐng)性的技術(shù)出現(xiàn)。

研究市場，關(guān)注變化，做強資質(zhì)，找尋新的市場機會

智能手機和4G的發(fā)展，使得信息的獲取迅速、廣泛、碎片。技術(shù)變化總會帶來市場的變化，研判市場，找到新的市場、新的業(yè)務(wù)增長點，是企業(yè)特別要下功夫的事情。

華聯(lián)印刷的資質(zhì)非常多，每一項資質(zhì)的取得都是一次提升企業(yè)管理水平的過程，也是企業(yè)競爭力不斷累積的過程。海外客戶非常重視企業(yè)的社會責(zé)任，因而要承接他們的訂單，企業(yè)通常都要取得有關(guān)社會責(zé)任認(rèn)證，如IETP認(rèn)證。IETP認(rèn)證最大的難點在工時，一周必須休息一天，每天工作時長不能超過10個小時，最長工作5個小時必須休息等。過去我們向客戶承諾的5+2，白+黑的工作時間在IETP認(rèn)證中是絕對不可以的。怎么辦？唯有改變公司的運作時間去適應(yīng)IETP的認(rèn)證要求。剛開始改變的時候，因為少了一天的生產(chǎn)時間，自產(chǎn)產(chǎn)量下降，不能及時交貨，引起了其他客戶的不滿。但是這個認(rèn)證取得后，經(jīng)過持續(xù)改進，不僅一年能帶來約6000萬元的訂單，還提升了管理水平，員工也因為得到充分的休息反而提高了上班的效率，減少的產(chǎn)量也追回來了。有些資質(zhì)的取得不會馬上就帶來新的業(yè)務(wù)，但是機會總是留給有準(zhǔn)備的人的?，F(xiàn)在甲方選擇合作伙伴，越來越看重品牌、看重企業(yè)實力，而資質(zhì)就是企業(yè)實力的有力表現(xiàn)。

人民對美好生活的向往加速了全面禁塑令的出臺；突發(fā)的疫情讓線下教育受挫不小，卻成為在線教育蓬勃發(fā)展的良機；庫存成本的飆升加快了出版社對數(shù)字印刷的接納速度。每一個變化，都像是關(guān)上一道門，打開一扇窗，有舊業(yè)務(wù)的消亡，就會有新市場的出現(xiàn)。強壯的身體，再加上一雙慧眼，定能找尋到新的市場機會。

2021年會更確定還是更不確定，其實并不重要，重要的是我們已經(jīng)習(xí)慣和不確定性同行，知道在不確定的環(huán)境中確定做什么。揮別2020，我們義無反顧，迎來2021，我們堅定前行。