張小賢

（黃河交通學院圖書館，河南 焦作 454002）

高校圖書館管理創(chuàng)新中，要重視人本思想的有效融入，就要找到有效的融入途徑，提高人本思想的落實效果。通過以人本思想為核心構建管理制度，以人本思想為基礎加強服務意識，以人本思想為導向開展教育工作，以人本思想為根基營造激勵環(huán)境，以人本思想為保障促進實踐活動，工作人員將日常工作的價值和意義更加深刻的理解和領悟，也為高校圖書館良性發(fā)展奠定了基礎。

1 高校圖書館管理創(chuàng)新中的人本思想解析

現(xiàn)代高校在綜合發(fā)展過程中，越來越注重以人為本理念的實踐和落實。這種思想對于高校圖書館的管理創(chuàng)新也起到了關鍵性的作用。高校圖書館是服務于高校廣大師生的重要場所，通過良好優(yōu)質的圖書服務，幫助高校師生更好地完成教學、科研和學習等。高校圖書館在管理創(chuàng)新中，堅持提高圖書服務質量，做好高校師生的保障工作。人本思想與高校圖書館管理工作的結合，可以拓展管理思路，豐富管理途徑，增強管理效果。高校圖書館在人本理念下，通過分析和總結高校師生的圖書需求和使用習慣等，能夠更好地完善和優(yōu)化圖書館管理模式。

人本管理創(chuàng)新的實踐，離不開高校圖書館工作人員的努力和辛勤付出。高校圖書館在日常管理中，要結合人本思想來激發(fā)工作人員的積極性，通過全面掌握工作人員對圖書館服務性工作性質的認知情況，以及工作人員個人能力和興趣等，進行合理的崗位分配，使得工作人員的價值可以更好地發(fā)揮。人本思想運用于高校圖書館的管理當中，可以形成良好的服務氛圍，員工的職業(yè)目標和訴求得到滿足，能夠形成主動、積極的工作意識，并將這種意識融入到圖書館工作的各個方面，從而顯著提升了高校廣大師生的滿意度，這對于高校圖書館工作的優(yōu)化和發(fā)展來說意義重大。人本思想與管理的有效融合，使得傳統(tǒng)的約束型管理模式得到改革，傳統(tǒng)的約束型管理方式，更多的是依賴于外部制度等來對圖書館工作人員的工作情況進行管理和監(jiān)督，這種外在的管理形式，容易引起工作人員的壓力甚至于反感，不利于充分調動員工的熱情和主動服務意識[1]。在人本思想下，這種傳統(tǒng)管理模式的弊端得到改善，通過人本理念，使得對圖書館工作人員的管理，有外部約束轉化為內在驅動。

2 高校圖書館管理創(chuàng)新中的人本思想應用途徑

2.1 以人本思想為核心構建管理制度

高校圖書館的管理，需要一個科學有效的管理制度作為指導。在構建管理制度時，要重視人本思想的融入。人本思想是以人為本，重視人的價值和地位，那么對于高校圖書管理而言，就要從圖書館員工的角度去分析和考慮制度的內容和形式，使制度可以更多地體現(xiàn)出人性化特點，使員工可以更加認可和接受。以人本思想為核心構建管理制度，應當從高校圖書館實際工作目標入手，通過對工作崗位進行分析，找到需要用制度進行指導的關鍵點，并基于這些關鍵點來融入人本思想。這樣做可以更好地發(fā)揮出人本思想的作用，讓圖書館工作人員切身體會到高校圖書館管理過程中，對自己的尊重、重視和關懷。圖書館可以通過明確崗位職責，讓每一位工作人員都清晰、準確、全面地了解到自己需要做什么、應當怎樣做等，只有這樣才能夠確保圖書館崗位工作的高效和質量。高校圖書館的制度體系，是由不同的制度組成，如考核制度、安全制度、網(wǎng)絡制度等，這些制度都要從人本思想中去提煉出與制度內容相一致的思想理念，從而使人本思想得到全面落實和執(zhí)行。高校圖書館最為高效重要的服務性機構，其管理的有效性關系到高校教學和科研等工作是否能夠順利開展，可見高校圖書館要想更好地實現(xiàn)管理目標，就要采用人本思想和有效措施，對圖書館的工作內容進行梳理，并制定科學合理的管理規(guī)劃方案，將這些作為制度建設的重要基礎和阿伯在，從實際角度出發(fā)去發(fā)現(xiàn)和解決圖書館工作中出現(xiàn)的矛盾和問題[2]。圖書館管理制度的落實效果，還與圖書館的各項資源使用有著密切關系。圖書館應當做好管理方面的資源投入和分配，運用管理制度去提升資源效率。高校圖書館也應當重視借鑒國內外的先進管理經驗，并結合自身實際情況進行改進和優(yōu)化，通過制度來保證各項管理工作都可以實現(xiàn)預期目標。

2.2 以人本思想為基礎加強服務意識

高校圖書館的宗旨就是服務，那么在工作開展中運用人本思想去強化工作人員的服務意識就十分的必要。高校圖書館屬于高校的一個機構，承擔了為廣大師生學習和科研提供書籍借閱服務方面的職責。高校圖書館的服務質量，對于高校整體教學質量有著直接的影響。在高校圖書館的服務過程中，應當強化讀者為中心的管理理念，這種理念也是人本思想的重要落實途徑。讀者的主體是高校師生，那么圖書館就要從高校師生對書籍借閱方面的特點入手進行分析，總結出適合高校師生的圖書館服務形式。由于圖書館服務是經過圖書館工作人員為媒介的，圖書館工作人員的服務意識，會體現(xiàn)出圖書館人本思想的整體實踐情況。高校圖書館要重視相關工作人員的教育和培訓，通過圖書館服務知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面的綜合培訓，提高圖書館工作人員整體的服務水平，打造一支高素質的圖書館服務隊伍[3]。圖書館工作人員要重視廣大師生的圖書借閱感受，就要重視相關的調研?？梢酝ㄟ^問卷調研和網(wǎng)上調研等方式，使圖書館工作人員更好地掌握讀者的需求情況，并通過對不同的需求進行分類，來細化圖書館服務內容。隨著網(wǎng)絡技術的普及應用，現(xiàn)代高校圖書館也實現(xiàn)了網(wǎng)絡借閱服務，這樣的一種服務大大提高了服務效果。廣大高校師生可以通過網(wǎng)絡平臺進行圖書檢索等，最大程度地方便了讀者的圖書需求。高校圖書館也可以面向廣大師生讀者，開展一些具有 激勵性的意見和建議收集活動，從中可以幫助圖書館更好地挖掘出服務創(chuàng)新和改進的切入點，提升高校圖書館人本管理成效。

2.3 以人本思想為導向開展教育工作

高校是國家培養(yǎng)高端人才的重要搖籃，國家對于高校教育工作一直給予極大的關注。作為高校教育的重要保障，高校圖書館也要認真開展教育工作，通過人本思想來提升教育效果。高校圖書館對于工作人員的教育，要從國家的相關方針政策入手，并結合高校圖書館的工作內容進行細化，設計出符合高校圖書館工作人員的教育規(guī)劃方案。高校圖書館的相關教育工作，應當具有時代性、應用性，并能夠將普及教育和專門教育進行結合。這種教育形式，是對圖書館所有工作崗位進行掌握和分析，找到其中共性內容作為普及教育的內容，而每個崗位的特殊性則作為專門教育的內容，從而使得高校圖書館教育工作的開展側重有度、目標明確。高校圖書館的教育，要以人本思想作為導向，通過積極發(fā)揮各種學習渠道的作用，讓工作人員可以靈活地安排學習時間，避免圖書館工作與學習上的時間沖突。除此之外，在開展教育時，要重視思想和觀念上的指導。通過將中國特色社會主義建設等內容作為教育著眼點，并向圖書館工作人員推介國家重要的方針政策，使圖書館工作人員的思想形態(tài)得到升華，能夠在日常工作中更具大局觀念[4]。在以人本思想為導向開展教育工作中，黨員干部要發(fā)揮模范帶頭作用，通過密切與基層員工進行溝通交流，了解到基層員工學習的情況和存在的困惑等，并進行細致耐心的解答，使圖書館工作人員能夠樹立正確的觀念，并積極指導工作中的行為。

2.4 以人本思想為根基營造激勵環(huán)境

高校圖書館在管理中，為了更好地激發(fā)工作人員的積極性，需要營造一個公平有效的激勵環(huán)境。工作激勵中運用人本思想，可以使激勵措施更容易被圖書館工作人員所理解和接受。在實施圖書館工作激勵時，要考慮到激勵措施與工作的相關性，也就是激勵要能夠涵蓋崗位工作的所有內容，這樣才能夠保證激勵環(huán)境的先進性和公平性。激勵措施必須有明確的激勵目標，這是圖書館工作人員在日常工作中的努力方向。由于高校圖書館的服務特質，使得激勵也要具備相應的服務評價。激勵評價中對于圖書館工作人員的服務能力、道德素養(yǎng)、信息技術應用能力等都要包括，通過評價可以更加科學地掌握高校圖書館工作人員的整體情況。激勵要具有一定的獎勵性，高校圖書館可以將激勵結果與獎金、績效等進行結合，從而可以對工作人員形成一種積極的鼓勵和推動作用。圖書館的管理中，也可以通過樹立榜樣來引導其他工作人員更好地開展圖書館服務工作。榜樣的力量是無窮的，榜樣是一種精神的激勵，在圖書館工作隊伍內部形成一種良好的競爭態(tài)勢，提升激勵的效果。

2.5 以人本思想為保障促進實踐活動

高校圖書館在管理中，通過人本思想的結合，還能夠促進實踐活動的順利開展。由于高校圖書館管理，也要符合時代發(fā)展，與時俱進，不斷革新圖書館服務模式，從而能夠給廣大高校師生帶來更好的圖書借閱體驗。高校圖書館應當以人本思想為保證，通過反復的研究和論證，找到高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展之路。高校圖書館應當結合高校自身的辦學特點，以及國家方針政策，還有地域等特殊性，通過提煉和挖掘，找到高校圖書館圖書借閱服務的創(chuàng)新改革元素和切入點。高校圖書館管理上，要鼓勵廣大工作人員發(fā)揮自身的智慧和能力，通過對本職工作經驗的積累，來尋求創(chuàng)新實踐的有效路徑。人本思想能夠成為圖書館工作人員智慧激發(fā)的重要驅動，在人本思想下，圖書館工作人員的價值得到認可，智慧成果得到獎勵，從而可以為圖書館管理升級優(yōu)化貢獻更多的資源。圖書館的管理實踐活動，可以通過各種主題來形成有目標的討論和分析，如在改善圖書館工作人員與廣大師生讀者關系方面，可以通過一些主題文章正文，或者與讀者共同度過閱讀日等活動形式，拉近圖書館工作人員與廣大師生之間的距離。通過這種實踐活動的組織，可以將人本思想更好地體現(xiàn)在圖書館日常管理當中，使圖書館管理工作環(huán)境更加和諧。

3 結束語

高校圖書館管理工作水平的提升，離不開不斷的工作創(chuàng)新。圖書館管理創(chuàng)新要符合時代進步規(guī)律，這也是人本思想在圖書館管理中發(fā)揮作用的重要基礎。人本思想的宗旨，就是重視人的價值和作用，尊重和激發(fā)每一個圖書館工作人員，從而在圖書館管理中，能夠更好地形成良好的氛圍，實現(xiàn)高校圖書館為廣大師生提供優(yōu)質服務的宗旨。