吳 楠，李 萍

（新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院，新疆 烏魯木齊 830028）

小兒護(hù)理工作中，常因患兒年齡、語(yǔ)言表達(dá)能力等因素而使得單純地常規(guī)護(hù)理效果不太理想。近年來(lái)，隨著現(xiàn)代護(hù)理理念的不斷發(fā)展和完善，肢體語(yǔ)言溝通、個(gè)性化護(hù)理等被新興的護(hù)理服務(wù)模式被廣泛應(yīng)用到小兒護(hù)理中[1]。本文主要研究我院在小兒護(hù)理工作中聯(lián)合實(shí)施肢體語(yǔ)言溝通、個(gè)性化護(hù)理的效果，并將結(jié)果進(jìn)行如下報(bào)道。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

選擇2018年8月～2019年8月期間我院兒科收治的患兒78例，根據(jù)不同護(hù)理方法劃分為2組，各39例。對(duì)照組中，男、女患兒分別為23例、16例，最小年齡2歲，最大11歲，平均（5.43±0.12）歲；本組施行常規(guī)護(hù)理。研究組中，男、女患兒分別為22例、17例，最小年齡2歲，最大12歲，平均（5.91±1.29）歲；本組則開展肢體語(yǔ)言溝通聯(lián)合個(gè)性化護(hù)理。比較2組各臨床資料，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），可比性強(qiáng)。

1.2 方法

對(duì)照組開展常規(guī)護(hù)理，包括：病情監(jiān)測(cè)、用藥指導(dǎo)、健康教育等等；研究組則開展肢體語(yǔ)言溝通聯(lián)合個(gè)性化護(hù)理，具體措施如下：（1）肢體語(yǔ)言溝通：護(hù)理人員在與患兒進(jìn)行溝通和交流時(shí)，應(yīng)面帶微笑；并蹲低身體，與患兒有視線接觸，從而拉近與患兒的距離；護(hù)理人員在觀察患兒各項(xiàng)生命體征時(shí)，可通過觸摸額頭來(lái)查看，并保證動(dòng)作輕柔，以消除患兒對(duì)醫(yī)院的恐懼感；此外，護(hù)理人員在給予患兒穿刺輸液時(shí)，應(yīng)把握好穿刺的力度和手法。

（2）個(gè)性化護(hù)理：護(hù)理人員應(yīng)密切記錄患兒血液、呼吸、消化等系統(tǒng)變化情況，一旦發(fā)現(xiàn)異常，需立即處理；護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)與患兒家屬進(jìn)行交流和溝通，詳細(xì)為患兒家屬講解疾病發(fā)病因素、治療原則等；護(hù)理人員應(yīng)為患兒營(yíng)造一個(gè)良好的病房環(huán)境，保證病房?jī)?nèi)空氣的清新，定期消毒、殺菌。

1.3 效果評(píng)定

（1）對(duì)2組護(hù)理后患兒的依從性進(jìn)行評(píng)定，其中，完全依從：患兒抵觸情緒完全消失，能夠勇敢地接受治療和護(hù)理；部分依從：在治療和護(hù)理中，患兒對(duì)部分內(nèi)容有抵抗情緒，偶有哭鬧；不依從：治療及護(hù)理期間哭鬧不止，經(jīng)護(hù)理人員和家屬的勸說仍無(wú)效；完全依從+部分依從=總依從。

（2）對(duì)2組護(hù)理后患兒家屬的滿意度進(jìn)行評(píng)分，包括：操作技巧、護(hù)理水平、服務(wù)態(tài)度等，總分100分，評(píng)分越高，患兒家屬越滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

數(shù)據(jù)均用SPSS 25.0軟件統(tǒng)計(jì)，對(duì)于計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù)則用（n）、（%）描述；計(jì)量的數(shù)據(jù)用（x±s）描述，數(shù)據(jù)間的差別用“P”描述，對(duì)比呈統(tǒng)計(jì)學(xué)意義時(shí)，P＜0.05。

2 結(jié) 果

2.1 對(duì)比2組患兒的依從性

研究組患兒完全依從、部分依從不依從分別為21例、16例、2例，總依從率為94.87%；對(duì)照組分別為13例、17例、9例，總依從率為76.92%。與對(duì)照組患兒的總依從性相比，研究組患兒更高（P＜0.05）。

2.2 對(duì)比2組患兒家屬的滿意度

研究組患兒家屬對(duì)護(hù)理的滿意度評(píng)分（96.56±3.21）分、對(duì)照組（87.78±3.18）分，研究組患兒家屬對(duì)護(hù)理的滿意度評(píng)分高于對(duì)照組（P＜0.05）。

3 討 論

兒科是臨床比較特殊的科室，因患兒機(jī)體還未完全發(fā)育，加之，年齡尚小，一旦患上疾病便極易產(chǎn)生焦躁、緊張等不良心理情緒；加之，受病痛的折磨，患兒只能用哭鬧來(lái)宣泄，嚴(yán)重影響到疾病的治療。常規(guī)護(hù)理服務(wù)模式雖能夠提升對(duì)患兒的用藥護(hù)理、健康教育等，但仍無(wú)法全面、細(xì)致地滿足患兒及家屬對(duì)護(hù)理的需求。肢體語(yǔ)言是一種新型的護(hù)理服務(wù)模式，此種護(hù)理模式能夠通過身體動(dòng)作、面部表情等向傾聽者傳達(dá)信息；小兒作為特殊的群體，在小兒臨床護(hù)理中開展肢體語(yǔ)言溝通，能夠拉近與患兒的距離，促進(jìn)患兒的康復(fù)。個(gè)性化護(hù)理則能夠根據(jù)患兒實(shí)際病情、護(hù)理需求等為其提供針對(duì)性、個(gè)體化的護(hù)理服務(wù)；在肢體語(yǔ)言溝通基礎(chǔ)上聯(lián)合個(gè)性化護(hù)理，能夠發(fā)揮兩種護(hù)理方式的協(xié)同作用，最大限度消除患兒的抵抗情緒，進(jìn)而緩解患兒的痛苦，促進(jìn)其康復(fù)[2]。本研究結(jié)果也顯示，與常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組患兒相比，研究組患兒更高（P＜0.05）；研究組患兒家屬對(duì)護(hù)理的滿意度評(píng)分高于對(duì)照組（P＜0.05），與劉娟研究結(jié)果基本接近；進(jìn)一步驗(yàn)證了，在小兒護(hù)理工作中聯(lián)合實(shí)施肢體語(yǔ)言溝通、個(gè)性化護(hù)理，能夠有效改善護(hù)患關(guān)系，提升患兒護(hù)理的依從性。

綜上所述，在小兒護(hù)理工作中同時(shí)實(shí)施肢體語(yǔ)言溝通與個(gè)性化護(hù)理的效果顯著，能夠進(jìn)一步促進(jìn)患兒的康復(fù)，具有較高的臨床應(yīng)用、推廣價(jià)值。